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Zürich

    Resident 2nd Level IT Support - Region Zürich, Schweiz - Hemmersbach Switzerland AG

    Hemmersbach Switzerland AG
    Hemmersbach Switzerland AG Region Zürich, Schweiz

    vor 1 Woche

    Default job background
    Beschreibung

    Zu deinen weiteren Aufgaben gehört:

    • Identifizieren, Beheben und Dokumentieren von technischen Problemen der Endnutzer im Zusammenhang mit dem Deskside-Support, einschliesslich Geräten wie Laptops sowie Peripheriegeräten, Druckern, PDAs, Tablets und mobilen Geräten.
    • Fehlerbehebung und Lösung von Problemen mit gängigen Betriebssystemen; Aufsetzen und Neuinstallation von Computern.
    • Konfiguration von Geräteeinstellungen und damit verbundene Systemadministrationstätigkeiten wie Active Directory, Remote Desktop, VPN und Unternehmensnetzwerk.
    • Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen von Benutzern unter Verwendung des Kundenticketing-Systems.
    • Durchführung von Inventarisierungsaktivitäten nach Bedarf.
    • Einweisung der Mitarbeiter in die Nutzung von Hardware, Software und Zwei-Faktor-Authentifizierung.
    • Durchführung von hands-on Netzwerksupport unter Anleitung eines Remote-Spezialisten.
    • Unterstützung bei Audio-Video-Systemen in Sitzungsräumen.

    Du bringst mit:

    • Bevorzugt abgeschlossene Berufslehre im IT Umfeld oder gleichwertige Erfahrung.
    • 2-4 Jahre Berufserfahrung im 1st/2nd Level Support.
    • Hands-on-Erfahrung mit Enduser Devices, PC, Notebooks, Netzwerk, Voice-Hardware, Print & Scan.
    • analytische Arbeitsweise, um Probleme zu einem erfolgreichen Abschluss zu bringen.
    • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
    • Hohe Servicebereitschaft.

    Wir bieten Dir:

    • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem schnell wachsenden, internationalen Unternehmen
    • Spannende Projekte in Eigenregie mit abwechslungsreichen Herausforderungen
    • Grossen Zusammenhalt und eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem sympathischen Team
    • Eine direkte und offene Kommunikation
    • Raum für eigene Ideen und Verbesserungsvorschläge sowie deren schnelle Umsetzung aufgrund unserer sehr kurzen Entscheidungswege
    • Ein Unternehmen, das nicht nur stetig wirtschaftlichen Erfolg verzeichnet, sondern mit unseren Direct Action Projekten auch Sinn stiftet: und
  • IQ PLUS AG

    2nd-level Supporter

    vor 2 Tagen

    IQ PLUS AG Zurich, Schweiz

    **Aufgabe**: · Für unseren Kunden suchen wir Sie als 2nd Level Supporter für die Firmen-Plattform und deren Dienste. In dieser Funktion sind Sie zuständig für die Entgegennahme der technischen Problemstellungen vom 1st Level Support und lösen diese selbständig, teilweise via Fern ...

  • iET SA

    1st Level Supporter

    vor 1 Woche

    iET SA Zurich, Schweiz

    Für ein Projekt, mit Option auf **Verlängerung oder Festanstellung,** bei unserem Kunden in **Zürich**, suchen wir eine*n motivierte*n · 1st Level Supporter - Helpdesk (w/m/d) · **Ihre Qualifikationen**: · - **Abgeschlossene Grundausbildung als Informatiker*in EFZ oder gleichwert ...

  • Beenux AG

    First Level Supporter

    vor 4 Tagen

    Beenux AG Zurich, Schweiz

    Unser Kunde in Zürich ist auf der Suche nach einem First-Level-Supporter für seinen User Service Desk, der die Entgegennahme und Behebung von IT-Fehlern der internen Mitarbeiter unterstützt. · **Stelle auf einen Blick**: · - Aufgaben: First-Level-Support, Identifizieren, klassifi ...

  • iET SA

    1st Level Supporter

    vor 4 Tagen

    iET SA Zurich, Schweiz

    Für ein Projekt bei unserem Versicherungskunden mit Sitz in Zürich (Home Office innerhalb der Schwiz möglich), suchen wir ab Mai mehrere erfahrene · 1st Level Supporter (w/m/d) · **Ihre Qualifikationen**: · - **Mehrjährige Erfahrung als 1st Level · - und Applikationssupporter**: ...

  • ROCKEN

    2nd Level Supporter

    vor 1 Woche

    ROCKEN Zurich, Schweiz

    **Deine Verantwortung**: · - Du beantwortest Kundenanfragen bezüglich **Software **mit technischem Hintergrund und entwickelst Lösungen, die du im **2nd Level Software Support **dokumentierst, sei es **telefonisch **oder mittels **Fernwartungssoftware**: · - Du als **2nd Level Su ...

  • ROCKEN

    1st Level Supporter

    vor 4 Tagen

    ROCKEN Zurich, Schweiz

    **Lohn - 75' '000**: · **Deine Verantwortung**: · - Exchange Online, Teams Telefonie und die IT-Infrastruktur werden durch Dich verantwortet · - Du entwickelst die Systemlandschaft weiter · - Dokumentationen, Anleitungen und Konzepte werden durch Dich verfasst · - Du bist sowohl ...

  • iET SA

    1st Level Supporter

    vor 1 Tag

    iET SA Zurich, Schweiz

    Für ein kurzfristiges Projekt bei unserem Kunden in Zürich, suchen wir ab April eine*n erfahrene*n · 1st Level Supporter - Service Desk 60% (w/m/d) · **Ihre Qualifikationen**: · - **Langjährige Erfahrung im Helpdesk und Support Bereich**: · - **Sehr gute Kenntnisse in Win10 und M ...

  • iET SA

    1st Level Supporter

    vor 5 Tagen

    iET SA Zurich, Schweiz

    Für ein Projekt bei unserem Kunden mit Sitz in Zürich (Home-Office innerhalb der Schweiz möglich), suchen wir eine*n motivierte*n · 1st Level Supporter (w/m/d) · In dieser spannenden Rolle werden Sie Teil eines wachsenden Teams, das Störungen behebt und Serviceanfragen zur Unters ...

  • Talentor Sweden AB

    1st Level Supporter

    vor 1 Woche

    Talentor Sweden AB Zurich, Schweiz

    **Ihre Aufgaben**: · - Entgegenahme von Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk · - Bearbeitung aller Arten von IT-Support-Anfragen der internen Kunden · - Bearbeiten und Lösen der Tickets gemäss des Prozess-Framewo ...

  • Coopers Group AG

    1st Level Supporter

    vor 1 Woche

    Coopers Group AG Zurich, Schweiz

    **1st Level Supporter:in**: · Für ein Projekt bei unserem Versicherungskunden mit Sitz in Zürich, suchen wir ab März 2024 eine:n erfahrene:n · **Ihre Aufgaben**: · - Entgegenahme von Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Servi ...

  • Terrera AG

    1st Level Support

    vor 1 Woche

    Terrera AG Zurich, Schweiz

    Content: · Telefonische und schriftliche Anfragen in vier Sprachen (DE, IT, FR und EN) bearbeiten · - Telefonische Anfragen betreffend Registrierung/Login entgegennehmen und bearbeiten · - Fachliche Anfragen per Telefon entgegennehmen, soweit wie möglich beantworten, ansonsten an ...

  • ROCKEN

    2nd Level Supporter

    vor 1 Woche

    ROCKEN Zurich, Schweiz

    **Lohn - 70' '000**: · **Deine Verantwortung**: · - Du bist für Kundenanfragen im technischem Bereich zuständig · - Dir obliegt die Überwachung des Ticketsystems und die Zusammenarbeit bei den nicht lösbaren Störungen des 1st Level Supports · - Du dokumentierst wiederkehrende Pro ...

  • ROCKEN

    2nd Level Supporter

    vor 1 Tag

    ROCKEN Zurich, Schweiz

    **Lohn - 70' '000**: · Unser ROCKEN Partner ist ein etablierter Dienstleister für die Umsetzung digitaler Geschäftsmodelle im B2B-Markt in der Schweiz. · Das Familienunternehmen blickt auf eine langjährige Erfolgsgeschichte zurück und hat sich seit 1973 zu einem modernen und nach ...

  • Careerplus

    Second Level-supporter

    vor 2 Tagen

    Careerplus Zurich, Schweiz

    Werden Sie Teil des Technologie-Teams - IT-Supporter (m/w/d) gesucht · Das international agierende Unternehmen ist ein führender Technologieanbieter mit Schwerpunkt auf IT-Sicherheit. Mit seiner langjährigen Erfahrung und seinem umfassenden Know-how setzt es Massstabe in der Bran ...

  • iET SA

    2nd Level Supporter

    vor 2 Tagen

    iET SA Wallisellen, Schweiz

    Für ein kurzfristiges Projekt bei unserem Bankkunden in Zürich, suchen wir ab sofort eine*n · 2nd Level Supporter - E-Banking D/F oder D/I (w/m/d) · In diesem Projekt bearbeiten Sie die Tickets, die vom 1st-Level-Support nicht behoben werden und versuchen in Zusammenarbeit mit Ih ...

  • ROCKEN

    1st Und 2nd Level Supporter

    vor 1 Woche

    ROCKEN Zurich, Schweiz

    **Lohn - 65' '000**: · Unser ROCKEN Partner ist ein ICT-Dienstleister in der Deutschschweiz. · **Deine Verantwortung**: · - Organisation, Planung und Durchführen von Videokonferenz-Meetings und Streaming-Dienstleistungen · - Persönliche Beratung und Betreuung von Kunden · - Entge ...

  • ROCKEN

    1st Und 2nd Level Supporter

    vor 4 Tagen

    ROCKEN Zurich, Schweiz

    ROCKEN hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf ...

  • Careerplus

    First Und Second-level Supporter

    vor 1 Woche

    Careerplus Zurich, Schweiz

    Nutzen Sie Ihre technischen Fähigkeiten, um einen Unterschied zu machen · Unser Kunde ist ein führender Anbieter von innovativen Gesamtlösungen in den Bereichen Unified Communication, Audio-Video-Integration und Kommunikationstechnik. Sie bedienen eine breite Palette von Kunden, ...

  • Careerplus

    Ict Supporter First- Und Second-level Support

    vor 49 Minuten

    Careerplus Zurich, Schweiz

    Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und unterstützen Sie uns mit Ihrer Expertise Nutzen Sie die Chance, Ihre Karriere voranzutreiben und Ihre Fähigkeiten zu erweitern · Mein Kunde ist ein renommiertes Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung hochwertiger Dienstleistungen ...

  • Bouygues Energies & Services

    Ict Supporter 2nd Level

    vor 4 Tagen

    Bouygues Energies & Services Zurich, Schweiz

    Wir suchen für unseren Hauptsitz Zürich eine zuverlässige sowie selbständig arbeitende Persönlichkeit · **Das kannst du bei uns bewegen.****: · - Vor Ort Support am Hauptsitz · - Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten, Servern, Netzwe ...