2nd Level Supporter - Zurich, Schweiz - ROCKEN
Beschreibung
**Lohn - 70' '000**:**Deine Verantwortung**:
- Du bist für Kundenanfragen im technischem Bereich zuständig
- Dir obliegt die Überwachung des Ticketsystems und die Zusammenarbeit bei den nicht lösbaren Störungen des 1st Level Supports
- Du dokumentierst wiederkehrende Probleme und koordinierst dies mit anderen Abteilungen
- Du bildest andere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in IT-Themen weiter
- Du kümmerst dich um Wissensdatenbanken
- Du gestalltes interne Prozesse mit
**Deine Skills**:
- Du kannst eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT nachweisen
- Du hast mehrjährige Berufserfahrung im IT Bereich
- Du bist eine stressresistente und analytische Person
- Du schätzt die Zusammenarbeit im Team
- Du hast eine kundenorientierte und selbständige Arbeitsweise
- Du hast hohe Qualitätsstandards und löst Probleme eigenständig
**Benefits**:
- ** Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit**:
- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:
- ** Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur**:
- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:
- ** Offene Unternehmenskultur**
**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years
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