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    Client Services Specialist - Zürich, Schweiz - Vontobel Holding AG

    Vontobel Holding AG
    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    Are you passionate about the financial world and is your goal to make every client satisfied? We are searching for a highly motivated Client Support Services Specialist to join our Service Hub organization. The Service Hub is where Vontobel's key support processes are delivered. The different teams provide high-quality services for our clients in an efficient way.
    The team takes ownership and constantly seeks new ways to learn, develop and improve. We are seeking a new team member who views every client interaction as an opportunity to provide an exceptional client experience exceeding their expectations with each interaction.

    What would your role involve?

    • Assist clients and stakeholders in the E-banking enrollment process.
    • Help with specific questions and issues related to Vontobel's E-banking Services.
    • Deliver Cash Desk Services, ensuring smooth business flow and processing client transactions.
    • Perform transaction reports and controls.
    • Handle various operational client support tasks within the team.

    What are we seeking?

    • Background in Banking apprenticeship and 3-5 years of Banking experience, preferably with direct client interactions (e.g., Experiences at Cash Desk, E-Banking Support or in a traditional Assistant role).
    • Strong interpersonal skills and passion for direct client interactions, following Vontobel Client Experience Standards.
    • Detail-oriented, agile, with a hands-on mentality, team player, and strong willingness to learn.
    • Proficiency in German and English and effective communication abilities. Knowledge of additional languages is advantageous.

    What do we provide?

    • Premium Zurich location with collaboration spaces (including rooftop terraces) and complimentary lunch.
    • Welcoming, diverse team in an open-office space with adaptable walls.
    • Access to cutting-edge technology to support your growth and progress.
    • Flexible environment in our mindset, work approach, and trust among team members.
    • Flat hierarchy with collaboration at all levels.
    • Campus atmosphere and collaborative ethos.

    We are looking for talented individuals, not just a CV that checks all the boxes. Even if you do not possess all the qualifications we have mentioned, if this role resonates with you, we encourage you to apply.

    At Vontobel, you are shaping better futures for our clients, society, and yourself. By 2030, we aim to be recognized as one of the premier and most reliable global investment firms. We have 2,300+ dedicated professionals, situated in over 25 locations worldwide, with our headquarters in Zurich.

    We are both predominantly family-owned and publicly listed. Our ability to focus on long-term goals such as sustainability is supported by the family's century-long commitment. Fueled by an ownership mindset, you can unleash your potential and translate insights into opportunities. We are hiring skilled individuals who are committed to excelling in a changing world and who come from diverse backgrounds. Do you want to be part of Vontobel?

    Thank you for your interest in Vontobel. Your application will be thoughtfully reviewed, and we will respond to you promptly.

    At Vontobel, we foster an inclusive workplace. We are dedicated to providing equal employment opportunities regardless of various factors. We value the diverse voices in our teams and are dedicated to establishing an inclusive environment where all individuals can bring their authentic selves. This is built on mutual respect and a firm stance against any type of discrimination.

    If you have any queries, feel free to reach out to us.



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