- Organiser et préparer les arrivées de nos clients
- Accueillir, orienter et accompagner chacun de nos clients tout au long de leur séjour
- Personnaliser nos services en fonction des préférences clients ou de leurs demandes
- Gérer les réservations auprès des différents outlets
- Participer à l'activité globale du lobby
- Assurer un suivi personnalisé des plaintes client
- Remonter les informations (plaintes, préférences...) auprès des différents managers
- Promouvoir les différents services de l'hôtel et du Groupe Michel Reybier Hospitality
- Appliquer les standards qualité de l'hôtel et Leading Hotels of the World
- Vous êtes diplômé(e) d'une école hôtelière / CFC spécialiste en hôtellerie / BTS Hôtellerie
- Vous justifiez de 3 à 4 ans d'expérience professionnelle sur une fonction similaire idéalement acquise dans l'hôtellerie de luxe
- Bilingue français/anglais, autre langue un atout
- Connaissance du logiciel Protel est un plus
- Maîtrise de l'outil informatique indispensable
-
Guest Relation Agent
vor 2 Tagen
THE WOODWARD Geneve, SchweizAccueillir, conseiller et informer les clients de l'hôtel tout au long de leur séjour ainsi que les clients extérieurs (restaurants, spa, etc.). · Traiter l'ensemble des demandes concierges, procéder aux cloture de caisse, gérer le standard téléphonique et assurer la prise de rés ...
-
Stage Guest Relation Agent
vor 1 Tag
Oetker Collection Geneve, Schweiz**A Propos de Oetker Collection** **-** · **Oetker Collection **est une collection d'hôtels d'exception à travers le monde. Chaque propriété est un véritable chef d'œuvre. Située dans des destinations exclusives, ses établissements sont synonymes d'une hôtellerie d'excellence all ...
-
Guest Relations
vor 6 Tagen
La Réserve Genève Hotel & SPA Bellevue - Genève, SchweizIdéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. · Imaginé comme un lodge hors du temps, ...
-
Guest Relations Manager
vor 2 Tagen
Hôtel Royal Savoy Lausanne, SchweizEmpfang / Rezeption · Guest Relation / Kundenbetreuung · **Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un/e**: · **Guest Relations Manager (H/F)** · Le Guest Relations Manager joue un rôle primordial dans la satisfaction du client dès son arrivée mais aussi durant son séjour ...
-
Guest Relations Director
vor 3 Tagen
MSC CRUISES Geneva, SchweizJOB PURPOSE · As top leader of the Guest Relations Department, the Guest Relations Director ensures that the Guest Relation Team composed of customer service skilled professionals is providing guests with exceptional customer service while guarantying that guest related issues a ...
-
Assistant Front Office Manager
vor 17 Stunden
Marriott International, Inc Geneve, Schweiz**Job Number** · **Job Category** Rooms & Guest Services Operations · **Location** The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Switzerland, Switzerland VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N · **Position Ty ...
-
Equipier Polyvalent Lieux Publics
vor 1 Tag
Marriott International, Inc Geneve, Schweiz**Job Number** · **Job Category** Housekeeping & Laundry · **Location** Geneva Marriott Hotel, 1 Chemin Du Ruisseau, Geneva, Switzerland, Switzerland VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N · **Position Type** Non-Management · *** · Res ...
-
Head Concierge
vor 2 Tagen
Hotel d'Angleterre (On the shore of Lake Geneva) Geneve, SchweizWith a privileged location on the shores of Lake Geneva and a breathtaking view of the famous Jet d'Eau and Mont Blanc, the Hotel d'Angleterre elegantly combines British charm with legendary Swiss hospitality. An ideal blend of understated sophistication with a passion for servic ...
-
Live-out Butler for Uhnwi in Geneva, Switzerland
vor 2 Tagen
19 London Geneve, Schweiz**Location**:Geneva, Switzerland · **Contract**: Full-time, Permanent · **Salary**:Salary will be negotiable DOE (CHF) · **Status**: Live-out · We are looking for a highly qualified and experienced Butler for an ultra-high-net-worth property in Geneva, Switzerland. You will work ...
-
Sales Manager
vor 17 Stunden
Marriott International, Inc Geneve, Schweiz**Job Number** · **Job Category** Sales & Marketing · **Location** Geneva Marriott Hotel, 1 Chemin Du Ruisseau, Geneva, Switzerland, Switzerland VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N · **Position Type** Management · **JOB SUMMARY** · ...
-
Corporate Accountant Trainee
vor 2 Tagen
Kempinski Geneve, SchweizThe 12 months traineeship is an excellent opportunity to get an insight into the day-to-day tasks and processes in Finance and Accounting at Kempinski Hotels SA. The main objective is to expose the trainee to all aspects of accounting and finance and to receive the support to lea ...
-
Fbo Customer Service Representative
vor 2 Tagen
Hawker Pacific Geneve, SchweizSummary: · Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Defence, FBO, Fixed and Rotary Wing Main ...
-
Fbo Customer Service Representative
vor 2 Tagen
Hawker Pacific Geneve, SchweizSummary: · Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Defence, FBO, Fixed and Rotary Wing Main ...
-
Lifestyle Executive
vor 17 Stunden
Quintessentially Geneve, SchweizLifestyle Executive · **INTRODUCTION TO QUINTESSENTIALLY** · Quintessentially pioneered the concept of concierge lifestyle management. Built around the singular proposition of bestowing back upon our members the invaluable gift of time, we have spent two decades benchmarking serv ...
-
Aleydis Geneve, SchweizJob Description: Personal Assistant for family, Frequent European Traveler · Key Responsibilities: · 1. Travel Management: Maintain a detailed travel itinerary and handle any last-minute changes or adjustments. · 2. Calendar and Schedule Management: Efficiently manage the mother' ...
-
Junior Administrative Assistant
vor 17 Stunden
Labcorp Geneve, SchweizAre you interested in making a real scientific impact through your everyday work? Would you enjoy working in a team-focused environment as you explore unique career opportunities? · If you are looking for a company where you can personally advance healthcare and make a difference ...
-
Events & Public Relations Intern (M/w)
vor 2 Tagen
TAG Heuer Eysins, SchweizTAG Heuer: the Swiss Avant-Garde watchmaker since 1860. Avant-garde is our culture and philosophy. Our unique heritage is built on a disruptive mindset, an innovative approach and a cool and free-minded spirit to think ahead and establish records. The TAG Heuer watches and chrono ...
-
Director of Guest F&B H/F
vor 13 Stunden
La Réserve Genève Bellevue, SchweizDirector of Guest F&B H/F · Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. · Imaginé c ...
-
Agent de Télécommunications
vor 5 Stunden
Four Seasons Hotels and Resorts Geneva, Schweiz Temps pleinAbout Four Seasons: · Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences f ...
-
Housekeeping Manager
vor 6 Tagen
MSC Cruises Geneva, Schweiz Ganztags_jobJOB PURPOSEThe Housekeeping Manager is the person responsible for the daily operations of the Housekeeping Department, ensuring that all Housekeeping Personnel carry out their assignments and providing the highest standard of cleanliness, disinfection and service to Guests in all ...
Guest Relations H/F - Bellevue, Schweiz - La Réserve Genève
Beschreibung
Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle.
Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d'un paradis perdu aux confins d'une Afrique de légende, l'Hôtel SPA 5*****sup offre à ses hôtes privilégiés un spa Nescens, 4 restaurants, 73 chambres et 29 suites ainsi qu'une villa exceptionnelle, qui racontent un merveilleux voyage, très loin du reste du monde. Dans une atmosphère chaleureuse et décontractée, La Réserve Genève est un lieu riche d'un supplément d'âme qui cultive sa différence.
Afin de compléter notre équipe du Front Office, nous recherchons un(e) :
Guest Relations H/F
Vos principales responsabilités seront :
PROFIL RECHERCHÉ :
Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un bon sens commercial, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'écoute et votre persévérance.
Autonomie, organisation, flexibilité et disponibilité seront des atouts majeurs pour ce poste.
