- Accueillir nos clients dès leur arrivée que ce soit dans le Lobby ou dans nos différents points de vente
- Représenter la Direction à l'accueil en développant le relationnel avec nos clients, de manière à connaitre leurs préférences et habitudes, et à développer une relation de confiance
- Faciliter le parcours client (placement à table, rendez-vous au Spa, visite de chambres...)
- Développer et fidéliser notre clientèle
- Promouvoir toutes les prestations au sein de l'hôtel
- Tout mettre en œuvre pour satisfaire les demandes de nos clients en effectuant l'interface avec tous les autres services de l'hôtel
- Gérer les plaintes de nos clients en coordination avec le chef de service et la Direction de l'hôtel
- Faire le suivi de résolution des plaintes et renseigner ces informations dans l'outil informatique dédié pour une bonne communication avec l'ensemble de l'hôtel
- Veiller à la qualité des services et des prestations offerts à nos clients
- Participer à la représentation de la Direction en son absence ou lors duty
- Suivre attentivement les résultats qualitatifs des différents points de vente
- Définir et mettre place des actions d'amélioration avec la Direction
- Coordonner la préparation des évènements organisés pour nos clients dans les points de vente, en lien avec le service Commercial et les équipes opérationnelles
- Coordonner l'animation des points de vente autour des célébrations du calendrier
- Vous êtes diplômé(e) d'une école hôtelière / CFC spécialiste en hôtellerie / BTS Hôtellerie
- Vous justifiez de 3 à 4 ans d'expérience professionnelle sur une fonction similaire idéalement acquise dans un établissement de luxe (hôtellerie, joaillerie, retail, ...)
- Vous bénéficiez d'une expérience acquise à l'international
- Bilingue français/anglais, autre langue un atout
- Maîtrise de l'outil informatique indispensable
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Supervisor F&b and Reception
vor 1 Woche
Ruby GmbH Geneve, SchweizAt Ruby your personality really matters, your time really matters, and we strongly believe we groove way better together. At Ruby we keep breaking new ground. · **Bei uns wird dir garantiert nicht langweilig, denn du**: · - Arbeitest aktiv im Service mit, leitest als Schichtleitu ...
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F&b Service Expert
vor 1 Woche
Marriott International, Inc Geneve, Schweiz**رقم الوظيفة** · **التصنيفات** Food and Beverage & Culinary · **الموقع** Geneva Marriott Hotel, 1 Chemin Du Ruisseau, Geneva, Switzerland, Switzerland عرض على الخريطة · **الجدول الزمني** Full-Time · **هل تقع في مكان بعيد؟** N · **إمكانية الانتقال إلى موقع آخر؟** N · **نوع الوظي ...
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Director of F&b- New Luxury 5 Star Hotel in a
vor 3 Tagen
Manhattan Group Geneve, Schweiz**We are seeking a Director of Food & Beverages for an ultra luxury hotel of a major city in the Middle East.** · The successful applicant will manage a larger F&B operation with an international workforce and therefore must have prior experiences in the GCC. · **This is another ...
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F&b Manager
vor 5 Tagen
Capomondo SA Geneve, SchweizCapomondo est une société de services qui soutient les marques du groupe Luigia (Capocaccia, Luigia, ByLuigia) opérant dans le secteur de la restauration avec innovation, passion et engagement pour la satisfaction du client. · Notre groupe est en pleine croissance et se développe ...
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F&b Manager
vor 1 Tag
Oetker Collection Geneve, Schweiz**A Propos de Oetker Collection** **-** · **Oetker Collection **est une collection d'hôtels d'exception à travers le monde. Chaque propriété est un véritable chef d'œuvre. Située dans des destinations exclusives, ses établissements sont synonymes d'une hôtellerie d'excellence all ...
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Consultant F&b
vor 3 Tagen
Hotelis Geneve, Schweiz**INTRODUCTION**: · **Afin de maintenir notre croissance** et pour répondre à de nouveaux importants mandats, nous recherchons pour renforcer **notre équipe d'Hotelis Genève** une personnalité dynamique en qualité de: · **Consultant « F&B » (H/F)***: · **CDI - 100% - entrée à con ...
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F&B Analyst
vor 6 Tagen
MSC CRUISES Geneva, SchweizJOB PURPOSE · Working with relevant parties in the business, monitors Fleet F&B revenues and costs, analyses business trends and provides accurate and timely F&B reporting (monthly, quarterly, and yearly). · KEY ACCOUNTABILITIES · • Analyses historical data, costs & revenues da ...
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F&b Manager Assistant
vor 1 Woche
Restaurant Luigia Geneve, SchweizLuigia, le groupe de restaurants italiens le plus célèbre de Suisse, est à larecherche d'un F&B Assistant. · Les principales activités seront les suivantes: · - Assister le directeur F&B dans la gestion de la qualité des aliments et des boissons. · - Aider le directeur F&B à plan ...
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Commercial F&b
vor 2 Tagen
Genecand traiteur Carouge, Schweiz**Poste à pourvoir**: · Commercial(e) F&B · **Taux d'activité**: · 80 à 100% · **Type de contrat**: · CDI · Du lundi au vendredi (horaires à convenir) · Appelé(e) à travailler de façon ponctuelle le week-end · **Poste à pourvoir**: · Immédiatement · **Sexe**: · Homme/Femme · **Fo ...
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F&b Manager, Team Leader
vor 4 Tagen
INTERNATIONAL OLYMPIC COMMITTEE Lausanne, SchweizDepartment: Olympic Foundation for Culture & Heritage · Location: Lausanne, Switzerland · **Contract Tyoe: Open Ended** · Activity Level: 100% · Start Date: · As a F&B Manager, Team Leader you will coordinate and supervise all catering, restaurant and snack bar services in order ...
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Stage en F&b à Partir de Mars 2024
vor 1 Woche
Marriott International, Inc Geneve, Schweiz**Numéro de l'Emploi** · **Catégorie d'Emploi** Management Development Programs/Interns · **Lieu** The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Switzerland, Switzerland AFFICHER SUR LA CARTE · **Horaire** Full-Time · **Situé à distance ?** N · **Mutat ...
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F&B Service Expert
vor 1 Woche
Marriott International Geneve, GE, Schweiz GanztagsPOSITION SUMMARY · Our jobs aren't just about putting food on the table that our guests will enjoy until they ask for their bill. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique – with food and drinks on the side. Our Guest Service Experts take the initiative ...
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Guest Relations H/F
vor 1 Woche
La Réserve Genève Bellevue, SchweizIdéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. · Imaginé comme un lodge hors du temps, ...
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Assistant F&b
vor 6 Tagen
Fassbind SA Lausanne, SchweizBy Fassbind, la plus grande chaîne hôtelière familiale en Suisse, possède sept hôtels de 3 et 4 étoiles situés à Lausanne et Zürich. · Pour notre Hôtel Alpha-Palmiers à Lausanne, nous recherchons: · **Un Assistant F&B séminaires-banquets (H/F)** · Vous avez le sens de l'accueil e ...
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F&b Manager
vor 3 Tagen
Eldora SA Lausanne, Schweiz**_Le Groupe Eldora est actif dans le domaine de la restauration de collectivités. Avec un chiffre d'affaires consolidé de plus de CHF 370 millions, c'est l'un des plus grands groupes de restauration en Suisse. Son siège est situé à Rolle (VD) et concentre l'ensemble de ses servi ...
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Responsable F&b
vor 1 Woche
Anderson RH Crissier, SchweizFonction et responsabilités similaires au sein de l'hôtellerie ou restauration haut de gamme · - Gestion d'une équipe d'au moins 30 personnes · - Expériences dans les multi points de ventes un atout · 1. Gestion du service de restauration · - Organisation et coordination de la pr ...
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Reservation & Guest Service Agent Cdd (H/F)
vor 1 Woche
ROYAL SAVOY HOTEL & SPA Lausanne, SchweizInscrit dans le paysage lausannois depuis 1909, le Royal Savoy Hôtel & Spa est réputé pour son élégance intemporelle. · Depuis sa réouverture en 2015, il offre un confort et un luxe inégalés et un classement cinq étoiles. · Situé à côté du majestueux Lac Léman, le Royal Savoy Hôt ...
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F&B Trainee
vor 1 Woche
Mercure Hotel Geneva Airport Meyrin, Schweiztristar Suisse SA est une entreprise en pleine expansion, spécialisée dans l'hôtellerie de marque. Elle est actuellement partenaire franchisé d'Accor et d'InterContinental Hotels Group (IHG) en Suisse et collabore également avec Hilton Hotels & Resorts et Marriott International p ...
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F&B stagiarire
vor 1 Woche
Mercure Hotel Geneva Airport Meyrin, Schweiztristar Suisse SA est une entreprise en pleine expansion, spécialisée dans l'hôtellerie de marque. Elle est actuellement partenaire franchisé d'Accor et d'InterContinental Hotels Group (IHG) en Suisse et collabore également avec Hilton Hotels & Resorts et Marriott International p ...
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F&B stagiarire
vor 1 Stunde
Mercure Hotel Geneva Airport Meyrin, Schweiztristar Suisse SA est une entreprise en pleine expansion, spécialisée dans l'hôtellerie de marque. Elle est actuellement partenaire franchisé d'Accor et d'InterContinental Hotels Group (IHG) en Suisse et collabore également avec Hilton Hotels & Resorts et Marriott International p ...
Director of Guest F&B H/F - Bellevue, Schweiz - La Réserve Genève
Beschreibung
Director of Guest F&B H/F
Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle.
Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d'un paradis perdu aux confins d'une Afrique de légende, l'Hôtel SPA 5*****sup offre à ses hôtes privilégiés un spa Nescens, 4 restaurants, 73 chambres et 29 suites ainsi qu'une villa exceptionnelle, qui racontent un merveilleux voyage, très loin du reste du monde. Dans une atmosphère chaleureuse et décontractée, La Réserve Genève est un lieu riche d'un supplément d'âme qui cultive sa différence.
Afin de compléter notre équipe F&B, nous recherchons un(e) :
Director of Guest F&B H/F
Vos principales responsabilités seront :
Profil recherché :
Doté(e) d'une excellente présentation et d'un très bon sens relationnel, votre leadership, votre rigueur et votre sens du service seront des qualités indispensables.
Autonomie, organisation, flexibilité et disponibilité seront des atouts majeurs pour ce poste.
Poste à pourvoir au plus tôt en CDI.
Seules les candidatures, correspondantes à ce qui précède, seront traitées. Sans retour de notre part sous 15 jours, veuillez-nous en excuser et considérer la réponse, pour ce poste, comme négative.
