- Verantwortlich für einen reibungslos funktionierenden IT Service Desk (1st Level) inkl. IT Support für die Gruppengesellschaften in der Schweiz, Tschechien, Niederlande und Finnland.
- Applikation Manager der IT Service Desk Applikation basierend auf Matrix42 und damit verantwortlich für deren Weiterentwicklung
- Prozess Manager der Prozesse Service Request, Incident, Problem Management
- IT-seitig verantwortlich für den Joiner/Mover/Leaver Prozess
- Personelle und fachliche Führung des zentralen IT Service Desk- und Support-Teams
- Projektleitung bei der IT Service Desk Integration weiterer Gruppengesellschaften anderer Länder
- Bearbeiten und Lösen von Störungsmeldungen, Änderungswünschen und Kundenanfragen
- Klassifizieren, Bearbeiten und Dokumentation von Tickets oder Weitergabe an den 2nd Level Support
- Koordination der HW-Beschaffung und -Inventarisierung
- Abgeschlossene Ausbildung als dipl. Wirtschaftsinformatiker (in HF)
- Berufserfahrung als Verantwortlicher eines IT Service Desks, IT Helpdesks oder IT Call Centers
- Vorgängige, langjährige Berufserfahrung als Mitarbeiter eines IT Service Desk und/oder IT Support Umfelds
- Vertiefte Kenntnisse der Prozesse Service Request, Incident-, Problem- und Change-Management (ITIL-V3-Zertifizierung)
- Gute Kenntnisse von Microsoft basierten Client-/Server-Umgebungen
- Gute Kenntnisse in Office-Produkten
- Kenntnisse in typischen Industrieanwendungen sind von Vorteil
- Proaktive Persönlichkeit mit hoher Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Teamplayer mit hohem Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
- Selbständige, strukturierte und exakte Arbeitsweise
- Überblick und Ruhe auch in hektischen Situationen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen wünschenswert
- Eine anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen industriellen Umfeld mit viel Entwicklungspotenzial
- Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen
- Gute ÖV-Anbindungen nach Zürich, Winterthur und Schaffhausen
- Gratisparkplatz und eigenes Mitarbeiterrestaurant
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IT Service Desk Mitarbeiter
Gefunden in: beBee S2 CH - vor 3 Tagen
Landert Group AG CH- Bülach, Schweiz GanztagsDie LANDERT Group ist eine privat gehaltene Unternehmensgruppe, welche von Innovation, erstklassiger Qualität und echtem Unternehmertum geprägt ist. Deshalb betrachten wir die Dinge gerne einmal aus einem anderen Blickwinkel, geben uns nie mit der erstbesten Lösung zufrieden, han ...
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Teamleader IT Service Desk
Gefunden in: Jobcloud CH C2 - vor 1 Tag
Jobcloud Bülach, SchweizIhre Aufgaben · Verantwortlich für einen reibungslos funktionierenden IT Service Desk (1st Level) inkl. IT Support für die Gruppengesellschaften in der Schweiz, Tschechien, Niederlande und Finnland. · Applikation Manager der IT Service Desk Applikation basierend auf Matrix42 und ...
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IT Service Desk Mitarbeiter
Gefunden in: Jobcloud CH C2 - vor 1 Tag
Jobcloud Bülach, SchweizIhre Aufgaben · Sicherstellung des First Level Supports für unsere IT-Anwender · Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche per Telefon und Fernwartung · Unterstützung der PC-Anwender beim Einrichten der Arbeitsplätze und Peripheriegeräte · Analysieren, beh ...
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It Service Desk Mitarbeiter
Gefunden in: Jobtome CH C2 - vor 2 Tagen
LANDERT Group AG Bülach, SchweizIhre AufgabenSicherstellung des First Level Supports für unsere IT-Anwender Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche per Telefon und FernwartungUnterstützung der PC-Anwender beim Einrichten der Arbeitsplätze und PeripheriegeräteAnalysieren, beheben und dok ...
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IT Service Desk Mitarbeiter
Gefunden in: Talent CH C2 - vor 6 Tagen
bruederlinpartner Bülach, Schweiz GanztagsSie möchten Ihre Expertise im IT-Support gezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen, um Ihr Potential voll ausschöpfen zu können? Dann gehen Sie jetzt mit uns Ihren nächsten Schritt · Als spezialisierter Personaldienstleister bringen wir jeden Tag Fa ...
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Service Desk Supporterin
Gefunden in: Jobcloud CH C2 - vor 1 Tag
JobCloud PPP Dübendorf, SchweizService Desk Supporter*in (Hybrid) · Dübendorf · Dein Job in Kürze · Bereit für ein episches Abenteuer im Incident Management? ? Du bist der unangefochtene Meister des Fachs - von der Erfassung über die Dokumentation bis hin zur Lösung und Eskalation. Keine Störung bleibt ungelös ...
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Service Desk Agent
Gefunden in: Talent CH A C2 - vor 4 Tagen
Inventx AG Zürich, Schweiz· Service Desk Agent Du arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office. · Dir stehen attraktive und flexible Voll- und Teilzeitmodelle offen. «Als Team verfolgen und erreichen wir gemeinsam die Ziele.» Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in ...
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Service Desk Supporterin
Gefunden in: Talent CH A C2 - vor 5 Tagen
Aveniq AG Dübendorf, SchweizService Desk Supporter*in (Hybrid) · DübendorfDein Job in KürzeBereit für ein episches Abenteuer im Incident Management? ? Du bist der unangefochtene Meister des Fachs - von der Erfassung über die Dokumentation bis hin zur Lösung und Eskalation. Keine Störung bleibt ungelöst, sol ...
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IT Service Desk Mitarbeiter:in 100 %
Gefunden in: Talent CH C2 - vor 21 Stunden
Abraxas Informatik AG Zürich-Flughafen, Schweiz GanztagsZur Verstärkung unseres Service-Desk IT Teams in Zürich suchen wir per 1. Mai 2024 oder nach Vereinbarung eine engagierte und professionelle Persönlichkeit als IT Service Desk Mitarbeiter:in in einem 100% Pensum. · Für diese interessante und anforderungsreiche Stelle suchen wir e ...
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Contract: Service Desk
Gefunden in: Jobsch CH C2 - vor 6 Tagen
Contauro AG Region Zürich, SchweizIhre zukünftigen Aufgaben: · In dieser abwechslungsreichen und vielfälligen Rolle als Service Desk / 1st Level Support Mitarbeiter/in unterstützen Sie die Endbenutzer bei technischen Problemen im Zusammenhang mit einem IT-Infrastruktur Rollout (Client). · Zu Ihrer Hauptaufgabe i ...
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It Service Desk Mitarbeiter/in
Gefunden in: Jobsch CH C2 - vor 2 Tagen
T&N AG Dietlikon, SchweizIhre Aufgaben · Bearbeiten und Lösen von Supportanfragen 1st bis 2nd Level (telefonisch, per Mail oder im Ticketing) im täglichen Dialog mit unseren Kunden · Klassifizieren, Bearbeiten und Dokumentieren von Support-Tickets · Troubleshooting, Monitoring, Reporting · Selbstständige ...
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Service Desk Supporterin
Gefunden in: beBee S2 CH - vor 2 Tagen
Aveniq AG Dübendorf, Schweiz GanztagsBereit für ein episches Abenteuer im Incident Management? Du bist der unangefochtene Meister des Fachs – von der Erfassung über die Dokumentation bis hin zur Lösung und Eskalation. Keine Störung bleibt ungelöst, solange du im Spiel bist · Deine Mission: Das eigenständige Knacken ...
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Service Desk Supporterin
Gefunden in: Talent CH A C2 - vor 4 Tagen
Aveniq AG Uster, Schweiz· Du bist unschlagbar wenn es um das Incident Management geht: Von der Erfassung und Dokumentation bis zur Lösung und Eskalation - du bist der Meister, der keine Störung ungelöst lässt Deine Mission: das eigenständige Knacken komplexer Störungen im 1st Level Support. Nichts kan ...
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ICT-Service Desk
Gefunden in: beBee S2 CH - vor 3 Tagen
Sercon AG Services & Consulting CH- Männedorf, Schweiz GanztagsWarum wir nach den Sternen greifen. Und wie wir sie gemeinsam erreichen. · Kennst du den «5-Sterne-Willen»? Wir bei achermann haben ein ganz klares Ziel: Exzellenz in allen Bereichen. Als IT-Dienstleistungsunternehmen begeistern wir unsere Kunden mit Top-Services von fortschrittl ...
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ICT Service Desk Agent
Gefunden in: Talent CH A C2 - vor 1 Stunde
ProfiLogic AG Schaffhausen, Schweiz· Für den Einsatz bei unserem Kunden in Schaffhausen suchen wir einen ICT Service Desk Agent · · Aufgaben: · Interne und externe Kundenanfragen zu unseren IT-Systemen und -Anwendungen entgegennehmen und beantworten · Störungsmeldungen via Telefon und Ticketing System entgegenn ...
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Teamleiter IT Service Desk
Gefunden in: Talent CH C2 - vor 20 Stunden
EveryWare AG Zürich, Schweiz GanztagsDu willst mit deinem Engagement Grosses erreichen und mit deinem Input Services, Prozesse und ein Team weiterentwickeln? Willkommen bei der EveryWare · Wer braucht deine Verstärkung? · EveryWare ist der führende Cloud- und IT-Service-Provider in der Schweiz mit einzigartiger Komp ...
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ICT Service Desk Agent
Gefunden in: Jooble CH C2 - vor 21 Stunden
ProfiLogic AG Schaffhausen SH, Schweiz· Für den Einsatz bei unserem Kunden in Schaffhausen suchen wir einen ICT Service Desk Agent · · Aufgaben: · Interne und externe Kundenanfragen zu unseren IT-Systemen und -Anwendungen entgegennehmen und beantworten · Störungsmeldungen via Telefon und Ticketing System entgeg ...
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ICT Service Desk Supporterin
Gefunden in: Jooble CH C2 - vor 21 Stunden
Hirslanden Corporate Office Zürich ZH, Schweiz· Arbeitsort: Home-Office | Zürich · Besetzung per: nach Vereinbarung · Anstellungsart: Unbefristet · Referenznummer: 49089 · Hirslanden steht für eine qualitativ hochstehende, verantwortungsbewusste, vom einzelnen Menschen selbstbestimmte sowie effiziente integrierte Gesund ...
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IT Service Desk Mitarbeiter/in 100%
Gefunden in: beBee S2 CH - vor 3 Tagen
T&N Telekom & Netzwerk AG Dietlikon, Schweiz GanztagsT&N steht für massgeschneiderte ICT-Lösungen im Business-Umfeld. Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen, gegründet 1996, heute mit 180 Mitarbeitenden an zehn Standorten in der Schweiz und in Österreich. · Werden Sie ein Teil unseres Teams Für unseren Standort in Dietlikon such ...
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Teamleiter IT Service Desk
Gefunden in: beBee S2 CH - vor 3 Tagen
EveryWare AG Zürich, Schweiz NebenberuflichWer braucht deine Verstärkung? · EveryWare ist der führende Cloud- und IT-Service-Provider in der Schweiz mit einzigartiger Kompetenz in Hybrid, Private und Public Clouds. Für die Workplaces und Plattformen unserer Businesskunden kombinieren wir globale Public Cloud Services mit ...
Teamleader IT Service Desk - CH- Bülach, Schweiz - Landert Group AG
Beschreibung
Die LANDERT Group ist eine privat gehaltene Unternehmensgruppe, welche von Innovation, erstklassiger Qualität und echtem Unternehmertum geprägt ist. Deshalb betrachten wir die Dinge gerne einmal aus einem anderen Blickwinkel, geben uns nie mit der erstbesten Lösung zufrieden, handeln flexibel und haben stets den Tatendrang eines Pioniers.
Das Headquarters der LANDERT Group liegt in Bülach bei Zürich, Schweiz. Die 1924 gegründete Unternehmensgruppe beschäftigt über 1000 Mitarbeitende und ist in die zwei Divisionen SERVAX (massgeschneiderte Elektromotoren) und TORMAX (Tür- und Torsysteme) gegliedert.
Die LANDERT Group sucht eine dynamische und kundenorientierte Persönlichkeit als
Teamleader IT Service Desk (m/w)
Arbeitsort: Bülach
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LANDERT Group AG
Unterweg 14
CH-8180 Bülach-Zürich
