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    Technicien Service Desk - Genève, Schweiz - CeRFI SA

    CeRFI SA
    CeRFI SA Genève, Schweiz

    Gefunden in: Jobsch CH C2 - vor 5 Tagen

    Default job background
    Beschreibung

    Pour un de nos clients Genevois, nous recherchons un(e) Technicien(ne) IT confirmé(e).

    Vos missions

    • Assurer une permanence téléphonique, selon les horaires d'ouverture du Service Desk.
    • Procéder à une analyse et établir un diagnostic, pour une résolution immédiate à distance ou pour escalader l'incident.
    • Saisir et traiter les incidents et requêtes de 1er niveau dans l'outil de ticketing, et faire le suivi auprès des utilisateurs de l'état d'avancement des demandes de service et des incidents en cours.
    • Gérer le cycle de vie des requêtes et incidents, incluant la vérification de leur résolution et la confirmation à l'utilisateur de leur résolution complète ou de leur exécution.
    • Veiller au respect des procédures internes dans le cadre des bonnes pratiques ITIL.
    • Gérer les comptes utilisateurs (Gestion de mot de passe, droits d'accès aux dossiers de partages et aux applications métiers).
    • Contribuer à l'alimentation de la base de connaissance.

    Vos compétences

    • Dernière expérience, minimum 2 ans au sein d'un Service Desk.
    • Certifié ITIL Foundation (V3, 4).
    • Maîtriser les principaux environnements Microsoft suivants: Windows 10 et Active Directory.
    • Maîtriser les outils informatiques bureautiques de base (MS Office 2016).
    • Maitriser un outil ITSM (gestion des incidents).

    Nous offrons

    • Un contrat à durée indéterminée.
    • 5 semaines de vacances.
    • Des formations continues entièrement prises en charge.
    • L'assurance de travailler pour une entreprise leader dans le domaine du support informatique en Suisse romande.

    Nos exigences

    • Disponible de suite.
    • Français: langue maternelle, parfaite maîtrise à l'écrit.
    • Anglais: niveau B2 minimum.
  • CeRFI SA

    Coordinateur de projet Service Desk

    Gefunden in: JobUp CH C2 - vor 5 Tagen

    CeRFI SA Genève, Schweiz

    A propos de CeRFI · CeRFI est une société de services et d'ingénierie en informatique, spécialisée dans le support en informatique (Service Desk), dans l'édition de logiciels (MonPortail) et dans la formation en informatique. · Avec plus de 160 collaborateurs, CeRFI fait partie d ...

  • CeRFI SA

    Technicien IT confirmé Service Desk

    Gefunden in: JobUp CH C2 - vor 3 Tagen

    CeRFI SA Genève, Schweiz

    A propos de CeRFI · CeRFI est une société de services et d'ingénierie en informatique, spécialisée dans le support en informatique (Service Desk), dans l'édition de logiciels (MonPortail) et dans la formation en informatique. · Avec plus de 160 collaborateurs, CeRFI fait partie d ...

  • CeRFI SA

    Coordinateur De Projet Service Desk

    Gefunden in: Jobsch CH C2 - vor 5 Tagen

    CeRFI SA Genève, Schweiz

    Pour un de nos clients, industriel genevois de renom, déployant actuellement des applications dans ses filiales à l'étranger, nous recherchons un/une coordinateur(rice) de projet concernant les activités de support nécessaires. · Vos missions · Coordonner et suivre les activités ...

  • Geneva College

    ITS Service Desk Analyst

    Gefunden in: Talent CH C2 - vor 1 Tag

    Geneva College Geneva, Schweiz

    Work Hours/Schedule: Flexible work schedules up to 20 hours per week during hours of 7:45am – 6:00pm Monday through Friday · Primary purpose of position: Provide technical hardware, software, and connectivity problem resolution over the phone, by email, or in person to the campus ...

  • Indosuez Wealth Management

    Client Service Officer Eastern Europe Desk H/F

    Gefunden in: Talent CH C2 - vor 6 Tagen

    Indosuez Wealth Management Geneva, Schweiz CDI

    Description du poste · As a Wealth Management generalist, the Client Service Officer (CSO) works within a CSO team under the responsibility of a Team Coordinator CSO (CCSO). · Your team works with a specific Wealth Management Zone. In this case, Eastern Europe desk. You support ...

  • Indosuez Wealth Management

    Client Service Officer Eastern Europe Desk H/F

    Gefunden in: Talent CH C2 - vor 6 Tagen

    Indosuez Wealth Management Geneva, Schweiz Permanent Contract

    Job summary · As a Wealth Management generalist, the Client Service Officer (CSO) works within a CSO team under the responsibility of a Team Coordinator CSO (CCSO). · Your team works with a specific Wealth Management Zone. In this case, Eastern Europe desk. You support a/several ...

  • CA Indosuez (Switzerland) SA

    Client Service Officer Eastern Europe Desk H/F

    Gefunden in: beBee S2 CH - vor 5 Tagen

    CA Indosuez (Switzerland) SA GENEVE, Schweiz Nebenberuflich

    General information · Entity · About CA Indosuez (Switzerland) SA · CA Indosuez (Switzerland) SA is one of the leading institutions of the Swiss financial center, and one of the top five foreign banks in the country. · Beyond its wealth management activities in Switzerland, the ...

  • Société Coopérative Migros Vaud

    Technicien de service Desk avec activités On Site Support

    Gefunden in: beBee S2 CH - vor 4 Tagen

    Société Coopérative Migros Vaud Ecublens, Schweiz Nebenberuflich

    Parmi les plus grands employeurs privés du canton, Migros Vaud doit son succès aux compétences et à l'engagement de ses collaboratrices et collaborateurs. Curieux et dynamique, vous savez vous adapter à différents environnements. · Ce que vous accomplissez · Vous effectuez un sup ...

  • Walder Wyss AG

    Assistant informatique senior

    Gefunden in: JobUp CH C2 - vor 4 Tagen

    Walder Wyss AG Genève , Schweiz

    Nous sommes une étude d'avocats suisse, active sur le plan national et international, et figurons parmi les leaders en droit des affaires. Nous disposons de bureaux à Zurich, Genève, Bâle, Berne, Lausanne et Lugano et comptons parmi nos clients des sociétés suisses et internation ...

  • Skyguide

    System Monitoring and Control

    Gefunden in: JobUp CH C2 - vor 2 Tagen

    Skyguide Genève, Schweiz

    Skyguide est responsable de la gestion du trafic aérien sur toute la Suisse et une partie du territoire limitrophes. Avec ses quelque 1500 collaborateurs et collaboratrices originaires de plus de 30 pays, Skyguide poursuit une stratégie d'innovation ambitieuse, avec une place cen ...

  • Skyguide

    System Monitoring And Control

    Gefunden in: Jobsch CH C2 - vor 8 Stunden

    Skyguide Geneve, Schweiz

    Vos responsabilités: System Monitoring and Control (SMC) est une activité essentielle pour assurer une prestation sûre et efficace de nos services de gestion du trafic aérien. Les SMC aident nos clients opérationnels à comprendre l'état général des services techniques et leur per ...

  • Arobase

    Technicien Support Helpdesk

    Gefunden in: Talent CH C2 - vor 7 Stunden

    Arobase Geneva, Schweiz

    INTRODUCTION: · Rejoignez les équipes d'une structure publique sur Genève qui souhaite renforcer son équipe de façon temporaire suite au départ d'un collaborateur. Intervenez dans un objectif de continuité d'activité dans un département en pleine transformation, en qualité de : ...

  • LITASCO SA

    Senior SAP/ETRM Specialist

    Gefunden in: JobUp CH C2 - vor 5 Tagen

    LITASCO SA Genève, Schweiz

    Senior SAP/ETRM Specialist · Job Purpose Summary · The primary purpose of the Senior SAP/ETRM Specialist is to provide expertise within his/her specialized area, to implement, maintain and support related business processes in the SAP ETRM system (hereinafter referred to as the " ...

  • skyguide

    System Monitoring and Control

    Gefunden in: Talent CH C2 - vor 5 Tagen

    skyguide Geneva, Schweiz

    System Monitoring and Control (SMC) est une activité essentielle pour assurer une prestation sûre et efficace de nos services de gestion du trafic aérien. Les SMC aident nos clients opérationnels à comprendre l'état général des services techniques et leur permettent de fournir le ...

  • Rolex

    Techniciendemaintenancesanitaire(H/F)Techniciendemaintenancesanitaire(H/F)Servicesgénéraux/SécuritéGenèveCDI

    Gefunden in: Talent CH C2 - vor 1 Tag

    Rolex Geneva, Schweiz CDI

    Introduction · Pour notre division Achats, Soutien & Infrastructures, nous recherchons un Technicien de maintenance sanitaire (H/F) dont la mission principale sera d'assurer la maintenance, le réglage et l'optimisation des installations techniques sanitaires. · Responsabilités ...

  • Michael Page

    Technical Customer Support Manager

    Gefunden in: Talent CH A C2 - vor 1 Tag

    Michael Page Geneva, Schweiz Ganztags

    Provide overall direction for the technical support team members, ensuring all tasks are completed to high standards. · Develop a strategy and model for technical support across offerings and solutions, driving continuous improvement and customer satisfaction. · Maintain systems ...

  • Michael Page

    Senior Technical Support Engineer

    Gefunden in: Talent CH A C2 - vor 1 Tag

    Michael Page Geneva, Schweiz Ganztags

    Prioritize and manage the customer support workflow, ensuring timely resolution of issues. · Diagnose, troubleshoot, and resolve technical issues reported by customers utilizing a blockchain SaaS solution, including issues with smart contracts, blockchain logic, and NFT deploymen ...

  • Geneva College

    ITS Network Intern

    Gefunden in: Talent CH C2 - vor 1 Tag

    Geneva College Geneva, Schweiz

    Work Hours/Schedule: Up to 30 hours per week, flexible schedule · Primary purpose of position: Install, test and provide training for new network. · Duties and responsibilities: 1. Complete network installation training 2. Place network components on property and asset management ...

  • TVZ

    On-call News Producer

    Gefunden in: Talent CH C2 - vor 2 Tagen

    TVZ Geneva, Schweiz

    · Job Vacancy: On-call News Producer - EBU · Location: Geneva, Switzerland · Closing Date: 5th May 2024 · Working within an international team of News Producers and Sub-Editors, led by News Editor, the news producer handles the content and delivery of the news exchange and ...

  • ALBEDIS

    Desk Head ITALY

    Gefunden in: Talent CH C2 - vor 7 Stunden

    ALBEDIS Geneva, Schweiz Ganztags

    INTRODUCTION: · FOR OUR CLIENT, A RENOWNED SWISS PRIVATE BANK, WE ARE LOOKING FOR ADESK HEAD - ITALYPOSITION BASED IN GENEVA OR ZURICH, TEAM WELCOMEDASSIGNMENT DESCRIPTION: Lead a team of Relationship Managers covering the Italian market in Switzerland · Bring strong ability to ...