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Meyrin

    Technicien Support N1 - Meyrin, Schweiz - Meanquest SA

    Meanquest SA
    Meanquest SA Meyrin, Schweiz

    vor 2 Tagen

    Default job background
    Beschreibung
    Dynamique avec de bonnes connaissances en informatique et à la recherche d'un environnement de travail sympa?......Venez découvrir cette opportunité

    Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens à l'IT de nos clients et au travail quotidien de nos équipes.

    Nous sommes implantés sur 3 sites (Ecublens, Meyrin et Givisiez) et nous recrutons régulièrement des personnes qui souhaitent prendre des responsabilités et travailler dans un contexte jeune et dynamique.

    Une entreprise IT comme la nôtre repose sur l'engagement et le talent de ses équipes et nous en sommes conscients. C'est pourquoi nous avons mis en place un cadre de travail agréable, basé sur l'autonomie. Nous proposons de belles perspectives de carrière à des personnes qui souhaitent s'engager et passer des étapes.

    Notre entreprise est en plein développement et de nombreuses opportunités de carrière sont à saisir pour des personnes qui ont conscience de l'importance d'un service client de qualité

    Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e)

    TECHNICIEN SUPPORT N1 (H/F)

    Missions :

    - Gestion des tickets
    - Réceptionner les demandes clients par téléphone et mails
    - Saisir et suivre les tickets clients de tous types dans notre outil de gestion de services
    - Assurer une assistance technique par téléphone et se déplacer chez le client si nécessaire
    - Résoudre des incidents informatiques logiciel, par l'intermédiaire de notre outil de prise à distance ou en se déplaçant chez le client
    - Dépannage matériel
    - ​Assurer le dépannage matériel, mettre en œuvre la réparation et/ou fournir une solution de contournement
    - ​Prendre en charge le processus de suivi de garantie des éléments défectueux
    - Participation aux projets
    - ​Apporter un soutien ponctuel lors de migrations technologiques.
    - Mise à jour de la documentation
    - Contribuer à l'enrichissement, le maintien et la cohérence de la base de connaissance
    - Contribuer à la rédaction de procédures, formulaires et guides utilisateur
    - Tâches transverses pour l'ensemble des collaborateurs
    - Assurer le suivi et la communication avec les utilisateurs et le service de ventes
    - Mettre en place les mesures correctives en cas d'insatisfaction (ouverture d'incidents) et transmettre la réclamation pour l'amélioration du processus et/ou l'adaptation des niveaux de services

    Profil recherché :

    ​

    - Formation certifiée et reconnue en Suisse dans le domaine du Helpdesk,de l'informatique et/ou expérience avérée de minimum 2 ans dans ce domaine d'activité.
    - Très bonnes connaissances des environnements Microsoft (Windows 10, suite Office, Microsoft 365) et pratique d'outils de gestion de services
    - Bonnes connaissances des applications de bureau
    - Connaissances ITIL
    - Anglais B2
    - Allemand, un plus
    - Permis de conduire catégorie B
    - Sens du service, esprit d'analyse
    - Capacité à travailler en équipe
    - Respect des règles, priorité et délais
    - Rigueur et précision
    - Capacité rédactionnelle

    Pourquoi postuler ?

    - Une équipe jeune et dynamique

    - Très bonnes opportunités de développement et de formation

    - Des locaux agréables et conviviaux

    - Un encadrement d'équipe et un suivi de carrière

    - Des events et afterworks réguliers

    Cette opportunité vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler et venez nous rejoindre

    Seules les candidatures répondant à l'ensemble des critères requis seront prises en considération.

    Branche: EDV

    Funktion: Technologie/EDV

    Anstellungsart: Festanstellung

    Karrierestufe: Angestellte/r
  • DixIT

    Techniciènne / Technicien de Support Informatique

    vor 23 Stunden

    DixIT Geneve, Schweiz

    Nous recherchons une personne avec un profil de **Technicienne / Technicien de support informatique.** · - Installations/dépannage en atelier et chez les clients · - Travaux de gestion de parc informatique (Monitoring d'installations, maintenance) · - Création de documentations t ...

  • Meanquest

    Technicien Support N1

    vor 2 Tagen

    Meanquest Geneve, Schweiz

    Work location: · - Switzerland, Geneva, Meyrin- Sector: · - Information Technology- Role: · - Technology / IT- Date of last update: · - 09/04/2024**JOB DESCRIPTION**: · - Dynamique avec de bonnes connaissances en informatique et à la recherche d'un environnement de travail sympa? ...

  • ilem Group

    Technicien Support End-users

    vor 2 Tagen

    ilem Group Plan-les-Ouates, Schweiz

    Avec plus de 175 collaborateurs, le Groupe ilem est l'une des plus importantes SSII en Suisse Romande. · ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l'optimisation des systèmes d'information des entreprises et garantit des prestations de qualité grâce à une expertise ...

  • ilem Group

    Technicien Support Niveau 1 Et 2

    vor 3 Tagen

    ilem Group Plan-les-Ouates, Schweiz

    Avec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande. · ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l'optimisation des systèmes d'information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique ...

  • Arobase

    Technicien Support

    vor 2 Tagen

    Arobase Le Chenit, Schweiz

    **INTRODUCTION: · **Dans le cadre d'un remplacement temporaire, notre client, une société industrielle recherche pour un poste en délégation son ou sa futur/e: · **Technicien Support N1/N2**: · **Disponible immédiatement afin de soutenir les utilisateurs dans leur usage de l'outi ...

  • Meanquest SA

    Technicien Support N1

    vor 19 Stunden

    Meanquest SA Meyrin, Schweiz

    Dynamique avec de bonnes connaissances en informatique et à la recherche d'un environnement de travail sympa?......Venez découvrir cette opportunité · Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solution ...

  • Meanquest SA

    Technicien Support N1

    vor 5 Tagen

    Meanquest SA Meyrin, Schweiz

    Dynamique avec de bonnes connaissances en informatique et à la recherche d'un environnement de travail sympa?......Venez découvrir cette opportunité · Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solution ...

  • Adecco

    Technicien(Ne) Support Informatique Fr/de

    vor 2 Tagen

    Adecco St-Sulpice VD, Schweiz

    Pour l'un de nos clients, situé dans la région Lausannoise. Editeur européen leader de la la sécurité informatique en suiss et à l'international. · Nous sommes à la recherche d'un(e) technicienne support FR/DE à 100% · **Responsabilités** · Sous la responsabilité du COO · - Princ ...

  • Adecco

    Technicien-ne Support Technique Montage

    vor 2 Tagen

    Adecco Ecublens VD, Schweiz

    Pour l'un de nos clients, un des Leaders Mondiaux des solutions de Connecteurs sur le canton de Vaud, nous sommes activement à la recherche d'un Technicien ou d'une Technicienne Support Technique montagee (H/F/X), titulaire d'un CFC de micromécanicien et disposant d'expériences s ...

  • Meanquest SA

    technicien support n1+

    vor 3 Stunden

    Meanquest SA Geneva, Schweiz

    Dynamique avec de bonnes connaissances en informatique. Orienté client avec la volonté de toujours trouver une solution. Venez découvrir cette opportunité · Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les so ...

  • Meanquest SA

    technicien support n1+

    vor 5 Tagen

    Meanquest SA Genève, Schweiz

    Dynamique avec de bonnes connaissances en informatique. Orienté client avec la volonté de toujours trouver une solution. Venez découvrir cette opportunité · Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les so ...

  • Garage de l'Athénée, André Chevalley SA

    Technicien Support Niveau 1 et 2 à 100%

    vor 6 Tagen

    Garage de l'Athénée, André Chevalley SA CH- Cointrin, Schweiz Ganztags

    Technicien Support Niveau 1 et 2 à 100% (H/F) · Groupe Chevalley · JE POSTULE · Technicien Support Niveau 1 et 2 à 100% (H/F) · Groupe Chevalley · JE POSTULE · Votre profil · Titulaire d'un CFC informaticien/ne · Minimum 3 ans d'expérience dans le poste · Connaissances des outils ...

  • Sigma

    Technicien/ne Qualité

    vor 2 Stunden

    Sigma Meyrin, Schweiz

    Notre client, une Manufacture dans le domaine de l'horlogerie, recherche pour renforcer son équipe un/une Technicien/ne Qualité. · **Vos responsabilités**: · Vous assurez le contrôle d'entrée des composants · Vous analysez les défauts et les rapports de résultats · Vous rédigez l ...

  • Firmenich

    Technicien/ne de Laboratoire

    vor 23 Stunden

    Firmenich Meyrin, Schweiz

    Chez Firmenich, les personnes sont au cœur de l'entreprise, nous nous engageons à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi et valorisons la diversité sur le lieu de travail. · Le laboratoire Contrôle Qualité de la Division Arômes, a pour mission d'analyser et de contrôl ...

  • BRUUN & SORENSEN Suisse

    Technicien Maintenance Informatique

    vor 23 Stunden

    BRUUN & SORENSEN Suisse Meyrin, Schweiz

    Groupe d'Ingénierie danois INTERTEC a/s, avec ses filiales française et suisse, **B&S International France et Bruun & Sorensen Suisse** rencontre une forte augmentation d'activité. Sous-traitants au **CERN** depuis 1978 avec des responsabilités et compétences pointues dans la mai ...

  • Louis Vuitton Malletier

    Technicien Methodes

    vor 3 Tagen

    Louis Vuitton Malletier Meyrin, Schweiz

    **Position**: · Notre manufacture horlogère, La Fabrique du Temps Louis Vuitton, recherche un(e) Technicien (-ne) Méthodes et Industrialisation, en Contrat de durée indéterminée à 100%. · Au sein du service Industriel, rattaché au Responsable Industriel, vous agirez en vrai suppo ...

  • Givaudan

    Technicien de Laboratoire

    vor 2 Tagen

    Givaudan Vernier, Schweiz

    Découvrez un monde plein de créativité · Technicien de laboratoire (h/f/d) · - Rejoignez-nous et célébrons ensemble la beauté de l'expérience humaine. Participez à la création pour des vies plus heureuses et plus saines, avec l'amour de la nature. Ensemble, avec bienveillance, h ...

  • Groupe Chevalley

    Technicien Support Niveau 1 et 2 à 100%

    vor 19 Stunden

    Groupe Chevalley Geneva, Schweiz

    Votre profil · Titulaire d'un CFC informaticien/ne · Minimum 3 ans d'expérience dans le poste · Connaissances des outils d'administration Office 365 · Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit, anglais un atout · Compétences appréciées : Active Directory et Entra ID, Exchange O ...

  • ilem Group

    Technicien Informatique R&d

    vor 2 Stunden

    ilem Group Satigny, Schweiz

    Avec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande. · ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l'optimisation des systèmes d'information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique ...

  • Adecco

    Technicien de Maintenance Industrielle

    vor 23 Stunden

    Adecco Geneve, Schweiz

    Pour les besoins à venir de notre client industriel, nous cherchons des profils · **Technicien de maintenance industrielle**: · **Poste** · - Entretien, maintenance, inspection des installations · - Support aux équipes · - Proposer des solutions d'amélioration continue · - Mise a ...