Technicien(Ne) Support Informatique Fr/de - St-Sulpice VD, Schweiz - Adecco

Adecco

Geprüftes Unternehmen

St-Sulpice VD, Schweiz

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

Pour l'un de nos clients, situé dans la région Lausannoise. Editeur européen leader de la la sécurité informatique en suiss et à l'international.

Nous sommes à la recherche d'un(e) technicienne support FR/DE à 100%

**Responsabilités**

Sous la responsabilité du COO
- Principal maillon de la satisfaction des clients
- Suivi des demandes clients (respect des SLA, information client,) et mise à jour du l'avancement via le système de gestion de tickets
- Participer à l'amélioration continue de l'offre et de l'expérience client
- Participer à la veille sécurité et anti-spam
- Participer à l'enrichissement de la base de connaissances

**Votre profil**
- Connaissance de l'environnement Windows (client) et des clients messagerie (Outlook, Thunderbird, Smartphones,),
- Connaissance des systèmes de messageries électroniques (protocoles, usages,) et des services internet (DNS, sécurité, routage),
- Connaissance des bases de données MySQL et du langage SQL, seront appréciés comme un plus
- Des notions de systèmes Linux et de ligne de commande, et de serveur de messagerie Microsoft Exchange seront appréciés comme un plus,
- La pratique professionnelle du suisse-allemand est requise, ainsi que le français et l'anglais professionnel.

**Bénéfices**
- Entreprise à taille humaine
- 5 semaines de congés payés
- Possibilité de télétravail (4/5 jours)

**Contact**

Notre consultant Nicolas Senn répond à toutes vos questions
**À propos de nous**

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