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Meyrin

    Technicien Support N1 - Meyrin, Schweiz - Meanquest SA

    Meanquest SA
    Meanquest SA Meyrin, Schweiz

    vor 1 Woche

    Default job background
    Beschreibung
    Dynamique avec de bonnes connaissances en informatique et à la recherche d'un environnement de travail sympa?......Venez découvrir cette opportunité

    Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens à l'IT de nos clients et au travail quotidien de nos équipes.

    Nous sommes implantés sur 3 sites (Ecublens, Meyrin et Givisiez) et nous recrutons régulièrement des personnes qui souhaitent prendre des responsabilités et travailler dans un contexte jeune et dynamique.

    Une entreprise IT comme la nôtre repose sur l'engagement et le talent de ses équipes et nous en sommes conscients. C'est pourquoi nous avons mis en place un cadre de travail agréable, basé sur l'autonomie. Nous proposons de belles perspectives de carrière à des personnes qui souhaitent s'engager et passer des étapes.

    Notre entreprise est en plein développement et de nombreuses opportunités de carrière sont à saisir pour des personnes qui ont conscience de l'importance d'un service client de qualité

    Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e)

    TECHNICIEN SUPPORT N1 (H/F)

    Missions :

    - Gestion des tickets
    - Réceptionner les demandes clients par téléphone et mails
    - Saisir et suivre les tickets clients de tous types dans notre outil de gestion de services
    - Assurer une assistance technique par téléphone et se déplacer chez le client si nécessaire
    - Résoudre des incidents informatiques logiciel, par l'intermédiaire de notre outil de prise à distance ou en se déplaçant chez le client
    - Dépannage matériel
    - ​Assurer le dépannage matériel, mettre en œuvre la réparation et/ou fournir une solution de contournement
    - ​Prendre en charge le processus de suivi de garantie des éléments défectueux
    - Participation aux projets
    - ​Apporter un soutien ponctuel lors de migrations technologiques.
    - Mise à jour de la documentation
    - Contribuer à l'enrichissement, le maintien et la cohérence de la base de connaissance
    - Contribuer à la rédaction de procédures, formulaires et guides utilisateur
    - Tâches transverses pour l'ensemble des collaborateurs
    - Assurer le suivi et la communication avec les utilisateurs et le service de ventes
    - Mettre en place les mesures correctives en cas d'insatisfaction (ouverture d'incidents) et transmettre la réclamation pour l'amélioration du processus et/ou l'adaptation des niveaux de services

    Profil recherché :

    ​

    - Formation certifiée et reconnue en Suisse dans le domaine du Helpdesk,de l'informatique et/ou expérience avérée de minimum 2 ans dans ce domaine d'activité.
    - Très bonnes connaissances des environnements Microsoft (Windows 10, suite Office, Microsoft 365) et pratique d'outils de gestion de services
    - Bonnes connaissances des applications de bureau
    - Connaissances ITIL
    - Anglais B2
    - Allemand, un plus
    - Permis de conduire catégorie B
    - Sens du service, esprit d'analyse
    - Capacité à travailler en équipe
    - Respect des règles, priorité et délais
    - Rigueur et précision
    - Capacité rédactionnelle

    Pourquoi postuler ?

    - Une équipe jeune et dynamique

    - Très bonnes opportunités de développement et de formation

    - Des locaux agréables et conviviaux

    - Un encadrement d'équipe et un suivi de carrière

    - Des events et afterworks réguliers

    Cette opportunité vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler et venez nous rejoindre

    Seules les candidatures répondant à l'ensemble des critères requis seront prises en considération.

    Branche:

    Funktion:

    Anstellungsart: Festanstellung

    Karrierestufe: Angestellte/r
  • DixIT

    Techniciènne / Technicien de Support Informatique

    vor 1 Woche

    DixIT Geneve, Schweiz

    Nous recherchons une personne avec un profil de **Technicienne / Technicien de support informatique.** · - Installations/dépannage en atelier et chez les clients · - Travaux de gestion de parc informatique (Monitoring d'installations, maintenance) · - Création de documentations t ...

  • Meanquest

    Technicien Support N1+

    vor 6 Tagen

    Meanquest Geneve, Schweiz

    Work location: · - Switzerland, Geneva, Genève- Sector: · - Information Technology- Role: · - Technology / IT- Date of last update: · - 16/04/2024**JOB DESCRIPTION**: · - Dynamique avec de bonnes connaissances en informatique. Orienté client avec la volonté de toujours trouver un ...

  • Enova

    Technicien Support Industriel

    vor 2 Tagen

    Enova Geneve, Schweiz

    **Technicien de proximité** · **Equipe support industriel** · Date de début : Dès que possible · Conditions requises **:Autorisation de travail suisse** · Lieu de travail : Genève · - **Enova Group **_a été créé à Genève et fournis des services informatiques en Suisse depuis 2018 ...

  • IT Advanced Consulting

    Technicien Support Broadcast

    vor 12 Stunden

    IT Advanced Consulting Geneve, Schweiz

    **Informations sur le poste**: · Domaine · - Technicien / Administrateur / Ingénieur / Système / Réseau · État/Province · - Genève · Ville · - Genève · Pays · - Switzerland · Code postal · - 1205 · Secteur d'activité · - Telecommunications · **Description du poste**: · IT Advance ...

  • Meanquest

    Technicien Support N1

    vor 1 Woche

    Meanquest Geneve, Schweiz

    Work location: · - Switzerland, Geneva, Meyrin- Sector: · - Information Technology- Role: · - Technology / IT- Date of last update: · - 09/04/2024**JOB DESCRIPTION**: · - Dynamique avec de bonnes connaissances en informatique et à la recherche d'un environnement de travail sympa? ...

  • Bechtle Suisse SA

    Technicien Support Helpdesk

    vor 3 Tagen

    Bechtle Suisse SA Lancy, Schweiz

    Pour l'un de nos importants clients genevois, nous recherchons un.e HelpDesk N1 à 100% · Votre mission · - Fournir une assistance informatique de 1er niveau aux utilisateurs internes du groupe. · - Prendre en charge les demandes d'assistance informatique adressées par téléphones ...

  • Sword Services

    Technicien en Support Informatique

    vor 3 Tagen

    Sword Services Geneve, Schweiz

    Pour un de nos clients, actif dans le secteur bancaire et localisé à Genève, nous ouvrons un poste de Consultant en Support Informatique. · **Responsabilités du poste**: · Au sein de l'équipe Support Utilisateurs, les tâches principales à réaliser seront de: · - Définir la vision ...

  • DFi Service SA

    Technicien Support N1

    vor 1 Woche

    DFi Service SA Plan-les-Ouates, Schweiz

    **DFi Service recrute**: · **Technicien Support N1 (H/F)**: · Spécialiste des infrastructures informatiques sécurisées, DFi Service est l'un des leaders du Cloud Computing et de la Sécurité en Suisse. Notre société fait partie du Groupe Cheops Technology, société cotée en Bourse ...

  • Umanova SA

    Technicien de Support Informatique Et Multimédia

    vor 2 Tagen

    Umanova SA Geneve, Schweiz

    Umanova est une société suisse de services professionnels avec une approche innovante et tournée vers l'avenir en matière de conseil offrant des conditions exceptionnelles. · Nous recherchons un TECHNICIEN DE SUPPORT INFORMATIQUE ET MULTIMÉDIA pour rejoindre les équipes d'un de n ...

  • Darest

    Technicien de Support Informatique Et Multimédia

    vor 2 Tagen

    Darest Geneve, Schweiz

    de l'entreprise · Darest Informatic SA propose depuis sa création en 1978, ses services aux PME et Grandes entreprises. Notre savoir-faire se décline en 3 activités : l'ingénierie informatique, la fourniture d'équipements, et la délégation de personnel. Dans le cadre de notre act ...

  • ilem Group

    Technicien Support End-users

    vor 1 Woche

    ilem Group Plan-les-Ouates, Schweiz

    Avec plus de 175 collaborateurs, le Groupe ilem est l'une des plus importantes SSII en Suisse Romande. · ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l'optimisation des systèmes d'information des entreprises et garantit des prestations de qualité grâce à une expertise ...

  • MBO - Mon Back Office SA

    Technicien Support Interne Et Externe

    vor 1 Woche

    MBO - Mon Back Office SA Plan-les-Ouates, Schweiz

    **Pour le compte de notre client dans le secteur de l'informatique, nous recrutons un (e)**: · **Technicien support Interne et Externe** · Voici l'opportunité de rejoindre une société de prestation de services IT qui cherche à renforcer ses équipes à Genève. Rejoignez une structu ...

  • Valjob

    Technicien D'atelier- Support de Production

    vor 4 Tagen

    Valjob Plan-les-Ouates, Schweiz

    **Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ?** · ValJob, active depuis 1995 dans le placement et les services en Ressources Humaines, est une société suisse leader, reconnue et appréciée pour la qualité de ses services et la haute performance de ses collaborateurs. · Nous ...

  • FOKUS Talent

    Technicien SAV Support Technique à Distance

    vor 12 Stunden

    FOKUS Talent Geneve, Schweiz

    Merci de consulter cette annonce, notre cabinet de recrutement (FOKUS Talent) est spécialisé dans les secteurs high-tech. Nous accompagnons une centaine de conseils d'administration, dirigeants et responsable RH en Suisse et à l'international sur des recrutements clés pour l'évol ...

  • ilem Group

    Technicien Support Niveau 1 Et 2

    vor 1 Woche

    ilem Group Plan-les-Ouates, Schweiz

    Avec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande. · ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l'optimisation des systèmes d'information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique ...

  • Arobase

    Technicien Support

    vor 1 Woche

    Arobase Le Chenit, Schweiz

    **INTRODUCTION: · **Dans le cadre d'un remplacement temporaire, notre client, une société industrielle recherche pour un poste en délégation son ou sa futur/e: · **Technicien Support N1/N2**: · **Disponible immédiatement afin de soutenir les utilisateurs dans leur usage de l'outi ...

  • The Garage of Nyon - Groupe Chevalley

    Technicien Support Niveau 1 Et 2 à 100%

    vor 12 Stunden

    The Garage of Nyon - Groupe Chevalley Carouge, Schweiz

    **Votre profil**: · - Titulaire d'un CFC informaticien/ne · - Minimum 3 ans d'expérience dans le poste · - Connaissances des outils d'administration Office 365 · - Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit, anglais un atout · - Compétences appréciées : Active Directory et Entra ...

  • Meanquest SA

    Technicien Support N1

    vor 1 Woche

    Meanquest SA Meyrin, Schweiz

    Dynamique avec de bonnes connaissances en informatique et à la recherche d'un environnement de travail sympa?......Venez découvrir cette opportunité · Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solution ...

  • Meanquest SA

    Technicien Support N1

    vor 1 Woche

    Meanquest SA Meyrin, Schweiz

    Dynamique avec de bonnes connaissances en informatique et à la recherche d'un environnement de travail sympa?......Venez découvrir cette opportunité · Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solution ...

  • Adecco

    Technicien-ne Support Technique Montage

    vor 1 Woche

    Adecco Ecublens VD, Schweiz

    Pour l'un de nos clients, un des Leaders Mondiaux des solutions de Connecteurs sur le canton de Vaud, nous sommes activement à la recherche d'un Technicien ou d'une Technicienne Support Technique montagee (H/F/X), titulaire d'un CFC de micromécanicien et disposant d'expériences s ...