Technicien Support Niveau 1 Et 2 - Plan-les-Ouates, Schweiz - ilem Group

ilem Group

Geprüftes Unternehmen

Plan-les-Ouates, Schweiz

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

Avec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande.

ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l'optimisation des systèmes d'information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en Suisse, en France et au Maroc.

Fondée sur des valeurs humaines fortes (Respect - Simplicité - Confiance - Qualité de Service - Ouverture d'Esprit) la stratégie d'ilem repose sur l'établissement d'un partenariat à long terme avec ses Clients et ses Collaborateurs.

Afin de renforcer son centre de service opérationnel, ilem recrute un(e) **Technicien support Niveau 1 et 2 H/Fl H/F.**

Vous serez intégré au sein de l'équipe Support niveau 2, vous fournirez une assistance technique à distance (Service Desk) ainsi qu'une assistance de proximité à nos clients genevois et vaudois.

**Description de la mission**:

- Support de proximité niveau 2 et support service desk niveau 1
- Gestion et configuration des postes de travail.
- Support matériel : PC, périphériques, téléphonie, mobile, imprimante,...
- Support logiciel : AD, messagerie, SCCM,....
- Gestion des inventaires.
- Configuration des salles de vidéoconférences.
- Traçabilité des interventions.

**Compétences souhaitées**:
Compétences techniques:

- Connaissances des systèmes d'exploitation Windows, Apple et Citrix.
- Connaissances de la suite bureautique Microsoft.
- Connaissances du Scripting PowerShell.
- Connaissances de SCCM et de l'administration Active Directory.

Compétences relationnelles:

- Sens du service et de l'écoute des utilisateurs.
- Rigueur, méthode, réactivité.
- Communication, partage, esprit d'équipe.

Vous êtes:

- Issu d'une formation supérieure en informatique.
- Vous avez minimum 2 ans d'expérience en tant que technicien.

**Votre lieu d'habitation est important **car vous serez amené à vous déplacer chez des clients situés dans un périmètre **Lausanne/Genève**.

**Compétences linguistiques**:

- Français **:Courant**
- Anglais **:Bon niveau**

Nous vous offrons un cadre professionnel agréable avec des possibilités de formation et de développement adaptées à vos compétences, qui vous permettront de participer activement à la croissance du Groupe.

Ce profil est le vôtre ? Nous étudierons votre dossier avec la plus grande attention et en toute confidentialité.

Début de contrat **:dès que possible**

Lieu **:Genève/Lausanne**

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