- Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Anfragen, Änderungswünschen und Bestellungen, Erfassen und Klassifizieren der notwendigen Informationen auf der 1st-Level-Support-Hotline
- Beheben von Störungen und Einleiten von entsprechenden Optimierungsmassnahmen
- Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen Stellen
- Informieren der Anwender über Störungen und Kommunizieren von betrieblichen Meldungen
- Erteilen von Zugriffsberechtigungen und Benutzerkennungen
- Betreuung und Anleitung der lernenden ICT-Fachleute während ihres Ausbildungsprozesses
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik
- Mindestens drei Jahre Erfahrung im 1st Level Support werden vorausgesetzt
- ITIL Prozess-Kenntnisse sowie müheloses Zurechtfinden in der Microsoft-Welt
- Selbständige, Kommunikationsstarke und strukturierte Arbeitsweise
- Analytische Fähigkeiten zur Lösung komplexer Probleme
- Ausgeprägte Sozialkompetenz, Teamfähigkeit und Kundenorientierung
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, Französisch und Italienisch von Vorteil
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Spezialist IT Service Desk
Gefunden in: Talent CH C2 - vor 6 Tagen
SWICA Winterthur, SchweizQualität kommt nicht von ungefähr, sondern von deinen 2000 gut ausgebildeten Arbeitskolleginnen und Arbeitskollegen, die ganzheitliche Gesundheit als Dienstleistung am Menschen verstehen. Du kannst dich auf sie verlassen. Sie sind Profis wie du. Alle ziehen am gleichen Strick; da ...
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Service Desk Supporterin
Gefunden in: Jobcloud CH C2 - vor 17 Stunden
JobCloud PPP Dübendorf, SchweizService Desk Supporter*in (Hybrid) · Dübendorf · Dein Job in Kürze · Bereit für ein episches Abenteuer im Incident Management? ? Du bist der unangefochtene Meister des Fachs - von der Erfassung über die Dokumentation bis hin zur Lösung und Eskalation. Keine Störung bleibt ungelös ...
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Service Desk Supporterin
Gefunden in: Talent CH A C2 - vor 4 Tagen
Aveniq AG Dübendorf, SchweizService Desk Supporter*in (Hybrid) · DübendorfDein Job in KürzeBereit für ein episches Abenteuer im Incident Management? ? Du bist der unangefochtene Meister des Fachs - von der Erfassung über die Dokumentation bis hin zur Lösung und Eskalation. Keine Störung bleibt ungelöst, sol ...
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Service Desk Agent
Gefunden in: Talent CH C2 - vor 6 Tagen
Implenia Schweiz AG Opfikon, SchweizAls führender Schweizer Bau- und Immobiliendienstleister entwickelt, realisiert und bewirtschaftet Implenia Lebensräume, Arbeitswelten und Infrastruktur für künftige Generationen in der Schweiz und in Deutschland. Zudem bietet Implenia in weiteren Märkten Tunnelbau- und damit ver ...
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Teamleader IT Service Desk
Gefunden in: Jobcloud CH C2 - vor 9 Stunden
Jobcloud Bülach, SchweizIhre Aufgaben · Verantwortlich für einen reibungslos funktionierenden IT Service Desk (1st Level) inkl. IT Support für die Gruppengesellschaften in der Schweiz, Tschechien, Niederlande und Finnland. · Applikation Manager der IT Service Desk Applikation basierend auf Matrix42 und ...
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Service Desk Agent
Gefunden in: Talent CH A C2 - vor 4 Tagen
Inventx AG Zürich, Schweiz· Service Desk Agent Du arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office. · Dir stehen attraktive und flexible Voll- und Teilzeitmodelle offen. «Als Team verfolgen und erreichen wir gemeinsam die Ziele.» Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in ...
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IT Service Desk Mitarbeiter
Gefunden in: Jobcloud CH C2 - vor 9 Stunden
Jobcloud Bülach, SchweizIhre Aufgaben · Sicherstellung des First Level Supports für unsere IT-Anwender · Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche per Telefon und Fernwartung · Unterstützung der PC-Anwender beim Einrichten der Arbeitsplätze und Peripheriegeräte · Analysieren, beh ...
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It Service Desk Mitarbeiter
Gefunden in: Jobtome CH C2 - vor 2 Tagen
LANDERT Group AG Bülach, SchweizIhre AufgabenSicherstellung des First Level Supports für unsere IT-Anwender Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche per Telefon und FernwartungUnterstützung der PC-Anwender beim Einrichten der Arbeitsplätze und PeripheriegeräteAnalysieren, beheben und dok ...
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It Service Desk Mitarbeiter/in
Gefunden in: Jobsch CH C2 - vor 1 Tag
T&N AG Dietlikon, SchweizIhre Aufgaben · Bearbeiten und Lösen von Supportanfragen 1st bis 2nd Level (telefonisch, per Mail oder im Ticketing) im täglichen Dialog mit unseren Kunden · Klassifizieren, Bearbeiten und Dokumentieren von Support-Tickets · Troubleshooting, Monitoring, Reporting · Selbstständige ...
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IT Service Desk Mitarbeiter
Gefunden in: Talent CH C2 - vor 5 Tagen
bruederlinpartner Bülach, Schweiz GanztagsSie möchten Ihre Expertise im IT-Support gezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen, um Ihr Potential voll ausschöpfen zu können? Dann gehen Sie jetzt mit uns Ihren nächsten Schritt · Als spezialisierter Personaldienstleister bringen wir jeden Tag Fa ...
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Contract: Service Desk
Gefunden in: Jobsch CH C2 - vor 5 Tagen
Contauro AG Region Zürich, SchweizIhre zukünftigen Aufgaben: · In dieser abwechslungsreichen und vielfälligen Rolle als Service Desk / 1st Level Support Mitarbeiter/in unterstützen Sie die Endbenutzer bei technischen Problemen im Zusammenhang mit einem IT-Infrastruktur Rollout (Client). · Zu Ihrer Hauptaufgabe i ...
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Service Desk Supporterin
Gefunden in: Talent CH A C2 - vor 4 Tagen
Aveniq AG Uster, Schweiz· Du bist unschlagbar wenn es um das Incident Management geht: Von der Erfassung und Dokumentation bis zur Lösung und Eskalation - du bist der Meister, der keine Störung ungelöst lässt Deine Mission: das eigenständige Knacken komplexer Störungen im 1st Level Support. Nichts kan ...
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Service Desk Supporterin
Gefunden in: beBee S2 CH - vor 2 Tagen
Aveniq AG Dübendorf, Schweiz GanztagsBereit für ein episches Abenteuer im Incident Management? Du bist der unangefochtene Meister des Fachs – von der Erfassung über die Dokumentation bis hin zur Lösung und Eskalation. Keine Störung bleibt ungelöst, solange du im Spiel bist · Deine Mission: Das eigenständige Knacken ...
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Teamleader IT Service Desk
Gefunden in: beBee S2 CH - vor 4 Tagen
Landert Group AG CH- Bülach, Schweiz GanztagsDie LANDERT Group ist eine privat gehaltene Unternehmensgruppe, welche von Innovation, erstklassiger Qualität und echtem Unternehmertum geprägt ist. Deshalb betrachten wir die Dinge gerne einmal aus einem anderen Blickwinkel, geben uns nie mit der erstbesten Lösung zufrieden, han ...
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IT Service Desk Mitarbeiter
Gefunden in: beBee S2 CH - vor 3 Tagen
Landert Group AG CH- Bülach, Schweiz GanztagsDie LANDERT Group ist eine privat gehaltene Unternehmensgruppe, welche von Innovation, erstklassiger Qualität und echtem Unternehmertum geprägt ist. Deshalb betrachten wir die Dinge gerne einmal aus einem anderen Blickwinkel, geben uns nie mit der erstbesten Lösung zufrieden, han ...
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Mitarbeiter/in IT-Service-Desk
Gefunden in: Talent CH C2 - vor 5 Stunden
endeso GmbH - people business Thurgovia, Schweiz FestanstellungUnsere Kundin, ein führendes Unternehmen mit Sitz im Thurgau, ist im Bereich Bau- und Gebäudetechnik tätig und sucht unterstützung im Bereich IT-Service-Desk. · Aufgabenbereich: · Benutzeranfragen in mehreren Sprachen entgegennehmen, analysieren und Ticketing. · Eigenständige Bea ...
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ICT-Service Desk
Gefunden in: beBee S2 CH - vor 3 Tagen
Sercon AG Services & Consulting CH- Männedorf, Schweiz GanztagsWarum wir nach den Sternen greifen. Und wie wir sie gemeinsam erreichen. · Kennst du den «5-Sterne-Willen»? Wir bei achermann haben ein ganz klares Ziel: Exzellenz in allen Bereichen. Als IT-Dienstleistungsunternehmen begeistern wir unsere Kunden mit Top-Services von fortschrittl ...
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ICT Service Desk Agent
Gefunden in: Talent CH A C2 - vor 4 Tagen
ProfiLogic AG Schaffhausen, Schweiz· Für den Einsatz bei unserem Kunden in Schaffhausen suchen wir einen ICT Service Desk Agent · · Aufgaben: · Interne und externe Kundenanfragen zu unseren IT-Systemen und -Anwendungen entgegennehmen und beantworten · Störungsmeldungen via Telefon und Ticketing System entgegenn ...
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IT Service Desk Mitarbeiter/in 100%
Gefunden in: beBee S2 CH - vor 3 Tagen
T&N Telekom & Netzwerk AG Dietlikon, Schweiz GanztagsT&N steht für massgeschneiderte ICT-Lösungen im Business-Umfeld. Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen, gegründet 1996, heute mit 180 Mitarbeitenden an zehn Standorten in der Schweiz und in Österreich. · Werden Sie ein Teil unseres Teams Für unseren Standort in Dietlikon such ...
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ICT Service Desk Agent
Gefunden in: Jooble CH C2 - vor 5 Stunden
ProfiLogic AG Schaffhausen SH, Schweiz· Für den Einsatz bei unserem Kunden in Schaffhausen suchen wir einen ICT Service Desk Agent · · Aufgaben: · Interne und externe Kundenanfragen zu unseren IT-Systemen und -Anwendungen entgegennehmen und beantworten · Störungsmeldungen via Telefon und Ticketing System entgeg ...
Spezialist IT Service Desk - Winterthur, Schweiz - SWICA Gesundheitsorganisation
Beschreibung
80-100% in Winterthur
Qualität kommt nicht von ungefähr, sondern von deinen 2000 gut ausgebildeten Arbeitskolleginnen und Arbeitskollegen, die ganzheitliche Gesundheit als Dienstleistung am Menschen verstehen. Du kannst dich auf sie verlassen. Sie sind Profis wie du. Alle ziehen am gleichen Strick; das ist ein gutes Gefühl.
Als Spezialist IT Service Desk, der primär für die Hotline zuständig ist, fungierst du in der Generaldirektion Winterthur als erster Ansprechpartner für SWICA-Mitarbeiter bei technischen Problemen und Anfragen. Du bist verantwortlich für die Identifizierung, Analyse und Lösung von IT-Problemen sowie die Bereitstellung von unterstützenden Dienstleistungen in einer zeitnahen und professionellen Art und Weise. Du arbeitest in drei Schichten (Früh-, Mittel- und Spätschicht).
Bist du eine kommunikationsstarke und lösungsorientierte Person, die den Kunden in den Fokus stellt und auch in hektischen Situationen nicht den Überblick verliert? Dann Bewerbe dich jetzt und werde Teil unseres Infrastruktur Teams.
Spannende Aufgaben
Das bringst du mit
Dein Arbeitsort
Zürcherstrasse 31, 8400 Winterthur
Nutzer der Berufsbezeichnung Spezialist IT Service Desk in Winterthur
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George Bastas
IT Specialist | Data Analyst | Business Owner