- Manage change requests, including gathering requirements and understanding business needs
- Analyze and implement change requests and new features
- Manage flows and routing configurations and suggest improvements to enhance the customer experience
- Oversee technical integrations between our contact center solutions and other applications, ensuring seamless integration of systems and APIs
- Investigate and troubleshoot reported issues, escalate complex issues, and coordinate with relevant teams and vendors for issue resolution
- Background in Computer Science, Information Technology, or a related field
- 3-5 years of proven experience in IT operations, system administration, or a similar role
- Strong knowledge of system integrations and APIs
- Lean certification or demonstrated experience in applying lean principles and mindset
- Fluent in German and English (spoken and written), good knowledge of French and/or Italian is advantageous
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Business Solutions Specialist
vor 3 Tagen
Zurich Insurance Company Zürich, SchweizDie Abteilung Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und bietet telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden in jeder Situation bestens geschützt sind. · Für das Business Solutions ...
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Business Solutions Specialist
vor 2 Stunden
Zurich Insurance Company Zürich, SchweizDie Abteilung Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und bietet telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden in jeder Situation bestens geschützt sind. · Für das Business Solutions ...
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Business Solutions Specialist
vor 4 Tagen
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG Zürich, Schweiz TEMPORARYDie Abteilung Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und bietet telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden in jeder Situation bestens geschützt sind. · Für das Business Solutions T ...
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Business Solutions Specialist
vor 3 Tagen
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG Zürich, Schweiz NebenberuflichDie Abteilung Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und bietet telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden in jeder Situation bestens geschützt sind. · Für das Business Solutions T ...
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Business Solutions Specialist
vor 2 Tagen
Zurich Insurance Company Ltd. Zürich, SchweizDie Abteilung Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und bietet telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden in jeder Situation bestens geschützt sind. · Für das Business Solutions ...
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Business Solutions Specialist
vor 6 Tagen
Zurich Insurance Company Ltd. Zürich, SchweizDie Abteilung Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und bietet telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden in jeder Situation bestens geschützt sind. · Für das Business Solutions ...
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Digital Solutions Specialist
vor 4 Tagen
F. Hoffmann-La Roche AG Rotkreuz, Zug, Schweiz GanztagsRoche fosters diversity, equity and inclusion, representing the communities we serve. When dealing with healthcare on a global scale, diversity is an essential ingredient to success. We believe that inclusion is key to understanding people's varied healthcare needs. Together, we ...
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Solution Sales Specialist Power Platform
vor 1 Woche
Microsoft Schweiz GmbH Zürich Zürich, Schweiz GanztagsAre you ready to join a double-digit growth cloud business? We are looking for rockstar sellers joining our Power Platform team. Our solution spans across Power Apps, Power Automate, and Power Virtual Agents so you can leverage all your creativity and knowledge to provide world-c ...
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Julius Baer Zurich, SchweizAt Julius Baer, we celebrate and value the individual qualities you bring, enabling you to be impactful, to be entrepreneurial, to be empowered, and to create value beyond wealth. Let's shape the future of wealth management together. · Julius Bär verwaltet seit über 130 Jahren Ku ...
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KPMG-Switzerland Zurich, Schweiz**In dieser Position hast du sowohl die Möglichkeit dabei zu unterstützen Projekte an Land zu ziehen als auch gewonnene Projekte beim Kunden vor Ort zu begleiten und in diversen Themen des Bereichs Markets & Business Solutions mit Fokus auf Banking Transformation einzutauchen und ...
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AWS EMEA SARL (Switzerland Branch) - G96 Zürich, Schweiz GanztagsAs a Specialist Solutions Architect focused on SAP within AWS, you will have the opportunity to accelerate our customer's adoption of SAP services on AWS, be it natively or as part of SAP RISE. The emphasis is on working directly with customers to develop cloud migration and/or a ...
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KPMG Zurich, SchweizGraduate - Markets & Business Solutions Financial Services · - In dieser Position hast du die Möglichkeit zur Gewinnung von Projekten beizutragen, aber auch gewonnene Projekte beim Kunden vor Ort zu begleiten. Ausserdem in Themen des Bereichs Markets & Business Solutions einzutau ...
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Consultant - Markets & Business Solutions Financial
vor 6 Stunden
KPMG Zurich, SchweizIn dieser Position hast du die Möglichkeit dabei zu unterstützen Projekte zu gewinnen, aber auch gewonnene Projekte beim Kunden vor Ort zu begleiten. Ausserdem in Themen des Bereichs Markets & Business Solutions einzutauchen und dich gemäss deinen Interessensgebieten weiterzuentw ...
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Cloud Security Architect
vor 1 Woche
cyberunity AG Zurich, SchweizKNOW YOUR TALENTS. · Bereit für eine neue Herausforderung? Dann bist Du bei unserem Kunden genau richtig. Als Anbieter von IT-Business-Lösungen und Dienstleistungen ist unser Kunde international führend. Lass Deiner Innovation freien Lauf und schaffe eine nachhaltige und vernetzt ...
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Cloud Security Architect
vor 1 Woche
cyberunity AG Zurich, SchweizBereit für eine neue Herausforderung? Dann bist Du bei unserem Kunden genau richtig. Als Anbieter von IT-Business-Lösungen und Dienstleistungen ist unser Kunde international führend. Lass Deiner Innovation freien Lauf und schaffe eine nachhaltige und vernetzte Zukunft. · Aufgaben ...
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HR Spezialist Administration
vor 3 Tagen
Adecco Zurich, Schweiz**Über die Rolle**: · - Die Adecco Gruppe Schweiz ist Schweizer Marktführer im Bereich Human Resources. Mit über 650 Mitarbeitenden an über 50 Standorten in allen Sprachregionen verhelfen wir jährlich rund 23'000 Fachkräften zu neuen beruflichen Herausforderungen. Unsere Marken s ...
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Cloud Security Architect
vor 1 Woche
cyberunity AG Zurich, Schweiz**KNOW YOUR TALENTS.**: · Bereit für eine neue Herausforderung? Dann bist Du bei unserem Kunden genau richtig. Als Anbieter von IT-Business-Lösungen und Dienstleistungen ist unser Kunde international führend. Lass Deiner Innovation freien Lauf und schaffe eine nachhaltige und ver ...
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Technischer Hauswart
vor 1 Tag
CBRE Zurich, Schweiz**Technischer Hauswart (m/w) 100% in Zürich** · **Job ID** · **Posted** · - 15-May-2024**Service line** · - GWS Segment**Role type** · - Full-time**Areas of Interest** · Facilities Management · **Location(s)** · Zuerich (Kreis 1) - Zurich - Switzerland · CBRE Global Workplace Sol ...
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Facility Manager
vor 3 Tagen
CBRE Zurich, SchweizPosted- 14-Apr-2023- Service line- GWS Segment- Role type- Full-time- Areas of Interest- Facilities Management- Location(s)- Zuerich (Kreis 1) - Zurich - SwitzerlandCBRE Global Workplace Solutions erbringt mit mehr als 60'000 Mitarbeitenden integrierte Facility Management Service ...
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Speditionsfachfrau/mann
vor 1 Woche
UBS Zurich, SchweizSchweiz - Zürich · - Operations · - Investment Bank · **Automatischer Stellencode** · BR · **Stadt** · - Zürich · **Job-Typ** · - Vollzeit · **Die Rolle** · - Sind Sie innovativ? Dann sind Sie genau die Person die wir zur Unterstützung unseres Teams für die Bearbeitung und Abwick ...
Business Solutions Specialist - CH - Zürich, Schweiz - Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances SA
Beschreibung
The Direct, Digital & Customer Care department is an important sales channel of Zurich Switzerland, providing telephone and digital advisory and sales solutions to ensure that our customers receive the best protection in every situation.
For the Business solutions team, we are seeking a highly motivated and skilled Technical & Business Solutions Specialist to join our team. In this role, you will provide technical expertise in managing and optimizing our contact center solutions while bridging the gap between business and IT. You will be responsible for various tasks related to technical project integration, configuration management, and system support. Your coordination with cross-functional teams and vendors will be vital for the smooth operation of our business solutions.
What you will do
What you bring
Your contact
Talent Acquisition Consultant: Jasmina Pipic
Additional Information
Full time and part time: %
Work location: Zurich, Oerlikon
Hybrid work: up to 50 %
We look forward to receiving your online application - even without a cover letter.
You are welcome to convince us of your motivation in a personal meeting.
Who we are
Zurich is a strong brand - more than 1.4 million Swiss customers place their trust in our products and services. Our 53,000 employees worldwide form the basis of our success, helping our customers in 210 countries and territories to understand and protect themselves from risk. In order to deliver our services, we offer our employees flexible working models and interesting opportunities for further training & development. As a Zurich employee you benefit from a multitude of advantages as well as a strong culture, characterized by acceptance, diversity and team spirit.
At Zurich, we foster a culture of diversity and inclusion. Our purpose and values are designed to protect, inspire confidence and help our employees reach their full potential. We value and defend what is right and promote opportunities for equity among our professionals, regardless of gender, disability, LGBTQ +, race, ethnicity, generations, belief, etc. Our talent acquisition and hiring processes respect this commitment daily. Join Zurich and be part of this culture.
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Information for recruitment agencies
Zurich accepts no applications from recruitment agencies for this position. We therefore request that recruitment agencies do not submit any candidate documents neither via our employees nor through our online career portal. We refuse any responsibility for unsolicited applications as well as any associated fees. Thank you for your understanding.
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Nutzer der Berufsbezeichnung Business Solutions Specialist in Zürich
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