- Du verwaltest und erfasst Änderungsanforderungen unter Berücksichtigung von Geschäftsbedürfnissen
- Du analysierst und implementierst Änderungsanforderungen sowie neue Funktionen
- Du betreust Routing-Konfigurationen und bringst Verbesserungsvorschläge hinsichtlich Routing zur Verbesserung der Kundenexzellenz
- Du überwachst technische Integrationen zwischen unseren Contact Center-Lösungen und anderen Anwendungen, um eine nahtlose Implementierung von Systemen und APIs zu gewährleisten
- Du untersuchst und behebst gemeldete Probleme, eskalierst komplexe Probleme und koordinierst mit relevanten Teams und Lieferanten für deren Lösung
- Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich
- 3-5 Jahre nachgewiesene Erfahrung in IT-Operations, Systemadministration oder einer ähnlichen Rolle
- Fundiertes Wissen über Systemintegrationen und APIs
- Lean-Zertifizierung oder nachgewiesene Erfahrung in der Anwendung von Lean-Prinzipien und -Denkweise
- Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich), gute Kenntnisse in Französisch und/oder Italienisch sind von Vorteil
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Business Solutions Specialist
vor 5 Tagen
Zurich Insurance Company Zürich, SchweizDie Abteilung Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und bietet telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden in jeder Situation bestens geschützt sind. · Für das Business Solutions ...
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Business Solutions Specialist
vor 2 Tagen
Zurich Insurance Company Zürich, SchweizDie Abteilung Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und bietet telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden in jeder Situation bestens geschützt sind. · Für das Business Solutions ...
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Business Solutions Specialist
vor 4 Tagen
Zurich Insurance Company Ltd. Zürich, SchweizDie Abteilung Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und bietet telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden in jeder Situation bestens geschützt sind. · Für das Business Solutions ...
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Business Solutions Specialist
vor 5 Tagen
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG Zürich, Schweiz NebenberuflichDie Abteilung Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und bietet telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden in jeder Situation bestens geschützt sind. · Für das Business Solutions T ...
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Business Solutions Specialist
vor 1 Woche
Zurich Insurance Company Ltd. Zürich, SchweizDie Abteilung Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und bietet telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden in jeder Situation bestens geschützt sind. · Für das Business Solutions ...
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Business Solutions Specialist
vor 5 Tagen
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances SA CH - Zürich, SchweizThe Direct, Digital & Customer Care department is an important sales channel of Zurich Switzerland, providing telephone and digital advisory and sales solutions to ensure that our customers receive the best protection in every situation. · For the Business solutions team, we are ...
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Digital Solutions Specialist
vor 6 Tagen
F. Hoffmann-La Roche AG Rotkreuz, Zug, Schweiz GanztagsRoche fosters diversity, equity and inclusion, representing the communities we serve. When dealing with healthcare on a global scale, diversity is an essential ingredient to success. We believe that inclusion is key to understanding people's varied healthcare needs. Together, we ...
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Solution Sales Specialist Power Platform
vor 1 Woche
Microsoft Schweiz GmbH Zürich Zürich, Schweiz GanztagsAre you ready to join a double-digit growth cloud business? We are looking for rockstar sellers joining our Power Platform team. Our solution spans across Power Apps, Power Automate, and Power Virtual Agents so you can leverage all your creativity and knowledge to provide world-c ...
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Technical Sales Manager
vor 14 Stunden
Lionstep AG Zurich, SchweizFür unseren Kunden **Limec Solution GmbH **suchen wir per sofort**:Technical Sales Specialist (w/m/d)**. · **Job-Zusammenfassung** · Bist Du gut qualifiziert, engagiert und motiviert? Hast Du Lust, auf eine neue berufliche Herausforderung? Dann aufgepasst · Als Recruiting-Partner ...
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Assistant - Team Wealth Planning Pension (100%)
vor 3 Tagen
Julius Baer Zurich, SchweizAt Julius Baer, we celebrate and value the individual qualities you bring, enabling you to be impactful, to be entrepreneurial, to be empowered, and to create value beyond wealth. Let's shape the future of wealth management together. · Julius Bär verwaltet seit über 130 Jahren Ku ...
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AWS EMEA SARL (Switzerland Branch) - G96 Zürich, Schweiz GanztagsAs a Specialist Solutions Architect focused on SAP within AWS, you will have the opportunity to accelerate our customer's adoption of SAP services on AWS, be it natively or as part of SAP RISE. The emphasis is on working directly with customers to develop cloud migration and/or a ...
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KPMG Zurich, SchweizGraduate - Markets & Business Solutions Financial Services · - In dieser Position hast du die Möglichkeit zur Gewinnung von Projekten beizutragen, aber auch gewonnene Projekte beim Kunden vor Ort zu begleiten. Ausserdem in Themen des Bereichs Markets & Business Solutions einzutau ...
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KPMG-Switzerland Zurich, Schweiz**In dieser Position hast du sowohl die Möglichkeit dabei zu unterstützen Projekte an Land zu ziehen als auch gewonnene Projekte beim Kunden vor Ort zu begleiten und in diversen Themen des Bereichs Markets & Business Solutions mit Fokus auf Banking Transformation einzutauchen und ...
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Consultant - Markets & Business Solutions Financial
vor 14 Stunden
KPMG Zurich, Schweiz**Consultant - Markets & Business Solutions Financial Services**: · - In dieser Position hast du die Möglichkeit zur Gewinnung von Projekten beizutragen, aber auch gewonnene Projekte beim Kunden vor Ort zu begleiten. Ausserdem in Themen des Bereichs Markets & Business Solutions e ...
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KPMG Zurich, SchweizIn dieser Position hast du die Möglichkeit dabei zu unterstützen Projekte zu gewinnen, aber auch gewonnene Projekte beim Kunden vor Ort zu begleiten. Ausserdem in Themen des Bereichs Markets & Business Solutions einzutauchen und dich gemäss deinen Interessensgebieten weiterzuentw ...
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Cloud Security Architect
vor 1 Woche
cyberunity AG Zurich, SchweizKNOW YOUR TALENTS. · Bereit für eine neue Herausforderung? Dann bist Du bei unserem Kunden genau richtig. Als Anbieter von IT-Business-Lösungen und Dienstleistungen ist unser Kunde international führend. Lass Deiner Innovation freien Lauf und schaffe eine nachhaltige und vernetzt ...
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Cloud Security Architect
vor 1 Woche
cyberunity AG Zurich, SchweizBereit für eine neue Herausforderung? Dann bist Du bei unserem Kunden genau richtig. Als Anbieter von IT-Business-Lösungen und Dienstleistungen ist unser Kunde international führend. Lass Deiner Innovation freien Lauf und schaffe eine nachhaltige und vernetzte Zukunft. · Aufgaben ...
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Card Fraud Manager, 80-100%
vor 1 Tag
UBS Zurich, SchweizSchweiz - Zürich · - Prozess-, Projekt · - und Programmmanagement, Produktentwicklung und -management · - Personal & Corporate Banking · **Automatischer Stellencode** · BR · **Stadt** · - Zürich · **Job-Typ** · - Vollzeit, Teilzeit, Temporär / Einsatzvertrag · **Die Rolle** · - S ...
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HR Spezialist Administration
vor 5 Tagen
Adecco Zurich, Schweiz**Über die Rolle**: · - Die Adecco Gruppe Schweiz ist Schweizer Marktführer im Bereich Human Resources. Mit über 650 Mitarbeitenden an über 50 Standorten in allen Sprachregionen verhelfen wir jährlich rund 23'000 Fachkräften zu neuen beruflichen Herausforderungen. Unsere Marken s ...
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Cloud Security Architect
vor 1 Woche
cyberunity AG Zurich, Schweiz**KNOW YOUR TALENTS.**: · Bereit für eine neue Herausforderung? Dann bist Du bei unserem Kunden genau richtig. Als Anbieter von IT-Business-Lösungen und Dienstleistungen ist unser Kunde international führend. Lass Deiner Innovation freien Lauf und schaffe eine nachhaltige und ver ...
Business Solutions Specialist - Zürich, Schweiz - Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG
Beschreibung
Die Abteilung Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und bietet telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden in jeder Situation bestens geschützt sind.
Für das Business Solutions Team suchen wir einen hochmotivierten und erfahrenen Application Support Specialist. In dieser Rolle bringst du technisches Fachwissen ein, um unsere Contact Center-Lösungen zu verwalten und zu optimieren und die Lücke zwischen Geschäft und IT zu schliessen. Du bist verantwortlich für verschiedene Aufgaben im Zusammenhang mit der technischen Projektintegration, Konfigurationsmanagement und Systemunterstützung.
Die Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams und Lieferanten ist für den reibungslosen Betrieb unserer Business Solutions entscheidend.
Was du tust
Was du mitbringst
Dein Kontakt
Senior Talent Acquisition Consultant: Jasmina Pipic
Zusätzliche Informationen
Teilzeit oder Vollzeit: %
Arbeitsort: Zürich, Oerlikon
Hybrides Arbeiten: bis zu 50 %
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Zurich ist eine starke Marke – mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53'000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.
Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steige bei uns ein und werde Teil dieser Kultur.
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