- Du verwaltest und erfasst Änderungsanforderungen unter Berücksichtigung von Geschäftsbedürfnissen
- Du analysierst und implementierst Änderungsanforderungen sowie neue Funktionen
- Du betreust Routing-Konfigurationen und bringst Verbesserungsvorschläge hinsichtlich Routing zur Verbesserung der Kundenexzellenz
- Du überwachst technische Integrationen zwischen unseren Contact Center-Lösungen und anderen Anwendungen, um eine nahtlose Implementierung von Systemen und APIs zu gewährleisten
- Du untersuchst und behebst gemeldete Probleme, eskalierst komplexe Probleme und koordinierst mit relevanten Teams und Lieferanten für deren Lösung
- Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich
- 3-5 Jahre nachgewiesene Erfahrung in IT-Operations, Systemadministration oder einer ähnlichen Rolle
- Fundiertes Wissen über Systemintegrationen und APIs
- Lean-Zertifizierung oder nachgewiesene Erfahrung in der Anwendung von Lean-Prinzipien und -Denkweise
- Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich), gute Kenntnisse in Französisch und/oder Italienisch sind von Vorteil
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Business Solutions Specialist
vor 5 Tagen
Zurich Insurance Company Zürich, SchweizDie Abteilung Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und bietet telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden in jeder Situation bestens geschützt sind. · Für das Business Solutions ...
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Business Solutions Specialist
vor 1 Tag
Zurich Insurance Company Zürich, SchweizDie Abteilung Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und bietet telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden in jeder Situation bestens geschützt sind. · Für das Business Solutions ...
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Business Solutions Specialist
vor 1 Tag
Zurich Insurance Company Ltd. Zürich, SchweizDie Abteilung Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und bietet telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden in jeder Situation bestens geschützt sind. · Für das Business Solutions ...
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Business Solutions Specialist
vor 23 Stunden
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG Zürich, Schweiz TEMPORARYDie Abteilung Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und bietet telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden in jeder Situation bestens geschützt sind. · Für das Business Solutions T ...
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Business Solutions Specialist
vor 1 Tag
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG Zürich, Schweiz NebenberuflichDie Abteilung Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und bietet telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden in jeder Situation bestens geschützt sind. · Für das Business Solutions T ...
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Business Solutions Specialist
vor 1 Tag
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances SA CH - Zürich, SchweizThe Direct, Digital & Customer Care department is an important sales channel of Zurich Switzerland, providing telephone and digital advisory and sales solutions to ensure that our customers receive the best protection in every situation. · For the Business solutions team, we are ...
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Digital Solutions Specialist
vor 23 Stunden
Roche Diagnostics International AG Rotkreuz, Zug, Schweiz GanztagsRoche fosters diversity, equity and inclusion, representing the communities we serve. When dealing with healthcare on a global scale, diversity is an essential ingredient to success. We believe that inclusion is key to understanding people's varied healthcare needs. Together, we ...
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Solution Sales Specialist Power Platform
vor 23 Stunden
Microsoft Schweiz GmbH Zürich Zürich, Schweiz GanztagsAre you ready to join a double-digit growth cloud business? We are looking for rockstar sellers joining our Power Platform team. Our solution spans across Power Apps, Power Automate, and Power Virtual Agents so you can leverage all your creativity and knowledge to provide world-c ...
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AWS EMEA SARL (Switzerland Branch) - G96 Zürich, Schweiz GanztagsAs a Specialist Solutions Architect focused on SAP within AWS, you will have the opportunity to accelerate our customer's adoption of SAP services on AWS, be it natively or as part of SAP RISE. The emphasis is on working directly with customers to develop cloud migration and/or a ...
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KPMG-Switzerland Zurich, Schweiz**In dieser Position hast du sowohl die Möglichkeit dabei zu unterstützen Projekte an Land zu ziehen als auch gewonnene Projekte beim Kunden vor Ort zu begleiten und in diversen Themen des Bereichs Markets & Business Solutions mit Fokus auf Banking Transformation einzutauchen und ...
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Cloud Security Architect
vor 2 Stunden
cyberunity AG Zurich, SchweizKNOW YOUR TALENTS. · Bereit für eine neue Herausforderung? Dann bist Du bei unserem Kunden genau richtig. Als Anbieter von IT-Business-Lösungen und Dienstleistungen ist unser Kunde international führend. Lass Deiner Innovation freien Lauf und schaffe eine nachhaltige und vernetzt ...
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Cloud Security Architect
vor 1 Tag
cyberunity AG Zurich, SchweizBereit für eine neue Herausforderung? Dann bist Du bei unserem Kunden genau richtig. Als Anbieter von IT-Business-Lösungen und Dienstleistungen ist unser Kunde international führend. Lass Deiner Innovation freien Lauf und schaffe eine nachhaltige und vernetzte Zukunft. · Aufgaben ...
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Cloud Security Architect
vor 1 Tag
cyberunity AG Zurich, Schweiz**KNOW YOUR TALENTS.**: · Bereit für eine neue Herausforderung? Dann bist Du bei unserem Kunden genau richtig. Als Anbieter von IT-Business-Lösungen und Dienstleistungen ist unser Kunde international führend. Lass Deiner Innovation freien Lauf und schaffe eine nachhaltige und ver ...
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Amazon ZH, Zurich, Schweiz GanztagsBESCHREIBUNG · As a Specialist Solutions Architect focused on SAP within AWS, you will have the opportunity to accelerate our customer's adoption of SAP services on AWS, be it natively or as part of SAP RISE. The emphasis is on working directly with customers to develop cloud mig ...
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Amazon ZH, Zurich, Schweiz GanztagsGRUNDQUALIFIKATIONEN · Experience and deep knowledge of SAP systems (SAP Business Suite, S/4HANA, SAP Business Warehouse, SAP HANA, SAP Business Objects, SAP NetWeaver/BASIS Administration, SAP sizing, etc.). · - Broad experience with SAP RISE · - Experience working backwards wit ...
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D365 CRM Project Manager
vor 2 Stunden
LIONSCOUT GROUP Zurich, SchweizReady to create the future together with the Top specialists? With over 800 employees and operating in 20 different locations, our client is a Top Gold SAP & Microsoft Solutions Partner and one of the largest providers of Business Solutions worldwide. Are you looking for deep and ...
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Enterprise and Solution Architect
vor 2 Stunden
Tiger Recruitment Ltd Zurich, Schweiz**Enterprise and Solution Architect** · **Overview** · We are looking for an experienced Enterprise and Solution Architect to join a digital transformation project within a renowned Financial Services business based in Zurich · This is a 6 month contract based in Zurich · **Main ...
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Investment Advisor Wm Uk Uhnw
vor 2 Stunden
UBS Zurich, SchweizSwitzerland - Zürich · - Client advisory / Relationship management · - Global Wealth Management · **Job Reference #** · BR · **City** · - Zürich · **Job Type** · - Full Time · **Your role** · - Are you a dynamic advisor that delivers an exceptional client experience? Do you know ...
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Head of Marketing Tax
vor 2 Stunden
KPMG-Switzerland Zurich, Schweiz**In this role you are responsible for setting the right go-to-market strategies with Tax & Legal Marketing. You are able to drive a process where the right topics are identified with relevant stakeholders and then translated into actions.** · Head of Marketing Tax & Legal · Your ...
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Global Capex, Mro
vor 2 Stunden
EMEA Recruitment Ltd Zurich, SchweizThe Global CAPEX, MRO & Energy Buyer will be responsible for site related spend over 50+ global sites, for a large multi-national within the FMCG sector. · You will support capital purchases, MRO and energy requirements across global manufacturing and distribution sites. · The CA ...
Business Solutions Specialist - Zürich, Schweiz - Zurich Insurance Company Ltd.
Beschreibung
Die Abteilung Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und bietet telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden in jeder Situation bestens geschützt sind.
Für das Business Solutions Team suchen wir einen hochmotivierten und erfahrenen Application Support Specialist. In dieser Rolle bringst du technisches Fachwissen ein, um unsere Contact Center-Lösungen zu verwalten und zu optimieren und die Lücke zwischen Geschäft und IT zu schliessen. Du bist verantwortlich für verschiedene Aufgaben im Zusammenhang mit der technischen Projektintegration, Konfigurationsmanagement und Systemunterstützung.
Die Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams und Lieferanten ist für den reibungslosen Betrieb unserer Business Solutions entscheidend.
Was du tust
Was du mitbringst
Dein Kontakt
Senior Talent Acquisition Consultant: Jasmina Pipic
Zusätzliche Informationen
Teilzeit oder Vollzeit: %
Arbeitsort: Zürich, Oerlikon
Hybrides Arbeiten: bis zu 50 %
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Wer wir sind
Zurich ist eine starke Marke – mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53'000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.
Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steige bei uns ein und werde Teil dieser Kultur.
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Zürich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für das Verständnis.
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Nutzer der Berufsbezeichnung Business Solutions Specialist in Zürich
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Ruben Wohlgenannt
Senior Software, Scrum Master
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Stefan Rohner
Digital Marketing Expert with interest in Web3
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archana khadanga
Oracle Product Owner/SCM GPO
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Pascal Mäder
Performance Marketing Manager
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Judith Willert
Executive Director
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Alessandra Gonçalves
Procurent Specialist / Buyer