- Du verwaltest und erfasst Änderungsanforderungen unter Berücksichtigung von Geschäftsbedürfnissen
- Du analysierst und implementierst Änderungsanforderungen sowie neue Funktionen
- Du betreust Routing-Konfigurationen und bringst Verbesserungsvorschläge hinsichtlich Routing zur Verbesserung der Kundenexzellenz
- Du überwachst technische Integrationen zwischen unseren Contact Center-Lösungen und anderen Anwendungen, um eine nahtlose Implementierung von Systemen und APIs zu gewährleisten
- Du untersuchst und behebst gemeldete Probleme, eskalierst komplexe Probleme und koordinierst mit relevanten Teams und Lieferanten für deren Lösung
- Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich
- 3-5 Jahre nachgewiesene Erfahrung in IT-Operations, Systemadministration oder einer ähnlichen Rolle
- Fundiertes Wissen über Systemintegrationen und APIs, Erfahrung mit Genesys Cloud von Vorteil
- Lean-Zertifizierung oder nachgewiesene Erfahrung in der Anwendung von Lean-Prinzipien und -Denkweise
- Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich), gute Kenntnisse in Französisch und/oder Italienisch sind von Vorteil
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Business Solutions Specialist
vor 3 Tagen
Zurich Insurance Company Zürich, SchweizDie Abteilung Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und bietet telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden in jeder Situation bestens geschützt sind. · Für das Business Solutions ...
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Business Solutions Specialist
vor 22 Stunden
Zurich Insurance Company Zürich, SchweizDie Abteilung Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und bietet telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden in jeder Situation bestens geschützt sind. · Für das Business Solutions ...
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Business Solutions Specialist
vor 1 Tag
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG Zürich, Schweiz NebenberuflichDie Abteilung Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und bietet telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden in jeder Situation bestens geschützt sind. · Für das Business Solutions T ...
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Business Solutions Specialist
vor 1 Woche
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG Zürich, Schweiz TEMPORARYDie Abteilung Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und bietet telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden in jeder Situation bestens geschützt sind. · Für das Business Solutions T ...
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Business Solutions Specialist
vor 7 Stunden
Zurich Insurance Company Ltd. Zürich, SchweizDie Abteilung Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und bietet telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden in jeder Situation bestens geschützt sind. · Für das Business Solutions ...
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Solution Sales Specialist Power Platform
vor 1 Tag
Microsoft Schweiz GmbH Zürich Zürich, Schweiz GanztagsAre you ready to join a double-digit growth cloud business? We are looking for rockstar sellers joining our Power Platform team. Our solution spans across Power Apps, Power Automate, and Power Virtual Agents so you can leverage all your creativity and knowledge to provide world-c ...
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Amazon ZH, Zurich, Schweiz GanztagsGRUNDQUALIFIKATIONEN · Experience and deep knowledge of SAP systems (SAP Business Suite, S/4HANA, SAP Business Warehouse, SAP HANA, SAP Business Objects, SAP NetWeaver/BASIS Administration, SAP sizing, etc.). · - Broad experience with SAP RISE · - Experience working backwards wit ...
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Amazon ZH, Zurich, Schweiz GanztagsBESCHREIBUNG · As a Specialist Solutions Architect focused on SAP within AWS, you will have the opportunity to accelerate our customer's adoption of SAP services on AWS, be it natively or as part of SAP RISE. The emphasis is on working directly with customers to develop cloud mig ...
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Payroll Specialist
vor 6 Tagen
Jobcloud Zürich, SchweizUnternehmensbeschreibung · Willkommen bei SMG Swiss Marketplace Group AG · Wir sind das wegweisende Netzwerk von Online-Marktplätzen in der Schweiz und ein führendes europäisches Digitalunternehmen. Mit unseren zukunftsweisenden Produkten vereinfachen wir das tägliche Leben all u ...
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Contact Center Application Support Specialist 80
vor 6 Tagen
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances SA CH - Zürich, SchweizDie Abteilung Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und bietet telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden in jeder Situation bestens geschützt sind. · Für das Business Solutions T ...
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Energie 360° AG Zürich, SchweizEnergie 360° ist ein dynamisches Unternehmen, welches erfolgreich im Schweizer Energiemarkt agiert. Jede Person, die Energie, Wille und Motivation mitbringt, kann bei uns spürbar Einfluss nehmen – in ihrem Team, in Pionierprojekten, im Unternehmen sowie im Leben unserer Kundinnen ...
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Warehouse And Co-Packing Specialist
vor 5 Tagen
Michael Page Zürich, SchweizFor our client, a leading company in the consumer goods industry in Zurich, we are currently looking for a skilled SAP specialist to support the supply chain team during the implementation of SAP S4 Hana in the area of warehousing and packaging (3PL). Only candidates who can star ...
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Bank Julius Bär & Co. AG Zürich, SchweizAt Julius Baer, we celebrate and value the individual qualities you bring, enabling you to be impactful, to be entrepreneurial, to be empowered, and to create value beyond wealth. Let's shape the future of wealth management together. · Managerial role requiring great business and ...
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Software Engineering Team Lead- .NET/C#
vor 6 Tagen
Skillfinder International Zurich, Schweiz GanztagsIn this role you will: · Work on further development · Have line responsibility of 3 developers · Work on the analysis, conception and development in the environment of .NET Core SW solutions for client and server components · Lead architectural and specialist discussions · Work ...
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Java Senior Software Engineer
vor 5 Tagen
Hexagon Technology Center GmbH Zürich, SchweizThis appeals to you: · Engaging with state-of-the-art IoT solutions. · Collaborating with prominent cloud providers. · Utilizing Kubernetes, Helm, Istio, and ArgoCD. · Keeping up-to-date with the latest stable versions of Java and Spring Boot. · Exploring the intricacies of micr ...
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IT Team Head
vor 3 Tagen
Bank Julius Bär & Co. AG Zürich ZH, SchweizAt Julius Baer, we celebrate and value the individual qualities you bring, enabling you to be impactful, to be entrepreneurial, to be empowered, and to create value beyond wealth. Let's shape the future of wealth management together. Managerial role requiring great business and t ...
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Digital Archiving Specialist 100%
vor 22 Stunden
Genferberg Group Zürich, Schweiz CDIDie Genferberg Gruppe, ein führender Anbieter von Private Equity- und Venture Capital-Lösungen, sucht einen Digital Archiving Specialist (m/w/d) in Vollzeit. · Als Teil unseres Teams werden Sie eine entscheidende Rolle dabei spielen, unsere umfangreiche und hochinnovative Portfo ...
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Avaloq Specialist
vor 6 Tagen
Swisslinx Zurich, Schweiz GanztagsOn behalf of our client, a multinational investment bank in Zurich, Swisslinx is currently looking for an Avaloq Specialist to join a Contracting job opportunity. Your responsibilities: · • Business Interaction - Working directly with the business to understand their business pr ...
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PwC Zürich, Schweiz100% · Your Impact · You are a member of the Advisory Risk Management & Compliance Team where we support the engagement teams to be compliant with all relevant external and internal regulations and procedures · You will be trained to be a Risk Management and Compliance specialist ...
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Job Specialist Application Manager
vor 2 Tagen
Rheinmetall Air Defence AG Zürich, Schweiz GanztagsSpecialist Application Manager (Atlassian) - Project Management Solutions (m/w/d) · Rheinmetall Air Defence AG in Zürich · Ref.-Nr.: CH00495 · Anstellungsart: Vollzeit · Vertragsart: Unbefristeter Vertrag · WOFÜR WIR SIE SUCHEN Suchen Sie eine Tätigkeit mit Gestaltungsspielra ...
Business Solutions Specialist - Zürich, Schweiz - Zurich Insurance Company Ltd.
Beschreibung
Die Abteilung Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und bietet telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden in jeder Situation bestens geschützt sind.
Für das Business Solutions Team suchen wir einen hochmotivierten und erfahrenen Technical & Business Solutions Specialist. In dieser Rolle bringst du technisches Fachwissen ein, um unsere Contact Center-Lösungen zu verwalten und zu optimieren und die Lücke zwischen Geschäft und IT zu schliessen. Du bist verantwortlich für verschiedene Aufgaben im Zusammenhang mit der technischen Projektintegration, Konfigurationsmanagement und Systemunterstützung.
Die Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams und Lieferanten ist für den reibungslosen Betrieb unserer Business Solutions entscheidend.
Erfahre hier, weshalb Zurich im 2023 in der Branche «Versicherungen und Krankenkassen» zur Arbeitgeberin Nummer 1 ausgezeichnet wurde.
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Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steige bei uns ein und werde Teil dieser Kultur.
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Thomas Lang
Sales Lead-Bus.Dev.-Entrepreneur mit Leidenschaft
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Jean-Pierre Chang
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archana khadanga
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