- Begeistere unsere Kunden: Kundenzufriedenheit steht bei uns ganz weit oben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Vorfällen und Serviceanfragen am Telefon sowie im ITSM-Tool
- Voranalyse von Vorfällen und Serviceanfragen, Behebung einfacher Störungen (z.B. Fernanalyse mit Team Viewer)
- Weiterleitung von Vorfallsberichten und Problemen an die zuständigen Abteilungen und gegebenenfalls Einleitung von Eskalationsverfahren
- Enge Zusammenarbeit mit den dezentralen Support Teams in den Kliniken
- Erstellung von Benutzerkonten und Zuweisung von Berechtigungen
- Software-Installationen (über SCCM oder manuell)
- Abgeschlossene ICT-Lehre oder vergleichbare Ausbildung und/oder mehrjährige Erfahrung als ICT-Supporter
- Gute Kenntnisse der MS-Office-Umgebung
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit
- Ein hohes Maß an Unabhängigkeit und Zuverlässigkeit
- Flexibilität und Freude am direkten Kundenkontakt, mündlich wie schriftlich
- Sehr gute Deutsch- und gute Englisch Kenntnisse
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Service Desk Supporterin
vor 5 Tagen
Aveniq Ag Dübendorf, Schweiz GanztagsService Desk Supporter*in (Hybrid)Dübendorf Dein Job in Kürze Bereit für ein episches Abenteuer im Incident Management? ? Du bist der unangefochtene Meister des Fachs - von der Erfassung über die Dokumentation bis hin zur Lösung und Eskalation. · Keine Störung bleibt ungelöst, so ...
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Service Desk Supporterin
vor 1 Woche
JobCloud PPP Dübendorf, SchweizService Desk Supporter*in (Hybrid) · Dübendorf · Dein Job in Kürze · Bereit für ein episches Abenteuer im Incident Management? ? Du bist der unangefochtene Meister des Fachs - von der Erfassung über die Dokumentation bis hin zur Lösung und Eskalation. Keine Störung bleibt ungelös ...
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Service Desk Supporterin
vor 4 Tagen
Aveniq AG Dübendorf, Schweiz GanztagsBereit für ein episches Abenteuer im Incident Management? Du bist der unangefochtene Meister des Fachs – von der Erfassung über die Dokumentation bis hin zur Lösung und Eskalation. Keine Störung bleibt ungelöst, solange du im Spiel bist · Deine Mission: Das eigenständige Knacken ...
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ICT Service Desk Supporterin
vor 6 Tagen
Hirslanden Corporate Office Zürich ZH, Schweiz· Arbeitsort: Home-Office | Zürich · Besetzung per: nach Vereinbarung · Anstellungsart: Unbefristet · Referenznummer: 49089 · Hirslanden steht für eine qualitativ hochstehende, verantwortungsbewusste, vom einzelnen Menschen selbstbestimmte sowie effiziente integrierte Gesund ...
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ICT Service Desk Supporterin
vor 1 Woche
Hirslanden AG Zürich, Schweiz GanztagsICT Service Desk Supporterin / ICT Supporter (a) 100% · Nach Stichwort/Name suchen | Nach Standort/Klinik suchen | Zurück nach Hirslanden · Arbeitsort: Home-Office | Zürich · Besetzung per: nach Vereinbarung · Anstellungsart: Unbefristet · Referenznummer: 49089 · Hirslanden s ...
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ICT Service Desk Supporterin
vor 3 Tagen
Hirslanden Corporate Office Zürich, Schweiz· Arbeitsort: Home-Office | Zürich Besetzung per: nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 49089 Hirslanden steht für eine qualitativ hochstehende, verantwortungsbewusste, vom einzelnen Menschen selbstbestimmte sowie effiziente integrierte Gesundheitsversorg ...
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Service Desk Supporterin
vor 3 Tagen
Aveniq AG Uster, Schweiz· Du bist unschlagbar wenn es um das Incident Management geht: Von der Erfassung und Dokumentation bis zur Lösung und Eskalation - du bist der Meister, der keine Störung ungelöst lässt Deine Mission: das eigenständige Knacken komplexer Störungen im 1st Level Support. Nichts kan ...
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Aveniq AG Dübendorf ZH, SchweizSenior Service Desk Supporter*in als operative Lead (Hybrid) · Als Senior Service Desk Supporter*in bei Aveniq leitest du fachlich ein Team von 15 Fachkräften zum Erfolg, überwachst das Tagesgeschäft, pflegst persönliche Kundenkontakte und treibst die Customer Care Excellence akt ...
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Aveniq Ag Dübendorf, Schweiz GanztagsSenior Service Desk Supporter*in als operative Lead (Hybrid)Dübendorf Dein Job in Kürze Bereit für den nächsten Kick? Als Senior Service Desk Supporter*in bei Aveniq leitest du fachlich ein Team von 15 Fachkräften zum Erfolg, überwachst das Tagesgeschäft, pflegst persönliche Kund ...
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Aveniq AG Dübendorf ZH, SchweizSenior Service Desk Supporter*in als operative Lead (Hybrid) · Dübendorf · Dein Job in Kürze · Bereit für den nächsten Kick? Als Senior Service Desk Supporter*in bei Aveniq leitest du fachlich ein Team von 15 Fachkräften zum Erfolg, überwachst das Tagesgeschäft, pflegst persönl ...
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JobCloud PPP Dübendorf, SchweizSenior Service Desk Supporter*in als operative Lead (Hybrid) · Dübendorf · Dein Job in Kürze · Bereit für den nächsten Kick? Als Senior Service Desk Supporter*in bei Aveniq leitest du fachlich ein Team von 15 Fachkräften zum Erfolg, überwachst das Tagesgeschäft, pflegst persönlic ...
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Aveniq AG Dübendorf, Schweiz GanztagsBereit für den nächsten Kick? Als Senior Service Desk Supporter*in bei Aveniq leitest du fachlich ein Team von 15 Fachkräften zum Erfolg, überwachst das Tagesgeschäft, pflegst persönliche Kundenkontakte und treibst die Customer Care Excellence aktiv voran Bist du bereit, bei der ...
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Senior Service Desk Supporterin als operative Lead
vor 2 Wochen
Aveniq AG Dübendorf, Schweiz GanztagsBereit für den nächsten Kick? Als Senior Service Desk Supporter*in bei Aveniq leitest du fachlich ein Team von 15 Fachkräften zum Erfolg, überwachst das Tagesgeschäft, pflegst persönliche Kundenkontakte und treibst die Customer Care Excellence aktiv voran Bist du bereit, bei der ...
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Aveniq AG Uster, Schweiz· Als fachlicher Wegweiser eines Teams von 15 Fachkräften begleitest du sie mit Fachwissen und Führungsstärke zum Erfolg. Du coachst und schulst sie in Methoden- und Fachkompetenz, um gemeinsam Höchstleistungen zu erzielenDu überwachst das Tagesgeschäft und stellst die Einhaltun ...
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IT-Supporterin/IT-Supporter Service Desk
vor 3 Tagen
Spital Muri Muri AG, SchweizDie Informatik des Spitals Muri stellt allen Abteilungen eine moderne und leistungsfähige Infrastruktur zur Verfügung, welche sich in der stetigen Weiterentwicklung befindet. Möchten Sie sich aktiv einbringen und Teil eines kollegialen und dynamischen Teams in einem spannenden Um ...
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IT-Supporterin/IT-Supporter Service Desk 80%
vor 6 Tagen
ProfiLogic AG Muri AG, Schweiz· Für unseren Kunden in Muri suchen wir einen IT-Supporterin/IT-Supporter Service Desk 80% · · Ihre Aufgaben · Einsatz im Servicedesk der ICT und Unterstützung der Anwende · Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen · Triagierung, Verfolgung und Eskalation von Tickets ...
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IT-Supporterin/IT-Supporter Service Desk 80-100%
vor 1 Woche
Stiftung Spital Muri CH- Muri AG, Schweiz NebenberuflichMuri AG · Betrieb und Informatik · 80% - 100% · Jetzt bewerbenDie Informatik des Spitals Muri stellt allen Abteilungen eine moderne und leistungsfähige Infrastruktur zur Verfügung, welche sich in der stetigen Weiterentwicklung befindet. Möchten Sie sich aktiv einbringen und Teil ...
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Mitarbeiter Supporter/Helpdesk
vor 2 Tagen
Spital Muri Muri AG, SchweizDie Informatik des Spitals Muri stellt allen Abteilungen eine moderne und leistungsfähige Infrastruktur zur Verfügung, welche sich in der stetigen Weiterentwicklung befindet. IT-Supporterin/IT-Supporter Service Desk 80% Ihre Aufgaben · Einsatz im Servicedesk der ICT und Unterstü ...
ICT Service Desk Supporterin - Zürich, Schweiz - Mediclinic
Beschreibung
Arbeitsort: Home-Office | Zürich
Besetzung per: nach Vereinbarung
Anstellungsart: Unbefristet
Referenznummer: 49089
Hirslanden steht für eine qualitativ hochstehende, verantwortungsbewusste, vom einzelnen Menschen selbstbestimmte sowie effiziente integrierte Gesundheitsversorgung. Von der Geburt bis ins hohe Alter sowie von der Prävention bis zur Heilung – jederzeit, physisch und digital – konzentriert sich die Hirslanden-Gruppe gemeinsam mit privaten und öffentlichen Kooperationspartnern auf die Weiterentwicklung des «Continuum of Care».
Das Wohl des Menschen steht für uns im Mittelpunkt, jenes der Patienten, aber auch jenes unserer Mitarbeitenden. Wir sind ein Schweizer Traditionsunternehmen und pflegen den internationalen Austausch zu unserem Mutterhaus Mediclinic Group (MCG) und den anderen Divisionen.
DEINE AUFGABEN
DEIN PROFIL
Ist es dein Wunsch, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten, wo du deine Stärken, dein Know-how und Kompetenzen vollends zur Geltung bringen kannst? An deinem ersten Arbeitstag heissen wir dich herzlich Willkommen und versprechen dir, dass wir dir schon in der ersten Arbeitswoche weitere kleine Vorteile bei der täglichen Arbeit bieten können, so dass du dich bei uns so richtig wohl fühlst:
Gesunde und günstige Menus in unserem Personalrestaurant Cena
- Kostenloser grosszügiger Fitnessraum 24/7 mit der Option zur Teilnahme an Mittagskursen
- Beteiligung an internen und externen Weiterbildungen sowie umfassendes Learning-Angebot mit vielen kostenlosen Kursen
- Mitwirkung in einem internationalen tätigen Konzern (Hirslanden ist Teil der Mediclinic-Gruppe)
- Kostenlose, externe Mitarbeitendenberatung: professionelle Unterstützung bei beruflichen Herausforderungen, Problemen im Alltag, Sorgen oder Konflikten
- Diverse Mitarbeitendenvergünstigungen (z.B. Rabatte von A wie Adidas bis Z wie Zalando)
- Freizeit Plus Programm – Bei uns kannst du mehr als 5 Wochen Ferien machen
- Grosszügige Büroräumlichkeiten mit ergonomischen Sitzplätzen
- Attraktive Pensionskasse mit Wahlmöglichkeit Standard oder Standardplus
-> Weitere spannende Benefits für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Nutzer der Berufsbezeichnung ICT Service Desk Supporterin in Zürich
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Toby Hasler
Business Analyst
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Reto Andris
Senior Talent Acquisition/Recruiting Specialist
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Roman Kälin
IT Service Delivery Manager