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Senior Service Desk Supporterin als operative Lead
Gefunden in: Jobcloud CH C2 - vor 2 Stunden
JobCloud PPP Dübendorf, SchweizSenior Service Desk Supporter*in als operative Lead (Hybrid) · Dübendorf · Dein Job in Kürze · Bereit für den nächsten Kick? Als Senior Service Desk Supporter*in bei Aveniq leitest du fachlich ein Team von 15 Fachkräften zum Erfolg, überwachst das Tagesgeschäft, pflegst persönlic ...
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Senior Service Desk Supporterin Als Operative Lead
Gefunden in: Jobs Search CH C2 - vor 6 Tagen
Aveniq Ag Dübendorf, Schweiz GanztagsSenior Service Desk Supporter*in als operative Lead (Hybrid)Dübendorf Dein Job in Kürze Bereit für den nächsten Kick? Als Senior Service Desk Supporter*in bei Aveniq leitest du fachlich ein Team von 15 Fachkräften zum Erfolg, überwachst das Tagesgeschäft, pflegst persönliche Kund ...
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Senior Service Desk Supporterin als operative Lead
Gefunden in: Talent CH A C2 - vor 6 Tagen
Aveniq AG Dübendorf, SchweizSenior Service Desk Supporter*in als operative Lead (Hybrid) · DübendorfDein Job in KürzeBereit für den nächsten Kick? Als Senior Service Desk Supporter*in bei Aveniq leitest du fachlich ein Team von 15 Fachkräften zum Erfolg, überwachst das Tagesgeschäft, pflegst persönliche Kun ...
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Senior Service Desk Supporterin als operative Lead
Gefunden in: beBee S2 CH - vor 2 Tagen
Aveniq AG Dübendorf, Schweiz GanztagsBereit für den nächsten Kick? Als Senior Service Desk Supporter*in bei Aveniq leitest du fachlich ein Team von 15 Fachkräften zum Erfolg, überwachst das Tagesgeschäft, pflegst persönliche Kundenkontakte und treibst die Customer Care Excellence aktiv voran Bist du bereit, bei der ...
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Senior Service Desk Supporterin als operative Lead
Gefunden in: beBee S2 CH - vor 5 Tagen
Aveniq AG Dübendorf, Schweiz GanztagsBereit für den nächsten Kick? Als Senior Service Desk Supporter*in bei Aveniq leitest du fachlich ein Team von 15 Fachkräften zum Erfolg, überwachst das Tagesgeschäft, pflegst persönliche Kundenkontakte und treibst die Customer Care Excellence aktiv voran Bist du bereit, bei der ...
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Senior Operations Change Lead
Gefunden in: Talent CH C2 - vor 5 Tagen
Cognizant Zürich, Schweiz GanztagsCognizant has an exciting opportunity for a Senior Operations Change Lead to join our inclusive and collaborative team in Switzerland. This full-time Operations Analyst role is based in Zürich and offers an attractive salary and benefits package. You'll be part of a leading bank ...
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Clinical Quality and Operations Lead
Gefunden in: Talent CH C2 - vor 2 Tagen
ZS Zürich, Schweiz GanztagsZS is a place where passion changes lives. As a management consulting and technology firm focused on transforming global healthcare and beyond, our most valuable asset is our people. Here you'll work side-by-side with a powerful collective of thinkers and experts shaping solution ...
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Senior Operations Change Lead
Gefunden in: beBee S2 CH - vor 3 Tagen
Cognizant Technology Solutions Zurich, Schweiz OTHERCognizant has an exciting opportunity for a Senior Operations Change Lead to join our inclusive and collaborative team in Switzerland. This full-time Operations Analyst role is based in Zürich and offers an attractive salary and benefits package. You'll be part of a leading bank ...
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CMB Product Operations Lead/ CMB Product Owner 80
Gefunden in: Talent CH C2 - vor 6 Tagen
Takeda Zürich, Schweiz 80-100%Description · CMB Product Operations Lead/ CMB Product Owner · About the role: · The core purpose of the CMB Product Operations Lead is to work with the respective Product Team (incl. the Deal Lead) to create product specific strategic plans and to provide business and technic ...
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CMB Product Operations Lead/ CMB Product Owner 80
Gefunden in: beBee S2 CH - vor 5 Tagen
Takeda Pharmaceuticals International AG Zurich, Canton of Zurich, Schweiz NebenberuflichBy clicking the "Apply" button, I understand that my employment application process with Takeda will commence and that the information I provide in my application will be processed in line with Takeda'sPrivacy Noticeand Terms of Use. I further attest that all information I submit ...
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Team Lead Scheduling
Gefunden in: Talent CH C2 - vor 2 Stunden
Mettler Toledo Uster, SchweizIhre Aufgaben In dieser abwechslungsreichen Funktion sind Sie verantwortlich dafür, ein regionales operatives Team zu motivieren, zu coachen und zu unterstützen. Dabei gehen Sie stets als Vorbild voran und motivieren die Teammitglieder dabei, ihre jeweiligen Ziele zu erreich ...
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Product Manager
Gefunden in: Talent CH C2 - vor 4 Tagen
Uster Technologies Uster, Schweiz GanztagsI can make an important contribution here. · I'm proud to tell others that I work here. · I can take time off if I feel the need to. · 90% of our employees agreed with these statements in the last employee · survey. Just the international working environment you've been looking f ...
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Regional Operations Lead
Gefunden in: Talent CH C2 - vor 2 Stunden
Mettler Toledo Greifensee, SchweizIhre Aufgaben In dieser abwechslungsreichen Funktion sind Sie verantwortlich dafür, ein regionales operatives Team zu motivieren, zu coachen und zu unterstützen. Dabei gehen Sie stets als Vorbild voran und motivieren die Teammitglieder dabei, ihre jeweiligen Ziele zu erreic ...
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Product Manager
Gefunden in: beBee S2 CH - vor 2 Tagen
Uster Technologies AG CH- Uster, Schweiz GanztagsI can make an important contribution here. · I'm proud to tell others that I work here. · I can take time off if I feel the need to. · 90% of our employees agreed with these statements in the last employee · survey. Just the international working environment you've been looking f ...
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Performance Improvement Lead
Gefunden in: Talent CH C2 - vor 14 Stunden
United Initiators Wetzikon, SchweizUnited Initiators ist ein weltweit führender Hersteller von Organischen Peroxiden, Persulfaten und Wasserstoffperoxid. Unsere Produkte sind wesentliche Bestandteile in vielen Polymeranwendungen und für die Kunststoffproduktion sowie in einer breiten Palette von Spezialanwendungen ...
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Head of Business Development and Investor Relations
Gefunden in: Talent CH C2 - vor 3 Tagen
SYZ SA Pfäffikon, SchweizABOUT Syz CAPITAL · Syz Capital is a Swiss based Alternative Asset Manager specialized in Hedge Funds, Private Equity and Legal Assets. Syz Capital provides private and institutional investors unparalleled access to quality opportunities across Liquid and Illiquid Alternative In ...
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Application Support Specialist
Gefunden in: Jobsch CH C2 - vor 6 Tagen
Inter-Community School Zumikon, SchweizAs a School, we are committed to creating a truly supportive learning environment in which all members of the community are challenged to achieve their individual potential, encouraged to pursue their passions, and expected to fulfill their responsibilities. · We teach, motivate ...
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Application Support Specialist
Gefunden in: Talent CH C2 - vor 4 Tagen
ICS Inter-Community School Zurich Zumikon, SchweizIntroduction · The Inter-Community School Zurich is the oldest international school in the Greater Zurich Area. Proudly an IB World School, ICS is renowned for the community it has created over the past six decades. Located in the picturesque village of Zumikon, near a beautiful ...
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Stv. Leitung OP
Gefunden in: beBee S2 CH - vor 5 Tagen
Hirslanden OPERA Zumikon AG Zumikon, Schweiz NebenberuflichStv. Leitung OP (a) 60-80% für das OPERA in Zumikon · Nach Stichwort/Name suchen | Nach Standort/Klinik suchen | Zurück nach Hirslanden · Arbeitsort: OPERA Zumikon | Zumikon · Besetzung per: nach Vereinbarung · Anstellungsart: Unbefristet · Referenznummer: 49629 · Als grösste ...
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Head Eco-System Home Teilzeit/vollzeit
Gefunden in: Jobsch CH C2 - vor 6 Tagen
Helvetia Versicherungen Dübendorf, Schweiz50-100% · Deine Verantwortung · Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Eco-Systems HOME (5 Mitarbeitende) · Verantwortung für die strategische Ausrichtung und das operative Geschäftsmodell des Eco-Systems HOME (Value Proposition, Online-Plattform, Customer Journey, Mark ...
Senior Service Desk Supporterin als operative Lead - Uster, Schweiz - Aveniq AG
Beschreibung
Als fachlicher Wegweiser eines Teams von 15 Fachkräften begleitest du sie mit Fachwissen und Führungsstärke zum Erfolg. Du coachst und schulst sie in Methoden- und Fachkompetenz, um gemeinsam Höchstleistungen zu erzielenDu überwachst das Tagesgeschäft und stellst die Einhaltung der SLA's und der KPI's sicher, wobei du aktiv im Tagesgeschäft mitarbeitestBei Ausschreibungen und Onboardings von Neukunden bringst du deine Energie und Expertise aktiv ein, um sicherzustellen, dass sie von Anfang an auf Erfolgskurs sindKomplexe oder kritische Tickets eskalierst du mit gutem Geschick an Fachabteilungen, um eine schnelle und effektive Lösung zu erzielen und übernimmst den Lead für die Koordination im Interesse unserer Kund*innenDas Zusammenstellen und Erweitern unserer Wissensdatenbank ist für dich nicht nur Arbeit, sondern ein wahres VergnügenBei der Transformation einer schnell und anorganisch gewachsenen Organisation bist du mit Herzblut involviertVerbesserungen erkennst du frühzeitig und arbeitest aktiv dabei mit, diese zu verwirklichen.
Deine Lehre als Informatiker EFZ oder vergleichbare Weiterbildung in der Informatik hast du abgeschlossenDeine mehrjährige Erfahrung in der operativen Leitung einer Customer Care Organisation im technischen Umfeld ist für uns sehr wichtigZu deiner Leidenschaft gehört die Gestaltung von Organisationen und du hast Erfahrung im Customer Experience Management und Performance ManagementZu deinem Leistungsausweis gehört auch die nachweisliche Weiterentwicklung und kontinuierliche Verbesserung von Abläufen und Prozessen im Sinne der Effizienz und Steigerung der KundenzufriedenheitChange-Projekte hast du bis jetzt erfolgreich gemeistert und du kennst dich mit Contact Center Lösungen sowie IT-Service Management Suiten ausEin Plus wäre es, wenn du schon Zertifizierungen im Bereich Public Cloud (z.B. Azure Fundamentals oder M365 Fundamentals) erreicht hastSehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind zwingend
