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    ICT Service Desk Supporterin - Zürich, Schweiz - Hirslanden AG

    Hirslanden AG
    Hirslanden AG Zürich, Schweiz

    Gefunden in: beBee S2 CH - vor 3 Tagen

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    ICT Service Desk Supporterin / ICT Supporter (a) 100%

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    Arbeitsort: Home-Office | Zürich

    Besetzung per: nach Vereinbarung

    Anstellungsart: Unbefristet

    Referenznummer: 49089

    Hirslanden steht für eine qualitativ hochstehende, verantwortungsbewusste, vom einzelnen Menschen selbstbestimmte sowie effiziente integrierte Gesundheitsversorgung. Von der Geburt bis ins hohe Alter sowie von der Prävention bis zur Heilung – jederzeit, physisch und digital – konzentriert sich die Hirslanden-Gruppe gemeinsam mit privaten und öffentlichen Kooperationspartnern auf die Weiterentwicklung des «Continuum of Care».

    Das Wohl des Menschen steht für uns im Mittelpunkt, jenes der Patienten, aber auch jenes unserer Mitarbeitenden. Wir sind ein Schweizer Traditionsunternehmen und pflegen den internationalen Austausch zu unserem Mutterhaus Mediclinic Group (MCG) und den anderen Divisionen.

    DEINE AUFGABEN

    • Begeistere unsere Kunden: Kundenzufriedenheit steht bei uns ganz weit oben
    • Entgegennahme und Bearbeitung von Vorfällen und Serviceanfragen am Telefon sowie im ITSM-Tool
    • Voranalyse von Vorfällen und Serviceanfragen, Behebung einfacher Störungen (z.B. Fernanalyse mit Team Viewer)
    • Weiterleitung von Vorfallsberichten und Problemen an die zuständigen Abteilungen und gegebenenfalls Einleitung von Eskalationsverfahren
    • Enge Zusammenarbeit mit den dezentralen Support Teams in den Kliniken
    • Erstellung von Benutzerkonten und Zuweisung von Berechtigungen
    • Software-Installationen (über SCCM oder manuell)

    DEIN PROFIL

    • Abgeschlossene ICT-Lehre oder vergleichbare Ausbildung und/oder mehrjährige Erfahrung als ICT-Supporter
    • Gute Kenntnisse der MS-Office-Umgebung
    • Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit
    • Ein hohes Maß an Unabhängigkeit und Zuverlässigkeit
    • Flexibilität und Freude am direkten Kundenkontakt, mündlich wie schriftlich
    • Sehr gute Deutsch- und gute Englisch Kenntnisse

    Ist es dein Wunsch, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten, wo du deine Stärken, dein Know-how und Kompetenzen vollends zur Geltung bringen kannst? An deinem ersten Arbeitstag heissen wir dich herzlich Willkommen und versprechen dir, dass wir dir schon in der ersten Arbeitswoche weitere kleine Vorteile bei der täglichen Arbeit bieten können, so dass du dich bei uns so richtig wohl fühlst:

    Gesunde und günstige Menus in unserem Personalrestaurant Cena
    - Kostenloser grosszügiger Fitnessraum 24/7 mit der Option zur Teilnahme an Mittagskursen
    - Beteiligung an internen und externen Weiterbildungen sowie umfassendes Learning-Angebot mit vielen kostenlosen Kursen
    - Mitwirkung in einem internationalen tätigen Konzern (Hirslanden ist Teil der Mediclinic-Gruppe)
    - Kostenlose, externe Mitarbeitendenberatung: professionelle Unterstützung bei beruflichen Herausforderungen, Problemen im Alltag, Sorgen oder Konflikten
    - Diverse Mitarbeitendenvergünstigungen (z.B. Rabatte von A wie Adidas bis Z wie Zalando)
    - Freizeit Plus Programm – Bei uns kannst du mehr als 5 Wochen Ferien machen
    - Grosszügige Büroräumlichkeiten mit ergonomischen Sitzplätzen
    - Attraktive Pensionskasse mit Wahlmöglichkeit Standard oder Standardplus

    -> Weitere spannende Benefits für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

    Für zusätzliche Informationen steht dir Lars Decurtins, Leiter ICT Support Services, unter gerne zur Verfügung. Noemi Bossi, HR Rekrutierungspartnerin, freut sich auf deine vollständige Online-Bewerbung.

    Bitte beachte, dass wir weder Papierdossiers (werden nicht retourniert) noch Bewerbungen per E-Mail berücksichtigen können. Bitte bewirb dich daher ausschliesslich online über dieses Tool.

    Gemischte Teams arbeiten besser. Wir sind stolz auf die Erfahrungen von über 10'000 Mitarbeitenden aus mehr als 80 Nationen. Ihr Wissen und ihre Erfahrungen sind unsere Stärke. Tagtäglich fördern wir Diversität, Chancengleichheit und gleiche Bezahlung für gleiche Arbeit. So wurden wir auch von der Financial Times im Jahr 2021 als einer der «Leader in Diversity» der Gesundheitsbranche in Europa ausgezeichnet.

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    Werden Sie Teil unserer Talent Community und wir werden Sie kontaktieren, sobald eine relevante Stelle frei wird, die Ihren Fähigkeiten, Interessen und Erfahrungen entspricht.

    Sign UpStellentyp: ICT Benutzerdefiniertes Feld 1: Benutzerdefiniertes Feld 2: BG483De1QSw
  • JobCloud PPP

    Service Desk Supporterin

    Gefunden in: Jobcloud CH C2 - vor 1 Tag

    JobCloud PPP Dübendorf, Schweiz

    Service Desk Supporter*in (Hybrid) · Dübendorf · Dein Job in Kürze · Bereit für ein episches Abenteuer im Incident Management? ? Du bist der unangefochtene Meister des Fachs - von der Erfassung über die Dokumentation bis hin zur Lösung und Eskalation. Keine Störung bleibt ungelös ...

  • Aveniq AG

    Service Desk Supporterin

    Gefunden in: Talent CH A C2 - vor 5 Tagen

    Aveniq AG Dübendorf, Schweiz

    Service Desk Supporter*in (Hybrid) · DübendorfDein Job in KürzeBereit für ein episches Abenteuer im Incident Management? ? Du bist der unangefochtene Meister des Fachs - von der Erfassung über die Dokumentation bis hin zur Lösung und Eskalation. Keine Störung bleibt ungelöst, sol ...

  • Aveniq AG

    Service Desk Supporterin

    Gefunden in: beBee S2 CH - vor 2 Tagen

    Aveniq AG Dübendorf, Schweiz Ganztags

    Bereit für ein episches Abenteuer im Incident Management? Du bist der unangefochtene Meister des Fachs – von der Erfassung über die Dokumentation bis hin zur Lösung und Eskalation. Keine Störung bleibt ungelöst, solange du im Spiel bist · Deine Mission: Das eigenständige Knacken ...

  • Hirslanden Corporate Office

    ICT Service Desk Supporterin

    Gefunden in: Jooble CH C2 - vor 16 Stunden

    Hirslanden Corporate Office Zürich ZH, Schweiz

    · Arbeitsort: Home-Office | Zürich · Besetzung per: nach Vereinbarung · Anstellungsart: Unbefristet · Referenznummer: 49089 · Hirslanden steht für eine qualitativ hochstehende, verantwortungsbewusste, vom einzelnen Menschen selbstbestimmte sowie effiziente integrierte Gesund ...

  • Hirslanden Corporate Office

    ICT Service Desk Supporterin

    Gefunden in: Talent CH A C2 - vor 4 Tagen

    Hirslanden Corporate Office Zürich, Schweiz

    · Arbeitsort: Home-Office | Zürich Besetzung per: nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 49089 Hirslanden steht für eine qualitativ hochstehende, verantwortungsbewusste, vom einzelnen Menschen selbstbestimmte sowie effiziente integrierte Gesundheitsversorg ...

  • Mediclinic

    ICT Service Desk Supporterin

    Gefunden in: Talent CH C2 - vor 3 Tagen

    Mediclinic Zürich, Schweiz Unbefristet

    Arbeitsort: Home-Office | Zürich · Besetzung per: nach Vereinbarung · Anstellungsart: Unbefristet · Referenznummer: 49089 · Hirslanden steht für eine qualitativ hochstehende, verantwortungsbewusste, vom einzelnen Menschen selbstbestimmte sowie effiziente integrierte Gesundhei ...

  • Aveniq AG

    Service Desk Supporterin

    Gefunden in: Talent CH A C2 - vor 4 Tagen

    Aveniq AG Uster, Schweiz

    · Du bist unschlagbar wenn es um das Incident Management geht: Von der Erfassung und Dokumentation bis zur Lösung und Eskalation - du bist der Meister, der keine Störung ungelöst lässt ‍Deine Mission: das eigenständige Knacken komplexer Störungen im 1st Level Support. Nichts kan ...

  • JobCloud PPP

    Senior Service Desk Supporterin als operative Lead

    Gefunden in: Jobcloud CH C2 - vor 1 Tag

    JobCloud PPP Dübendorf, Schweiz

    Senior Service Desk Supporter*in als operative Lead (Hybrid) · Dübendorf · Dein Job in Kürze · Bereit für den nächsten Kick? Als Senior Service Desk Supporter*in bei Aveniq leitest du fachlich ein Team von 15 Fachkräften zum Erfolg, überwachst das Tagesgeschäft, pflegst persönlic ...

  • Aveniq AG

    Senior Service Desk Supporterin als operative Lead

    Gefunden in: beBee S2 CH - vor 6 Tagen

    Aveniq AG Dübendorf, Schweiz Ganztags

    Bereit für den nächsten Kick? Als Senior Service Desk Supporter*in bei Aveniq leitest du fachlich ein Team von 15 Fachkräften zum Erfolg, überwachst das Tagesgeschäft, pflegst persönliche Kundenkontakte und treibst die Customer Care Excellence aktiv voran Bist du bereit, bei der ...

  • Aveniq AG

    Senior Service Desk Supporterin als operative Lead

    Gefunden in: beBee S2 CH - vor 3 Tagen

    Aveniq AG Dübendorf, Schweiz Ganztags

    Bereit für den nächsten Kick? Als Senior Service Desk Supporter*in bei Aveniq leitest du fachlich ein Team von 15 Fachkräften zum Erfolg, überwachst das Tagesgeschäft, pflegst persönliche Kundenkontakte und treibst die Customer Care Excellence aktiv voran Bist du bereit, bei der ...

  • Aveniq AG

    Senior Service Desk Supporterin als operative Lead

    Gefunden in: Talent CH A C2 - vor 4 Tagen

    Aveniq AG Uster, Schweiz

    · Als fachlicher Wegweiser eines Teams von 15 Fachkräften begleitest du sie mit Fachwissen und Führungsstärke zum Erfolg. Du coachst und schulst sie in Methoden- und Fachkompetenz, um gemeinsam Höchstleistungen zu erzielenDu überwachst das Tagesgeschäft und stellst die Einhaltun ...

  • Aveniq AG

    Senior Service Desk Supporterin als operative Lead

    Gefunden in: Jooble CH C2 - vor 16 Stunden

    Aveniq AG Uster ZH, Schweiz

    Als fachlicher Wegweiser eines Teams von 15 Fachkräften begleitest du sie mit Fachwissen und Führungsstärke zum Erfolg. Du coachst und schulst sie in Methoden- und Fachkompetenz, um gemeinsam Höchstleistungen zu erzielen · Du überwachst das Tagesgeschäft und stellst die Einhaltu ...

  • ProfiLogic AG

    IT-Supporterin/IT-Supporter Service Desk 80%

    Gefunden in: Jooble CH C2 - vor 16 Stunden

    ProfiLogic AG Muri AG, Schweiz

    · Für unseren Kunden in Muri suchen wir einen IT-Supporterin/IT-Supporter Service Desk 80% · ‍ · Ihre Aufgaben · Einsatz im Servicedesk der ICT und Unterstützung der Anwende · Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen · Triagierung, Verfolgung und Eskalation von Tickets ...