- As a Level 2 Production Support Analyst, you will be responsible for batch job monitoring and troubleshooting of application issues, with a focus on technology platforms & interfaces. You will:
- Be the first point of contact to business users for handling all Production incidents.
- Escalate issues when required to the Development team to ensure timely resolution.
- Write & run database scripts for ad hoc reports and user requests.
- Participate to the 7x24h On-Call Rota with the team.
- Create & maintain documentation to improve service levels.
- Be responsible for production stability and Major Incident management
- Ideally 5+ years of hands-on experience with platforms like Linux & Solaris Unix and Windows.
Proficient scripting skills (UNIX Shell, Python, PERL, PowerShell, etc.) is highly recommended.
Solid database knowledge on database products like Oracle, MySQL and MSSQL
Profound knowledge in SQL - to run queries and data extracts from databases.
Proficient with software tools, such as JIRA, Confluence, App Dynamics, SPLUNK
Solid knowledge of MS office windows tools suite -
Sales Support Specialist
vor 5 Tagen
Danone Zürich, SchweizDeine Mission · Du liebst starke Marken - wir lieben starke Persönlichkeiten Werde Teil von Danone und unseres Teams mit den Erfolgsmarken Volvic, Aptamil, Activia, Actimel, Alpro und mehr. Hier suchen wir Unterstützung · Support des Trade Sales Key Account Management Teams auf ...
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Sales Support Specialist
vor 1 Woche
Danone GmbH Zürich, Schweiz FestanstellungDu liebst starke Marken - wir lieben starke Persönlichkeiten Werde Teil von Danone und unseres Teams mit den Erfolgsmarken Volvic, Aptamil, Activia, Actimel, Alpro und mehr. Hier suchen wir Unterstützung · Support des Trade Sales Key Account Management Teams auf allen vier Produk ...
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Sales Support Specialist
vor 1 Woche
Danone GmbH Zürich, Schweiz FestanstellungDu liebst starke Marken - wir lieben starke Persönlichkeiten Werde Teil von Danone und unseres Teams mit den Erfolgsmarken Volvic, Aptamil, Activia, Actimel, Alpro und mehr. Hier suchen wir Unterstützung · Support des Trade Sales Key Account Management Teams auf allen vier Produk ...
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ICT Support Specialist
vor 4 Wochen
yellowshark Zürich, SchweizUnser Kunde ist ein innovatives IT-Dienstleistungsunternehmen und der erste Ansprechpartner für anspruchsvolle Arbeiten bezüglich Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs. Die Expertise und langjährige Erfahrung wird von zahlreichen renommierten Kunden sehr geschätzt und vo ...
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Specialist Business Services Support
vor 1 Woche
Worldline Zürich, SchweizDas ist Worldline · Wir sind die Innovatoren im Herzen der Payment Technologie und beeinflussen wie die Welt Ihre Zahlungen abwickelt. Die Lösungen die unsere Mitarbeiter/innen schaffen unterstützen das Wachstum der Geschäfte von morgen. Von Ihrem lokalen Kaffeehaus bis interna ...
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Application Support Specialist
vor 4 Wochen
Hotelplan Group Opfikon, Schweiz GanztagsDie Hotelplan Gruppe, einer der führenden Reiseveranstalter im europäischen Markt, bietet mit ihrer Vielfalt an Marken alle Arten von Reisen an. Die technologische Grundlage für die Produktvielfalt bietet die Group IT, welche für alle Einheiten zentrale Dienstleistungen erbringt. ...
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IT Support Specialist in Zürich
vor 3 Wochen
Bär & Karrer AG Zürich, SchweizInteressante Aufgaben: · Für unseren Hauptsitz in Zürich suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine selbständige und technisch versierte Persönlichkeit. · Gewährleistung des 1st-Level-Supports und Mitarbeit im 2nd-Level-Support · Analyse und Lösung von Anfragen, die telefo ...
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ICT-Support Specialist 100%
vor 2 Wochen
Evergreen Human Resources AG Zürich, SchweizArt der Arbeit · In dieser sehr vielseitigen Position sind Sie zusammen mit Ihrem Team für den Support der internen Mitarbeiter sowie der externen Praxen und Kliniken verantwortlich. Sie überwachen die firmeneigene Systemlösung und führen in Zusammenarbeit mit der Entwicklung wic ...
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Customer Support Specialist SOS First Level
vor 3 Wochen
Zurich Insurance Company Zürich, SchweizIst es deine Leidenschaft, anderen Menschen zu helfen und gleichzeitig deine Sprachen täglich anwenden zu können? Liebst du die Abwechslung und bewahrst auch in hektischen Zeiten den Überblick? · Der Bereich Direct, Digital & Customer Care ist die zentrale Kundendienst- und Direk ...
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IT-Support Specialist 50-80%
vor 6 Tagen
GastroSuisse Zürich ZH, SchweizDu bist die erste Ansprechperson am Helpdesk und vor Ort für unsere Mitarbeitenden, um ihnen bei technischen Fragen und Problemen zu helfen. · Aktive Mitarbeit bei spannenden IT-Projekten, die unsere Infrastruktur weiterentwickeln. · Du erstellst und überarbeitest Dokumentation ...
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IT Support Specialist
vor 1 Woche
Bär & Karrer AG Zürich, Schweiz Ganztagsin Zürich · Bär & Karrer ist eine führende international ausgerichtete Wirtschaftskanzlei, die in sämtlichen Sprachregionen der Schweiz vertreten ist. Unsere Firmenkultur ist geprägt von Professionalität, gegenseitiger Unterstützung, kollegialem und offenem Umgang sowie flachen ...
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Contact Center Application Support Specialist 80
vor 4 Tagen
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances SA CH - Zürich, SchweizDie Abteilung Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und bietet telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden in jeder Situation bestens geschützt sind. · Für das Business Solutions T ...
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Customer Support Specialist SOS First Level
vor 3 Wochen
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances SA Zürich, SchweizIst es deine Leidenschaft, anderen Menschen zu helfen und gleichzeitig deine Sprachen täglich anwenden zu können? Liebst du die Abwechslung und bewahrst auch in hektischen Zeiten den Überblick? · Der Bereich Direct, Digital & Customer Care ist die zentrale Kundendienst- und Direk ...
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Specialist Business Services Support
vor 2 Tagen
Worldline Schweiz AG CH- Zürich, Schweiz GanztagsTitle: Specialist Business Services Support · Das ist Worldline · Wir sind die Innovatoren im Herzen der Payment Technologie und beeinflussen wie die Welt Ihre Zahlungen abwickelt. Die Lösungen die unsere Mitarbeiter/innen schaffen unterstützen das Wachstum der Geschäfte von mor ...
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Quality Support Specialist
vor 2 Stunden
Lionstep Baar, Schweiz Nebenberuflich|GanztagsFür unseren Kunden TracoPower Ltd. suchen wir per sofort: Quality Support Specialist (w/m/d). · Job-Zusammenfassung · Du möchtest eine spannende Herausforderung als Elektroingenieur mit Schwerpunkt Support und Qualitätssicherung? Du hast Lust auf eine aufregende berufliche Chance ...
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Customer Support Specialist
vor 3 Wochen
SwissSign AG Glattbrugg, SchweizSo schaffst du Mehrwert · Als Customer Support Specialist bist du die Visitenkarte unseres Unternehmens. Mit deinem Kommunikationstalent und Technologieverständnis bearbeitest du Anfragen unserer SwissID User und bietest ihnen Hilfestellung zu unseren Prozessen wie z.B. Online-Id ...
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Specialist Sales Support
vor 1 Woche
SIX Zürich, SchweizWhat You Will Do · Maintenance of CRM, which will include reporting support, data cleaning, support of sales/marketing for Campaigns etc. · SPOC for archiving physical (and non-physical) documents plus DocuSign lead in Sales · Run and maintain the CRM for change requests (new fi ...
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IT Support Specialist 100%
vor 4 Tagen
Walo Bertschinger AG Dietikon, SchweizDeine Aufgabengebiet · First-Level-Support inkl. Erfassung, Abarbeitung und Überwachung der Incidents und Requests im Service Management Tool «Ky2Help» · Sicherstellung der Benutzerverwaltung inklusive Access Management · Installation/Bereitstellung von Hard- und Software (Comput ...
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IT Support Specialist
vor 4 Wochen
bruederlinpartner Thurgovia, Schweiz GanztagsWenn Sie Ihre Fachkenntnisse im Bereich IT-Support gezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung einsetzen und Ihr volles Potenzial entfalten möchten, heißen wir Sie herzlich willkommen, gemeinsam mit uns den nächsten Schritt zu gehen · TIS-, als Teil der bruederlinpartner-G ...
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bruederlinpartner Zürich, Schweiz GanztagsUnser Kunde aus Zürich, ZH sucht eine/n engagierten und erfahrenen ICT-Support / Service Desk Specialist 80-100% (w/m/d). · Wenn Sie Ihre Expertise im Bereich IT Supporter gezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen und Ihr volles Potenzial ausschöpfen ...
L2 Product Support Specialist - Zurich, Schweiz - Luxoft
Beschreibung
Project description
Our client is a leading global wealth manager with strong investment banking capabilities headquartered in Zurich, Switzerland, with operations in about 50 countries and more than 45,000 people from over 150 different nations. Embodying entrepreneurial spirit, the bank delivers holistic financial solutions to our clients, including innovative products and specially tailored advice. We are looking to build a strong production support team in Zurich, looking after a number of applications in the Global Wealth department of the bank.
Responsibilities
SKILLS
Must have
Nice to have
Previous knowledge working with ServiceNow would be an advantage.
Nutzer der Berufsbezeichnung L2 Product Support Specialist in Zürich
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Bianca Bejjani
Transformation Leader Payments & Metaverse
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Paul Nussbaum
BMC Control M support Analyst
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Laura Popescu
VVIP/VIP/Corporate Flight Attendant
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Anna Miller
Strategic Senior Project Controller
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Lorenzo Caramma
Data Analyst
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Jessica Kibui
Product Manager