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Zürich

    Specialist Business Services Support - Zürich, Schweiz - Worldline

    Worldline
    Worldline Zürich, Schweiz

    vor 1 Woche

    Default job background
    Beschreibung

    Das ist Worldline

    Wir sind die Innovatoren im Herzen der Payment Technologie und beeinflussen wie die Welt Ihre Zahlungen abwickelt. Die Lösungen die unsere Mitarbeiter/innen schaffen unterstützen das Wachstum der Geschäfte von morgen. Von Ihrem lokalen Kaffeehaus bis internationalen Banken, von San Francisco bis Auckland. Wir sind in jeder Ecke der Welt und in jedem Teil des Handels vertreten. Und so wie wir unsere Kunden unterstützen, ihr Geschäft voranzutreiben, so engagieren wir uns auch dafür, dass unsere Mitarbeiter/innen ihren Karriereweg gehen. Gemeinsam gestalten wir den Fortschritt.

    Die Möglichkeit

    Wir suchen einen engagierten Spezialisten für den Business Service Support für die Betrugserkennungsanwendung. In diesem Aufgabengebiet sind Sie das Bindeglied zwischen unserem DevOps Team sowie unseren Kunden, Stakeholdern und stellen so den Business Support sowie auch die technische Unterstützung für unsere Kunden sicher. Sie managen Releases, Change Requests und viele weitere Aufgaben und erhalten einen tiefen technischen Einblick in unsere Infrastruktur.

    Benefits

  • Mobile Working innerhalb der Schweiz und flexible Arbeitszeitmodelle
  • Unterstützung des ÖV-Abonnements
  • Nutzung des eigenen Personalrestaurants
  • Umfassende Weiterbildungsprogramme
  • Zusatzangebote für Familien
  • Mitarbeiterbeteiligungsprogramm: Wir gewinnen gemeinsam als Team, und unsere langfristigen Anreizpläne sind so konzipiert, dass jede Worldline einen finanziellen Anteil an dem Unternehmen erhält, zu dessen Wachstum sie beiträgt
  • Nachhaltige, internationale Firmenkultur
  • Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Ein großartiges Team, in das du deine Ideen mit einbringen kannst
  • Spannende Aufgabenfelder in einem zukunftsorientierten Unternehmen.

    • Tägliche Verantwortlichkeiten

  • Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und effektive Problemlösung.
  • Bereitstellung von technischem und administrativem Support für interne und externe Kunden.
  • Unterstützung bei der Implementierung neuer Geschäftsprozesse und -systeme.
  • Erstellen und Aktualisieren von Support-Dokumentationen und Handbüchern.
  • Erstellen von Risikoanalysen
  • Monitoring und Continuous Improvement unserer Anwendung
  • Identifizierung und Umsetzung von Verbesserungsmöglichkeiten in den bestehenden Support-Prozessen.

    • Wen wir suchen

    Wir suchen proaktive Menschen, die einen positiven Wandel vorantreiben können, Themen aktiv angehen und aufzeigen, was als Nächstes ansteht - Menschen mit Leidenschaft, einer "Can-do"-Einstellung und dem Wunsch sich weiterzuentwickeln. Dies bedeutet:

  • Höhere technische Ausbildung oder ähnlicher Werdegang im Bereich Software Engineering
  • Höheres Verständnis von IT Architektur, insbesondere auch im Linuxumfeld
  • Mindestens 5-7 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position im Kundenservice oder technischen Support.
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
  • Hohe Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeit.
  • Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
  • Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten
  • Selbständige Arbeitsweise
  • Analytisches und vernetztes Denken
  • Flexibler, kreativer, motivierter und pragmatischer Teamplayer
  • Zürcher Kantonalbank

    Support Agile Services

    vor 4 Wochen

    Zürcher Kantonalbank Zurich, Schweiz

    Wir sind das Team des Management Support und des Agile Services im Bereich Application Engineering. Unser Team zeichnet sich durch unsere aufgestellte, zuverlässige und wissensdurstige Art aus. Als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter im Agile Services unterstützt und entlastet du die ...

  • ROCKEN

    Application Service Supporter

    vor 2 Wochen

    ROCKEN Zurich, Schweiz

    **Deine Verantwortung**: · - Als **Application Service Supporter** unterstützt du Mitarbeiter:innen aktiv dabei, Störungen an ihren IT-Arbeitsplätzen zu beheben. · - Dein Ziel ist es, den Arbeitsablauf reibungslos zu gestalten. · - Du gehst proaktiv vor und optimierst **IT-Prozes ...

  • ROCKEN

    Service Desk Supporter in

    vor 2 Wochen

    ROCKEN Wallisellen, Schweiz

    Unser ROCKEN Partner ist ein führender und praxiserprobter IT Full Service Provider mit mehreren Standorten in der Schweiz. Sein umfassendes IT-Angebote beinhaltet alles von der IT-Beratung über Entwicklung und Implementation bis hin zum sicheren und stabilen Betrieb von IT-Syste ...

  • Talentor Sweden AB

    Ict Supporter Im Service Desk

    vor 2 Wochen

    Talentor Sweden AB Zurich, Schweiz

    **Ihre Aufgaben**: · - Eigenständiges lösen komplexer Störungen im 1st Level Support · - Direkte und transparente Kommunikation gegenüber den Auftraggebern der Incident-Tickets · - Erstellung und Pflege der Benutzeraccounts sowie Freigabe der angeforderten Zugriffberechtigungen · ...

  • UBS

    Project Support Service Management Cdio

    vor 3 Wochen

    UBS Zurich, Schweiz

    Schweiz - Zürich · - Operations · - Group Functions · **Automatischer Stellencode** · BR · **Stadt** · - Schaffhausen · **Job-Typ** · - Vollzeit · **Die Rolle** · - Hast Du bereits an Projekten mitgearbeitet oder kleinere Projekte geleitet? Bist Du ein Allrounder mit ausgezeichne ...

  • GSI Consultants

    1st-level Supporter Service Desk

    vor 2 Wochen

    GSI Consultants Zurich, Schweiz

    **Aufgaben** · - Entgegennahme und Bearbeitung von Incidentmeldungen und Anfragen hauptsächlich via Telefon und E-Mail · - Dokumentation der offenen Incidents und Anfragen · - Voranalyse der Incidents · - Beheben einfacher Incidents via Fernzugriff · - Weiterleiten der Incidents ...

  • Credit Suisse

    Business Supporter Private Client Service

    vor 3 Wochen

    Credit Suisse Zurich, Schweiz

    Executive Management / Business Management · German · **We Offer** · Unser Bereich betreibt den Client Service für die Privatkunden unserer Bank. Bei uns steht die freundliche und kompetente Erledigung aller Anfragen sowie die bedürfnisgerechte Beratung unserer Kunden via Telefon ...

  • ROCKEN

    Fist-level/service Desk Supporter in

    vor 2 Wochen

    ROCKEN Zurich, Schweiz

    Unser ROCKEN Partner ist ein führender und praxiserprobter IT Full Service Provider mit mehreren Standorten in der Schweiz. Sein umfassendes IT-Angebote beinhaltet alles von der IT-Beratung über Entwicklung und Implementation bis hin zum sicheren und stabilen Betrieb von IT-Syste ...

  • Tesenso GmbH

    Iot Supporter/in Service Desk 100%

    vor 2 Wochen

    Tesenso GmbH Zurich, Schweiz

    Tesenso ist führend in der Implementierung und Bereitstellung von nachhaltigen IoT-Lösungen, Energiemanagement-Lösungen und Smart Building-Lösungen weltweit und konzentriert sich auf einen erstklassigen Kundenservice. Wir sind ein hoch motiviertes IoT-Unternehmen in der Schweiz. ...

  • ROCKEN

    Head of Customer Service and Support 100%

    vor 4 Wochen

    ROCKEN Zurich, Schweiz

    Unser ROCKEN Partner ist führend im Sondermaschinenbau sowie in der Verbindungstechnik. Heute ist das Unternehmen weltweit führend in der Kaltumformung und ist mit über vier eigenen Standorten, mit rund 60 Mitarbeitern und 20 Vertriebspartnern auf allen Kontinenten vertreten. · * ...

  • WorldLine

    Business Service Supporter

    vor 2 Wochen

    WorldLine Zurich, Schweiz

    At Worldline, our technology addresses persistent challenges of the payment world. We design and operate leading digital payment and transactional solutions that enable sustainable economic growth and reinforce trust and security in our societies. If you are a highly-skilled Busi ...

  • IQ PLUS AG

    Service Desk Supporter

    vor 3 Wochen

    IQ PLUS AG Zug, Schweiz

    **Aufgabe**: · Unser Kunde, sucht Sie als Service Desk Supporter. In dieser Funktion sind Sie für die Unterstützung der Nutzer bei allen Problemen mit Hardware oder Standardsoftware (z.B. Installationen und Konfigurationen von neuen Computern, Mobilgeräten, Scanner, Drucker, Micr ...

  • Excellent Go 4 Zueri West AG

    IT Supporter Service Desk 100%

    vor 2 Wochen

    Excellent Go 4 Zueri West AG Zurich, Schweiz CDI

    Als Personalvermittler in der IT-Branche spielen wir eine bedeutende Rolle bei der Bereitstellung qualifizierter Fachkräfte für unsere Kunden. Wir bieten innovative Lösungen und Dienstleistungen, um die Anforderungen einer Vielzahl von Unternehmen zu erfüllen. Unser Engagement fü ...

  • GSI Consultants

    Global Service Desk Supporter

    vor 2 Wochen

    GSI Consultants Zurich, Schweiz

    **Responsibilities** · - 1st and in some cases 2nd level support within an international Global Service Desk · - Documentation of open incidents and requests · - Preliminary analysis of incidents · - Resolve simple incidents remotely · - Forwarding incidents and initiating the ne ...

  • Schindler

    Career Start im Sales Support Service 80

    vor 3 Wochen

    Schindler Zürich, Schweiz

    Über zwei Milliarden Menschen vertrauen täglich auf Schindler. Unsere langjährige Erfahrung und Innovationskraft machen uns zur Nummer eins im Schweizer Aufzugs- und Fahrtreppengeschäft. Schliesse dich der grossen Schindler Familie an und gestalte mit uns die Zukunft der Mobilitä ...

  • Schindler Group

    Career Start im Sales Support Service 80

    vor 2 Wochen

    Schindler Group Zürich, Schweiz

    Deine neuen Herausforderungen: · Als Mitarbeiter*in (m/w/d) im lebhaften Backoffice bist du in einer Drehscheibenfunktion und zuständig für folgende Aufgaben: · Du übernimmst die Koordination und Organisation des Vertragsmanagements. Dazu gehören die Vertragserstellung sowie Ab ...

  • Jobcloud

    Fachperson im IT-Support/-Service Desk

    vor 2 Wochen

    Jobcloud Zürich, Schweiz

    «Unser Team bewegt. Wir suchen Dich.» · Ihre Aufgaben · Erste Ansprechperson für unsere internen Kunden sowie Unterstützung vor Ort oder mittels Remote Support · Erfassen und Bearbeiten von Incidents sowie allgemeine Benutzeranfragen via E-Mail und/oder Telefon · Installieren und ...

  • Universitätsklinik Balgrist

    Fachperson im IT-Support/-Service Desk

    vor 2 Wochen

    Universitätsklinik Balgrist Zürich, Schweiz

    «Unser Team bewegt. Wir suchen Dich.» · Ihre Aufgaben · Erste Ansprechperson für unsere internen Kunden sowie Unterstützung vor Ort oder mittels Remote Support · Erfassen und Bearbeiten von Incidents sowie allgemeine Benutzeranfragen via E-Mail und/oder Telefon · Installiere ...

  • Edubase AG

    Service Desk Agent/User Support

    vor 1 Woche

    Edubase AG Zürich, Schweiz

    Deine Aufgaben: · Bearbeiten und Lösen von Supportanfragen unserer Nutzer:innen im First- und Second-Level-Support (schriftlich im Ticketsystem via E-Mail und auch teils telefonisch) · Schriftliche und telefonische Entgegennahme von Anfragen unserer Kunden und Partner inkl. Störu ...

  • Schindler

    Sales Support Service

    vor 4 Tagen

    Schindler Zurich, Schweiz

    **Standort: Zürich, Zürich, Schweiz** · **Ausschreibungs-ID**: 72104 · **We Elevate... You**: · Schliesse dich Schindler an und hilf uns, die Welt der Mobilität zu verbessern: Nutze deine Fähigkeiten und bewege mit uns die Menschen. · Schindler wurde 1874 in der Schweiz gegründet ...