Service Desk Supporter in - Wallisellen, Schweiz - ROCKEN

ROCKEN

Geprüftes Unternehmen

Wallisellen, Schweiz

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

Unser ROCKEN Partner ist ein führender und praxiserprobter IT Full Service Provider mit mehreren Standorten in der Schweiz. Sein umfassendes IT-Angebote beinhaltet alles von der IT-Beratung über Entwicklung und Implementation bis hin zum sicheren und stabilen Betrieb von IT-Systemen und Netzen.

Die Unternehmung besticht durch ausgezeichnete Karrierechancen, ihrer offenen Firmenkultur und ein vielfältiges Tätigkeitsfeld. Zudem setzt sie auf Nachhaltigkeit und implementiert laufend Massnahmen für eine grüne IT.

**Deine Verantwortung**:

- Incident Management: Erfassung, Dokumentation, Lösung und Eskalation
- Eigenständiges Knacken komplexer Probleme im 1st Level Support
- Proaktiver Kommunikationsstil für alle Beteiligten bei Störungen und Meldungen
- Erstellung, Pflege von Benutzeraccounts und Zugriffsberechtigungen
- Verantwortlich für die Überwachung und Qualitätskontrolle
- Dokumentation von Lösungen in der Wissensdatenbank - Expertise in Wissensaufbau und -management

**Deine Skills**:

- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder ähnliche Weiterbildung in Informatik
- Vorteilhaft: Know-how in Bezug auf Microsoft-Zertifizierungen
- Sehr gute Deutsch
- und gute Französischkenntnisse sind Vorraussetzung, Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Gute Kenntnisse von Windows Clients und Microsoft 365
- Starke Kundenorientierung und erste Erfahrung im ICT- oder Kundensupport

**Benefits**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Homeoffice**:

- ** Attraktive Mitarbeiterrabatte**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:

- ** Eingespieltes und dynamisches Team**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years