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    Customer Assistance Administrator - Ibach-Schwyz, Schweiz - Victorinox AG

    Victorinox AG
    Victorinox AG Ibach-Schwyz, Schweiz

    Gefunden in: Jobsch CH C2 - vor 21 Stunden

    Default job background
    Beschreibung

    Victorinox AG, Ibach-Schwyz, Organisationseinheit Customer Service

    Die Ursprünge von Victorinox gehen auf das Jahr 1884 zurück, als Karl Elsener in einem Dorf in der Zentralschweiz eine Messerschmiede gründete. Heute ist Victorinox ein in vierter Generation geführtes und in über 120 Ländern tätiges Familienunternehmen. Neben den ikonischen Taschenmessern zählen hochwertige Haushalts- und Berufsmesser, Uhren, Reisegepäck und Parfüm zum Portfolio. Die Produkte verkörpern die Marke und sorgen dafür, dass die Konsumenten mit durchdachten, meisterhaft gefertigten Lösungen bestens auf die Herausforderungen des Alltags vorbereitet sind.

    IHRE AUFGABEN

    • Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen via unserem IMS (Inquiry Management System) per Mail, Telefon, Social Media oder persönlichem Direktkontakt in diversen Sprachen für unsere Produkte
    • Kontaktpunkt für Online-Bestellungen und entsprechenden Rückfragen bezüglich Logistik, Lieferterminen, Zahlungsthemen, Retouren, Mengendifferenzen oder Verlustsendungen
    • Anlaufstelle für Endkunden, Geschäftspartner und den eigenen Retail Stores bei After-Sales, Service- und Reparaturfragen sowie Hilfestellung und Unterstützung bei den entsprechenden Abläufen
    • Erfassung von Ersatzlieferungen und Kleinteilen ab unserem Distributionscenter (DC)
    • Auslösung des Eskalationsprozesses mit dem Vorgesetzten
    • Zusammenarbeit bei der Ausarbeitung und Definition von bestehenden und neuen KDB-Artikeln (Textkonserven) in diversen Sprachen und Produktkategorien
    • Schnittstelle zum Qualität Management, E-Com-Team und zum Produktmanagement

    IHR PROFIL

    • Basierend auf einer kaufmännischen Grundausbildung können Sie mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder Kundenbetreung vorweisen.
    • Sie beherrschen die deutsche und englische Sprache in Wort und Schrift und bringen die Bereitschaft mit, Französischkenntnisse aufzubauen. Jede weitere Sprache ist von Vorteil.
    • Sie zeichnen sich durch Ihre ausgeprägte Belastbarkeit sowie Ihre Fähigkeit des vernetzten Denken und Handeln aus.
    • Exzellenter Kundenservice ist für Sie genauso eine Selbstverständlichkeit wie die lösungsorientierte Zusammenarbeit im Team.

    WAS WIR BIETEN

    • Einzigartige, familiäre Kultur mit langfristig und nachhaltig ausgerichteter Unternehmensführung
    • Internes Kurs- und Freizeitangebot sowie Unterstützung bei externen Weiterbildungen
    • Moderne Arbeitszeitmodelle, wie z.B. Home Office
    • Kostenfreie Parkplätze bzw. Arbeitswegbeiträge für öffentliche Verkehrsmittel
    • Ansprechende Vorteile bei unserer Pensionskasse und den Sozialversicherungen

    INTERESSIERT?
    Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen online zu.

  • Victorinox AG

    Customer Assistance Administrator m/w/d

    Gefunden in: Talent CH A C2 - vor 1 Tag

    Victorinox AG Schwyz, Schweiz

    BESCHREIBUNG DER STELLE : Bearbeitung und Beantwortungvon Kundenanfragen via unserem IMS (Inquiry Management System) perMail, Telefon, Social Media oder persönlichem Direktkontakt indiversen Sprachen für unsere Produkte Kontaktpunkt fürOnline-Bestellungen und entsprechenden Rückf ...

  • Tiger Recruitment

    Administration Assistant

    Gefunden in: beBee S2 CH - vor 21 Stunden

    Tiger Recruitment Zurich (Switzerland), Schweiz OTHER

    Administration Assistant - 12 Month contract · We are searching for a highly motivated Administraion Assistant with 3 - 5 years' experience to support all levels (including MD) within Asset Management with in a leading Financial institute in Zurich. · Previous experience in suppo ...

  • Siemens

    Decarbonization Strategy Advisory Expert 80-100%

    Gefunden in: Adzuna NL C2 - vor 1 Tag

    Siemens Zug, Schweiz Nebenberuflich

    Together with our customers, we combine the real and digital worlds. · Siemens SI-RSS-EPS business is looking for a Decarbonization Advisory Expert for its Sustainability Advisory Business (SAB). The shift to net-zero is transforming the worldwide economy, creating fresh opportun ...

  • Scenic Tours Europe AG

    Corporate Affairs And Compliance Manager 60

    Gefunden in: Jobsch CH C2 - vor 1 Tag

    Scenic Tours Europe AG Zug, Schweiz

    Responsibilities · Assist the direct front-line customer support teams managing and resolving guest complaints. Especially, handling incoming escalations by taking ownership and following problems through to resolution independently. · Assist in the drafting, reviewing, and negot ...

  • Randstad Inhouse Services

    Data Steward

    Gefunden in: Jobsch CH C2 - vor 4 Tagen

    Randstad Inhouse Services Zug, Schweiz

    You will have a key role to: · Provide support for user inquiries and usage of Salesforce CRM · Manage opt-in data capture and consent management from customers · Support CRM analytics, reporting and data cleaning efforts · Ensure the integrity, accuracy, and security of organiza ...

  • Swisslinx

    Business Object Developer

    Gefunden in: One Red Cent EUR eFC C2 - vor 1 Tag

    Swisslinx Zug, Schweiz Ganztags

    As the premier supplier to our client, a leading commodities company based in Switzerland, Swisslinx is looking for a highly motivated individual to take on a challenging role as a Business Objects Developer for a permanent role onsite 4 days a week. Our client is looking for som ...

  • Michael Page

    Executive/Team Assistant 100%

    Gefunden in: Talent CH A C2 - vor 1 Tag

    Michael Page Zug, Schweiz Ganztags

    Administrative Support: · In this role, you will be responsible for managing and organizing calendars and meetings, ensuring smooth coordination and scheduling. Additionally, you'll assist in the preparation of presentations and documents, helping to streamline communication with ...

  • Mevelin AG

    Back-Office Assistant

    Gefunden in: Talent CH C2 - vor 5 Tagen

    Mevelin AG Zug, Schweiz CDI

    For our client, an international trading company in the canton Zug, we are looking for: · Back-Office Assistant (m/f/d) 100% (Canton Zug or Zurich) · Aufgaben · Provide comprehensive administrative and travel support to the Managing Director. · Manage calendar, meetings, presenta ...

  • SHL Group

    IP Paralegal

    Gefunden in: Talent CH C2 - vor 3 Tagen

    SHL Group Zug, Schweiz Ganztags

    Job Overview · The intellectual property (IP) Paralegal supports the IP Team by handling various patents, industrial designs, trademarks, copyrights, and general IP prosecution matters including application appeals, oppositions, and invalidations. A person in this role will cond ...

  • Swisslinx

    Personal Assistant

    Gefunden in: One Red Cent EUR eFC C2 - vor 1 Tag

    Swisslinx Lucerne, Schweiz Ganztags

    Our client is an Investment Boutique located in Lucerne. On behalf of our client, Swisslinx is looking for a trustworthy, discreet and diligent Personal Assistant. You will be working together with another Assistant to handle both professional and private matters for the CEO and ...

  • Gilead Sciences Switzerland Sarl

    Administrative Coordinator

    Gefunden in: Talent CH C2 - vor 2 Tagen

    Gilead Sciences Switzerland Sarl Zug, Schweiz Ganztags

    Description · We are seeking an Admin Coordinator , supporting the HIV commercial team. · The Company · Gilead Sciences is a research-based biopharmaceutical company that discovers, develops and commercializes innovative medicines in areas of unmet medical need. Gilead strives ...

  • Michael Page

    Executive/Team Assistant 100%

    Gefunden in: Talent CH C2 - vor 2 Tagen

    Michael Page Zug, Schweiz

    Administrative Support: · In this role, you will be responsible for managing and organizing calendars and meetings, ensuring smooth coordination and scheduling. Additionally, you'll assist in the preparation of presentations and documents, helping to streamline communication with ...

  • SHL Group

    Local Human Resources Business Partner

    Gefunden in: Talent CH C2 - vor 20 Stunden

    SHL Group Zug, Schweiz Ganztags

    Job Overview · The local HRBP works in close collaboration with the Global HRBP, COEs and local HR team in servicing the assigned business areas on a local level (HQ). The job holder is the main contact person for the employees and line managers of the assigned departments throu ...

  • Michael Page

    Hr Assistant 80%

    Gefunden in: Jobsch CH C2 - vor 6 Tagen

    Michael Page Volketswil, Schweiz

    Our client has an international network that offers advanced rehabilitation technology and solutions to various healthcare settings globally. They are currently looking for an autonomous and pro active HR Assistant that can start on short notice on 80% or 100% pensum. The company ...

  • IRAYE AG

    Finance & Administration Manager

    Gefunden in: Jobsch CH C2 - vor 6 Tagen

    IRAYE AG Zürich, Schweiz

    Innovative Swiss Skincare start-up seeking a Finance & Administration Manager for our growing company to be responsible for a functioning back-office with main focus on Finance, Administration and HR. This role is linked to considerable responsibility and necessitates trust and ...

  • Siemens Schweiz AG, Smart Infrastructure, Global Headquarters

    Working Student Pricing Strategy 40-60%

    Gefunden in: Talent CH C2 - vor 6 Tagen

    Siemens Schweiz AG, Smart Infrastructure, Global Headquarters Zug, Schweiz Nebenberuflich

    Together with our customers, we combine the real and digital worlds · Siemens is a leading technology company (employing around 6,000 people in Switzerland / 320,000 globally). We provide pioneering solutions for the building technology, energy, mobility, healthcare, and industr ...

  • Siemens Schweiz AG, Smart Infrastructure, Global Headquarters

    Working Student Pricing Strategy 40-60%

    Gefunden in: Talent CH C2 - vor 3 Tagen

    Siemens Schweiz AG, Smart Infrastructure, Global Headquarters Zug, Schweiz Fixed Term

    Together with our customers, we combine the real and digital worlds · Siemens is a leading technology company (employing around 6,000 people in Switzerland / 320,000 globally). We provide pioneering solutions for the building technology, energy, mobility, healthcare, and industr ...

  • Investment Office

    Executive Assistant

    Gefunden in: Talent CH C2 - vor 2 Tagen

    Investment Office Zug, Schweiz Ganztags

    Job Description · Our ideal candidate enjoys working in a dynamic start-up-like environment and has a minimum of 5 years' professional experience in a Treasury and trading setting, including hands-on experience with cash management, money markets and FX trading. · In this role yo ...

  • Siemens Schweiz AG, Smart Infrastructure, Global Headquarters

    Working Student Marketing and Communications – Fire Safety 40–60%

    Gefunden in: Talent CH C2 - vor 20 Stunden

    Siemens Schweiz AG, Smart Infrastructure, Global Headquarters Zug, Schweiz Nebenberuflich

    Siemens is a leading technology company (employing around 6,000 people in Switzerland / 320,000 globally). We provide pioneering solutions for the building technology, energy, mobility, healthcare, and industry sectors. · Our business unit is responsible for the comprehensive Fi ...

  • Jobcloud

    Group Privacy Officer

    Gefunden in: Jobcloud CH C2 - vor 2 Tagen

    Jobcloud Zürich, Schweiz

    Your tasks · Advising the Netcetera Group management and employees on topics related to international privacy · Implementing the Binding Corporate Rules throughout Netcetera and being first point of contact for data protection to the mother company (G+D) · Issuing and maintaining ...