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Luzern

    Agent/in Kundenservice D - Luzern, Schweiz - Heineken Switzerland AG

    Heineken Switzerland AG
    Default job background
    Beschreibung

    Für unsere Tochtergesellschaft Stardrinks AG suchen wir zur Stärkung unseres Kundenservice Center in Luzern nach einer engagierten, flexiblen und sprachgewandten Persönlichkeit als Agent/in Kundenservice D & F/I 60%.

    In dieser lebhaften und vielseitigen Tätigkeit sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kunden und stehen täglich mit ihnen im telefonischen Kontakt. Folgende Schwerpunkte werden Ihren Tagesablauf prägen:

    • Kundenbetreuung und Beziehungspflege (Aufbau eines nachhaltigen Vertrauensverhältnisses und der damit einhergehenden engen Kundenbindung)
    • Aktiver Telefonverkauf & Beratung Inbound & Outbound unserer bestehenden Kunden
    • Ausbau des durchschnittlichen Umsatzes pro Bestellung
    • Pflege der Kundenstammdaten für den Telefonverkauf
    • Bearbeiten von allfälligen Kundenreklamationen und Koordinieren von Beschwerden an andere Abteilungen
    • Administrative Aufgaben um den Telefonverkauf und Kundendatenpflege

    Um diese herausfordernden Aufgaben zu erfüllen, erwarten wir folgende Voraussetzungen:

    • Abgeschlossene Berufsausbildung
    • Erfahrung im Kundendienst sowie Erfahrung im Telefonverkauf/-beratung ist wünschenswert, um sich schnell im Aufgabengebiet zurecht zu finden
    • Ausdauer, Durchhaltewillen, ein gute Portion Hartnäckigkeit und die Fähigkeit, auch in schwierigen und hektischen Situationen nicht den Humor zu verlieren
    • Versierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Applikationen
    • SAP & MS Dynamics Kenntnisse von Vorteil
    • Deutsch Muttersprache und fliessend in Französisch und/oder Italienisch

    Haben Sie Interesse Teil dieses Teams zu werden? Dann freut sich Alessandra Vitali, HR Business Partner, auf Ihre Bewerbung.



  • HEINEKEN Luzern, Schweiz

    We Go Places How about you? · Ort: Luzern · Bereich: Supply Chain · Unterbereich: Supply Chain - Services · Vertragsart: Unbefristet · Für unsere Tochtergesellschaft Stardrinks AG suchen wir zur Stärkung unseres Kundenservice Center in Luzern nach einer engagierten, flexiblen und ...

  • Adecco

    Reservations Agent

    vor 5 Tagen


    Adecco Luzern, Schweiz

    Für zwei zusammengehörige und zentral in Luzern gelegene Hotelbetriebe suchen wir per einen · **Reservations Agent (m/w/d) 100% ab 1. Oktober 2023**: · **Ihre Herausforderung** · - Entgegennahme von Reservierungsanfragen per Telefon, E-Mail und Online-Plattformen · - Beratung der ...


  • Bucherer AG Luzern, Schweiz

    Bucherer ist europaweit die führende Marke im Handel von hochwertigen Uhren und Schmuck. Permanente Inspiration unserer Kundschaft, perfekte Gastfreundschaft und gelebte Leidenschaft stehen dabei im Zentrum der Bucherer Philosophie. · - ONLINE SALES SUPPORT AGENT (M/W/D) · IM TEA ...


  • Agent Provocateur Zurich, Schweiz

    Gegründet 1994 in Londons Viertel Soho, erschuf sich Agent Provocateur eine berüchtigte Anti-Establishment-Geschichte, inspiriert durch seine Punk-Wurzeln und wurde somit berühmt für seine Furchtlosigkeit, Dinge aufzurütteln. Heute ist Agent Provocateur eine Kultmarke, bekannt fü ...

  • Fourmarketing

    Sales Assistant

    vor 3 Tagen


    Fourmarketing Zurich, Schweiz

    **Region** · International · **Advertised Salary** · Depending on Experience · **Application Deadline** · Thursday, March 16, 2023 · **Job Summary** · Gegründet 1994 in Londons Viertel Soho, erschuf sich Agent Provocateur eine berüchtigte Anti-Establishment-Geschichte, inspiriert ...

  • Agent Provocateur

    Sales Assistant

    vor 5 Tagen


    Agent Provocateur Zurich, Schweiz

    **Region** · International · **Advertised Salary** · Depending on Experience · **Application Deadline** · Wednesday, August 2, 2023 · **Job Summary** · Gegründet 1994 in Londons Viertel Soho, erschuf sich Agent Provocateur eine berüchtigte Anti-Establishment-Geschichte, inspirier ...


  • SIXT Switzerland Zug, Schweiz

    Stellenbeschreibung · Noch Flausen im Kopf oder schon Benzin im Blut? Möchtest Du dafür sorgen, dass Sarah auf ihrer Dienstreise der Stau in einer komfortablen Limousine gar nichts ausmacht, auch wenn sie fast zu spät zum Termin kommt? Oder dass Familie Kraus es mit vollem Gepäck ...


  • KMU Personal AG Zurich, Schweiz

    Wir sind KMU Personal AG Zürich und suchen Dich zur Verstärkung des jungen und dynamischen Teams unseres Kunden. Ein renommiertes Dienstleistungsunternehmen im Telekommunikationsbereich mit Standort im Zürich: · **Call Center Agent Inbound (m/w/d %**: · **Aufgaben**: · - Erster A ...


  • 4Spaces GmbH ZigZagZurich Zurich, Schweiz

    4spaces / ZigZagZurich ist ein dynamisches und innovatives Textilunternehmen mit einem internationalen Netzwerk, das zeitgenössische und innovative Textilien für Wohn · - und Geschäftsräume / öffentliche Einrichtungen an die Architektur · - und Designgemeinde verkauft. · Unser kl ...


  • Viseca Card Services Zurich, Schweiz

    Lust auf 35 Stunden-Woche bei 100% Entlöhnung? Bist du sprachbegabt, kommunizierst einwandfrei in Deutsch und Französisch? Am besten sogar noch in Italienisch und/oder Englisch? Hast Du einen Detektivinstinkt? Dann nutze die Vorteile der Schichtarbeit im 24h Fraud Kundenservice d ...

  • Mövenpick Hotel Zürich Airport

    Reservation Agent

    vor 2 Tagen


    Mövenpick Hotel Zürich Airport Glattbrugg, Schweiz

    Reservierung · (Ueli Prager, Gründer von Mövenpick) · Unsere Vision: Jeder Gast verlässt das Mövenpick Hotel Zürich-Airport zufrieden. Mit kleinen Gesten grosses bewirken. #wemakemoments · Das Mövenpick Hotel Zürich Airport verfügt über 300 Gästezimmer und Suiten, 13 Tagungs · - ...


  • Sixt rent-a-car AG Lucerne, Schweiz Ganztags

    Wir sind SIXT. · SIXT ist ein führender internationaler Premium-Anbieter von Mobilitätsdienstleistungen. Mit über 7.000 Mitarbeitern weltweit und unseren Produkten SIXT rent, SIXT share, SIXT ride und SIXT+ bieten wir einen einzigartig integrierten Mobilitätsservice in den Bereic ...


  • CSS Versicherung Lucerne, Schweiz

    Mit rund 100 Agenturen ist die CSS in allen vier Landesteilen vertreten und so stets nahe bei ihren Kundinnen und Kunden. In den drei Marktgebieten West, Mitte und Ost arbeiten 23 Personen als Generalagentinnen oder -agenten, 38 als Agenturleiterinnen oder -leiter und rund 476 al ...

  • Adecco

    Front Office Manager

    vor 5 Tagen


    Adecco Vitznau, Schweiz Ganztags

    Unser Partner - ein dynamisches Unternehmen- ist auf der Suche nach einem talentierten Front Agent Manager (m/w/d), der unser Team bereichert und die Kundenerfahrung auf ein neues Level hebt. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben und in einem innovativen ...


  • Academic Work Switzerland SA Zürich, Schweiz

    Über die Position · Unser Kunde, ein führender Betreiber einer All-in-One-Finanzapp, mit der man bezahlen, sparen und investieren kann, sucht per eine motivierte und dynamische Persönlichkeit zur Verstärkung seines Teams Bei dieser Position stehen deine Motivation und positive En ...

  • Mövenpick Hotel Zürich Airport

    Reservation Agent

    vor 2 Tagen


    Mövenpick Hotel Zürich Airport Opfikon, Schweiz Ganztags

    Wer sind wir? · ein Hotel gehobener Ansprüche beim Flughafen Zürich-Kloten und verfügen über 300 Gästezimmer und Suiten, 13 Tagungs- & Banketträume für bis zu 400 Personen sowie einen Fitnessbereich und eine Crew Hospitality Lounge. Das Gastronomieangebot umfasst unser Mövenpick ...


  • Certas AG Zürich, Schweiz Nebenberuflich

    ÜBER UNS · Seit 1995 steht Certas für Sicherheit, Innovation und Zuverlässigkeit. Als Tochterunternehmen der renommierten Siemens Schweiz AG und der Securitas Gruppe, sind wir Marktführer im Bereich Sicherheits- und Haustechnik. · Bist du bereit, die Sicherheit unserer Gesellsch ...


  • Randstad Zürich, Schweiz Ganztags

    Suchst Du eine Stelle, in welcher Du Deine Sprachen täglich einsetzen kannst und den Kontakt zu Kunden pflegst? Wenn Du Dich dann noch für Fahrzeuge beigestern kannst, dann suche ich genau Dich als · Customer Service Agent DE/FR/EN 100% (m/w/d) · Deine Aufgaben: · Du gewährleist ...

  • NOSERLIGHT AG

    Account Manager

    vor 1 Stunde


    NOSERLIGHT AG Affoltern am Albis, Schweiz Employee

    Unser Markt ist sehr modern und lebendig. Licht gehört zum Lifestyle. Ganz egal welchem. Und so tun das auch unsere Produkte und Lösungen. Du verfügst bei uns über hohe Entscheidungskompetenz, was dich sehr selbständig agieren resp. arbeiten lässt. Du wirst Teil ein engagiertes T ...


  • Viseca Payment Services AG CH- Zürich, Schweiz Nebenberuflich

    Kundenberater/in Betrugsprävention (Fraud) 7x24h Schichtbetrieb 80-100% · Lust auf 35 Stunden-Woche bei 100% Entlöhnung? Bist du sprachbegabt, kommunizierst einwandfrei in Deutsch und Französisch? Am besten sogar noch in Italienisch und/oder Englisch? Hast Du einen Detektivinstin ...