- Telefonische Beratung unserer Kundinnen und Kunden, welche weltweit unterwegs sind in Deutsch, Französisch, Italienisch und von Vorteil auch in Englisch
- Beantwortung von Anliegen betreffend Kreditkartensperrung (aus Missbrauchsgründen), Abklärungen, auslösen von definitiven Sperrungen und neuen Karten und Pin
- Analyse der durch das Frühwarnsystem vorgelegten Betrugsverdachts-Fälle Einleiten von weiteren schadensmindernden Massnahmen
- Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Grundausbildung oder Quereinsteiger/in mit ausgesprochener Dienstleistungsaffinität, sowie Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt erwünscht
- Sehr gute mündliche Deutsch und Französisch- sowie Italienischkenntnisse sind vorausgesetzt
- Gute Englischkenntnisse sind ein grosses Plus
- Telefonische Kundenberatung und Schichtarbeit Erfahrung von Vorteil
- Du begeisterst Kunden am Telefon mit massgeschneiderten Lösungen und Antworten
- Du verfügst über eine rasche Auffassungsgabe und meisterst auch anspruchsvolle Gespräche authentisch und routiniert
- In hektischen Zeiten bewahrst du Ruhe und den Überblick
- Du bist motiviert, kunden- und lösungsorientiert sowie auch ein Teamplayer
- Zudem bist du mit den gängigen MS Office Programmen vertraut, technisch affin und hast allgemein keine Mühe im Umgang mit diversen unterschiedlichen Systemen
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Kundenberater/in Betrugsprävention
vor 1 Woche
Viseca Card Services Zurich, SchweizLust auf 35 Stunden-Woche bei 100% Entlöhnung? Bist du sprachbegabt, kommunizierst einwandfrei in Deutsch und Französisch? Am besten sogar noch in Italienisch und/oder Englisch? Hast Du einen Detektivinstinkt? Dann nutze die Vorteile der Schichtarbeit im 24h Fraud Kundenservice d ...
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Kundenberater 1st Level Betrugsprävention
vor 3 Tagen
Viseca Card Services Zurich, SchweizWir suchen nach deiner Verstärkung im unserem Fraud Tagesteam. · Authentisch und empathisch übermittelst du unseren Kunden das sichere Gefühl, bei einem Verdacht des Kreditkartenmissbrauchs kompetent unterstützt zu werden. Du führst deine Kundengespräche in einwandfreiem Deutsch ...
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Kundenberater 1st Level Betrugsprävention
vor 6 Tagen
Viseca Payment Services AG CH- Zürich, Schweiz NebenberuflichKundenberater 1st Level Betrugsprävention (Fraud) / 80-100% · Wir suchen nach deiner Verstärkung in unserem Fraud Tagesteam. · Authentisch und empathisch übermittelst du unseren Kunden das sichere Gefühl, bei einem Verdacht des Kreditkartenmissbrauchs kompetent unterstützt zu wer ...
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Kundenberater Im Schichtbetrieb 7x24h 80-100%
vor 3 Tagen
Work Selection Zurich, Schweiz**Beschreibung**: · Lust auf 35 Stunden pro Woche bei 100% Entlöhnung? Bist du sprachbegabt, d.h. kommunizierst in Deutsch, Französisch, Italienisch und am besten auch Englisch sattelfest? Dann nutze die Vorteile der Schichtarbeit im 24h Callcenter. · Per Mai 2024 suchen wir dien ...
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Kundenberater/in 7x24h Schichtbetrieb 80-100%
vor 4 Stunden
Viseca Payment Services SA Zürich, SchweizKundenberater/in 7x24h Schichtbetrieb 80-100% · Lust auf 35 Stunden pro Woche bei 100% Entlöhnung? Bist du sprachbegabt, d.h. kommunizierst in Deutsch, Französisch, Italienisch und am besten auch Englisch sattelfest? Dann nutze die Vorteile der Schichtarbeit im 24h Callcenter de ...
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Kundenberater/in 7x24h Schichtbetrieb 80-100%
vor 1 Woche
Viseca Payment Services AG CH- Zürich, Schweiz NebenberuflichKundenberater/in 7x24h Schichtbetrieb 80-100% · Lust auf 35 Stunden pro Woche bei 100% Entlöhnung? Bist du sprachbegabt, d.h. kommunizierst in Deutsch, Französisch, Italienisch und am besten auch Englisch sattelfest? Dann nutze die Vorteile der Schichtarbeit im 24h Callcenter der ...
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Kundenberater
vor 2 Wochen
Lionstep AG Zürich, Schweiz GanztagsFür unseren Kunden Viseca Payment Services suchen wir per sofort: Kundenberater . · Job-Zusammenfassung · Bist Du dienstleistungsorientiert, zuverlässig und bereit für eine Vollzeitstelle mit 35 Stunden pro Woche und voller Bezahlung? Dann ist das genau das Richtige für Dich · A ...
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Viseca Payment Services AG CH- Zürich, Schweiz NebenberuflichKundenberater/in 7x24h Schichtbetrieb 80-100% · Interessierst du dich für Finanzen und die zukunftsorientierte Welt der bargeldlosen Zahlung? Möchtest du unseren Kunden 24/7 mit Rat und Tat zur Seite stehen? Kommunizierst du zudem verhandlungssicher in unseren 3 Landessprachen un ...
Kundenberater/in Betrugsprävention - CH- Zürich, Schweiz - Viseca Payment Services AG
Beschreibung
Kundenberater/in Betrugsprävention (Fraud) 7x24h Schichtbetrieb 80-100%
Lust auf 35 Stunden-Woche bei 100% Entlöhnung? Bist du sprachbegabt, kommunizierst einwandfrei in Deutsch und Französisch? Am besten sogar noch in Italienisch und/oder Englisch? Hast Du einen Detektivinstinkt? Dann nutze die Vorteile der Schichtarbeit im 24h Fraud Kundenservice der Viseca. Aufgrund unseres positiven Wachstums suchen wir dich als dienstleistungsorientierte, zuverlässige und flexible 24h Fraud Agentin und Agent mit dem Bedürfnis für unregelmässige Arbeitszeiten während Tages-, Abend – und vereinzelt Nachtschichten.Du arbeitest in Zürich Oerlikon und hast nach der Grundhausbildung die Möglichkeit einen Teil im Homeoffice tätig zu sein.
Aufgaben
Profil
Chancen
Bei Viseca arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld mit guten Entwicklungsmöglichkeiten. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Kultur und bieten unseren Mitarbeitenden nebst gründlicher Einführung, Homeoffice Möglichkeit, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen.Kontakt
Viseca Payment Services SA, Serena Leone, Human Resources ManagementNimm an unserer Erfolgsgeschichte teil und bewirb dich online mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen.
