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    Kundenberater - Zürich, Schweiz - Lionstep AG

    Lionstep AG
    Lionstep AG Zürich, Schweiz

    vor 1 Monat

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    Beschreibung

    Für unseren Kunden Viseca Payment Services suchen wir per sofort: Kundenberater .

    Job-Zusammenfassung

    Bist Du dienstleistungsorientiert, zuverlässig und bereit für eine Vollzeitstelle mit 35 Stunden pro Woche und voller Bezahlung? Dann ist das genau das Richtige für Dich

    Als Recruiting-Partner von Viseca Payment Services suchen wir genau Dich als Kundenberater (a) für 35 Stunden pro Woche (100 %) für den Standort in Zürich. In Deiner Position wirst Du Teil eines dynamischen Teams, das Kunden aus aller Welt betreut. Ausserdem erhältst Du die Möglichkeit, in einem modernen Arbeitsumfeld Deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln, attraktive Anstellungsbedingungen sowie fortschrittliche Lohnnebenleistungen.

    Bitte beachte, dass während der intensiven Grundausbildung in den ersten 4 Monaten 100 % Einsatz (Mo-Fr) vor Ort vorausgesetzt.

    Freue Dich auf eine herausfordernde und erfüllende Tätigkeit in einem innovativen Umfeld, in dem Deine Ideen und Dein Engagement geschätzt werden.

    Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann vereinbare jetzt ein Erstgespräch mit uns

    #Kundenberater #Schichtarbeit #KarriereChance #JoinTheTeam #VisecaJobs

    Was Du tun wirst
    • Telefonische Beratung von Kundinnen und Kunden, welche weltweit unterwegs sind (nur Inbound) in Deutsch, Französisch, Italienisch und von Vorteil auch in Englisch
    • Beantwortung von Kundenanliegen zu Kreditkartensperrungen, Ersatzkarten, Limiten und PIN Codes
    • Produktauskünfte und Auskünfte zu den Web Services und der Mobile App
    • Im Notfall wie z. B. Kartenverlust und Betrug, stehst Du den Kunden unterstützend zur Seite
    • Autorisationen bearbeiten
    • Betrugsprävention
    Was Dich für den Job auszeichnet
    • Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbar oder Quereinsteiger mit Dienstleistungsaffinität
    • Du berätst die Kundinnen und Kunden in Deutsch und Französisch oder Italienisch
    • Die Kunden am Telefon mit massgeschneiderten Lösungen und Antworten begeistern
    • Du verfügst über eine rasche Auffassungsgabe, arbeitest exakt, ausdauernd und selbstständig
    • Am Telefon findest Du die richtigen Argumente und meisterst auch anspruchsvolle Gespräche souverän und routiniert
    • In hektischen Zeiten bewahrst Du die Ruhe, den Überblick und Deine gute Laune
    • Zudem bist Du mit den gängigen MS Office Programmen vertraut, technisch affin und hast allgemein keine Mühe im Umgang mit vielen unterschiedlichen Systemen
    • Ge: B2 – Selbständige Sprachverwendung
    • Fr: B2 – Selbständige Sprachverwendung
    Nice to Have
    • Erfahrung im Call Center und in der Schichtarbeit
    • It: B2 – Selbständige Sprachverwendung
    • En: B2 – Selbständige Sprachverwendung
    Team

    Benefits
    • Pensionsfonds - Programm
    • Kostenlose Softdrinks/Snacks
    • Cafeteria vor Ort, mit vergünstigten Mahlzeiten
    • Pendler-/Verkehrsmittel Zuschuss
    • Extra Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaub
    • Möglichkeit, unbezahlten Urlaub zu nehmen
    • Arbeit von zu Hause aus (WFH) möglich
    • Lohnfortzahlung bei Krankheit oder Unfall je nach Beschäftigungszeit bis zu zwei Jahre
    • Flexible Arbeitszeiten
    • Regelmässige Infoveranstaltungen & Teamevents
    • Verschiedene Mitarbeitenden-Rabatte
    • Zuschuss zum Fitnessabo (100 CHF pro Jahr)
    • 6 Wochen Ferien
    • 5 Wochen Ferien
    • Handy & Laptop (HP)
    • Essenszuschuss (200 CHF pro Monat)
    • Übernahme 50% Verkehrsmittel-Abo (Arbeitsweg)
    • Gratis Kreditkarte
    • Anstellung im Teilzeitpensum möglich
    • Unfallversicherung mit weltweiter Deckung auf privater Basis
    • Verschiedene Sparpläne mit guten PK-Leistungen

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