Jobs
>
Lausanne

    Customer Experience Expert - Lausanne, Schweiz - Vaudoise Assurances

    Vaudoise Assurances
    Vaudoise Assurances Lausanne, Schweiz

    Gefunden in: Talent CH C2 - vor 2 Tagen

    Default job background
    Beschreibung


    Customer Experience Expert (h/f/x) chez Vaudoise Assurances | softgarden

    View job here

    Customer Experience Expert (h/f/x)

    • 80% - 100%
    • Lausanne, Suisse
    • Hybrid
    • Avec expérience professionnelle

    Fondée il y a plus de 125 ans, la Vaudoise est l'un des leaders du marché suisse des assurances. Nos valeurs, notre taille, notre solidité financière et notre indépendance sont des atouts certains pour vous offrir un environnement de travail de première qualité.

    Afin de renforcer notre Département Vente & Marketing dont les missions principales sont de développer le portefeuille clients et promouvoir l'offre Vaudoise Assurances, nous recherchons un/e Customer Experience Expert.

    Les missions qui vous attendent :

    • Développer les disciplines de Customer Experience dans toute l'entreprise afin d'améliorer l'expérience client
    • Développer des indicateurs et mesures de l'expérience client
    • Identifier, gérer et soutenir les projets/initiatives stratégiques du design et de l'amélioration de l'expérience qui transforment positivement de manière globale l'expérience client
    • Être agent du changement et faire évoluer l'entreprise vers une entreprise centrée sur le client afin de renforcer l'expérience client
    • Piloter des projets et des initiatives CX stratégiques et transversales à l'aide de méthodes éprouvées
    • Modéliser et garder à jour les différents parcours clients de l'entreprise

    Votre profil :

    • Master ou titre équivalent
    • Expérience d'au minimum 5 ans dans le domaine de l'expérience client
    • Maitrise des outils tel que le Design Thinking, le Service Blueprint ou encore le Human-centered design
    • Langue maternelle française, bonnes connaissances de l'allemand (B2 minimum) et bonnes connaissances de l'anglais (B2 minimum)

    Vous êtes également doté d'une aisance relationnelle, d'une grande orientation client et d'un sens de l'écoute. De plus, vous faites preuve d'un bel esprit d'équipe, d'ouverture d'esprit et d'une bonne capacité de communication. Grâce à votre caractère d'intrapreneur et votre organisation poussée, vous êtes à même de travailler en toute autonomie pour atteindre des objectifs. Proactif, rigoureux et méthodologique, vous vous démarquez notamment par vos capacités d'analyse et de synthèse.

    Nous vous offrons :

    • Un environnement de travail sain dans une entreprise mutualiste labelisée "Meilleur Employeur"
    • Des avantages sociaux multiples, dont la flexibilité dans l'organisation du travail
    • Un travail au sein d'une équipe dynamique et passionnée
    • Des valeurs humaines centrées sur le bien-être des collaborateurs

    Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet par voie digitale (avec curriculum vitae, lettre de motivation, copie des certificats de travail et diplômes).

    Postuler Afficher plus d'emplois Partagez cet emploi Mentions légales | Accord de confidentialité Powered by softgarden
  • JobUp

    Fiscaliste/comptable avec Brevet Fédéral

    Gefunden in: Jobcloud CH C2 - vor 4 Tagen

    JobUp Lausanne, Schweiz

    Groupe dynamique de médecins spécialistes au centre de Lausanne, nous traitons des patients nationaux et internationaux, tant médicalement que chirurgicalement. · Vous disposez d'excellentes compétences relationnelles et techniques. Dynamique, motivé.e et responsable. Pour un pos ...

  • Ville de Lausanne - Culture et développement urbain - Contrôle des finances de la Ville de Lausanne

    Auditrice experte ou auditeur expert

    Gefunden in: JobUp CH C2 - vor 5 Tagen

    Ville de Lausanne - Culture et développement urbain - Contrôle des finances de la Ville de Lausanne Lausanne, Schweiz

    Auditrice experte ou auditeur expert (80%)Le Contrôle des finances de la Ville de Lausanne (CFL) agit en qualité d'organe de révision et d'audit. Son champ d'investigation couvre l'ensemble des directions et services de l'administration communale, les organismes qui leur sont rat ...

  • Agap2 - HIQ Consulting AG

    Manufacturing Process Investigation Expert

    Gefunden in: JobUp CH C2 - vor 1 Tag

    Agap2 - HIQ Consulting AG Lausanne, Schweiz

    Agap2 est un groupe européen d'ingénierie et de conseil opérationnel fondé en 2005 et spécialisé dans l'industrie. Nous travaillons dans les secteurs de la pharmacie, de la biotechnologie, des dispositifs médicaux, de l'horlogerie et de la mécanique de précision. · En tant que co ...

  • Agap2 - HIQ Consulting AG

    Process Modelling Expert

    Gefunden in: JobUp CH C2 - vor 13 Stunden

    Agap2 - HIQ Consulting AG Lausanne, Schweiz

    Agap2 is a European engineering and operational consulting group founded in 2005 and specialized in the industry. We work in the Life Science, Energy, Infrastructure, Transportation, Chemicals sectors. · As a consultant, you will have to support our clients in the realization of ...

  • Michael Page Switzerland

    Expert AEAI

    Gefunden in: JobUp CH C2 - vor 5 Tagen

    Michael Page Switzerland Lausanne, Schweiz

    Élaborer et rédiger les concepts de sécurité AEAI ainsi que les concepts d'évacuation. · Guider et conseiller les Maîtres d'Ouvrage ainsi que les équipes de mandataires sur les solutions sécuritaires à adopter. · Engager des discussions avec les autorités pour la validation des s ...

  • EHL Group

    Digital Communications Intern EN/FR

    Gefunden in: JobUp CH C2 - vor 4 Tagen

    EHL Group Lausanne, Schweiz

    Join us and shape the future of education today · EHL's vibrant campuses are a unique hub where passionate students, distinguished academia and industry experts come together from over 120 countries with a common goal: to develop and spread hospitality knowledge, while supporting ...

  • A-CAP RH SÀRL

    Comptable/contrôleur de gestion

    Gefunden in: JobUp CH C2 - vor 5 Stunden

    A-CAP RH SÀRL Lausanne, Schweiz

    Pour une fiduciaire, nous recherchons: · Un/une Comptable/contrôleur de gestion · Pour une fiduciaire, nous recherchons: · Votre Mission: · Gestion d'un portefeuille de clients et conseils réguliers · Comptabilité, contrôle de gestion et reporting · Mise en place et suivi de rep ...

  • CPF SA - Conseil Placement Formation

    Fiscaliste confirmé

    Gefunden in: JobUp CH C2 - vor 5 Tagen

    CPF SA - Conseil Placement Formation Lausanne, Schweiz

    SOLUTIONS RH DURABLES · CPF SA - Conseil Placement Formation, fondé en 1998, est un cabinet expert dans les ressources humaines et le conseil RH en entreprise. Nous recrutons et sélectionnons des collaborateurs, des spécialistes, des cadres et des dirigeants pour les emplois du t ...

  • CPF SA - Conseil Placement Formation

    Comptable immobilier

    Gefunden in: JobUp CH C2 - vor 5 Tagen

    CPF SA - Conseil Placement Formation Lausanne, Schweiz

    CPF SA - Conseil Placement Formation, fondé en 1998, est un cabinet expert dans les ressources humaines et le conseil RH en entreprise. Nous recrutons et sélectionnons des collaborateurs, des spécialistes, des cadres et des dirigeants pour les emplois du tertiaire. · ************ ...

  • CPF SA - Conseil Placement Formation

    Gestionnaire LPP

    Gefunden in: JobUp CH C2 - vor 13 Stunden

    CPF SA - Conseil Placement Formation Lausanne, Schweiz

    CPF SA - Conseil Placement Formation, fondé en 1998, est un cabinet expert dans les ressources humaines et le conseil RH en entreprise. Nous recrutons et sélectionnons des collaborateurs, des spécialistes, des cadres et des dirigeants pour les emplois du tertiaire. · ************ ...

  • FICOBA

    Infirmier en soins à domicile

    Gefunden in: JobUp CH C2 - vor 5 Tagen

    FICOBA Lausanne, Schweiz

    Notre agence « dite de proximité » depuis 1982 s'appuie sur un groupe d'envergure internationale. En tant qu'experts dans le recrutement et le placement de candidats qualifiés et hautement qualifiés, nous intervenons comme partenaire exclusif ou non, auprès d'une clientèle exigea ...

  • CPF SA - Conseil Placement Formation

    Comptable immobilier

    Gefunden in: JobUp CH C2 - vor 5 Tagen

    CPF SA - Conseil Placement Formation Lausanne, Schweiz

    CPF SA - Conseil Placement Formation, fondé en 1998, est un cabinet expert dans les ressources humaines et le conseil RH en entreprise. Nous recrutons et sélectionnons des collaborateurs, des spécialistes, des cadres et des dirigeants pour les emplois du tertiaire. · ************ ...

  • FICOBA

    Infirmier référent en soins à domicile

    Gefunden in: JobUp CH C2 - vor 5 Stunden

    FICOBA Lausanne, Schweiz

    Notre agence « dite de proximité » depuis 1982 s'appuie sur un groupe d'envergure internationale. En tant qu'experts dans le recrutement et le placement de candidats qualifiés et hautement qualifiés, nous intervenons comme partenaire exclusif ou non, auprès d'une clientèle exigea ...

  • FICOBA

    Infirmier instrumentiste TSO/IDDO/IBODE

    Gefunden in: JobUp CH C2 - vor 4 Tagen

    FICOBA Lausanne, Schweiz

    FICOBA est un cabinet de recrutement actif depuis 1982 en tant qu'expert pour le placement temporaire et fixe de candidats qualifiés. · Nous intervenons comme partenaire auprès d'une clientèle locale et internationale dans le choix de leurs futurs collaborateurs. · Pour l'un de n ...

  • FICOBA

    Infirmier Référent en soins à domicile

    Gefunden in: JobUp CH C2 - vor 1 Stunde

    FICOBA Lausanne, Schweiz

    Notre agence « dite de proximité » depuis 1982 s'appuie sur un groupe d'envergure internationale. En tant qu'experts dans le recrutement et le placement de candidats qualifiés et hautement qualifiés, nous intervenons comme partenaire exclusif ou non, auprès d'une clientèle exigea ...

  • FICOBA

    Assistant s en soins et santé communautaire

    Gefunden in: JobUp CH C2 - vor 2 Tagen

    FICOBA Lausanne, Schweiz

    Notre agence " dite de proximité " depuis 1982 s'appuie sur un groupe d'envergure internationale. En tant qu'experts dans le recrutement et le placement de candidats qualifiés · et hautement qualifiés, nous intervenons comme partenaire exclusif ou non, auprès d'une clientèle exig ...

  • FICOBA

    Infirmier en soins à domicile

    Gefunden in: JobUp CH C2 - vor 5 Tagen

    FICOBA Lausanne, Schweiz

    FICOBA est un cabinet de recrutement actif depuis 1982 en tant qu'expert pour le placement temporaire et fixe de candidats qualifiés. · Nous intervenons comme partenaire auprès d'une clientèle locale et internationale dans le choix de leurs futurs collaborateurs. · Pour l'un de n ...

  • FICOBA SA

    Kundendienst Techniker

    Gefunden in: JobUp CH C2 - vor 3 Tagen

    FICOBA SA Lausanne, Schweiz

    Notre agence « dite de proximité » depuis 1982 s'appuie sur un groupe d'envergure internationale. · En en tant qu'experts dans le recrutement et le placement de candidats qualifiés et hautement qualifiés, nous intervenons comme partenaire exclusif ou non, auprès d'une clientèle e ...

  • FICOBA SA

    Métrologue

    Gefunden in: JobUp CH C2 - vor 3 Tagen

    FICOBA SA Lausanne, Schweiz

    Notre agence « dite de proximité » depuis 1982 s'appuie sur un groupe d'envergure internationale. · En en tant qu'experts dans le recrutement et le placement de candidats qualifiés et hautement qualifiés, nous intervenons comme partenaire exclusif ou non, auprès d'une clientèle e ...

  • FICOBA SA

    Mécanicien de précision

    Gefunden in: JobUp CH C2 - vor 3 Tagen

    FICOBA SA Lausanne, Schweiz

    Notre agence « dite de proximité » depuis 1982 s'appuie sur un groupe d'envergure internationale. · En tant qu'experts dans le recrutement et le placement de candidats qualifiés et hautement qualifiés, nous intervenons comme partenaire exclusif ou non, auprès d'une clientèle exig ...