- Du beantwortest vorwiegend telefonische, aber auch schriftliche Anfragen bezüglich Störungsbehebungen und Apparatemontagen
- Nachdem du mit unserer Kundschaft die passenden Termine koordiniert hast, planst du die Einsätze und Tagestouren unserer Servicetechniker:innen in der Westschweiz und Region Bern
- Unsere Kundschaft avisierst und informierst du über den Zeitpunkt der Reparaturausführung respektive Montage bei noch nicht disponierten Aufträgen
- Abschliessend gehört das Überwachen pendenter Aufträge und die Bearbeitung von Statuslisten zu deinem Aufgabenbereich
- Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie einige Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit mit (Disposition, Contact Center, Kundendienst etc.)
- Im täglichen Austausch mit der Kundschaft blühst du auf und kannst dabei aus dem Vollen deiner bisherigen Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt schöpfen
- Als aufgestellte, kommunikative Persönlichkeit lässt du dich auch in hektischen Zeiten nicht aus der Ruhe bringen
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und hast ein hohes organisatorisches Geschick
- Im Umgang mit den gängigen IT-Systemen bist du versiert und offen, dein Wissen zu erweitern
- Du sprichst fliessend und schreibst flüssig in Deutsch und Französisch. Jede weitere Sprache wird als zusätzliches Plus angesehen, um die Bandbreite unserer Kommunikation zu erweitern
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Sachbearbeiter Contact Center
vor 2 Tagen
Die Mobiliar Bern, SchweizSachbearbeiter Contact Center (w/m/d) · **Kundendienst** / **Bern** / **Studenten & Junior **/ **Befristet** / ** %** · Als Teil der Mobi24 AG, einem Unternehmen der Gruppe Mobiliar, betreust und berätst du im Contact Center unsere Kundinnen und Kunden in aussergewöhnlichen Situa ...
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Kundenberaterin / Kundenberater Contact Center
vor 3 Stunden
Sicherheitsdirektion Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt Bern, SchweizKundenberaterin / Kundenberater Contact Center %) · **Arbeitsort**: Bern · Ihr Lächeln am Telefon kommt beim Gesprächspartner an Dies und viele weitere methodische Skills des professionellen Telefonierens erlernen Sie als Kundenberater/in in unserem Contact Center. · Im Strassenv ...
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Kundenberater Inbound Contact Center
vor 3 Stunden
Touring Club Suisse Ostermundigen, SchweizÜbersicht · Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Ostermundigen BE eine sprachgewandte und begeisterungsfähige Persönlichkeit mit Freude an der Telefonie. · In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten 360° Beratung und ermöglich ...
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Kundenberater:in Contact Center
vor 2 Tagen
Swiss Federal Railways SBB Bern, SchweizDas kannst du bewegen. Du berätst Kundinnen und Kunden telefonisch und schriftlich und leistest so einen wichtigen Beitrag zur hohen Kundenzufriedenheit. · Als Kundenberaterin oder Kundenberater bist du täglich im Austausch mit unseren Reisenden und verkaufst leidenschaftlich n ...
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Teamleiter:in Contact Center Service
vor 4 Stunden
Dipl. Ing. Fust Niederwangen, SchweizUnser Unternehmen · Fust – und es funktioniert. Mehr als ein Slogan ist es die Mission von über 2000 motivierten Mitarbeitenden und über 150 Verkaufsstellen in der ganzen Schweiz. Fust gehört mit seiner Verkaufs- und Serviceorganisation zu den 10 grössten Detailhandelsunternehmen ...
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Kundenberater/in Mediapool Contact Center 80-100%
vor 3 Stunden
TCS Bern, SchweizKundenberater/in Mediapool Contact Center 80-100% · Zur Unterstützung unseres engagierten Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung am Standort Ostermundigen BE eine schreibgewandte und dynamische Persönlichkeit mit Freude am täglichen Kundenkontakt. · In unserem Conta ...
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TCS Bern, SchweizKundenberater/in Inbound Contact Center 80-100% · Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Ostermundigen BE nach Vereinbarung eine sprachgewandte und begeisterungsfähige Persönlichkeit mit Freude an der Telefonie. · In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mi ...
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Verkaufsmitarbeiter/in Contact Center
vor 1 Tag
Jobcloud Biel, SchweizBiel · Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kundinnen und Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. ...
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Kundenberater/in Inbound Contact Center 80-100%
vor 4 Tagen
Touring Club Suisse (TCS) Berne, Schweiz NebenberuflichKundenberater/in Inbound Contact Center 80-100% · Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Ostermundigen BE nach Vereinbarung eine sprachgewandte und begeisterungsfähige Persönlichkeit mit Freude an der Telefonie. · In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitg ...
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Touring Club Suisse (TCS) Berne, Schweiz NebenberuflichKundenberater/in Mediapool Contact Center 80-100% · Zur Unterstützung unseres engagierten Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung am Standort Ostermundigen BE eine schreibgewandte und dynamische Persönlichkeit mit Freude am täglichen Kundenkontakt. · In unserem Contact ...
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Verkaufsmitarbeiter/in Contact Center
vor 1 Tag
Quickline Biel/Bienne, SchweizBiel Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kundinnen und Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In ...
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Kundenberater Contact Center
vor 1 Tag
Groupe Mutuel Services SA Villars-sur-Glâne, Schweiz NebenberuflichQualitativ hochwertigen Telefonempfang gewährleisten und Kundenanfragen über moderne Kontaktkanäle bearbeiten · Versicherte über Verträge, Finanzen und Schadenfälle umfassend informieren · Versicherte über die auf ihre Bedürfnisse abgestimmten Produkte informieren · Verkaufspoten ...
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Conseiller Clientèle Contact Center
vor 1 Tag
Groupe Mutuel Villars-sur-Glâne, SchweizTu as trouvé un poste qui correspond à tes compétences et tu es motivé/e à relever ce nouveau défi ? Postule et fais-toi connaître de nos spécialistes en recrutement. · TA MISSION · Assurer un accueil téléphonique de qualité ainsi que le traitement de demandes par les canaux de ...
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Mitarbeiter/in Im Contact Center Fribourg Und Homeoffice
vor 31 Minuten
Callpoint AG Fribourg, SchweizDu bist... · kommunikativ, motiviert, begeisterungsfähig und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich. Ab 13. Mai 2024 suchen wir dich für in unserem Dienstleistungszentrum in Fribourg - wir freuen uns auf deine Bewerbung. · Wir sind... · Cal ...
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Interprimis GmbH Biel/Bienne, Schweiz EmployeeDie Profi Contact SARL ist ein Contact Center in Biel. Zusammen mit dem Mutterhaus in Wohlen bieten wir ein umfassendes Dienstleistungs-Angebot für alle Aufgaben rund um den Kontakt und der Betreuung von Interessenten, Kunden oder Geschäftspartnern. · Zur Verstärkung unseres Team ...
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Azure Cloud Architect
vor 1 Tag
ROCKEN Bern, SchweizDieser ROCKEN Partner ist ein führender System Integrator für Cisco Contact Center. Das international tätige Unternehmen implementiert und betreibt Lösungen, erntwickelt ergänzende Software Produkte und bietet Collaboration Services aus der Cloud an. Dieser Arbeitgeber ist der gr ...
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Service Delivery Manager
vor 1 Tag
ROCKEN Bern, SchweizDieser ROCKEN Partner ist ein führender System Integrator für Cisco Contact Center. Das international tätige Unternehmen implementiert und betreibt Lösungen, erntwickelt ergänzende Software Produkte und bietet Collaboration Services aus der Cloud an. Dieser Arbeitgeber ist der gr ...
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Gestionnaire Du Service Clientèle 80-100
vor 2 Tagen
Adecco Bern, SchweizAvez-vous l'impression d'être bloqué dans votre activité professionnelle actuelle ? · Avez-vous déjà pu remplir votre sac à dos d'une grande expérience dans le service à la clientèle ? Alors nous avons exactement ce qu'il vous faut · Nos clients du canton de Berne recherchent en ...
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Telefonist/in
vor 2 Tagen
Borealis Innovation Bern, SchweizWer ist Borealis Innovation? Es handelt sich um ein Kompetenznetzwerk, das in der Konzeption, Entwicklung und Begleitung von Kunden aktiv ist, die die gemeinsame Vision haben, ihre Tätigkeit in einen umweltbewussten und nachhaltigen Ansatz einzubetten. · Borealis Innovation begle ...
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Betriebsleitung Virtual Reality Center
vor 3 Stunden
Pandally AG Bern, SchweizWir suchen für unsere Location Bern eine neue Filialleiterin, einen neuen Filialleiter (Betriebsleiter/Manager) · Fusion Arena VR bringt unvergessliche Erlebnisse in der Virtuellen Realität. Bis zu 10 Spieler können gemeinsam Abenteuer unternehmen. Wir verbinden virtuelle und hap ...
Mitarbeiter:in Service Contact Center - Köniz, Schweiz - V-ZUG
Beschreibung
V-ZUG Service Contact Center Schweiz
Das Service Contact Center der V-ZUG AG ist das zentrale Anlaufpunkt für alle Kundenanliegen und -anfragen im Zusammenhang mit den hochwertigen Haushaltsgeräten des Unternehmens. Als Herzstück des Kundenservice stellt diese Abteilung sicher, dass die Bedürfnisse der Kunden effizient und professionell erfüllt werden. Die Kundenzufriedenheit und -bindung wird durch eine hohe Servicequalität, schnelle Reaktionszeiten und individuelle Lösungen für Kundenprobleme gewährleistet. Das Service Contact Center spielt eine entscheidende Rolle bei der Positionierung der V-ZUG AG als vertrauenswürdige Anbieterin von Haushaltsgeräten höchster Qualität.Das bietet dir die Stelle
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