- Handle written complaints from the beginning to the end and make a guest happy again
- Assist our Lead team and Experts with various short- and long-term assignments
- Take over administrative tasks
- Support our legal teams with registration and distribution of incoming cases as well as proceeding payments
- Develop own ideas for improvement and participate in projects
- Workload Specification: For this position, a 80%-100% workload is preferred.
- Bachelor's or Master's Degree or an "HF" Advanced Federal Diploma of Higher Education in Tourism or in similar field of study
- German and English fluently spoken and written.
- Experience with MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook )
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Internship in Premium Feedback Services
vor 1 Woche
Swiss International Air Lines AG Basel, Schweiz TEMPORARYTasks · Be part of our worldwide community with its heart in Basel where our team focuses on the most complex, sensitive, and important customers. In Basel, we are also home of the legal team supporting the LH Group lawyers defending legal claims against SWISS and Lufthansa. · Ha ...
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Guest Experience Leader, Köniz 40%
vor 3 Tagen
McDonalds Switzerland Basel, Schweiz**Profil** · Dein Lächeln begrüsst unsere Gäste bei jedem Besuch, du stellst ihnen gewandt unsere neusten Angebote vor und unterstützt sie bei der Bestellung. Deine Leidenschaft für zufriedene Gäste und dein Fachwissen als perfekter Gastgeber vermittelst du dem ganzen Serviceteam ...
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Kundenberatung Inbound Service Center
vor 1 Tag
Helvetia Versicherungen Basel, SchweizKundenberatung Inbound Service Center (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit · Basel · Mit Berufserfahrung · 50-100% · Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmers ...
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Guest Experience Leader
vor 1 Woche
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Kundenberatung Inbound Service Center
vor 2 Tagen
Helvetia Versicherungen Basel, Schweiz50-100% · Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder Englisch um viele ...
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Sales Advisor
vor 3 Tagen
H&M Basel, Schweizde l'entreprise · **Tu souhaites faire partie d'une entreprise qui favorise ton développement professionnel et personnel ? Tu peux faire la différence dans l'expérience d'achat du client ? Tu aimes travailler en équipe, partager les efforts et les réussites ?** · **À propos de H& ...
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Kundenberatung Inbound Service Center
vor 3 Tagen
Helvetia Versicherungen Basel, Schweiz**Dein Bereich **Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder Englisch u ...
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Visual Sales Assistant
vor 6 Tagen
ONLY Stores Basel, SchweizWir, ONLY Stores Switzerland AG, eine Bestseller Retail-Partner Gesellschaft, suchen zur erfolgreichen Expansion unseres Unternehmens und zur weiteren Optimierung unseres Markenauftritts ONLY an unserem Standort BERN, zur Verstärkung unseres Teams engagierte und kompetente Unters ...
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Kundenberater Inbound Service Center
vor 3 Tagen
Helvetia Versicherungen Basel, Schweiz**Dein Bereich **Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center (HSC) bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich. je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder Englisch ...
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Dekontfachkraft / Dekontreiniger
vor 1 Woche
Veltec Basel, Schweiz**Wir suchen**: · Für unseren Standort in Mühleberg (Schweiz), ab sofort eine Dekontfachkraft / Dekontreiniger / Industriereiniger (m/w/d) fürs Kernkraftwerk. · **Ihr zukünftiges Aufgabengebiet wird u. a. Folgendes umfassen**: · - Anlagen · - und Systemdekontamination in kerntech ...
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Hospitality Service Manager
vor 1 Tag
Ariv Coliving Basel, SchweizService (Restaurant) · Ariv Coliving ist ein Schweizer Start-up-Unternehmen im Bereich Gastgewerbe, das einzigartige Lang · - und Kurzzeitaufenthalte anbietet. Es kombiniert den Komfort eines Hotels mit der Privatsphäre einer Wohnung und bietet Zugang zu einer einzigartigen Mitgl ...
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Junior Audit
vor 14 Stunden
Mazars Basel, Schweiz(100%) · Über diese Stelle · Du möchtest bei einer schnell wachsenden Prüf · - und Beratungsgesellschaft deine Karriere starten? Dann werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte die Zukunft von Mazars mit. · Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Karriere als Junior Audit & ...
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Opérateur en Horlogerie
vor 1 Woche
Richemont Basel, SchweizCode de référence: 97468**Opérateur en Horlogerie - CDD**: · - Richemont- Neuchâtel, NE, CH- Fixed TermRichemont, l'un des leaders mondiaux dans le secteur du luxe, possède différentes Maisons spécialisées dans la joaillerie, l'horlogerie et les accessoires haut de gamme. Chaque ...
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Customer Support
vor 3 Tagen
Lemonfrog AG Basel, Schweiz**Arbeitsort**: Zürich · Als Teil unseres Customer Support Teams hilfst Du unseren Kunden mit Freude und Geduld bei Ihren Anfragen weiter. Mit Deiner Art zauberst Du den Kunden ein Lächeln aufs Gesicht. Ebenfalls unterstützt Du unser junges und wachsendes Team bei allgemeinen adm ...
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Teamleiter/in Telefonischer Kundendienst
vor 1 Woche
SVA Zürich Basel, Schweiz**Ihre Aufgabe ist anspruchsvoll und vielseitig.**: · Der erste Eindruck zählt: Für viele unserer Kundinnen und Kunden ist der telefonische Kundendienst der erste Kontakt zur SVA Zürich. Hier gehen an Spitzentagen bis zu 3'500 Anrufe ein. Das ist herausfordernd und verlangt von I ...
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Verkaufsberater/in - Rental Sales Agent (W/m/d)
vor 4 Tagen
SIXT Switzerland Basel, SchweizNoch Flausen im Kopf oder schon Benzin im Blut? Möchtest Du dafür sorgen, dass Sarah auf ihrer Dienstreise der Stau in einer komfortablen Limousine gar nichts ausmacht, auch wenn sie fast zu spät zum Termin kommt? Oder dass Familie Kraus es mit vollem Gepäck im SIXT Geländewagen ...
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Customer Support Assistant
vor 3 Tagen
regiocom SE Basel, SchweizRegiocom seeks Support Assistant. Remote in Basel. CHF 23/hour. · Tasks · - Field inquiries. · - Fix problems. · - Enhance processes. · - Document feedback. · **Requirements**: · - 1 year in service. · - Switzerland resident. · - Clear communicator. · - Problem solver. · **Benefi ...
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Customer Excellence Manager
vor 4 Tagen
Lonza Basel, SchweizSwitzerland, BaselToday, Lonza is a global leader in life sciences operating across three continents. While we work in science, there's no magic formula to how we do it. Our greatest scientific solution is talented people working together, devising ideas that help businesses to h ...
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System Services Representative
vor 3 Tagen
IBM Basel, Schweiz**Introduction** · System Services Representatives are the primary technical interface to clients for the coordination of hardware and software support and delivery of operational services. Sound pretty important? Absolutely You will advise clients of preventive maintenance, conf ...
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Local Ocm Lead
vor 1 Tag
Global Personal Partner Basel, Schweiz**EINFÜHRUNG**: · Our profession and our passion "HR Management." · Global Personal is an independent company of the Interiman Group SA with over 100 employees offering a complete range of human resources services at 21 locations in German-speaking Switzerland. · For our client, ...
Internship in Premium Feedback Services - Basel, Schweiz - Swiss International Air Lines AG
Beschreibung
Tasks
Be part of our worldwide community with its heart in Basel where our team focuses on the most complex, sensitive, and important customers. In Basel, we are also home of the legal team supporting the LH Group lawyers defending legal claims against SWISS and Lufthansa.
Benefits
Subsidized parking or public transport, Company health management, 25 days of annual vacation, Flight benefits, Employee and networking events, Remote working (e.g. from home), Flexible workhours and part-time working models, Discounts, Diversity programmes
Requirements
If you like the challenge of using your excellent communication and analytical skills to make a customer fly SWISS again or assist lawyers in researching facts to a legal claim, you are the right person.
Since we are a diverse team of 30, it would be great if you were a friendly, helpful and positive person with a hands-on approach.
For any further questions, please contact our Recruiting Services Center at