Hospitality Service Manager - Basel, Schweiz - Ariv Coliving

Beschreibung

Service (Restaurant)

Ariv Coliving ist ein Schweizer Start-up-Unternehmen im Bereich Gastgewerbe, das einzigartige Lang
- und Kurzzeitaufenthalte anbietet. Es kombiniert den Komfort eines Hotels mit der Privatsphäre einer Wohnung und bietet Zugang zu einer einzigartigen Mitgliedergemeinschaft.

Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Coliving neu zu definieren und in diesem Bereich eine Vorreiterrolle zu übernehmen. Um diese Vision mit Leben zu füllen, suchen wir eine ehrgeizige, engagierte Person, die uns dabei helfen kann, dieses Konzept auf die nächste Stufe zu bringen.

Wir verfügen derzeit über ein Coliving in Basel mit 150 Einheiten und bereiten gerade das Pre-Opening für unseren zweiten Standort vor, der Anfang 2024 eröffnet werden soll.

Wir suchen eine Person, die das Ariv Coliving in Basel repräsentiert und den reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts sicherstellt. Sind Sie bereit, Teil eines dynamischen, schnell wachsenden Start-ups mit flachen Hierarchien und enormem Wachstumspotenzial zu sein?

In dieser Funktion sind Sie für die Verwaltung aller Aspekte der Immobilie und ihrer Funktionen verantwortlich, um ein effizientes und einladendes Umfeld zu schaffen.

Zu den detaillierten Aufgaben gehören:
**Betriebsführung**:

- Beaufsichtigung aller Aspekte des Betriebs der Serviced Apartments, einschließlich Gastgebermanagement, Haushaltsführung / Reinigung, Wartung und (in begrenztem Umfang) Essen & Trinken
- Sicherstellung eines reibungslosen und effizienten Betriebs, Optimierung der Ressourcen und Maximierung der Produktivität
- Implementierung und Aufrechterhaltung von Standardbetriebsverfahren, um eine konsistente Leistungserbringung zu gewährleisten

**Hervorragendes Mitgliedererlebnis**:

- Entwicklung und Aufrechterhaltung einer mitgliederorientierten Kultur, die einen außergewöhnlichen Service für jedes Mitglied gewährleistet
- Verbesserung bestehender und Einführung innovativer Strategien, um die Erwartungen der Mitglieder zu übertreffen und Wiederholungsbesuche zu fördern, bei gleichzeitiger Rationalisierung der täglichen Abläufe (Tagesgeschäft - Schichten, Einzug/Auszug, Veranstaltungen, Kommunikation mit Mitgliedern)
- Kontinuierliche Bewertung und Verbesserung der Gäste-Feedback-Prozesse zur Steigerung der Gesamtzufriedenheit

**Team-Management**
- Arbeiten Sie mit einem Team zusammen und fördern Sie eine Kultur der Zusammenarbeit, der Motivation und des ständigen Lernens
- Anleitung und Unterstützung der Teammitglieder, Förderung der beruflichen Entwicklung und Gewährleistung eines positiven Arbeitsumfelds
- Führen Sie regelmäßige Leistungsbewertungen durch und setzen Sie Strategien zur Verbesserung der Teamleistung um
- Vorbildfunktion für andere Mitarbeiter/innen

**Idealer Kandidat / ideale Kandidatin**:

- Gute Kommunikationsfähigkeiten und proaktiv, um Bedürfnisse vorherzusehen
- Übernahme von Verantwortung und Eigeninitiative
- Hochgradig organisiert und in der Lage, verschiedene Aufgaben sowie Initiativen gleichzeitig zu managen
- Selbstständiges Arbeiten / Management der Aufgaben
- Fließende Beherrschung der deutschen und englischen Sprache
- Detailorientiert mit einer starken Affinität zu Excel-Tabellen
- Bar-/Restaurant
- oder Hotelerfahrung ist ein Plus