- Stellen-ID: 19184
- Land: Schweiz
- Bundesland: Zürich
- Interessenbereich: Supply Chain
- Berufserfahrung: Manager
- Art der Anstellung: Vollzeitbeschäftigter
- Führung und Entwicklung eines operativen Teams
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der täglichen Aktivitäten (insbesondere Kundenkommunikation, Vertragsverlängerungen, Rechnungsstellung), damit die Ziele und Leistungsindikatoren (KPIs) erreicht werden
- Bearbeitung von komplexeren Kundenanfragen inkl. Problemlösung und Eskalationsmanagement
- Proaktive Suche nach innovativen Wegen zur Verbesserung der Kundenerfahrung unter Einsatz von Lean Management und Continuous Improvement Prinzipien (auch in vor- und nachgelagerten Prozessen)
- Aktives Beziehungsmanagement mit internen Stakeholdern und externen Partnern/Kunden
- Flexibles Arbeiten: Home Office, & Jahresarbeitszeit
- Work Life Balance: 28 Tage Ferien & frei am eigenen Geburtstag, 40h Woche mit Kompensationsmöglichkeit, unbezahlter Urlaub & Ferienkauf, Corporate Volunteering Tag
- Sonstige Benefits wie überobligatorische Sozialversicherungsleistungen, erweiterte Elternzeit, Zugang zur Online-Lernplattform, internes Care Management...
... & noch vieles mehr, was wir gerne im Gespräch erzählen. - Kaufmännische Ausbildung oder Hochschulabschluss
- Führungserfahrung in einem operativen Team
- Erfahrung im Bereich Business Operations (Customer / Contract Lifecycle Management)
- Ausgeprägte Kundenorientierung, kombiniert mit einem guten end-to-end Prozessverständnis
- Fliessende Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und Französischkenntnisse
- Du bist ein Organisationstalent und behältst den Überblick in einem komplexen Systemumfeld
- Hervorragende kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Hohe Eigenverantwortung und starke Verhandlungs- und Problemlösungsfähigkeiten
- Kommunikationsfähige, dynamische und belastbare Persönlichkeit
- Sehr gute IT-Kenntnisse (Oracle, Excel, Power Point und ERP Systeme wie z.B. Oracle)
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Invent - Manager - Product Lifecycle Management
vor 3 Tagen
Capgemini Invent Zurich, Schweiz**Be part of our journey**: · As the digital innovation, design, and transformation brand of the Capgemini Group, Capgemini Invent enables CxOs to envision and shape the future of their businesses. Located in nearly 40 studios and more than 60 offices around the world, it compris ...
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System Architect Client Lifecycle Management
vor 2 Tagen
Bank Julius Bär & Co. AG Zurich, Schweiz· At Julius Baer, we celebrate and value the individual qualities you bring, enabling you to be impactful, to be entrepreneurial, to be empowered, and to create value beyond wealth. Let's shape the future of wealth management together. · **Stellenbeschreibung**: · As a member of ...
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Canon Zürich, Schweiz Ganztags PermanentAls Teamleader Customer Fulfillment im Bereich Lifecycle Management bist du ein wichtiger Teil unseres dynamischen Business Operations Teams, welches im Geschäftsbereich Business Solutions (multifunktionale Druck- und Kopiersysteme, Softwarelösungen) tätig ist. · In dieser Funkti ...
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Canon (Schweiz) AG Wallisellen / Zürich, SchweizAufgabenprofil und Zusammenfassung der Stelle · Als Teamleader Customer Fulfillment im Bereich Lifecycle Management bist du ein wichtiger Teil unseres dynamischen Business Operations Teams, welches im Geschäftsbereich Business Solutions (multifunktionale Druck- und Kopiersysteme, ...
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Hitachi Careers Zurich, SchweizDescription · We have an interesting project opportunity in lifecycle and process improvements for an intern for 6 to 12 months. The project offers the opportunity to handle responsibilities for a project independently and communicate in an international environment. · Your resp ...
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Client Manager
vor 5 Tagen
ROCKEN Zurich, SchweizUnser ROCKEN Partner ist ein weltweit führender Vermögensverwalter mit starken Kompetenzen im Investment Banking und Private Banking. Unser Partner ist Global tätig und ist stets auf der Suche nach motivierten Mitarbeitenden, die die Zukunft der Kundinnen und Kunden unseres Partn ...
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Applikation Manager Iam/ad
vor 2 Tagen
IQ PLUS AG Zurich, Schweiz**Aufgabe**: · Wir suchen für unseren Kunden Sie als Applikation Manager IAM/AD. In diesem Projekt sind Sie für die Freigabe von Rollen, Policies sowie den IAM-Anbindungskonzepten zuständig. Sie übernehmen bei IAM-Vorhaben die Projekt · - und Teilprojektleitung und stellen sicher ...
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Applikationsverantwortlicher Banking
vor 5 Tagen
GSI Consultants Zurich, Schweiz**Aufgaben** · - Betreuung, Unterhalt und LifeCycle Management von verschiedenen Standardapplikationen im Bankenumfeld (im Bereich Collateral Trading) · - 2/3rd Level Application Support · - Einführungen von Produktweiterentwicklung · - Release · - und Test Management · - Mitarbe ...
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SRG SSR Zurich, SchweizDie Abteilung Produktion & Technologie steht für bedürfnisgerechte und kosteneffiziente Produktion von Medieninhalten für alle Vertriebskanäle sowie für die Bereitstellung der optimalen Technologie für die gesamte Wertschöpfung von SRF. · **Was sind Ihre Aufgaben?**: Das Team · - ...
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Manager:in: Service Business Development Dp&s
vor 5 Tagen
Canon Zurich, SchweizAls Manager:in Service Business Development Digital Printing & Solutions, bist Du ein aktiver Teil des Service & Support Senior Managements Digital Printing & Solutions und trägst massgeblich zum Serviceangebot und dessen Weiterentwicklung sowie dessen Erfolg bei. · Du verantwort ...
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HR Business Partner
vor 5 Tagen
Evergreen Human Resources Zurich, SchweizIn dieser Funktion betreuen Sie Ihre Business Units (mehrere Standorte national, teils international) in diversen HR Themen und arbeiten eng mit dem Head HR, resp. den HRBP Kollegen/-innen zusammen. Dabei berichten Sie direkt an den Head HR Switzerland. Sie betreuen C-Level und L ...
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Ict-administrator (M/w/d)
vor 5 Tagen
ROCKEN Zurich, Schweiz**Deine Verantwortung**: · - Gewährleistung des sicheren Betriebs und der Administration der IT-Infrastruktur, einschließlich Server, Clients, Peripheriegeräte und Netzwerkkomponenten. · - Durchführung des Lifecycle Managements von Hardware, Software und IT-bezogenen Prozessen bi ...
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Product Manager Digital Advertising Products
vor 5 Tagen
local Zurich, SchweizProduct Management · - As of now · - Full Time · - Zürich · - **Wir sind** · Kundenerlebnis-Schaffer, KMU-Begeisterte, Produkt-Innovatoren · - **und bieten dir einen Arbeitsalltag mit diesen Tätigkeiten**: · - Verantwortlich für die Digital Advertising-Produkte für KMU im Bereich ...
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Procurement Manager Ict 80-100%
vor 1 Tag
Viseca Card Services Zurich, SchweizIm Bereich Procurement suchen wir zum Ausbau und Weiterentwicklung unseres Teams per sofort oder nach Vereinbarung einen Procurement Manager für IT. · Arbeitsort wahlweise Bedano (TI) oder Zürich Oerlikon mit gelegentlicher Reisebereitschaft an den anderen Standort. · **Aufgaben* ...
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Product Manager De/fr 80-100 %
vor 2 Tagen
Abraxas Informatik AG Zurich, SchweizPensum · % · - Anstellung · - Festanstellung · - Standort · - Morges, · St. Gallen, · Zürich-Flughafen · Für diese Stelle werden keine Dossiers von Personalberatungen entgegen genommen. Besten Dank für das Verständnis und die Berücksichtigung. · - Unser ERP CARI ist die führende ...
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Product Owner M365
vor 17 Stunden
ROCKEN Zurich, SchweizUnser ROCKEN Partner ist ein führender und praxiserprobter IT Full Service Provider mit mehreren Standorten in der Schweiz. Sein umfassendes IT-Angebote beinhaltet alles von der IT-Beratung über Entwicklung und Implementation bis hin zum sicheren und stabilen Betrieb von IT-Syste ...
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Implementation / Technical Consultant (W/m/d)
vor 2 Tagen
Siemens Digital Industries Software Zurich, Schweiz**Wir suchen nach Menschen, die mit uns die Digitalisierung von Morgen gestalten. Denn - Wir machen digital.** · Wir sind Siemens Digital Industries Software. Wir sind kein Industrieunternehmen. Wir sind ein wachsendes Softwareunternehmen, das unseren Kund*innen schon heute die T ...
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Procurement Manager 80-100%
vor 1 Tag
Viseca Card Services Zurich, SchweizArbeitsort wahlweise Bedano (TI) oder Zürich Oerlikon mit gelegentlicher Reisebereitschaft an den anderen Standort. Aufgaben In dieser Rolle berichtest du an den Head Procurement und bist verantwortlich für den strategischen Einkauf von verschiedenen Kategorien und für Effizienzs ...
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Application Manager
vor 2 Tagen
axia consulting Zurich, SchweizUnser Kunde in Zürich ist ein aufstrebendes und dynamisches Beratungsunternehmen, das seine Kunden in vielen Belangen der Digitalisierung berät und tatkräftig voranbringt. Wir unterstützen ihn dabei und suchen eine Fachperson für die Position: · **Application Manager**: · **Was d ...
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HR Manager
vor 4 Tagen
PermServ AG Zurich, SchweizZurück zur Übersicht · PermServ AG verbindet Menschen und Unternehmen. Die Erfahrung und Kompetenz unserer Consultants garantieren Ihnen eine exzellente, schnelle und individuelle Dienstleistung. Wir begleiten und betreuen Sie auf dem Weg zu Ihrem beruflichen Ziel. · Eine Soziale ...
Teamleader Customer Fulfillment im Bereich Lifecycle Management - Zuerich, Schweiz - Canon (Schweiz) AG
Beschreibung
Teamleader Customer Fulfillment im Bereich Lifecycle Management %)
Überblick
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Als Teamleader Customer Fulfillment im Bereich Lifecycle Management bist du ein wichtiger Teil unseres dynamischen Business Operations Teams, welches im Geschäftsbereich Business Solutions (multifunktionale Druck- und Kopiersysteme, Softwarelösungen) tätig ist.
In dieser Funktion bist du verantwortlich für die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs des Tagesgeschäfts im Bereich Contract / Customer Lifecycle Management (z.B. Anpassung Vertragsverlängerungen, Verrechnungsperiode, Rechnungsstellung). Ausserdem unterstützt du die Customer Fulfillment Managerin bei der Verwaltung, Überwachung und Entwicklung der Prozesse, um unseren Kunden eine aussergewöhnliche Kundenerfahrung zu bieten und dadurch die Kundenbindung zu beeinflussen.
Was wir bieten
Bei Canon fördern wir die Möglichkeiten, Neues auszuprobieren, die eigene Perspektive einzubringen und im Team Wissen offen auszutauschen. Deshalb suchen wir Menschen, die ihr eigenes Drehbuch schreiben und «die Regie in ihrem Leben übernehmen».
Dein Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen die folgenden Tätigkeiten:
Benefits, die wir offerieren:
Wen wir suchen
Wir suchen Menschen, die durch beziehungsstarke Zusammenarbeit das Außergewöhnliche erreichen, den Mut haben, Chancen zu ergreifen und die Welt aus der Perspektive unserer Kunden zu betrachten.
Für diese Position suchen wir eine Persönlichkeit, welche durch ihr ausgeprägtes Prozessverständnis und organisatorische Fähigkeiten in einem komplexen Systemumfeld den Überblick behält, sich in einem sich stetig weiterentwickelnden Umfeld wohlfühlt und in hektischen Situationen einen kühlen Kopf behält. Ausserdem verfügst du über eine proaktive und lösungsorientiere Persönlichkeit mit ausgeprägtem Kundenfokus, Qualitätsbewusstsein und einem vernetzten Denken.
Qualifikationen & Kompetenzen
Weitere Informationen
Haben wir Dein Interesse geweckt? Wir freuen uns, Dich bald kennenzulernen
Ansprechperson:
Sabrina Tobler
HR Business Partner
Auf dem Weg zu unseren Unternehmenszielen brauchen wir Menschen, die mit uns die Zukunft gestalten und die zu den Regisseuren einer sinnhaften Karriere werden wollen, indem wir ein Arbeitsumfeld bieten, das von einer starken Philosophie (Kyosei) getragen ist. Jetzt ist es Zeit, gemeinsam Geschichte zu schreiben.
Living and working together for the common good.
