- Führung und Entwicklung eines operativen Teams
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der täglichen Aktivitäten (insbesondere Kundenkommunikation, Vertragsverlängerungen, Rechnungsstellung), damit die Ziele und Leistungsindikatoren (KPIs) erreicht werden
- Bearbeitung von komplexeren Kundenanfragen inkl. Problemlösung und Eskalationsmanagement
- Proaktive Suche nach innovativen Wegen zur Verbesserung der Kundenerfahrung unter Einsatz von Lean Management und Continuous Improvement Prinzipien (auch in vor- und nachgelagerten Prozessen)
- Aktives Beziehungsmanagement mit internen Stakeholdern und externen Partnern/Kunden
- Flexibles Arbeiten: Home Office, & Jahresarbeitszeit
- Work Life Balance: 28 Tage Ferien & frei am eigenen Geburtstag, 40h Woche mit Kompensationsmöglichkeit, unbezahlter Urlaub & Ferienkauf, Corporate Volunteering Tag
- Sonstige Benefits wie überobligatorische Sozialversicherungsleistungen, erweiterte Elternzeit, Zugang zur Online-Lernplattform, internes Care Management...
... & noch vieles mehr, was wir gerne im Gespräch erzählen. - Kaufmännische Ausbildung oder Hochschulabschluss
- Führungserfahrung in einem operativen Team
- Erfahrung im Bereich Business Operations (Customer / Contract Lifecycle Management)
- Ausgeprägte Kundenorientierung, kombiniert mit einem guten end-to-end Prozessverständnis
- Fliessende Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und Französischkenntnisse
- Du bist ein Organisationstalent und behältst den Überblick in einem komplexen Systemumfeld
- Hervorragende kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Hohe Eigenverantwortung und starke Verhandlungs- und Problemlösungsfähigkeiten
- Kommunikationsfähige, dynamische und belastbare Persönlichkeit
- Sehr gute IT-Kenntnisse (Oracle, Excel, Power Point und ERP Systeme wie z.B. Oracle)
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Invent - Manager - Product Lifecycle Management
vor 3 Tagen
Capgemini Invent Zurich, Schweiz**Be part of our journey**: · As the digital innovation, design, and transformation brand of the Capgemini Group, Capgemini Invent enables CxOs to envision and shape the future of their businesses. Located in nearly 40 studios and more than 60 offices around the world, it compris ...
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System Architect Client Lifecycle Management
vor 2 Tagen
Bank Julius Bär & Co. AG Zurich, Schweiz· At Julius Baer, we celebrate and value the individual qualities you bring, enabling you to be impactful, to be entrepreneurial, to be empowered, and to create value beyond wealth. Let's shape the future of wealth management together. · **Stellenbeschreibung**: · As a member of ...
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Canon (Schweiz) AG Zuerich, Schweiz NebenberuflichTeamleader Customer Fulfillment im Bereich Lifecycle Management %) · Überblick · Diese Stelle teilen: Stellen-ID: 19184 · Land: Schweiz · Bundesland: Zürich · Interessenbereich: Supply Chain · Berufserfahrung: Manager · Art der Anstellung: Vollzeitbeschäftigter · Aufgabenprofil u ...
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Canon Zürich, Schweiz Ganztags PermanentAls Teamleader Customer Fulfillment im Bereich Lifecycle Management bist du ein wichtiger Teil unseres dynamischen Business Operations Teams, welches im Geschäftsbereich Business Solutions (multifunktionale Druck- und Kopiersysteme, Softwarelösungen) tätig ist. · In dieser Funkti ...
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Hitachi Careers Zurich, SchweizDescription · We have an interesting project opportunity in lifecycle and process improvements for an intern for 6 to 12 months. The project offers the opportunity to handle responsibilities for a project independently and communicate in an international environment. · Your resp ...
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HR-generalist (M/w/d) Befristet Für 8-9 Monate
vor 5 Tagen
NYDEGGER Personal/Engineering AG Wallisellen, Schweiz**Eintritt**: Nach Vereinbarung · **Ort**: Wallisellen · Eintritt · März 23 · Ort · Wallisellen · Stellenbeschreibung · - Mithilfe beim HR-Lifecycle vorwiegend im administrativen Bereich (Bewerber-management, Ein · - und Austritte, Zeugnisse, Unfall, Krankheit etc.) · - Aufrechte ...
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HR-generalist (M/w/d) Befristet Für 8-9 Monate
vor 5 Tagen
KION Group AG Dietlikon, SchweizWhat we offer: · Das bieten wir: · In der Schweiz ist Linde Material Handling seit 1957 tätig und mit mehr als 170 Mitarbeitenden an 4 Standorten: Dietlikon, Oensingen, Yverdon und Sant' Antonino Ihr idealer Partner für Logistik. Seit 2006 gehört Linde Material Handling zur KION ...
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Field Technician
vor 3 Tagen
DXC Technology Wallisellen, SchweizThe Unified Workforce (UWF) Engineer's role is responsible for providing our Customer End User IT support in a vWIC, WIC, or DSS environment. Engineers will be required to move between service modes and therefore are expected to be familiar with all three modes' operations and re ...
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Renewals Manager
vor 20 Stunden
Cisco Systems Wallisellen, SchweizThe Customer Experience Renewal Manager (RM) role is a highly visible, strategic position to empower key customers to continue to transform their business and meet their objectives through specific Cisco solutions. The Renewal Manager will be accountable for owning and executing ...
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Medical Information Manager
vor 2 Tagen
Panda International Glattpark (Opfikon), Schweiz**Medical Information Manager**: · **Location** · - Glattpark-Opfikon,, Switzerland · **Business Sector** · - Biotechnology · **Job ref** · - 22899 · **Published** · - 2 minutes ago · **Medical Information Manager** · For my client - a globally renowned biotech in Zurich, Switzer ...
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Fixed Income Sales
vor 2 Tagen
UBS Opfikon, SchweizSwitzerland - Zürich · - Sales, Sales and trading · - Investment Bank · **Job Reference #** · BR · **City** · - Opfikon · **Job Type** · - Full Time · **Your role** · - Are you a people person? Do you know how to spread your enthusiasm about the markets to others? Ready to be par ...
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Ict Service Manager
vor 3 Tagen
uniQservice ag Bassersdorf, SchweizKundenorientierung als Leidenschaft? · Zählen Kommunikation, Verantwortungsbewusstsein und Organisation zu Ihren Stärken? Streben Sie immer nach · nachhaltiger Optimierung und hoher Kundenzufriedenheit? Bereitet Ihnen das Einarbeiten in technisch spezifische · Themen sowie die Be ...
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Ict Service Manager
vor 1 Tag
uniQservice ag Bassersdorf, SchweizZählen Kommunikation, Verantwortungsbewusstsein und Organisation zu Ihren Stärken? Streben Sie immer nach · nachhaltiger Optimierung und hoher Kundenzufriedenheit? Bereitet Ihnen das Einarbeiten in technisch spezifische · Themen sowie die Begleitung und Lösung von technischen Pro ...
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Clinical Evaluation Manager
vor 1 Tag
Nobel Biocare Kloten, SchweizThis role involves the preparation of clinical evidence packages to meet registration requirements predominantly for CE-marking, Health Canada and FDA, but also to address additional markets. The role involves evaluating the safety and performance of Nobel Biocare products accord ...
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Client Manager
vor 5 Tagen
ROCKEN Zurich, SchweizUnser ROCKEN Partner ist ein weltweit führender Vermögensverwalter mit starken Kompetenzen im Investment Banking und Private Banking. Unser Partner ist Global tätig und ist stets auf der Suche nach motivierten Mitarbeitenden, die die Zukunft der Kundinnen und Kunden unseres Partn ...
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Applikation Manager Iam/ad
vor 2 Tagen
IQ PLUS AG Zurich, Schweiz**Aufgabe**: · Wir suchen für unseren Kunden Sie als Applikation Manager IAM/AD. In diesem Projekt sind Sie für die Freigabe von Rollen, Policies sowie den IAM-Anbindungskonzepten zuständig. Sie übernehmen bei IAM-Vorhaben die Projekt · - und Teilprojektleitung und stellen sicher ...
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Applikationsverantwortlicher Banking
vor 5 Tagen
GSI Consultants Zurich, Schweiz**Aufgaben** · - Betreuung, Unterhalt und LifeCycle Management von verschiedenen Standardapplikationen im Bankenumfeld (im Bereich Collateral Trading) · - 2/3rd Level Application Support · - Einführungen von Produktweiterentwicklung · - Release · - und Test Management · - Mitarbe ...
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SRG SSR Zurich, SchweizDie Abteilung Produktion & Technologie steht für bedürfnisgerechte und kosteneffiziente Produktion von Medieninhalten für alle Vertriebskanäle sowie für die Bereitstellung der optimalen Technologie für die gesamte Wertschöpfung von SRF. · **Was sind Ihre Aufgaben?**: Das Team · - ...
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Manager:in: Service Business Development Dp&s
vor 5 Tagen
Canon Zurich, SchweizAls Manager:in Service Business Development Digital Printing & Solutions, bist Du ein aktiver Teil des Service & Support Senior Managements Digital Printing & Solutions und trägst massgeblich zum Serviceangebot und dessen Weiterentwicklung sowie dessen Erfolg bei. · Du verantwort ...
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HR Business Partner
vor 5 Tagen
Evergreen Human Resources Zurich, SchweizIn dieser Funktion betreuen Sie Ihre Business Units (mehrere Standorte national, teils international) in diversen HR Themen und arbeiten eng mit dem Head HR, resp. den HRBP Kollegen/-innen zusammen. Dabei berichten Sie direkt an den Head HR Switzerland. Sie betreuen C-Level und L ...
Teamleader Customer Fulfillment im Bereich Lifecycle Management - Wallisellen / Zürich, Schweiz - Canon (Schweiz) AG
Beschreibung
Aufgabenprofil und Zusammenfassung der Stelle
Als Teamleader Customer Fulfillment im Bereich Lifecycle Management bist du ein wichtiger Teil unseres dynamischen Business Operations Teams, welches im Geschäftsbereich Business Solutions (multifunktionale Druck- und Kopiersysteme, Softwarelösungen) tätig ist.
In dieser Funktion bist du verantwortlich für die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs des Tagesgeschäfts im Bereich Contract / Customer Lifecycle Management (z.B. Anpassung Vertragsverlängerungen, Verrechnungsperiode, Rechnungsstellung). Ausserdem unterstützt du die Customer Fulfillment Managerin bei der Verwaltung, Überwachung und Entwicklung der Prozesse, um unseren Kunden eine aussergewöhnliche Kundenerfahrung zu bieten und dadurch die Kundenbindung zu beeinflussen.
Was wir bieten
Bei Canon fördern wir die Möglichkeiten, Neues auszuprobieren, die eigene Perspektive einzubringen und im Team Wissen offen auszutauschen. Deshalb suchen wir Menschen, die ihr eigenes Drehbuch schreiben und «die Regie in ihrem Leben übernehmen».
Dein Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen die folgenden Tätigkeiten:
Benefits, die wir offerieren:
Wen wir suchen
Wir suchen Menschen, die durch beziehungsstarke Zusammenarbeit das Außergewöhnliche erreichen, den Mut haben, Chancen zu ergreifen und die Welt aus der Perspektive unserer Kunden zu betrachten.
Für diese Position suchen wir eine Persönlichkeit, welche durch ihr ausgeprägtes Prozessverständnis und organisatorische Fähigkeiten in einem komplexen Systemumfeld den Überblick behält, sich in einem sich stetig weiterentwickelnden Umfeld wohlfühlt und in hektischen Situationen einen kühlen Kopf behält. Ausserdem verfügst du über eine proaktive und lösungsorientiere Persönlichkeit mit ausgeprägtem Kundenfokus, Qualitätsbewusstsein und einem vernetzten Denken.
Qualifikationen & Kompetenzen
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Wir freuen uns, Dich bald kennenzulernen
Für diese Stelle berücksichtigen wir nur direkte Bewerbungen.
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Auf dem Weg zu unseren Unternehmenszielen brauchen wir Menschen, die mit uns die Zukunft gestalten und die zu den Regisseuren einer sinnhaften Karriere werden wollen, indem wir ein Arbeitsumfeld bieten, das von einer starken Philosophie (Kyosei) getragen ist. Jetzt ist es Zeit, gemeinsam Geschichte zu schreiben.
Living and working together for the common good.
