Jobs
>
Luzern

    Teamleader Customer Service Management - CH- Luzern, Schweiz - Arcade Solutions AG

    Arcade Solutions AG
    Arcade Solutions AG CH- Luzern, Schweiz

    vor 1 Woche

    Default job background
    Nebenberuflich
    Beschreibung

    Wir wollen dich in unserem Team in Luzern

    Teamleader Customer Service Management (Job Sharing 40-80%, m/w/d)


    Das gibt es zu tun — du...

    • Sicherstellung der zugewiesenen Prozessabläufe (Vertrieb, Auftragsabwicklung, Lieferanten- Partnermanagement).
    • Um eine hohe Servicequalität sicherzustellen, übernimmst du die Gesamtverantwortung von der Lead-Qualifizierung bis zur Fakturierung.
    • Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen / Problemen. oder Reklamationen sowie Mutationen von Kundendaten.
    • Leitung und Entwicklung des Teams (5 Personen).
    • Project Office: Koordination und Zusammenarbeit mit Kunden und anderen Abteilungen, insbesondere mit den Projektleitern und Engineers.
    • Mithilfe in diversen Marketingaktivitäten.
    • Pflege des CRM, um zu gewährleisten, dass die Daten auf dem neusten Stand und vollständig sind.
    • Erstellung von Berichten und Analysen zur Leistungsüberwachung.

    Das erwartet dich

    • Ein innovatives und wachsendes IT-Unternehmen mit spannenden Perspektiven und Projekten.
    • Herausfordernde Tätigkeiten sowie inspirierender und ausgeprägter Teamgeist.
    • Spannendes und stetig wachsendes Kundenportfolio.
    • Gute Weiterbildungsmöglichkeiten.
    • Teamorientiertes sowie selbständiges Arbeiten mit der Möglichkeit, deine eigenen Ideen aktiv einzubringen.
    • Ein moderner Arbeitsplatz in der Luzerner Neustadt, nur 5 Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt.
    • Arbeit mit modernster Technik.
    • Ein durchdesigntes, modernes und offenes Office mit Workbistro und Coworking-Space.

    Das bringst du mit

    • Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar.
    • Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Teamleiter:in.
    • Erfahrung im Project Office und Fakturierung.
    • Erfahrungen im Umgang mit ERP- und CRM-Lösungen (idealerweise Microsoft Dynamics) sowie fortgeschrittene M365 Kenntnisse.
    • Erfahrung in der IT-Branche sind von Vorteil.
    • Strukturierte und genaue Arbeitsweise, Prozessdenken.
    • Freude am täglichen Kundenkontakt.
    • Teamfähige, offene und zuverlässige Persönlichkeit.
    • Auf Deutsch kannst du dich perfekt verständigen und Englisch in Wort und Schrift macht dir Spass.

    You'll never work alone

    Haben wir dich neugierig gemacht? Dann schick uns gleich deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an:

    Bewerben
  • IVY Partners

    Ict Service Manager

    vor 1 Woche

    IVY Partners Luzern, Schweiz

    **Our mission**: · Ivy Partners is a Swiss advisoring company that contributes to the evolution of companies in their strategic, technological and organisational challenges. · Our mission is to offer our employees a career that will positively contribute to their fulfilment and w ...

  • Siemens Mobility

    Head Service Portfolio Management

    vor 5 Tagen

    Siemens Mobility Zurich, Schweiz

    **Job ID**: · **Company**: · - Siemens Schweiz AG**Organization**: · - Smart Infrastructure**Job Family**: · - Product Management, Portfolio & Innovation**Experience Level**: · - Experienced Professional**Full Time / Part Time**: · - Either**Remote vs Office**: · - Office/Site on ...

  • green

    Teamleiter Customer Service Management

    vor 4 Tagen

    green Lupfig, Schweiz

    Lupfig · Raum Zürich · Berufserfahrung · **Publiziert**: Möchtest du die Zukunft von Green aktiv mitgestalten? In dieser Rolle übernimmst du eine wichtige und verantwortungsvolle Rolle bei Green. Als Teamleiter: in unseres Customer Service Management Teams begleitest und entwicke ...

  • arcade solutions ag

    Teamleader Customer Service Management

    vor 2 Tagen

    arcade solutions ag Luzern, Schweiz

    Das gibt es zu tun — du... · Sicherstellung der zugewiesenen Prozessabläufe (Vertrieb, Auftragsabwicklung, Lieferanten- Partnermanagement). · Um eine hohe Servicequalität sicherzustellen, übernimmst du die Gesamtverantwortung von der Lead-Qualifizierung bis zur Fakturierung. · ...

  • ROCKEN

    Technical Consultant Service Management Platform

    vor 1 Woche

    ROCKEN Uster, Schweiz

    Unser Partner ist ein eigentümergeführtes IT-Unternehmen mit rund 100 Mitarbeitenden im Raum Zürich und Raum Bern sowie weiteren internationalen Standorten. Unser Partner macht Unternehmen mittels Digitalisierung erfolgreicher und entlastet IT-Organisationen mit modernen Business ...

  • SIX

    Internship Service Management 80-100%

    vor 4 Tagen

    SIX Zurich, Schweiz PraktikumSHIP

    SIX treibt die Transformation der Finanzmärkte voran. · Was uns unterscheidet, treibt uns voran: Zwischen lokalen Wurzeln und globaler Relevanz sind wir eine einzigartige Mischung aus Tradition und Zukunft, aus Fundament und Wachstum. Wir schätzen kluge Köpfe und inspirieren sie, ...

  • Vontobel

    Client Services Manager Wealth Management Eam

    vor 1 Woche

    Vontobel Zurich, Schweiz

    **Deine spannende Aufgabe**: · Führung der Assistentinnen und Assistenten der einzelnen EAM Front-Desks (Fach · - und/oder Linienführung). · Identifikation von Best Practices und Verbesserungsmöglichkeiten der Prozesse innerhalb der Front-Einheit EAM, Umsetzung von Prozessanpassu ...

  • Pilatus Aircraft Ltd

    Predictive Services Manager

    vor 1 Woche

    Pilatus Aircraft Ltd Stans, Schweiz

    Fly with us into the future and become part of the team at one of the most innovative aircraft manufacturers in the world. · - What you do · - Responsible for building and maintaining positive relationship with Operators · - Review data collected from aircraft to identify potenti ...

  • Credit Suisse

    Account Management for Fides Treasury Services Ag

    vor 4 Tagen

    Credit Suisse Zurich, Schweiz

    **Ihr Aufgabenbereich** · Fides Treasury Services AG (Fides) ist ein erfolgreiches, unabhängiges Unternehmen welches Multibanking · - und SWIFT Service Bureau Dienstleistungen weltweit operierenden Unternehmen anbietet. Hierzu bieten wir Software · - und Outsourcing-Lösungen für ...

  • VINCI

    Sachbearbeiter (W/m/d) Service Contract Management

    vor 4 Tagen

    VINCI Dietikon, Schweiz

    IHRE AUFGABEN · - Führung von spannenden Migrationsprojekten · - Planung und Koordination der Projektbeteiligten · - Verantwortung für die termin-, qualitäts-, und budgetgerechte Projektumsetzung · - Organisation und Leitung von Workshops und Projektsitzungen · - Abstimmung mit d ...

  • Evooq

    Service Manager

    vor 2 Tagen

    Evooq Zurich, Schweiz

    **Company Description**: · - At Evooq, we are building an ecosystem of solutions that combine data, technology and investment expertise. Finance professionals use our solutions to rapidly identify investment opportunities, make informed decisions and manage the risk and the lifec ...

  • UBS

    Service Manager

    vor 1 Tag

    UBS Opfikon, Schweiz

    Switzerland - Zürich · - Operations · - Personal & Corporate Banking · **Job Reference #** · BR · **City** · - Opfikon · **Job Type** · - Full Time · **Your role** · - Are you interested in shaping the Future of Payments in UBS? · - Are you a good communicator, keen to analyze an ...

  • Consulteer

    Ict-service Manager

    vor 1 Woche

    Consulteer Schweiz

    **ICT-Service Manager / ICT-Change Manager**: · Lead the change management in ICT projects. · ZURICH · **Your Role and Responsibility** · - Co-development and establishment of change management · - Establishment of interface to operational change management · - Maintaining and pu ...

  • Econis AG

    Teamleiter Service Management

    vor 5 Tagen

    Econis AG Dietikon, Schweiz

    · Teamleiter Service Management (w/m)Wir leben IT und führen unsere Kunden zielgerichtet durch die stetig komplexer werdende digitale Welt. Mit Swissness und rund 80 Mitarbeitenden erbringen wir hochverfügbare, sichere und skalierbare IT-Lösungen und Services. Als Teil der WIIT ...

  • PerkinElmer

    Services General Manager

    vor 2 Tagen

    PerkinElmer Oftringen, Schweiz

    The Services General Manager will be accountable for the leadership, strategy, performance, and overall governance for the PerkinElmer OneSource program at a given large global Enterprise Account. The Services General Manager will lead, build and develop a world class team to del ...

  • Stone Sourcing AG

    Service Delivery Manager

    vor 4 Tagen

    Stone Sourcing AG Zurich, Schweiz

    Tasks · - Manage and improve the delivery of services to clients, ensuring that SLAs are met · - Build strong relationships with clients, understand their needs and provide effective solutions · - Work closely with the sales team to identify opportunities for upselling and cross- ...

  • Econis AG

    Teamleiter Service Management

    vor 1 Woche

    Econis AG Dietikon ZH, Schweiz

    Teamleiter Service Management (w/m) · Wir leben IT und führen unsere Kunden zielgerichtet durch die stetig komplexer werdende digitale Welt. Mit Swissness und rund 80 Mitarbeitenden erbringen wir hochverfügbare, sichere und skalierbare IT-Lösungen und Services. Als Teil der Grupp ...

  • iET SA

    Service Delivery Manager

    vor 1 Woche

    iET SA Zurich, Schweiz

    For a project at our client's site (home office possible within Switzerland), an international bank based in Zurich, we are looking for a motivated · Service Delivery Manager (w/m/d) · **Your Qualifications**: · - **Many years of experience as a Service Delivery Manager**: · - ** ...

  • Hitachi Vantara

    Service Delivery Manager

    vor 5 Tagen

    Hitachi Vantara Zurich, Schweiz

    Zurich, Switzerland · **Function**: · Digital Infrastructure · **Requistion ID**: · 1022467 · **Job Type**: · Service Delivery Manager (M/F/x) - Zürich, Switzerland · Meet our Team · We as Global Delivery (GD) are part of the Global Services Organization at Hitachi Vantara. Our t ...

  • Experis

    Service Delivery Manager

    vor 1 Tag

    Experis Zurich, Schweiz

    On behalf of our esteemed client, a multinational technology company, we are actively seeking a highly skilled Service Delivery Manager, who will play a pivotal role in maintaining our client's reputation for outstanding service delivery. Your mission will be to manage and enhanc ...