- Du betreust und pflegst als Ansprechpartner die bestehenden Accounts und fungierst als Kommunikationsdrehscheibe zwischen Kunden und internen Abteilungen
- Du führst Verhandlungen mit Kunden, Partnern und Lieferanten
- Du trägst die End-to-End-Verantwortung im Rahmen der vereinbarten Service-Leistungen
- Du gestaltest die Services, die Servicestrategie sowie die Umsetzung von entsprechenden Massnahmen mit
- Du bist für die Service-Level-Agreements (SLAs) sowie die interne und externe Kommunikation im Rahmen der betreuten Services zuständig
- Du führst Koordinations- und Service-Meetings durch
- Eine Kaufmännische oder ICT Grundausbildung mit einer Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik o.ä.
- Du kennst dich im Umgang mit Kunden im Bereich B2B bestens aus und verfügst über einen ausgeprägten Sinn für Dienstleistungsservice
- ITIL-Knowhow mit ITIL-Foundation Zertifizierung
- Die deutsche & englische Sprache beherrschst du in Wort & Schrift
- Bonuspunkte sammelst du mit Französischkenntnisse
- Du verfügst über ein sicheres Auftreten und eine kompetente und effiziente Vorgehensweise bei der Lösung von Herausforderungen
- Eine vielseitige und abwechslungsreiche Herausforderung in einem dynamischen und spannenden Markt-Umfeld
- Du hast Möglichkeiten etwas zu bewegen und mitzugestalten
- Du geniesst flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsformen
- Du hast glänzende Perspektiven mit internen sowie externen Weiterbildungen
- Du arbeitest im modernen Arbeitsumfeld mit sehr guter ÖV-Anbindung
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Service Manager
vor 6 Tagen
Visana Bern, Schweiz80-100% · - Eintritt nach Vereinbarung · - Informatik · - Bern, Weltpoststrasse Arbeitsweg berechnen)Über uns · Visana ist mit rund 850'000 Privatkunden ein führender Kranken-, Zusatz · - und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Wir sind ambitioniert, gestalten das Gesundheitswesen ...
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Service Manager
vor 1 Woche
ROCKEN Bern, Schweiz**Lohn - 120' '000**: · ROCKEN hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unt ...
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Service Manager Datacenter
vor 1 Woche
Insel Gruppe Bern, SchweizDie Direktion Technologie und Innovation (DTI) ist für das Technologiemanagement der ICT und Medizintechnik verantwortlich. Im Rahmen der Digitalisierung der Spitalgruppe entstehen neue, äusserst interessante Herausforderungen._ · **Das erwartet Sie**: · - Mitarbeit beim Definier ...
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Ict Service Manager/in
vor 6 Tagen
ROCKEN Bern, SchweizROCKEN hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf ...
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Service Delivery Manager
vor 1 Woche
ROCKEN Bern, SchweizDieser ROCKEN Partner ist ein führender System Integrator für Cisco Contact Center. Das international tätige Unternehmen implementiert und betreibt Lösungen, erntwickelt ergänzende Software Produkte und bietet Collaboration Services aus der Cloud an. Dieser Arbeitgeber ist der gr ...
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Service Delivery Manager
vor 2 Tagen
ROCKEN Bern, SchweizDieser ROCKEN Partner ist ein führender System Integrator für Cisco Contact Center. Das international tätige Unternehmen implementiert und betreibt Lösungen, erntwickelt ergänzende Software Produkte und bietet Collaboration Services aus der Cloud an. Dieser Arbeitgeber ist der gr ...
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Customer Service Manager
vor 1 Woche
Workmanagement Muri, SchweizSind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann sind Sie hier genau richtig · Die Workmanagement AG hat sich dank der gut 40-jährigen Erfahrung in der Stellenvermittlung eine wichtige Position in verschiedenen Abteilungen namhafter Firmen in der ganzen Schweiz gesic ...
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Customer Service Manager
vor 2 Tagen
Workmanagement Muri, SchweizSind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann sind Sie hier genau richtig · Die Workmanagement AG hat sich dank der gut 40-jährigen Erfahrung in der Stellenvermittlung eine wichtige Position in verschiedenen Abteilungen namhafter Firmen in der ganzen Schweiz gesic ...
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Application Service Manager
vor 2 Tagen
ROCKEN Ittigen, SchweizROCKEN hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf ...
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Manager Service Desk
vor 4 Tagen
persona service AG & Co. KG Kehrsatz, Schweiz**Herzlich willkommen bei persona service GmbH**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von ehrgeizigen und ambitionierten Fach · - und Führungskräften und unterstützen unsere Kunden bei der Besetzung ihrer Dauerstellen in den Bereichen Office & Management und Technik & Ind ...
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Ict Service Manager
vor 1 Woche
ROCKEN Ittigen, Schweiz**Lohn - 120' '000**: · ROCKEN hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unt ...
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Service Integration Manager Plattform
vor 1 Woche
Projekt Justitia 4.0 Bern, SchweizWer sind wir? · Das Projekt Justitia 4.0 arbeitet im Auftrag der Justizdirektorinnen und -direktoren sowie der Justizkonfe-renz (Gerichte) an der Digitalisierung der Schweizer Justiz. Unser kleines Experten-Team entwickelt und betreibt zusammen mit Schweizer Partnerfirmen die Pla ...
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Ikt-service Manager/in Junior/in
vor 1 Woche
Das Bundesamt für Bevölkerungsschutz BABS Bern, SchweizTreibe mit uns die digitale Transformation im Bevölkerungsschutz voran. Dafür suchen wir Dich als Persönlichkeit mit Macherqualitäten, die sich in den Rollen als Analyst/in, Kontrolleur/in, Berater/in und Unterstützer/in, Kollege/in und Motivator/in wohl fühlt und für das Amt ein ...
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Service Level Agreement Manager
vor 1 Woche
Thales Bern, SchweizThales people architect solutions that enable two-thirds of planes to take off and land safely. We create in-flight entertainment systems that engross 50 million fliers every year and we develop the avionics that control the world's largest commercial aircrafts. Our simulators tr ...
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Service Level Manager/in
vor 3 Tagen
Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Zollikofen, Schweiz**Wieviel (B)IT steckt in dir?** · Du erkennst die Bedürfnisse von Kund/innen und trägst diese in unsere Organisation. Die Hauptaufgabe besteht darin, dem Anspruch von Servicequalität gerecht zu werden und gleichzeitig die Wertschöpfung im Unternehmen zu berücksichtigen sowie pos ...
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Service Manager/-in Personalsysteme 70%
vor 1 Woche
Finanzdirektion Personalamt Bern, SchweizService Manager/-in Personalsysteme 70% - 100% · **Arbeitsort**: Bern · **Stellenantritt**: sofort oder nach Vereinbarung · Sicher, «Personalamt» klingt auf den ersten Blick vielleicht nicht nach grosse, weite (HR-)Welt. Wenn Sie jedoch die unaufgeregte Bezeichnung unseres vielse ...
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Application Manager Microsoft Services
vor 6 Tagen
swisspro Bern, Schweiz**Bist du bereit, eine bedeutende Rolle Umfeld der Micorsoft Applikationen zu übernehmen? Wir suchen dich, nicht nur für die Anforderungsanalyse, Umsetzung, das Testing und die Abnahme, sondern auch für das gewisse Extra.** · **Dein Wirkungsfeld** · - Du unterstützt aktiv die Dev ...
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Application Manager Microsoft Services
vor 4 Tagen
swisspro Bern, Schweiz**Bist du bereit, eine bedeutende Rolle Umfeld der Microsoft Applikationen zu übernehmen? Wir suchen dich, nicht nur für die Anforderungsanalyse, Umsetzung, das Testing und die Abnahme, sondern auch für das gewisse Extra.** · **Dein Wirkungsfeld** · - Du unterstützt aktiv die Dev ...
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Ict Service Manager
vor 3 Tagen
ROCKEN Zollikofen, Schweiz**Lohn - 120' '000**: · ROCKEN hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unt ...
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Ict Service Manager
vor 1 Woche
ROCKEN Zollikofen, Schweiz**Lohn - 120' '000**: · ROCKEN hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unt ...
Service Manager - Bern, Schweiz - Wistar Informatik AG
Beschreibung
Werde Teil des Expertenteams unseres Kunden und eröffne dir neue Entwicklungs-Perspektiven
Du bist bestens organisiert, verfügst über einen ausgeprägten Sinn für Dienstleistungsservice und schätzt die Zusammenarbeit mit und für deine Kunden? Perfekt Wir suchen ab sofort oder nach Vereinbarung einen Service Manager.
Für uns sind alle Menschen wertvolle Unikate. Deshalb spielen weder Geschlecht noch Religion oder Herkunft eine Rolle. Die Freude an der Arbeit und kreativen Problemlösungen sollen deine wichtigste Motivations-Zünder sein
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