Ict Service Manager - Zollikofen, Schweiz - ROCKEN

ROCKEN

Geprüftes Unternehmen

Zollikofen, Schweiz

vor 3 Tagen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

**Lohn - 120' '000**:
ROCKEN hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist für Sicherheitslösungen in der Schweiz zuständig. Das Unternehmen bietet Alarm
- und Sicherheitssysteme an. Unser Partner steht für Engagement, Innovation und Partnerschaft. Sie haben grosse Ziele - du auch?

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs

**Deine Verantwortung**:

- Du bist verantwortlich für die Weiterentwicklung des IT Services Managements, Multi-Cloud
- und Provider-Managements
- Ausserdem bist du zuständig für das Optimieren, Dokumentieren, Messen, und Rapportieren von Services wie Workplace, M365, Service Desk, Lizenz Management, Hosting und Telefonie hinsichtlich Qualität, Benutzerzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit
- Mitarbeit beim Stakeholdermanagement und Erfassen von neuen Anforderungen und Abklärung der Machbarkeit gehört ebenso zu deinem Aufgabengebiet wie das Erstellen und Aushandeln von Service Beschreibungen, SLAs/OLAs
- Inbetriebnahme-Management zur geregelten Betriebsüberführung inkl. Unterstützung bei der Betriebsdokumentation
- Mitarbeit oder Leitung von (Teil-)Projekten je nach Bedarf und Eignung

**Deine Skills**:

- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in Wirtschaftsinformatik oder Informatik (bevorzugt FH oder HF) und relevante Weiterbildungen im IT Service
- und Projektmanagement
- Du hast Erfahrung im Aufbau, der Weiterentwicklung und Einführung von Prozessen im IT Service Management
- Du bist eine Kunden
- und Lösungsorientierte Persönlichkeit mit Planungs
- und Organisationstalent
- Dein Verständnis von Geschäftsprozessen sowie deine Ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung rundet dein Profil ab

**Benefits**:

- ** Zahlreiche Mitarbeiterevents**:

- ** Attraktive Mitarbeiterrabatte**:

- ** Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur**:

- ** Eingespieltes und dynamisches Team**:

- **Internationales Umfeld**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years