Manager Service Desk - Kehrsatz, Schweiz - persona service AG & Co. KG

persona service AG & Co. KG

Geprüftes Unternehmen

Kehrsatz, Schweiz

vor 4 Wochen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

**Herzlich willkommen bei persona service GmbH**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von ehrgeizigen und ambitionierten Fach
- und Führungskräften und unterstützen unsere Kunden bei der Besetzung ihrer Dauerstellen in den Bereichen Office & Management und Technik & Industrie. Als moderner und innovativer Personaldienstleister verfügen wir über mehr als 200 Niederlassungen in Deutschland und in der Schweiz und zählen damit zu den Erfolgreichsten in der Branche. Kandidaten und Kunden aus verschiedensten Branchen schenken uns seit mehr als 50 Jahren ihr Vertrauen.

Anstellungsform: Festanstellung
Pensum: 80-100%
Arbeitsort: Region Bern
Gehaltsrahmen: Nach Vereinbarung
Eintritt: Ab sofort oder nach Vereinbarung

Deine Perspektiven
- Arbeiten in einem lebhaften und dynamischen Team
- Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabenbereiche
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Einen modernen und attraktiven Arbeitsplatz

Deine Aufgaben
- Du übernimmst die personelle und fachliche Führung der Mitarbeitenden
- Du bist für den Incident-Prozess verantwortlich
- Du stellst die Planung und Entwicklung des Teams sicher
- Du klassifizierst, bearbeitest und dokumentierst die Tickets
- Du überwachst die Bearbeitung der Störungsmeldungen und Änderungswünsche der Kunden
- Du stellst die Personalentwicklung und -förderung sicher

Dein Talent
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Qualifikation
- Du hast bereits Führungserfahrung und Erfahrung im Service Desk
- Du hast fundierte Kenntnisse der Prozesse Incident-, Problem
- und Change-Management
- Du bist eine proaktive Persönlichkeit mit ausgeprägter Kunden
- und Serviceorientierung
- Du hast verhandlungssichere Deutsch
- und fliessende Englischkenntnisse

Deine Kontaktperson
Lukas Schmidt, Niederlassungsleiter Bern, steht Dir für Fragen gerne unter zur Verfügung.
Deine Bewerbung

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**Dein neuer Arbeitgeber**:
Unser Kunde ist eine führendes Unternehmen aus der Kommunikationstechnik und sucht zur Verstärkung des Service Delivery Teams einen engagierten und kundenorientierten Manager Service Desk (m/w/d). Deine Ausbildung und bisherige Berufserfahrung passen genau auf diese Stelle? Dann schicke uns noch heute Deine Bewerbung