- Telefonisches Beantworten von Kundenanfragen im Zusammenhang mit Zahlungsverzug auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch
- Rechtzeitige und korrekte Bearbeitung von telefonischen Anfragen von Kunden und externen Partnern in den Sprachen Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch
- Ausstehende Forderungen einfordern (Mahnwesen)
- Stammdaten-Mutationen gemäss telefonischen Aufträgen bearbeiten
- Ständige Optimierung der Qualität der Kundenbetreuung im Hinblick auf die Qualitätsanforderungen des Call Centers
- Strikte Anwendung von Standardprozessen, Arbeitsabläufen und Weisungen
- Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung mit einigen Jahren Berufserfahrung von Vorteil im Risk Management (Vorinkasso/Bonitätsprüfungen/Betrugsprävention) und/oder im Zahlkartenbereich
- Du bist dir den Umgang mit Kunden am Telefon gewohnt, findest dabei die richtigen Argumente und kannst dich in anspruchsvollen Gesprächen behaupten
- Du bist flexibel, arbeitest exakt und selbstständig, besitzt eine rasche Auffassungsgabe und hast ein hohes Qualitätsbewusstsein
- Du bist kommunikationsstark, hast eine hohe Affinität zur digitalen Welt, ein hohes Qualitätsbewusstsein und bist flexibel.
- Ausserdem überzeugst du durch hohe Belastbarkeit, ausgeprägte Teamorientierung und analytische Fähigkeiten
- In hektischen Zeiten bewahrst Du Ruhe, Übersicht und deine gute Laune.
- Mit dem MS Office Programmen bist du gut vertraut
- Ausgezeichnete Deutsch-, Französisch- und Italienischkenntnisse sowie gute Kenntnisse des Schweizerdeutsch. Englischkenntnisse und weitere Sprachen von Vorteil
-
Agent Debt Management 100%
vor 1 Tag
Viseca Card Services Zurich, SchweizHast du bereits Erfahrungen im Mahnwesen oder Vorinkasso gesammelt? Hast du ein Zahlenflair, schätzt den telefonischen Kundenkontakt und bist flexibel und belastbar? Dann suchen wir dich ab April 2024 oder nach Vereinbarung für unser Debt Management Team. Eine gründliche Einarbei ...
-
Agent Debt Management 60-100%
vor 2 Stunden
Viseca Card Services Zurich, SchweizHast du bereits Erfahrungen im Mahnwesen oder Vorinkasso gesammelt? Hast du ein Zahlenflair, schätzt den telefonischen Kundenkontakt und bist flexibel und belastbar? Dann suchen wir dich ab April 2023 oder nach Vereinbarung für unser Debt Management Cumulus Team. Eine gründliche ...
-
Director Investment Management Debt Strategies
vor 5 Tagen
professional Zug, Schweizn · Die Empira Group ist ein Investmenthaus mit hoher Immobilienexpertise im deutschsprachigen Europa. Mit einem pro · - aktiven und ergebnisorientierten Team von Immobilienexperten ist es unser stetiges Ziel, für unsere institutionellen In · - vestoren mit innovativen Investment ...
-
Chief Institutional Sales
vor 1 Woche
FQX AG Zurich, Schweiz**Your responsibilites**: · We are seeking a dynamic and driven Chief Institutional Sales as a member of the management to join our expanding team. In this role, you will be responsible for driving sales and fostering relationships with institutional investors and HNWI to attract ...
-
Director Dcm Origination
vor 1 Woche
Deutsche Bank Zurich, Schweiz**Team Overview** · The Debt Capital Markets ("DCM") Origination team are product specialists responsible for winning debt capital market business and providing expertise to frequent, infrequent and prospective issuers in partnership with Investment Banking Coverage & Advisory (" ...
-
Business Development Manager
vor 1 Tag
Pair Finance GmbH Zurich, Schweiz**Are you ready to change the market?**: · In summer 2023, we started with our new location in Zurich and now we are looking for further you to support us building up the Swiss market. You can participate in sales and company strategic projects to build up the entity and contribu ...
-
Sales Associate
vor 23 Stunden
FQX AG Zurich, Schweiz**Your responsibilites**: · We are looking for a motivated and detail-oriented Sales Associate to join our team. In this role, you will work closely with the sales team, assisting with various sales activities, customer inquiries, and administrative tasks. Your exceptional organi ...
-
Middle Office Expert
vor 5 Tagen
Monterosa Services AG Zurich, SchweizMonterosa is an independent Swiss financial services group with a global footprint, administering in excess of USD 15bn in assets. The Group was founded in 1996 and provides investment solutions for emerging and developed markets. Our closely-knit team of over 70 professionals re ...
-
Team Assistant
vor 6 Tagen
Credit Suisse Zurich, Schweiz**Your field of responsibility** · We offer you an exciting opportunity to join a dynamic and diverse team in the Investment Banking division in Zurich and be responsible for managing its support and administrative functions, working directly with the head of Swiss Debt Capital M ...
-
Solution Architect Business Applications
vor 23 Stunden
SR Technics Zurich, SchweizYour tasks · - Convert business and technical requirements into architectural blueprints and solution concepts. · - Steer engineers in the development, system design, and specification of new IT solution elements. · - Evaluate emerging technologies and how they can be used within ...
-
Investment Solutions Sales
vor 1 Tag
Lynceus Partners Zurich, Schweiz**About us**: · **Lynceus Partners** is an independent investment boutique specialised in alternative investments with a deep in-house expertise in Structured Products and Private Debt. · As a global financial company headquartered in Switzerland and international presence over t ...
-
Cib - Global Corporate Bank - Emea Mnc Coverage
vor 2 Stunden
JPMorgan Chase Bank, N.A. Zurich, SchweizThe Global Corporate Bank manages J.P. Morgan's overall relationships with large corporations, financial institutions and public sector organizations globally to solve problems for clients and help them to grow. We help our clients meet their objectives and challenges in treasury ...
-
Operations Manager
vor 1 Woche
FQX AG Zurich, Schweiz**Your responsibilites**: · **About this role** · As the Operations Manager, you serve as the vital backbone of our company and ensure that all business management processes run smoothly. You are a passionate but yet objective sparring partner to the Management when it comes to s ...
-
Leverage Finance Originator
vor 23 Stunden
Deutsche Bank Zurich, Schweiz**Leverage Finance Originator (f/m/x) [Role: Originator]**: · **Job ID**:R0317413**Full/Part-Time**:Full-time**Regular/Temporary**:Regular**Listed**: **Location**:Zurich**Position Overview**: · The Leveraged Debt Capital Markets team (LDCM) leads the European market in providing ...
-
Internship Switzerland
vor 5 Tagen
CANDRIAM Zurich, Schweiz PraktikumSHIPPosition description · **Business unit**: · - Sales and Distribution - Client Relations · **Job title**: · - Internship Switzerland - Client Relationship Support F/M/D · **Contract type**: · - Internship · **Contract duration**: · - 6 months · **Candriam Group Presentation**: · - ...
-
Operations Manager
vor 3 Tagen
Starr Underwriting Agents Limited Zurich, SchweizWe are currently recruiting for an Operations Manager, responsible for the Operations function in Zurich, providing support to wider European operations, the Board, Management team and relevant Stakeholders in their respective roles. · **Roles and Responsibilities**: · Manage the ...
-
Application Responsible Wealth Management
vor 2 Stunden
Julius Baer Zurich, SchweizAt Julius Baer, we celebrate and value the individual qualities you bring, enabling you to be impactful, to be entrepreneurial, to be empowered, and to create value beyond wealth. Let's shape the future of wealth management together. · In the area "Wealth Management & Advisory" w ...
-
Investors Relations Director
vor 1 Woche
Anderson RH Zurich, Schweiz7 years of experience as Investors Relations Manager in the private markets · - German as first language. Fluent in English. Knowledge of French is an advantage · - Experience/knowledge of the DACH market · - Strong networker and interpersonal skills · Als Investor Relations Mana ...
-
Group CTO
vor 1 Tag
UBS Zurich, SchweizCritères de l'offre · Description du poste · Do you want to play a vital role in shaping the future of how we work in an agile way? Do you have proven ability to be a change agent, coach, and mentor to teams as well as leadership and business? Are you excited to drive lasting cha ...
-
Engineering Manager
vor 1 Woche
KPMG Zurich, SchweizDo you embrace change and want to be part of an IT Transformation story (from projects to products)? In this position, you will be part of the Enterprise Systems Technology team responsible for Document management System (DMS) capability within the firm. · Zurich · By arrangement ...
Agent 1st Level Debt Management 100% - Zürich, Schweiz - Viseca Payment Services SA
Beschreibung
Agent 1st Level Debt Management 100%
Für unsere Abteilung Operations Risk Management in Oerlikon suchen wir erfahrene und motivierte Mitarbeiter zur Verstärkung unseres 1st Level Debt Management Team. Hast du eine agile Mentalität und begegnest die Herausforderungen mit Dynamik? Du verfügst über eine ausgezeichnete Kundenorientierung und beherrschst die Landessprachen (D, F, I)? Dann wollen wir dich kennenlernenIn dieser Funktion bist du zusammen mit deinen Teamkollegen erster Ansprechspartner für alle telefonischen Anfragen zu den Themen Risikoüberprüfungen, Risikoabsicherungen und Betrugsabklärungen für unsere Zahlkartenportfolios. Arbeitsort: Zürich.
Aufgaben
Profil
Chancen
Bei Viseca arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld mit guten Entwicklungsmöglichkeiten. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Kultur und bieten unseren Mitarbeitenden nebst gründlicher Einführung, Home Office Möglichkeit, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen.
Nutzer der Berufsbezeichnung Agent 1st Level Debt Management 100% in Zürich
-
Toby Hasler
Business Analyst