Jobs
>
Lausanne

    IT Support Manager H/F - Lausanne, Schweiz - Indosuez Wealth Management

    Indosuez Wealth Management
    Indosuez Wealth Management Lausanne, Schweiz

    Gefunden in: Talent CH C2 - vor 5 Tagen

    Default job background
    CDI
    Beschreibung

    Missions

    Job Purpose

  • Manage the internal IT Support team, evaluate skills and performances and ensure end user service is timely and accurate on a daily basis.
  • Assist in setting specific end-user service standards, contribute to improve IT support by actively monitoring and responding to end users queries.
  • Establish best practices through the entire technical support process, identify areas of improvement, evaluate daily, weekly and monthly team's productivity and provide feedback to the appropriate internal teams like Workplace Services or Security, to improve cross problems solutions.
  • Be the technical reference, develop team members technical knowledge and provide behavioural guidance.

    • Key Responsibilities

  • Lead the internal IT support team in day-to-day IT operations, equipment provisioning, endpoint maintenance, & contribute to the overall improvement of IT services;
  • Provide end-user support to staff and advice regarding standard office applications and best practices as it evolves with company needs;
  • Support onboarding / off-boarding employees on corporate systems;
  • Create and update manuals and documentation.

    • Localisation du poste

    Zone géographique

    Europe, Suisse, Vaud, Lausanne

    Ville

    Chemin de Bérée Lausanne

    Critères candidat

    Niveau d'études minimum

    Bachelor

    Formation / Spécialisation

    Proven work experience as End user services manager

    Niveau d'expérience minimum

    0 - 2 ans

    Expérience

    At least 5 years of IT support experience

    Compétences recherchées

    Required Skill set

  • Strong customer service orientation
  • Excellent communication (Written & Verbal) in French and English & Interpersonal skills
  • Solid technical background with an ability to provide clear instructions to a non-technical audience
  • Advanced knowledge of Windows 10, Apple IOS devices, MS office applications, Outlook, Active Directory, Citrix, VDI, Microsoft Endpoint Manager and remote-control software
  • Exceptional customer service skills with a strong troubleshooting and problem-solving ability
  • Organized and experience in managing ticket queues
  • Excellent impact assessment ability allowing to accurately prioritize tickets and tasks
  • Good team management skills and excellent team player
  • Able to troubleshoot a large variety of technical issues
  • Experienced in remote support
  • Ability to work under pressure
  • Manor AG

    Assistant/e Support Manager

    Gefunden in: beBee S2 CH - vor 6 Tagen

    Manor AG Morges, Schweiz Ganztags

    Morges | Temps plein 100% | Durée indéterminée | | · Assistant/e Support Manager (m/f/d) · Special Everyday - c'est la promesse sur laquelle nous basons notre service. Avec les valeurs esprit d'équipe, agilité et client qui caractérisent notre travail, nous faisons de Manor le g ...

  • Indosuez Wealth Management

    IT Support Manager H/F

    Gefunden in: Talent CH C2 - vor 5 Tagen

    Indosuez Wealth Management Lausanne, Schweiz CDI

    Description du poste · Job Purpose · Manage the internal IT Support team, evaluate skills and performances and ensure end user service is timely and accurate on a daily basis. · Assist in setting specific end-user service standards, contribute to improve IT support by actively ...

  • CA Indosuez (Switzerland) SA

    IT Support Manager H/F

    Gefunden in: beBee S2 CH - vor 5 Tagen

    CA Indosuez (Switzerland) SA Lausanne, Schweiz Ganztags

    Informations générales · Entité · Azqore est une entreprise internationale spécialisée dans l'externalisation de Systèmes d'Informations et dans le traitement d'opérations bancaires pour les acteurs de la Gestion de Fortune. Issue d'une union inédite entre deux leaders sur leur m ...

  • Coloplast AG

    Account Managerin

    Gefunden in: JobUp CH C2 - vor 2 Tagen

    Coloplast AG Lausanne, Schweiz

    Die Mission von Coloplast ist es, die Lebensqualität von Menschen mit sehr persönlichen medizinischen Bedürfnissen zu verbessern. Coloplast entwickelt und vertreibt Produkte für Stoma-, Kontinenz- und Wundversorgung sowie für Hautpflege und Urologie. · Die Schweizer Niederlassung ...

  • Coloplast AG

    Account Managerin

    Gefunden in: Jobsch CH C2 - vor 5 Tagen

    Coloplast AG Waadt, Schweiz

    Zu Ihren Aufgaben gehören: · Ausbau eines umfangreichen Produktportfolios im Zuständigkeitsgebiet, Pflege der bestehenden und Gewinnung von Neukunden in der Urologie, Gynäkologie und in relevanten Implantationszentren · Umsetzung der aktuellen Verkaufs- und Marktstrategien und en ...

  • ECA -Etablissement Cantonal d´assurance

    Responsable infrastructures techniques 80-100%

    Gefunden in: JobUp CH C2 - vor 5 Tagen

    ECA -Etablissement Cantonal d´assurance Lausanne, Schweiz

    Vous bénéficiez d'une formation spécifique dans les domaines de l'électricité, la technique des bâtiments et la maintenance ? Vous aimez les responsabilités ainsi que manager une équipe à taille humaine ? Ce poste est fait pour vous · S'agissant d'un nouveau poste, notre service ...

  • Bechtle Suisse SA

    Technicien d'exploitation

    Gefunden in: JobUp CH C2 - vor 4 Tagen

    Bechtle Suisse SA Lausanne, Schweiz

    Be your best with Bechtle · Avec plus de employés, nous sommes l'une des entreprises informatiques les plus prospères et les leaders du marché dans notre secteur. · L'association de la vente directe de produits informatiques et d'une gamme complète de prestations de services pr ...

  • Publishing Factory SA

    Stagiaire pré-HEG

    Gefunden in: JobUp CH C2 - vor 6 Tagen

    Publishing Factory SA Lausanne, Schweiz

    Publishing Factory SA offre tous les outils et services opérationnels et supports nécessaires à la réalisation des missions de ses sociétés partenaires : depuis la gestion des listes d'adresses et des abonnements, le paramétrage des mailings, l'hébergement de contenu jusqu'à l'en ...

  • JobUp

    Assistant consieller Pro Immo

    Gefunden in: JobUp CH C2 - vor 4 Tagen

    JobUp Lausanne, Schweiz

    Parmi les principales banques de Suisse, la BCV est numéro un sur le marché bancaire vaudois: un particulier et une entreprise sur deux sont ses clients. L'une de ses forces réside dans sa proximité; elle compte quelque 2000 collaborateurs et plus de 60 agences dans le canton. La ...

  • Figeas SA, Société de services du Groupe Assura

    Responsable d'équipe chef de projet

    Gefunden in: JobUp CH C2 - vor 21 Stunden

    Figeas SA, Société de services du Groupe Assura Lausanne, Schweiz

    Assura est un acteur majeur de l'assurance-maladie en Suisse, engagé et responsable. · Nos convictions et valeurs nous portent chaque jour et fondent notre singularité. · Nous rejoindre, c'est découvrir un domaine d'activité passionnant et utile où · chaque journée est différente ...

  • BCV

    Senior credit officer Grandes Entreprises 80-100%

    Gefunden in: JobUp CH C2 - vor 6 Tagen

    BCV Lausanne, Schweiz

    Parmi les principales banques de Suisse, la BCV est numéro un sur le marché bancaire vaudois: un particulier et une entreprise sur deux sont ses clients. L'une de ses forces réside dans sa proximité; elle compte quelque 2000 collaborateurs et plus de 60 agences dans le canton. La ...

  • BCV

    Credit officer

    Gefunden in: JobUp CH C2 - vor 1 Tag

    BCV Lausanne, Schweiz

    Parmi les principales banques de Suisse, la BCV est numéro un sur le marché bancaire vaudois: un particulier et une entreprise sur deux sont ses clients. L'une de ses forces réside dans sa proximité; elle compte quelque 2000 collaborateurs et plus de 60 agences dans le canton. La ...

  • BCV

    Stage universitaire 12 mois

    Gefunden in: JobUp CH C2 - vor 1 Tag

    BCV Lausanne, Schweiz

    Parmi les principales banques de Suisse, la BCV est numéro un sur le marché bancaire vaudois: un particulier et une entreprise sur deux sont ses clients. L'une de ses forces réside dans sa proximité; elle compte quelque 2000 collaborateurs et plus de 60 agences dans le canton. La ...

  • Coloplast AG

    Territory Manager

    Gefunden in: JobUp CH C2 - vor 2 Tagen

    Coloplast AG Lausanne, Schweiz

    Région Suisse romande (cantons VD, GE, JU, NE, FR, VS). Temps plein (100%). CDI. · Territory Manager / Sales Representative / Délégé.e Médical.e (m/f/d): Soins des plaies. · Pour notre division soins des plaies, nous recherchons dès que possible un.e délégué.e médical.e. · Vous d ...

  • EPFL

    Administrative Assistant

    Gefunden in: JobUp CH C2 - vor 3 Tagen

    EPFL Lausanne, Schweiz

    EPFL, the Swiss Federal Institute of Technology in Lausanne, is one of the most dynamic university campuses in Europe and ranks among the top 20 universities worldwide. The EPFL employs more than 6,500 people supporting the three main missions of the institution: education, resea ...

  • Mercy Ships Global Association

    Media Technician

    Gefunden in: JobUp CH C2 - vor 9 Stunden

    Mercy Ships Global Association Lausanne, Schweiz

    Hello, · I am Corinne Kemp, Head of the Digital Department. Our team thrives on dynamism and inclusivity, fostering a collaborative atmosphere where 'blue-sky thinking' and brainstorming sessions are the seeds from which innovative ideas blossom. We are passionate about transform ...

  • Michael Page Switzerland

    Financial Controller 12 months

    Gefunden in: JobUp CH C2 - vor 5 Stunden

    Michael Page Switzerland Lausanne, Schweiz

    As a Financial Controller, you will have the opportunity to partner on key projects in one of the finance functions. · Financial Controller 12 monthsPrestigious worldwide business company · Description · -Business Partnering: · Act as a finance business partner for selected depar ...

  • EPFL

    Research Manager

    Gefunden in: JobUp CH C2 - vor 5 Stunden

    EPFL Lausanne, Schweiz

    EPFL, the Swiss Federal Institute of Technology in Lausanne, is one of the most dynamic university campuses in Europe and ranks among the top 20 universities worldwide. The EPFL employs more than 6,500 people supporting the three main missions of the institution: education, resea ...

  • HRMC

    Ingénieur Et/ets

    Gefunden in: Jobsch CH C2 - vor 1 Tag

    HRMC Lausanne, Schweiz

    Vos responsabilités englobent le développement et l'organisation d'un groupe d'échanges techniques dans le domaine du chauffage à distance. Vous faites évoluer et participez à l'organisation de différentes formations continues. Vous assurez un support technique aux membres en Sui ...

  • JobUp

    Analyste risques stratégiques

    Gefunden in: Jobcloud CH C2 - vor 4 Tagen

    JobUp Lausanne, Schweiz

    Parmi les principales banques de Suisse, la BCV est numéro un sur le marché bancaire vaudois: un particulier et une entreprise sur deux sont ses clients. L'une de ses forces réside dans sa proximité; elle compte quelque 2000 collaborateurs et plus de 60 agences dans le canton. La ...