- Manage the internal IT Support team, evaluate skills and performances and ensure end user service is timely and accurate on a daily basis.
- Assist in setting specific end-user service standards, contribute to improve IT support by actively monitoring and responding to end users queries.
- Establish best practices through the entire technical support process, identify areas of improvement, evaluate daily, weekly and monthly teams productivity and provide feedback to the appropriate internal teams like Workplace Services or Security, to improve cross problems solutions.
- Be the technical reference, develop team members technical knowledge and provide behavioural guidance.
- Lead the internal IT support team in day-to-day IT operations, equipment provisioning, endpoint maintenance, & contribute to the overall improvement of IT services;
- Provide end-user support to staff and advice regarding standard office applications and best practices as it evolves with company needs;
- Support onboarding / off-boarding employees on corporate systems;
- Create and update manuals and documentation.
-
IT Support Manager H/F
vor 1 Woche
CA Indosuez (Switzerland) SA Lausanne, Schweiz GanztagsInformations générales · Entité · Azqore est une entreprise internationale spécialisée dans l'externalisation de Systèmes d'Informations et dans le traitement d'opérations bancaires pour les acteurs de la Gestion de Fortune. Issue d'une union inédite entre deux leaders sur leur m ...
-
Client Manager Digital Banking Support
vor 21 Stunden
UBS Renens, SchweizIdDemandeAuto287878BRVilleRenensType de posteTemps plein, Temps partielLa fonctionAppréciez-vous le contact clientèle par téléphone ? Désirez-vous travailler dans une équipe dynamique ? Avez-vous un fort intérêt pour les technologies du futur ? Nous recherchons une nouvelle collè ...
-
Production Support Manager
vor 10 Stunden
Merck KGaA Darmstadt Germany Aubonne, SchweizWork Your Magic with us · Ready to explore, break barriers, and discover more? We know you've got big plans - so do we Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich people's lives with our solutions in Healthcare, Life Science, and Electron ...
-
Customer Support Manager
vor 1 Woche
SOPHiA GENETICS Rolle, Schweiz**_We believe there is a smarter, more data-driven way to make decisions in health_**. As we pass 1,000,000 genomic profiles analyzed and look to the future of our platform, we are now searching for a **Customer Support Manager - Level 2 **who will be be part of a dynamic and exc ...
-
Assistant/e Support Manager
vor 1 Woche
Manor AG Morges, Schweiz GanztagsMorges | Temps plein 100% | Durée indéterminée | | · Assistant/e Support Manager (m/f/d) · Special Everyday - c'est la promesse sur laquelle nous basons notre service. Avec les valeurs esprit d'équipe, agilité et client qui caractérisent notre travail, nous faisons de Manor le g ...
-
IT Support Manager H/F
vor 1 Woche
Indosuez Wealth Management Lausanne, Schweiz CDIMissions · Job Purpose · Manage the internal IT Support team, evaluate skills and performances and ensure end user service is timely and accurate on a daily basis. · Assist in setting specific end-user service standards, contribute to improve IT support by actively monitoring an ...
-
Technicien-ne Support
vor 1 Woche
Ixion Lausanne, SchweizaXelerateur est la marque d'iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique. · iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et inn ...
-
Technicien-ne Support
vor 5 Tagen
Ixion Lausanne, SchweizaXelerateur est la marque d'iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique. · iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et inn ...
-
Business Manager Wealth Management Romandie
vor 1 Woche
UBS Lausanne, SchweizSuisse - Suisse romande · - Management & Business Support · - Global Wealth Management · **IdDemandeAuto** · BR · **Ville** · - Lausanne · **Type de poste** · - Temps plein, Temps partiel · **La fonction** · - Vous êtes une personne autonome, proactive, motivée et savez comment f ...
-
Manager Investigations
vor 1 Woche
Axepta SA Lausanne, SchweizNous recherchons pour notre client spécialisé dans les dispositifs médicaux un manager investigation pour rejoindre son équipe à Lausanne. · RESPONSABILITES: · - Gestion et direction du QA investigation, QA système, CAPA et NCR · - Optimisation des performances de l'équipe, suivi ...
-
Administrateur de Base de Données Db2 Middleware
vor 6 Tagen
Enova Consulting Lausanne, Schweiz**Administrateur bases de données DB2 Middleware Mainframe** · Date de début **:dès que possible** · Conditions requises **:Autorisation de travail en Suisse** · Lieu de travail **:Lausanne, Suisse - sur site** · - **Enova Group **_a été créé à Genève et fournis des services info ...
-
Fim Client Account Manager
vor 1 Woche
UBS Lausanne, SchweizSuisse - Suisse romande · - Business management, administratif et support · - Global Wealth Management · **IdDemandeAuto** · BR · **Ville** · - Lausanne · **Type de poste** · - Temps plein, Temps partiel · **La fonction** · - Appréciez-vous le contact client ? Etes-vous prêt à év ...
-
Expert Axway
vor 1 Woche
API SA Lausanne, Schweiz**Qui sommes-nous ?** · Avec plus de 30 ans d'expérience, API s'est solidement positionnée en tant qu'acteur majeur dans la réalisation de projets informatiques en Suisse Romande. Cette longévité témoigne de notre expertise consolidée et de notre engagement constant envers la sat ...
-
Collaborateur Change- Trésorerie Produits
vor 1 Woche
Indosuez Wealth Management Lausanne, Schweizdu poste · - Dans le cadre du Back Office Espèces, desk Changes-Trésorerie, équipe Produit dérivés et structurés le collaborateur est à même de traiter toutes les opérations en découlant, telles que les opérations de change clientèle et interbancaires, devises et métaux, les opér ...
-
Team Leader Support N2/n3
vor 3 Tagen
Meanquest Lausanne, SchweizLieu de travail: · - Suisse, Vaud, Lausanne- Secteur: · - Ingénierie- Poste: · - Technologie/TI- Date: · - 13/07/2023- Vous avez la fibre managériale et un bon niveau technique ? La gestion d'équipe vous motive et vous savez comment tirer le meilleur de vos collaborateurs ? Postu ...
-
QA Manager Investigations
vor 1 Woche
Axepta SA Lausanne, SchweizNous recherchons pour notre client spécialisé dans les dispositifs médicaux en pleine croissance : un QA Manager investigation pour rejoindre son équipe dans le canton de Vaud. · **RESPONSABILITES**: · - Gestion et direction du QA investigation, QA système, CAPA et NCR · - Manage ...
-
Interiman Lausanne, Schweiz**INTRODUCTION**: · Notre client est une entreprise leader dans le secteur de la construction et développement immobilier et qui est en forte croissance, il cherche à compléter son équipe et recrute un/e · Assistant/e administrative à 100% H/F · Français - Allemand (C1) · **DESCR ...
-
Manager Comptabilité Fiduciaire 70%
vor 3 Tagen
Interiman Lausanne, Schweiz**INTRODUCTION**: · Notre client est une fiduciaire basée dans la région de Lausanne de très bonne réputation, dans le cadre de divers projets de développement et d'accroissement elle recrute un/e · **Manager Comptabilité Fiduciaire** · **70% - 100%** · **DESCRIPTION DE LA MISSIO ...
-
Base de Données Db2 Mainframe
vor 1 Woche
Enova Consulting Lausanne, SchweizAdministrateur bases de données DB2 Middleware Mainframe · **Date de début**: dès que possible · **Conditions requises**: Autorisation de travail en Suisse · **Lieu de travail**: Lausanne, Suisse - sur site · Enova Group a été créé à Genève et fournis des services informatiques e ...
-
Business Manager
vor 1 Woche
AGAP2 Lausanne, Schweiz**AGAP2** est un groupe européen d'ingénierie et de conseil opérationnel fondé en 2005 et spécialisé dans l'industrie. Nous travaillons dans les secteurs de la pharmacie, de la biotechnologie, des dispositifs médicaux, de l'énergie, des infrastructures, du transport, de la chimie ...
IT Support Manager H/F - Lausanne, Schweiz - Indosuez Wealth Management
Beschreibung
Description du poste
Job Purpose
Key Responsibilities