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    Senior Service Manager - Zürich, Schweiz - ti&m AG

    ti&m AG
    ti&m AG Zürich, Schweiz

    vor 3 Wochen

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    Ganztags
    Beschreibung

    Senior Service Manager

    Werde Teil unserer Organisation und bereichere uns mit deiner Expertise. Wir leben die flache Hierarchie – deine Stimme und Passion zählen.StandortZürich Google Maps Erfahrung+5 JahreBeschäftigungsgradUnbefristetSenioritätSeniorFolge uns

    Wir suchen dich – werde Teil unseres Teams

    Banking, Insurance, Public oder Transportation – die Arbeit als Senior Service Manager bei ti&m ist so vielfältig wie unsere Kunden. Wir verantworten über 35 Applikationen basierend auf unterschiedlichen Technologien. Du wirst Teil unseres Application Management Teams und ein Netzwerk von kompetenten Arbeitskolleginnen und -kollegen garantieren dir eine steile Lernkurve. Dich erwarten eine kollegiale Atmosphäre und eine Arbeitsplatzkultur, bei der Können vor Hierarchie kommt.

    Was dich erwartet

    • Du agierst als direkter Ansprechpartner für unsere Kunden aus Banking, Insurance, Public sowie weiteren Branchen
    • Du führst Fachpersonen aus diversen IT-Bereichen und arbeitest im Zuge dessen eng mit unseren AM Software-Engineers sowie anderen Abteilungen wie Hosting, Security, Produkt- und Projektteams zusammen und trägst zur Weiterentwicklung unserer Lösungen bei
    • Du steuerst aktiv das Application Lifecycle Management der Applikationen und stellst die SLA für Wartung und Support (2nd, 3rd Level) sicher
    • Du schaffst die Voraussetzungen für die Übernahme von Applikationen aus der Projektphase in die Betriebsphase und stellst damit die Operational Readiness sicher
    • Du stimmst Arbeitsabläufe aufeinander ab, bringst unsere Kunden mit neuen Ideen weiter und unterstützt sie bei ihren Herausforderungen
    • Du trägst mit deiner Expertise dazu bei, die Organisationseinheit Application Management weiter auszubauen

    Was du mitbringst

    • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, eine höhere technische Ausbildung oder eine vergleichbare Berufsausbildung
    • Du verfügst über eine mehrjährige Berufserfahrung als Service Manager (2nd & 3rd Level Support) oder als Projektleiterin/Projektleiter in Kunden-Projekten
    • Du bringst ein weitreichendes Wissen und mehrjährige Erfahrung im (IT-) Projektmanagement mit (z.B. Kunden Reporting, Planung, Budgetverantwortung)
    • Von Vorteil bist du mit ITIL vertraut und hast Erfahrung mit Incident, Problem und Change-Management Prozessen
    • Du verfügst über eine hohe Sozialkompetenz, gute Kommunikationsfähigkeit sowie Einfühlungsvermögen und ein professionelles Auftreten gegenüber unseren Kunden
    • Dein selbstständiges und eigenverantwortliches Handeln sowie deine ergebnisorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus und du beschreibst dich selbst als Teamplayer

    Warum wir

    Swiss Arbeitgeber Award, Best of Swiss Apps oder Digital Economy Award. Unsere Arbeitsplatzkultur und unsere Projekte gewinnen Preise. Für unsere Kunden aus Banking, Retail oder Governance entwickeln wir nutzerzentrierte Digitalisierungslösungen. Abseits von vorgegebenen Pfaden kannst du bei uns Neues ausprobieren und dich so richtig austoben. Hier findest du alles, was dein Techie-Herz begehrt: In einem dynamischen und kollegialen Umfeld treibst du deine innovativen Ideen voran – natürlich immer mithilfe der neuesten Technologien. Apropos Arbeitsplatzkultur: Agilität fordern wir nicht nur bei unseren Projekten, sondern fördern sie auch für unsere Mitarbeitenden. Mit ti&m liquid working bieten wir einfach anpassbare Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, Auszeiten zu nehmen. Und mit unserer ti&m academy entscheidest du, wo und wie du dich weiterbilden willst.
  • EY

    Manager - International Tax & Transaction Services

    vor 3 Wochen

    EY Zurich, Schweiz

    At EY, you'll have the chance to build a career as unique as you are, with the global scale, support, inclusive culture and technology to become the best version of you. And we're counting on your unique voice and perspective to help EY become even better, too. Join us and build ...

  • professional

    Service Manager

    vor 3 Wochen

    professional Zurich, Schweiz

    **Warum wir nach den Sternen greifen. Und wie wir sie gemeinsam erreichen.**: · Wir bei achermann haben ein ganz klares Ziel: Exzellenz in allen Bereichen. Als IT-Dienstleistungsunternehmen begeistern wir unsere Kunden mit Top-Services von fortschrittlichen Cloud-Lösungen über pe ...

  • cablex AG

    Service Manager

    vor 1 Woche

    cablex AG Zurich, Schweiz

    cablex baut und unterhält hochleistungsfähige ICT- und Netzinfrastruktur-Lösungen. Engagierte Mitarbeitende finden bei cablex interessante Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld. Mit deinem Fachwissen und Engagement leistest du einen wesentlichen Beitrag, damit unsere Infr ...

  • achermann ict services ag

    Service Manager

    vor 1 Woche

    achermann ict services ag Zurich, Schweiz

    **Warum wir nach den Sternen greifen. Und wie wir sie gemeinsam erreichen.** · Kennst du den "5-Sterne-Willen"? Wir bei achermann haben ein ganz klares Ziel: Exzellenz in allen Bereichen. Als IT-Dienstleistungsunternehmen begeistern wir unsere Kunden mit Top-Services von fortschr ...

  • Siemens Healthineers

    Services Manager in

    vor 1 Tag

    Siemens Healthineers Zurich, Schweiz

    **Wir suchen nach Menschen, die mit uns die Digitalisierung von Morgen gestalten. Denn - Wir machen digital.** · Wir sind Siemens Digital Industries Software. Wir sind kein Industrieunternehmen. Wir sind ein wachsendes Softwareunternehmen, das unseren Kunden schon heute die Techn ...

  • Unic AG

    Customer Service Manager

    vor 1 Woche

    Unic AG Zurich, Schweiz

    **Ort: Zürich, Bern**Pensum: Vollzeit oder Teilzeit**Publiziert: 02. April 2024 · Steht für dich die Zufriedenheit der Kund:innen stets an erster Stelle und kennst du dich mit dem Betrieb von Webapplikationen aus? · Als Customer Service Manager / Project Manager für den Bereich P ...

  • ITech Consult

    Security Service Manager/in

    vor 1 Woche

    ITech Consult Zurich, Schweiz

    **Projekt / Rolle**:Für unseren Kunden in Zürich suchen wir derzeit einen erfahrenen Security Service Manager (m/w) · **Verantwortung**: · - Sie beteiligen sich aktiv an der Entwicklung Cyber Defense, Vulnerability Management und Security Services · - Unterstützen das Account Man ...

  • Twincap GmbH

    Service Level Manager

    vor 2 Wochen

    Twincap GmbH Zurich, Schweiz

    Unser Kunde ist eines der schweizweit führenden IT-Dienstleistungsunternehmen und der IT-Partner des Vertrauens vieler namhafter und innovativer Firmen aus dem KMU-Segment. · Aufgaben · Innerhalb dieser Stelle betreust du die dir zugeteilten Service Kunden als Service Level Manag ...

  • Bornhauser People's Management

    Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Bornhauser People's Management Zurich, Schweiz

    Für unsere Kundin suchen wir eine zentrale Ansprechperson für operative Themen, mit Erfahrung im Service Delivery Management, Eigenverantwortung und einem guten Durchsetzungsvermögen. · Unsere Kundin ist eine sehr erfolgreiche und stark wachsende Schweizer IT-Dienstleisterin aus ...

  • uniQconsulting ag

    Ict Service Manager

    vor 2 Wochen

    uniQconsulting ag Zurich, Schweiz

    · by Petra Gianella · ***Mit unseren Managed Services sorgen wir für unterbruchsfreie und stabile ICT-Lösungen in unserer Kundenlandschaft. Wir sind führend im Bereich VDI und modern Workspace Solutions inklusive Datacenter und Data Availability Services. Unsere Kunden sind Klin ...

  • Mediabrands AG

    Client Service Manager

    vor 2 Wochen

    Mediabrands AG Zurich, Schweiz

    Wir sind Mediabrands, eine CLIENT-FIRST, CONSULTING-LED, COMMUNITY-DRIVEN Agenturgruppe mit Medien · - und Marketingspezialist:innen in über 130 Ländern. In der SCHWEIZ sind wir mit den drei Agenturmarken Initiative, UM und Reprise vertreten. Wir verstehen uns als strategisch ber ...

  • Inventx

    Security Service Manager

    vor 2 Wochen

    Inventx Zurich, Schweiz

    Du arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office. · - Dir stehen attraktive und flexible Voll · - und Teilzeitmodelle offen.«Wir spielen in der Champions League mit.» · - Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz · - und Versicherun ...

  • UBS

    Service Manager Real Estate Services

    vor 2 Wochen

    UBS Zurich, Schweiz

    Critères de l'offre · Description du poste · Sind Sie eine aufgeschlossene Person und suchen eine neue Herausforderung? · Wenn Sie als Service Manager/in das kaufmännische Gebäudemanagement und darin insbesondere die finanziellen Belangen sowie der Bereich CAFM/CAD interessieren, ...

  • SIX Group Services AG

    Client Service Manager

    vor 1 Woche

    SIX Group Services AG Zurich, Schweiz

    SIX Group Services AG Zurich, SwitzerlandPosted 6 hours ago Hybrid Permanent Competitive · - Olten, Zurich | bis zu 60% Homeoffice | Referenz 5462 · - Möchtest du mit allen Teilnehmern der SIX SIS AG zusammenarbeiten und somit den Mitarbeitern von diversen schweizer und ausländis ...

  • SIX Group Services AG

    Client Service Manager

    vor 2 Wochen

    SIX Group Services AG Zurich, Schweiz

    SIX Group Services AG Zurich, SwitzerlandPosted 24 minutes ago Permanent Competitive · - Olten, Zurich | %) | Referenz 5518 · - Möchtest Du mit allen Teilnehmern der SIX SIS AG zusammenarbeiten und somit den Mitarbeitern von diversen schweizerischen und ausländischen Banken bei d ...

  • Beyer Chronometrie AG

    F&b Manager/service Manager

    vor 2 Wochen

    Beyer Chronometrie AG Zurich, Schweiz

    Schätzen Sie es, in einem Umfeld exklusiver Uhrenmarken und Juwelen zu arbeiten? Beyer ist das älteste Uhrengeschäft der Welt mit Sitz an der Zürcher Bahnhofstrasse. Seit über 260 Jahren wird es nun bereits in der achten Generation gef · - hrt. Für unser Verkaufsgeschäft in Züric ...

  • ISS

    Customer Service Manager

    vor 2 Wochen

    ISS Zurich, Schweiz

    Critères de l'offre · **L'entreprise**: ISS · Wir sind in rund 50 Ländern vertreten und die rund 370'000 Mitarbeitenden verleihen ein multikulturelles Gesicht. Bei ISS Schweiz arbeiten über 12'000 KollegInnen aus insgesamt 100 Nationen in 36 unterschiedlichen Berufsgruppen. Diese ...

  • Taconova Group AG

    Customer Service Manager

    vor 2 Wochen

    Taconova Group AG Zurich, Schweiz

    **Das können Sie bewegen**: · - Entwicklung und Lancierung von innovativen Lösungen für die Digitalisierung des Fehler · - und Beschwerdemanagements · - Sicherstellung einer proaktiven Kundenkommunikation und Begleitung von unabhängigen Expertisen · - Eigenständige Abwicklung von ...

  • Migros Fachmarkt AG

    Service Process Manager

    vor 2 Wochen

    Migros Fachmarkt AG Zurich, Schweiz

    Der Migros-Service bietet produktbegleitende Dienstleistungen für die Kunden der Migros Fachmärkte an. Unser oberstes Ziel ist die Kundenzufriedenheit. Das Dienstleistungsangebot umfasst die Abwicklung von Kundenbestellungen sowie die Organisation und Erbringung von Leistungen wi ...

  • ROCKEN

    Service Delivery Manager

    vor 1 Woche

    ROCKEN Zurich, Schweiz

    Unser ROCKEN Partner ist einer der führenden Schweizer Anbieter für Cyber Security Lösungen. Mit deren Geschäftsbereichen Consulting, System Integration und Managed Services deckt unser Partner das komplette Spektrum relevanter Cyber-Security-Dienstleistungen ab. Der ROCKEN Partn ...