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    Customer Service Manager - Zurich, Schweiz - Emil Frey Digital AG

    Emil Frey Digital AG
    Emil Frey Digital AG Zurich, Schweiz

    vor 3 Stunden

    Default job background
    Beschreibung

    Die Emil Frey Gruppe – ein Familienunternehmen – ist eine der führenden Firmen der Automobilbranche und steht für Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung. In einem grossen Garagennetz, bei Importeuren von Weltmarken, in Logistik- und Dienstleistungsbetrieben, sowie Finanzgesellschaften wird die Mobilität unserer Kunden sichergestellt.

    Die Emil Frey Digital AG gehört zur Emil Frey Gruppe und ist eine Full Service Kommunikations-Dienstleisterin für die Automobilbranche sowie verantwortlich für die Digitalisierung innerhalb der Emil Frey Gruppe. Zur Verstärkung unseres Digital Services Teams suchen wir am Standort Zürich per sofort oder nach Vereinbarung, einen

    Customer Service Manager

    Deine Aufgaben

  • Erstklassige Beratung und technische Unterstützung bei Kundenanfragen und Problembehebungen
  • Beste Kundenzufriedenheit im Zusammenhang mit technischen Produkten und Dienstleistungen sicherstellen
  • Sicherstellung einer effizienten Kommunikation zwischen Kunden und internen Abteilungen
  • Unterstützung bei diversen Projekten
  • Entwicklung und Implementierung von Customer Service Standards und -prozessen
  • Organisation und Optimierung der Kundenserviceprozesse

    • Dein Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Ausbildung
  • Berufserfahrung im Kundendienst oder in einer ähnlichen Position
  • Teamorientierte Arbeitsweise und Flexibilität
  • Hohe soziale Kompetenz im Umgang mit Kunden
  • JIRA Grundkenntnisse, von Vorteil
  • Sprachen: Deutsch, Muttersprache oder sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse / Französisch und Englisch gute mündliche und schriftliche Kenntnisse / Italienisch von Vorteil

    • Deine Rolle

    Du hast eine sehr hohe Kundenorientierung und dementsprechend wichtig ist dir die bestmögliche Kundenbetreuung. Deine freundliche Persönlichkeit setzt du gekonnt und gewinnbringend ein. Vernetztes Denken, eine strukturierte und differenzierte Vorgehensweise zeichnen dich aus. Du setzt den entsprechenden Fokus auf innovative und nachhaltige Lösungen, berätst mit Leidenschaft und beweist gleichzeitig deine Fachkompetenz. In hektischen Zeiten zeigst du Durchhaltewillen und Herausforderungen begegnest du mit konstruktiven Lösungsansätzen. Organisiertes, exaktes und verantwortungsbewusstes Arbeiten ist für dich selbstverständlich.

    Darauf kannst du dich freuen

    Du arbeitest in einem modernen, interdisziplinären Arbeitsumfeld mit motivierten Teams und internationalem Bezug. Weiter findest du bei uns eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben und vielem mehr:

  • Zahlreiche Vergünstigungen (Neu- und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr)
  • Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung
  • Eine langfristige Unternehmensperspektive
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten
  • Mindestens 25 Tage Ferien

    • Möchtest du deine Fähigkeiten in unserer dynamischen Branche unter Beweis stellen? Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnisse und Diplome) als PDF via Erfassungsmaske.

    ACHTUNG: wir berücksichtigen ausschliesslich Direktbewerbungen

  • EY

    Manager - International Tax & Transaction Services

    vor 1 Woche

    EY Zurich, Schweiz

    At EY, you'll have the chance to build a career as unique as you are, with the global scale, support, inclusive culture and technology to become the best version of you. And we're counting on your unique voice and perspective to help EY become even better, too. Join us and build ...

  • professional

    Service Manager

    vor 6 Tagen

    professional Zurich, Schweiz

    **Warum wir nach den Sternen greifen. Und wie wir sie gemeinsam erreichen.**: · Wir bei achermann haben ein ganz klares Ziel: Exzellenz in allen Bereichen. Als IT-Dienstleistungsunternehmen begeistern wir unsere Kunden mit Top-Services von fortschrittlichen Cloud-Lösungen über pe ...

  • Universal-Job

    Service Manager

    vor 1 Woche

    Universal-Job Zurich, Schweiz

    Als Service Manager unterstützt du die Account Manager in der Erarbeitung von Service Level Agreements mit dem Kunden. Das Definieren und Bestimmen der Service-Level-Management-Struktur und die dazugehörenden Prozesse fallen in deinen Arbeitsbereich. Ebenfalls sorgst du für deren ...

  • Twincap GmbH

    Service Level Manager

    vor 7 Stunden

    Twincap GmbH Zurich, Schweiz

    Unser Kunde ist eines der schweizweit führenden IT-Dienstleistungsunternehmen und der IT-Partner des Vertrauens vieler namhafter und innovativer Firmen aus dem KMU-Segment. · Aufgaben · Innerhalb dieser Stelle betreust du die dir zugeteilten Service Kunden als Service Level Manag ...

  • uniQconsulting ag

    Ict Service Manager

    vor 1 Tag

    uniQconsulting ag Zurich, Schweiz

    · by Petra Gianella · ***Mit unseren Managed Services sorgen wir für unterbruchsfreie und stabile ICT-Lösungen in unserer Kundenlandschaft. Wir sind führend im Bereich VDI und modern Workspace Solutions inklusive Datacenter und Data Availability Services. Unsere Kunden sind Klin ...

  • Inventx

    Security Service Manager

    vor 7 Stunden

    Inventx Zurich, Schweiz

    Du arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office. · - Dir stehen attraktive und flexible Voll · - und Teilzeitmodelle offen.«Wir spielen in der Champions League mit.» · - Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz · - und Versicherun ...

  • Bornhauser People's Management

    Service Delivery Manager

    vor 7 Stunden

    Bornhauser People's Management Zurich, Schweiz

    Für unsere Kundin suchen wir eine zentrale Ansprechperson für operative Themen, mit Erfahrung im Service Delivery Management, Eigenverantwortung und einem guten Durchsetzungsvermögen. · Unsere Kundin ist eine sehr erfolgreiche und stark wachsende Schweizer IT-Dienstleisterin aus ...

  • UBS

    Service Manager Real Estate Services

    vor 2 Tagen

    UBS Zurich, Schweiz

    Critères de l'offre · Description du poste · Sind Sie eine aufgeschlossene Person und suchen eine neue Herausforderung? · Wenn Sie als Service Manager/in das kaufmännische Gebäudemanagement und darin insbesondere die finanziellen Belangen sowie der Bereich CAFM/CAD interessieren, ...

  • Beyer Chronometrie AG

    F&b Manager/service Manager

    vor 4 Tagen

    Beyer Chronometrie AG Zurich, Schweiz

    Schätzen Sie es, in einem Umfeld exklusiver Uhrenmarken und Juwelen zu arbeiten? Beyer ist das älteste Uhrengeschäft der Welt mit Sitz an der Zürcher Bahnhofstrasse. Seit über 260 Jahren wird es nun bereits in der achten Generation gef · - hrt. Für unser Verkaufsgeschäft in Züric ...

  • ROCKEN

    Service Desk Manager

    vor 7 Stunden

    ROCKEN Zurich, Schweiz

    ROCKEN ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. · Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen. · Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung ...

  • ISS

    Customer Service Manager

    vor 2 Tagen

    ISS Zurich, Schweiz

    Critères de l'offre · **L'entreprise**: ISS · Wir sind in rund 50 Ländern vertreten und die rund 370'000 Mitarbeitenden verleihen ein multikulturelles Gesicht. Bei ISS Schweiz arbeiten über 12'000 KollegInnen aus insgesamt 100 Nationen in 36 unterschiedlichen Berufsgruppen. Diese ...

  • Taconova Group AG

    Customer Service Manager

    vor 4 Tagen

    Taconova Group AG Zurich, Schweiz

    **Das können Sie bewegen**: · - Entwicklung und Lancierung von innovativen Lösungen für die Digitalisierung des Fehler · - und Beschwerdemanagements · - Sicherstellung einer proaktiven Kundenkommunikation und Begleitung von unabhängigen Expertisen · - Eigenständige Abwicklung von ...

  • Migros Fachmarkt AG

    Service Process Manager

    vor 4 Tagen

    Migros Fachmarkt AG Zurich, Schweiz

    Der Migros-Service bietet produktbegleitende Dienstleistungen für die Kunden der Migros Fachmärkte an. Unser oberstes Ziel ist die Kundenzufriedenheit. Das Dienstleistungsangebot umfasst die Abwicklung von Kundenbestellungen sowie die Organisation und Erbringung von Leistungen wi ...

  • ROCKEN

    Agile Service Manager in

    vor 7 Stunden

    ROCKEN Zurich, Schweiz

    Interessierst Du dich für Themen wie künstliche Intelligenz, System und Software Engineering oder Product Development? Möchtest Du die Zukunft Deines Unternehmens aber auch den technologischen Wandel in der Schweiz mitgestalten? Dann bist Du hier richtig Dieser Arbeitgeber ist ei ...

  • ROCKEN

    Service Desk Manager

    vor 4 Tagen

    ROCKEN Zurich, Schweiz

    ROCKEN ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. · Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen. · Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung ...

  • Emil Frey AG

    Customer Service Manager

    vor 6 Tagen

    Emil Frey AG Oerlikon, Schweiz

    Die Emil Frey Gruppe - ein Familienunternehmen - ist eine der führenden Firmen der Automobilbranche und steht für Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung. In einem grossen Garagennetz, bei Importeuren von Weltmarken, in Logistik · - und Dienstleistungsbetrieben, so ...

  • Finanzdirektion

    Service Delivery Manager/-in Mit Teamverantwortung

    vor 3 Tagen

    Finanzdirektion Zurich, Schweiz

    Kantonales Steueramt · **Service Delivery Manager/-in mit Teamverantwortung 100%**: · Das Kantonale Steueramt sorgt für den korrekten Vollzug der Steuergesetze im Kanton Zürich. Du und deine über 750 künftigen Kolleginnen und Kollegen gewährleisten einen reibungslosen Ablauf. Wen ...

  • FINMA

    Application Manager Cloud-services

    vor 1 Woche

    FINMA Zurich, Schweiz

    **Die FINMA beaufsichtigt den Schweizer Finanzmarkt. Sie schützt die Interessen der Anlegerinnen und Anleger, Gläubiger und Versicherten und trägt mit ihrer Aufsicht zur Stabilität und Wettbewerbsfähigkeit der Finanzmarktakteure bei. Dafür engagieren sich täglich über 500 kompete ...

  • ROCKEN

    Service Delivery Manager(Security)

    vor 1 Tag

    ROCKEN Zurich, Schweiz

    ROCKEN ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten aus dem Bereich IT Infrastruktur spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten Service Providern, sprich IT Infrastrukturspezialisten und verfügen daher über ein grosses Netz an etablierten Unternehmungen. ...

  • Twincap GmbH

    Junior Service Delivery Manager

    vor 1 Woche

    Twincap GmbH Zurich, Schweiz

    Unser Kunde ist eine IT-Dienstleisterin für Schweizer Mittelstandsunternehmen und primär in den Branchen Dienstleister, Finanzwirtschaft, Gesundheitswesen, Industrie, Recht, öffentlicher Sektor und Versorger tätig. Sie bieten ihren Kunden innovative und massgeschneiderte Lösungen ...