- Recevoir les nouvelles arrivées et effectuer des entretiens de demande d'assistance
- Fixer des entretiens de demande d'assistance et prendre connaissance des dossiers des bénéficiaires
- Récolter et vérifier les informations sur la situation personnelle (administrative et financière) des bénéficiaires
- Documenter, avec les bénéficiaires, le formulaire de demande d'assistance
- Remettre l'assistance financière aux bénéficiaires qui répondent à toutes les conditions d'octroi de l'assistance
- Assurer la délivrance de divers moyens de transport et autres « bons » pour prestation
- Analyser et instruire des dossiers de bénéficiaires afin de déterminer leur droit aux prestations en tenant compte du principe de subsidiarité
- Analyser et statuer sur certains dossiers particuliers
- Apporter un soutien aux bénéficiaires dans leurs démarches administratives
- Réceptionner et répondre aux demandes des bénéficiaires, ainsi que des partenaires internes et externes
- Développer et maintenir des contacts avec les interlocuteurs internes et externes
- Analyser et traiter les anomalies dans diverses listes de contrôle
- Traiter les demandes d'avances
- Contacts avec les usagers
- Ecoute et communication
- Esprit d'entraide et de collaboration
- Esprit d'ouverture et de flexibilité
- Maîtrise technique générale
- Respect des normes et des procédures
- Auto-évaluation et apprentissage permanent
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Planification et sens de l'organisation
- Résistance aux tensions
- CFC d'employé-e de commerce ou diplôme équivalent.
- Expérience de 3 ans en règle générale dans un secteur en lien avec le poste.
- Connaissances en assurances sociales souhaitées.
- Connaissances de base en anglais, autres connaissances linguistiques un avantage.
- Maîtrise des outils bureautiques courants.
- Intérêt pour le domaine de la migration.
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Réceptionniste Et Front-office à 100%
vor 18 Stunden
Adecco Lausanne, SchweizPour l'un de nos client, un complexe hôtelier de la région, nous sommes activement à la recherche d'un-e réceptionnsite à 100% en CDI. · **Responsabilités** · - Vous accueillez le client dès son arrivée avec prévenance et attention · - Vous contribuez, par une relation chaleureus ...
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EVAM Lausanne, Schweizpour notre domaine Assistance, Pôle demande d'Assistance. · Missions · Le pôle Demande d'assistance a la responsabilité de récolter et analyser les données personnelles et financières ainsi que de répondre aux différentes sollicitations relatives à l'assistance des demandeurs d'a ...
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Gestionnaire Service Center Front Office 100%
vor 2 Tagen
AXA Versicherungen Lausanne, SchweizTa contribution à l'entreprise · - Conseiller le client, appliquer les mesures d'urgence et offrir de l'aide lors de sinistres ou pannes · - Enregistrer les déclarations de sinistres téléphoniques des assurés et lésés dans les branches véhicules automobiles, inventaire ménage et ...
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Manager Front Office
vor 1 Tag
FAIRMONT Montreux, Schweiz**Description de l'entreprise** · Fairmont Le Montreux Palace: · Situé sur les rives du Lac Léman et face à la vue magnifique des Alpes, l'hôtel Fairmont Le Montreux Palace est un établissement hôtelier de distinction, membre du groupe Accor, de la marque Fairmont et affilié à Sw ...
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Front Office Mitarbeitende 100%
vor 14 Stunden
SwissSnowSports Rougemont, SchweizBeschrieb · Du suchst eine neue Herausforderung in mitten einer Traumhaften Bergwelt? Dan bist du bei uns genau richtig · Wir bieten ein spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld. Dich erwartet ein junges, motiviertes und aufgestelltes Team. Wir bieten zeitgemässe Arbeits ...
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Manager Front Office H/F
vor 14 Stunden
Accor Montreux, Schweiz Ganztags· Description de l'entreprise · Fairmont Le Montreux Palace : · Situé sur les rives du Lac Léman et face à la vue magnifique des Alpes, l'hôtel Fairmont Le Montreux Palace est un établissement hôtelier de distinction, membre du groupe Accor, de la marque Fairmont et affilié à Sw ...
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Manager Front Office H/F
vor 14 Stunden
FAIRMONT Montreux, Schweiz Ganztagsdu poste · Les collègues et responsables de la réception offrent un service agréable, sincère et personnalisé aux clients et leur permettent de vivre un séjour inoubliable dans les hôtels Fairmont. Mettez en valeur vos compétences interpersonnelles et de direction au poste de Man ...
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Manager Front Office H/F
vor 1 Tag
Fairmont Hotels and Resorts Fairmont Le Montreux Palace, Schweiz Ganztagsde l'entreprise · Fairmont Le Montreux Palace : · Situé sur les rives du Lac Léman et face à la vue magnifique des Alpes, l'hôtel Fairmont Le Montreux Palace est un établissement hôtelier de distinction, membre du groupe Accor, de la marque Fairmont et affilié à Swiss Deluxe Hote ...
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Conseillère ou Conseiller Contentieux
vor 18 Stunden
Banque Cantonale Vaudoise Lausanne, Schweiz**BCV, la banque qui accorde du crédit à votre carrière** · Les spécialistes de la division Gestion crédit collaborent étroitement avec les différentes entités de la Banque, selon leur domaine d'expertise. Le Département des Affaires spéciales crédits apporte un soutien de qualit ...
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Secrétaire Médicale
vor 1 Tag
Adecco Lausanne, SchweizVous êtes à la recherche d'un nouveau défi ? Vous êtes secrétaire Médicale et avez acquis une expérience au sein d'une clinique ou dans un cabinet médical ? · Notre client est à la recherche d'un(e): · **Secrétaire médicale**: · **Votre défi** · Vous assurez le secrétariat médica ...
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Gestionnaire de Dossiers Spécialisés
vor 1 Tag
Canton de Vaud Lausanne, Schweiz**Le Tribunal des mineurs** · recherche un-e: · - Gestionnaire de dossiers spécialisés · CDI 80%-100% · MISSIONS PRINCIPALES · En votre qualité de gestionnaire de dossiers spécialisés, vous gérez le secrétariat d'un-e président-e et des vice-président-e-s en agissant en qualité d ...
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Gestionnaire de Dossiers Spécialisés
vor 18 Stunden
Canton de Vaud Lausanne, Schweiz**L'Office des affaires extérieures** · recherche un-e: · Gestionnaire de dossiers spécialisés · CDD 80%-100% · MISSIONS PRINCIPALES · Vous participez à la prise en charge des consultations intercantonales et fédérales. Vous contribuez aux activités de veille et de documentation ...
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Collaborateur-trice D'un Opf
vor 18 Stunden
Canton de Vaud Lausanne, Schweiz**L'Office des faillites** · recherche un-e: · - Collaborateur-trice d'un OPF · CDI 80% à 100% · MISSIONS PRINCIPALES · Vous collaborez à la gestion administrative d'un secteur. · Vous gérez des dossiers de faillites. · Vous procédez aux interrogatoires, vous analysez les product ...
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Secrétaire D'unité
vor 2 Tagen
Canton de Vaud Lausanne, Schweiz**La Direction générale de l'enseignement postobligatoire** · recherche un-e: · - Secrétaire d'unité · CDD 90% · MISSIONS PRINCIPALES · Dans cette fonction, vous organisez et gérez le secrétariat de l'Office de l'enseignement gymnasial (OEG). · Vous assurez et coordonnez de maniè ...
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Stagiaire en Communication
vor 2 Tagen
Transports publics de la région lausannoise Lausanne, Schweiz**Agissant en faveur de la mobilité durable, les tl contribuent chaque jour au dynamisme et à la qualité de vie de la région lausannoise.** · **Découvrir, s'immerger et participer aux enjeux de la mobilité aux tl en faveur d'une ville mieux interconnectée et plus durable vous int ...
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Développeur/euse Front-end
vor 18 Stunden
CCHE Lausanne, SchweizActeur historique de l'architecture en Suisse romande, CCHE propose bien plus que des projets. Les · équipes pluridisciplinaires investies dans tous les développements CCHE envisagent chaque projet · sous un angle transversal, nourris par plus de 25 métiers différents, pour lui i ...
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Secrétaire de Direction
vor 18 Stunden
Canton de Vaud Lausanne, Schweiz**Le SG du Département des finances et de l'agriculture** · recherche un-e: · - Secrétaire de direction · CDI 60% · MISSIONS PRINCIPALES · Vous gérez le suivi administratif et financier des dossiers de l'Office cantonal de la durabilité et du climat, notamment concernant les obje ...
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Canton de Vaud Lausanne, Schweiz**Le SG de l'Ordre judiciaire vaudois** · recherche deux: · - Collaborateurs-trices d'un office des poursuites et faillites "relève" · CDD 80-100% · MISSIONS PRINCIPALES · Vous venez d'obtenir votre CFC d'employé-e de commerce ? · Vous êtes titulaire d'un CFC d'employé-e de comme ...
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Collaboratrice Administration Et Ressources
vor 18 Stunden
Génération intérim SA Lausanne, SchweizNous offrons une opportunité en contrat fixe à un/e · **COLLABORATEUR ADMINISTRATION & RESSOURCES HUMAINES 50% h/f** · **RESPONSIBLITES**: · **RESSOURCES HUMAINES**: · - Cycle de vie du collaborateur (Entrée - sortie - naissance - mariage - transferts internes - règlements intern ...
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Gestionnaires de Dossiers Spécialisés
vor 2 Tagen
Canton de Vaud Lausanne, Schweiz**Le Service de la population** · recherche plusieurs: · - Gestionnaires de dossiers spécialisés · CDD 80%-100% · MISSIONS PRINCIPALES · En votre qualité de gestionnaire de dossiers spécialisés, vous traitez les demandes cantonales de naturalisation sur la base de la législation ...
Gestionnaire de dossiers front-office à 100% à Lausanne - EVAM
Beschreibung
L'EVAM est un établissement de droit public chargé par l'Etat de Vaud d'assister et d'accompagner les personnes venues demander la protection de la Suisse et attribuées au canton.
Nous cherchons à pourvoir un poste de
Gestionnaire de dossiers front-office à 100% à Lausanne
pour notre domaine Assistance, Pôle demande d'Assistance.
Missions
Le pôle Demande d'assistance a la responsabilité de récolter et analyser les données personnelles et financières ainsi que de répondre aux différentes sollicitations relatives à l'assistance des demandeurs d'asile (permis N/F/S) et des bénéficiaires de l'aide d'urgence.
Responsabilités principales
Gestion des demandes d'assistance
Soutien et orientation des usagers
Contacts / relations internes et externes
Autres activités administratives
Compétences
Profil
Contexte
Cet emploi-type s'exerce dans le domaine de la migration dont les évolutions légales, politiques et organisationnelles exigent une importante capacité d'adaptation.
Nature du poste : Contrat de durée déterminée 12 mois (CDD)
Taux d'activité : 100 %
Lieu de travail : Route de Chavannes 37, 1007 Lausanne
Entrée en service :
Délai de postulation :
Renseignements : Monsieur Fabien Fernandez, Responsable du Pôle Demandes d'assistance, tél
Au terme du processus de recrutement, un extrait de casier judiciaire de moins de 3 mois sera exigé.
Les offres de service comprendront tous les documents usuels (lettre de motivation, CV, copies des certificats de travail et des diplômes) et seront adressées uniquement via . Les dossiers incomplets ne seront ni étudiés, ni retournés.
