Réceptionniste Et Front-office à 100% - Lausanne, Schweiz - Adecco

Adecco

Geprüftes Unternehmen

Lausanne, Schweiz

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

Pour l'un de nos client, un complexe hôtelier de la région, nous sommes activement à la recherche d'un-e réceptionnsite à 100% en CDI.

**Responsabilités**
- Vous accueillez le client dès son arrivée avec prévenance et attention
- Vous contribuez, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation
- Vous remplissez avec le client les procédures administratives
- Vous gèrez les objections et/ou remarques éventuelles du client
- Vous renseignez le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
- Vous gèrez les appels téléphoniques
- Vous transmetez les informations nécessaires aux autres services (étages, technique) et aux autres membres de votre service
- Vous vous assurez de la disponibilité et de l'actualité des documents, produits et fournitures nécessaires au service et/ou au client
- Vous effectuez les prises de réservation
- Vous préparez et servez un en-cas ou un petit déjeuner en dehors des heures d'ouverture du restaurant.

**Votre profil**
- Vous êtes au bénéfice d'une première expérience réussie dans un poste similaire
- Vous avez une aisance relationnelle ainsi qu'un sens de l'accueil et du service aiguisé
- Vous êtes souriant-e, postif-ve et orienté-e solution
- Vous avez une grande capacité d'écoute et d'anticipation
- Vous maîtrisez parfaitement la langue française et avez de bonnes connaisances en Anglais (B2-C1) et des notions d'allemand (B1)
- Présentation soignée

**Contact**

**À propos de nous**

L'équipe de Lausanne permanent reste à votre disposition pour répondre à vos questions.

Ensemble promouvons les offres d'emploi

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