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    Manager Licensee Technical Support - Winterthur, Schweiz - WinGD – Winterthur Gas & Diesel

    WinGD – Winterthur Gas & Diesel
    WinGD – Winterthur Gas & Diesel Winterthur, Schweiz

    vor 4 Tagen

    Default job background
    Beschreibung

    Manager Licensee Technical Support

    Responsibilities:

  • Register and process all incoming error reports (NCR) and non-standard requests (RAE) from licensees and manufacturers.
  • Supporting licensees in technical matters.
  • Ensure that technical clarifications and responses are completed as per KPIs.
  • Establish and maintain relations with licensees.
  • Coordinate clarifications with experts and other internal bodies.
  • Registering incoming and outgoing correspondence.
  • Translate technical answers into English, considering cultural and political aspects.
  • Distribute TCL and SL to licensees and ship owners.
  • Manage in collaboration with other stakeholders WinDB (data base).
  • Support and Maintain customer portal with colleagues in TLS group.
  • Together with colleagues in TLS group hosting licensees when they visit Winterthur. This can be for high level visitors to trainees.
  • Report all activities with regards to technical support requests from licensees.

    • Requirements:

  • Intercultural understanding
  • Independent, structured and careful work
  • Positive when being presented with new work processes or additional tasks.
  • Interact with group and colleagues in the entire organization with a positive mind for developing department KPIs and other objectives regardless of department location.
  • Act with respect to WinGD licensees even when they tend to communicate in what can be perceived as aggressive.
  • Build relations internally and externally.
  • Good technical understanding of 2-stroke engines.
  • MS Office, especially Excel and PPT.
  • Business level in written English.
  • Approaching with a mature mindset, focusing on the best possible outcome/solution for WinGD and partners.

    • Our offer :

  • An opportunity to shape the sustainability and environmental impact of the shipping industry. WinGD is on the leading edge of the technology which is shaping the future of the shipping industry
  • A dynamic working environment, blending a long history of technology expertise with industry leading innovation across a global network
  • Award winning and extraordinary products
  • Multi-cultural and interdisciplinary teams offering diverse perspectives and collaborative thinking
  • Dynamic and interactive working conditions. WinGD offers a non-hierarchical, agile structure where input and ideas are welcome
  • In-house technology training and professional development opportunities
  • Turillo personal ag

    Technical Support

    vor 1 Woche

    Turillo personal ag Winterthur, Schweiz

    **Anforderungen**: · - Abgeschlossene Berufsausbildung als Elektroniker, Automatiker, Elektriker oder andere Ausbildung mit vertieften elektrotechnischen Kenntnissen · - Einige Jahre Berufserfahrung in der Maschinenindustrie und/oder im Anlagenbau · - Erfahrung in Automation, Anl ...

  • Turillo personal ag

    Technical Support

    vor 1 Woche

    Turillo personal ag Winterthur, Schweiz

    **Anforderungen**: · - Abgeschlossene Berufsausbildung als Elektroniker, Automatiker, Elektriker oder andere Ausbildung mit vertieften elektrotechnischen Kenntnissen · - Einige Jahre Berufserfahrung in der Maschinenindustrie und/oder im Anlagenbau · - Erfahrung in Automation, Anl ...

  • two

    Technical Support

    vor 4 Tagen

    two Oberneuforn, Schweiz

    Für unseren Kunden Awema AG suchen wir eine/n TECHNICAL SUPPORT / AFTER SALES %) · Seit über 55 Jahren entwickelt AWEMA technologisch führende Maschinen zur Herstellung von Schokolade. Renommierte Schokoladenmarken in über 40 Ländern setzen auf unsere State-of-the-Art-Lösungen ma ...

  • PPG Industries

    Technical Support

    vor 3 Tagen

    PPG Industries Volketswil, Schweiz

    PPG (Pittsburgh Plate Glass) wurde 1883 in Pittsburgh (Pennsylvania) gegründet und ist heute einer der führenden Spezialisten in der Entwicklung und Fertigung von Beschichtungen, Glas und Chemieprodukten. Weltweit beschäftigt die PPG-Gruppe mehr als Mitarbeiterinnen und Mitarbeit ...

  • JOBSIGN

    Technical Support

    vor 1 Woche

    JOBSIGN Schaffhausen, Schweiz

    Unser Kunde in der Region Schaffhausen ist ein sehr spannendes Unternehmen im Maschinen · - und Anlagenbau. Für den weiteren Ausbau suchen wir eine/n · **Technical Support / After Sales 80-100% in Schaffhausen, Schweiz** · **Aufgaben**: · - Kundenbetreuung im Bereich After Sales ...

  • ROCKEN

    Technical Supporter

    vor 2 Tagen

    ROCKEN Birr, Schweiz

    Diese ROCKEN Partnerin baut die Pfeiler der digitalen Zukunft in der Schweiz. Sie kreiert Lösungen und Dienstleistungen für Privat-, Firmenkunden bis hin zu grossen, internationalen Cloud-Anbietern. Mit mehreren Rechenzentren und sehr guter Vernetzung wird schrittweise der Weg in ...

  • ROCKEN

    Technical Support

    vor 1 Woche

    ROCKEN Zurich, Schweiz

    Unser ROCKEN Partner ist ein etablierter Dienstleister für die Umsetzung digitaler Geschäftsmodelle im B2B-Markt in der Schweiz. · Das Familienunternehmen blickt auf eine langjährige Erfolgsgeschichte zurück und hat sich seit 1973 zu einem modernen und nachhaltigen Unternehmen en ...

  • ISS

    Technical Maintenance Support

    vor 5 Tagen

    ISS Zurich, Schweiz

    Critères de l'offre · **L'entreprise**: ISS · Wir sind in rund 50 Ländern vertreten und die rund 370'000 Mitarbeitenden verleihen ein multikulturelles Gesicht. Bei ISS Schweiz arbeiten über 12'000 KollegInnen aus insgesamt 100 Nationen in 36 unterschiedlichen Berufsgruppen. Diese ...

  • GI Group

    Technical Customer Support 100%

    vor 3 Tagen

    GI Group St. Gallen, Schweiz

    Technical Customer Support 100% (a) / Festanstellung (100 %) · Per sofort oder nach Vereinbarung Anstellungsart: Festanstellung · Arbeitsort: St. Gallen Region: St.Gallen / Appenzell · Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Möchten Sie Teil eines eta ...

  • PackSys Global AG

    Group Leader Technical Support

    vor 3 Tagen

    PackSys Global AG Zurich, Schweiz

    Führung des Bereiches Technischer Support & Field Service und Weiterentwicklung eines serviceorientierten und reibungslosen Kundendienstes · - Leitung von Koordinations-Meetings im Bereich globaler Field Service und Sicherstellung der Zusammenarbeit mit unseren regionalen Plattfo ...

  • Awema AG

    Technical Support/after Sales 80-100%

    vor 4 Tagen

    Awema AG Oberneunforn, Schweiz

    Findest Du moderne Maschinen und neue Technologien spannend? Suchst Du hartnäckig die beste technische · Lösung für ein Problem? Setzt du dein Wissen gerne ein, um unser System stabil zu halten? Gute Maschinenbau · - kenntnisse und Kundenzufriedenheit sind für dich wichtige Schla ...

  • CoSB AG

    Technical Support Customer Service

    vor 2 Tagen

    CoSB AG Oberengstringen, Schweiz

    Unser langjähriger Kunde - die **Beck Automation AG** - ist ein sehr erfolgreiches mittelständisches Unternehmen und entwickelt/produziert mit rund 60 Mitarbeitenden am Standort in Oberengstringen und einem Standort in Portugal sowie USA hoch spezialisierte Entnahmeroboter und Au ...

  • HandUP Foundation

    Technical Support

    vor 5 Tagen

    HandUP Foundation Zurich, Schweiz

    **Objectives of this role** · **Responsibilities** · - Write and post technical job descriptions on IT specialist job boards, social media, and other relevant channels · - Participate in tech conferences and meetups with IT professionals · **Required skills and qualifications** · ...

  • FLOWIT AG

    Technical Customer Support

    vor 5 Tagen

    FLOWIT AG Glattpark, Schweiz

    **Einleitung**: · Join FLOWIT, a pioneering Swiss company at the intersection of psychology, business, and AI. We are looking for a motivated and tech-savvy individual to fill our Technical Customer Support (CS) role. If you're passionate about technology, customer service, and c ...

  • SMC Schweiz AG

    Technical Customer Support Agent

    vor 1 Woche

    SMC Schweiz AG CH- Weisslingen, Schweiz Ganztags

    Die SMC Corporation, mit Hauptsitz in Tokyo-Japan, ist das weltweit führende Unternehmen für pneumatische und elektrische Lösungen für die industrielle Automation. Wir stellen unsere Mitarbeitenden in den Mittelpunkt und als Team gewinnen wir unsere anspruchsvollen Kunden dank un ...

  • SMC Schweiz AG

    Technical Customer Support Agent

    vor 2 Wochen

    SMC Schweiz AG CH- Weisslingen, Schweiz Ganztags

    Die SMC Corporation, mit Hauptsitz in Tokyo-Japan, ist das weltweit führende Unternehmen für pneumatische und elektrische Lösungen für die industrielle Automation. Wir stellen unsere Mitarbeitenden in den Mittelpunkt und als Team gewinnen wir unsere anspruchsvollen Kunden dank un ...

  • iET SA

    Remote Technical Supporter

    vor 5 Tagen

    iET SA Zug, Schweiz

    For a permanent **fully remote work **position, we are looking for an experienced · Remote Technical Supporter (w/m/d) · In this role, you act as the first line of contact with clients and end-users across the globe, provide the most user-facing aspect of the business, and work t ...

  • SMC Schweiz AG

    Technical Customer Support Agent

    vor 1 Woche

    SMC Schweiz AG Weisslingen, Schweiz

    Du wirst · dem Kunden Technischer Support und Verkaufsunterstützung bieten · Kunden Reparaturen und Retouren Analysen bearbeiten · den Aussendienst mit Markt- und Kundeninformationen unterstützen · technische Dokumentationen und globale Lösungen erstellen · Verkaufschancen beim K ...

  • Adecco

    Customer Service Manager/technical Support D/f/e

    vor 3 Tagen

    Adecco Sins, Schweiz

    Wir suchen exklusiv für unseren Kunden, ein KMU mit einem internationalen Mutterkonzern in der Kosmetikindustrie (Care Solution) in Sins, per sofort oder nach Vereinbarung eine/n · **Customer Service Manager/Technical Support D/F/E 100%-Bilingue Deutsch/Französisch oder Level C1/ ...

  • SALTO SYSTEMS AG

    Technical Support Engineer

    vor 2 Tagen

    SALTO SYSTEMS AG Eschlikon, Schweiz

    Ihre Hauptaufgaben und Ihr Verantwortungsbereich · Als technikbegeisterte Persönlichkeit unterstützen Sie unsere zertifizierten Fachpartner und Endkunden bei der Inbetriebnahme und dem Betrieb unserer Zutrittskontroll-Lösungen.Sie stellen sicher, dass unsere Partner und Kunden de ...