- Planung und Vorbereitung von Anreisen; im Rahmen des sog. «Pre Arrival Checks» mit besonderem Augenmerk auf Bürgenstock Hotel Gäste und VIP Gäste
- Telefonische Kontaktaufnahme und Erfragung besonderer Wünsche und Präferenzen
- Koordinierung von besonderen Anlässen; u.a. Honeymoon / Geburtstage / Jubiläen
- Durchführung des sog. Gäste und VIP Screenings zur frühzeitigen Erkennung von VIPs
- Zimmercheck von VIP Anreisen und Suiten
- Begrüssung der Gäste bei Anreise und informative Einführung in das Resort und dessen Leistungen
- Regelmässige Durchführung von Courtesy Calls zur Sicherstellung der dauerhaften Zufriedenheit bei den Gästen noch während des Aufenthalts
- Aufnahme und Koordinierung von negativen Gästekommentaren noch während des Aufenthalts
- Enge Kommunikation und Zusammenarbeit mit dem Front Office / Guest Service Center und Concierge
- Aufnahme von Gästereklamationen und Wiederherstellung der Gästezufriedenheit
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Guest Experience Agent
vor 5 Tagen
Mandarin Oriental Palace Luzern Luzern, SchweizEmpfang / Rezeption · Guest Relation / Kundenbetreuung · Sind Sie bereit für eine neue Herausforderung? · Wir suchen ab sofort eine:n **Guest Experience Agent **für das Team des neuen Mandarin Oriental Palace, Luzern · Das legendäre Hotel Palace Luzern wurde erstmals im Jahr 1906 ...
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Guest Experience Agent
vor 6 Tagen
Marriott International, Inc Zurich, Schweiz**Stellenangebotsnummer** · **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations · **Standort** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland AUF KARTE ANZEIGEN · **Beschäftigungsart** Full-Time · **Nicht vor Ort?** N · **Umzug?** N · **Stellenart** N ...
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Guest Experience Agent
vor 1 Tag
Marriott International, Inc Zurich, Schweiz**Stellenangebotsnummer** · **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations · **Standort** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland AUF KARTE ANZEIGEN · **Beschäftigungsart** Full-Time · **Nicht vor Ort?** N · **Umzug?** N · **Stellenart** N ...
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Guest Experience Agent
vor 2 Tagen
Marriott International, Inc Zurich, Schweiz**Stellenangebotsnummer** · **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations · **Standort** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland AUF KARTE ANZEIGEN · **Beschäftigungsart** Full-Time · **Nicht vor Ort?** N · **Umzug?** N · **Stellenart** N ...
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Guest Experience Agent 100%
vor 4 Tagen
Bürgenstock Hotels AG SchweizGelegen im Herzen der Zentralschweiz vor der atemberaubenden Kulisse des tiefblau glitzernden Vierwaldstättersees und umgeben von den schneebedeckten Voralpen, ragt das unvergleichliche Bürgenstock Resort Lake Lucerne empor. · - Das Bürgenstock Resort schafft mit seinen vier Hote ...
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Guest Experience Agent 100%
vor 1 Woche
Bürgenstock Hotels AG CH- Obbürgen, Schweiz GanztagsEine Ikone unter den Schweizer Hotels: 1873 begann die Geschichte des Bürgenstock Resort Lake Lucerne – eine Geschichte, die bis heute beeindruckt und berührt. Hoch oben auf dem Bürgenberg liegt eine Oase der Entspannung und ein Ort erstklassiger Gastfreundschaft. Das Bürgenstock ...
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Guest Experience Agent
vor 3 Tagen
Marriott International, Inc Zurich, Schweiz**Job Number** · **Job Category** Rooms & Guest Services Operations · **Location** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N · **Position Type** Non-Management · *** · F ...
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Guest Experience Agent
vor 6 Tagen
Marriott International, Inc Zurich, Schweiz**Job Number** · **Job Category** Rooms & Guest Services Operations · **Location** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N · **Position Type** Non-Management · **LANGU ...
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Front Office Agent
vor 6 Tagen
Chenot Palace Weggis Weggis, SchweizFront Office Agent (M/F) · Region Central Switzerland 100%, Permanent position · Tasks & Challenges · - Warm welcome and professional as well as personal care for our international guests: you read between the lines, go the extra mile and thus prepare a wonderful stay · - Check-i ...
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Reservation & Planning Agent (M/F)
vor 2 Tagen
Chenot Palace Weggis Weggis, SchweizReservation & Planning Agent (M/F) · Region Central Switzerland 100%, Permanent position · Tasks & Challenges · - Planning of guest treatments in the medical spa department according to the Chenot Method in terms of given time sequences as well as taking into account the availabi ...
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Front Office Supervisor
vor 2 Tagen
Dogus Health & Wellness AG, Chenot Palace Weggis Weggis, SchweizLocated at the foot of the Swiss Alps, the Chenot Palace in Weggis has 97 rooms and suites, a restaurant and a tea lounge. The medical spa covers an area of 5,000 m2 and is equipped with state-of-the-art technology to support the Chenot Detox programmes. · Become now a part of ou ...
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Spa/medical Guest Relation Agent/ Receptionist
vor 3 Tagen
Chenot Palace Weggis Weggis, SchweizSpa/Medical Guest Relation Agent/ Receptionist (M/F) · Region Central Switzerland 100%, Permanent position · Tasks & Challenges · - Ensuring and providing flawless, upscale, professional and high class guest service experiences · - Responding to guests needs and anticipating thei ...
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Associated Director Global Packaging Procurement
vor 1 Woche
MSD Tribschen, SchweizOur Manufacturing & Supply Division is dedicated to being the most trusted supplier of biopharmaceuticalsworldwide. Our facilities, along with our external contractors, suppliers, and partners, create a reliable global manufacturing network that's devoted to delivering a high-qua ...
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Telemarketing Plus AG Emmen, SchweizTelemarketing Plus AG ("Teleplus") in Emmen bei Luzern sucht einen engagierten Supervisor/Teamleiter für unser einzigartiges Call Center. Bei uns werden ausschliesslich Geschäftsfirmen (B2B Kontakte) angerufen - keine Anrufe bei Privatpersonen. Unsere Call Agents profitieren von ...
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Pangea Dp/ibp Functional Leader
vor 1 Woche
Johnson & Johnson Zug, Schweiz**"Caring for the worldone person at a time" **inspires and unites the people of Johnson & Johnson. We embrace research and science - bringing innovative ideas, products, and services to advance the health and well-being of people. Employees of the Johnson & Johnson Family of Com ...
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Coal Trading Operator
vor 3 Tagen
TELF B&T AG Zug, Schweiz**Position snapshot** · Location: Zug, Switzerland · Company: TELF B&T AG, Zug · Full-time, Act. Rate 100 % · Employment agreement starting from : to be agreed · **Position summary** · Located in the centre of Zug (Switzerland) our Company is focused on the trading of raw materia ...
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Lng Operator
vor 1 Tag
Adecco Zug, SchweizCommodity Trading House · Support Liquefied Natural Gas cargo nominations and counterpart liaisons in a prompt and timely manner Ensure that all obligations arising from the contracts and charter parties are carried out, and that any necessary requirements are complied with · - A ...
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Traffic Operator
vor 5 Tagen
STAEGER PERSONAL PARTNERS Zug, SchweizFor a successfully operating commodity trading company located in the Kanton Zug we are currently hiring a further · Traffic Operator (Metal Concentrates) · **Responsibilities**: · Full contract administration; ensuring timely delivery of the goods, issuing invoices, payment orde ...
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Fundraising / Investor Relation / Vice President
vor 3 Tagen
Convero AG Zug, SchweizConvero AG Zug, SwitzerlandPosted 6 hours ago Permanent competitive · Convero AG, is a dynamic and entrepreneurial GP Advisory and Placement Agent Firm based in Zug, Switzerland. Convero was founded in 2019, has thrived through the difficult Corona years and is now looking to add ...
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Product Manager Polymers
vor 1 Woche
STAEGER PERSONAL PARTNERS Zug, SchweizOur customer is a successfully operating polymers trading company headquartered in Zug, Switzerland and presently is expanding their sales team with a further · **Product Manager Polymers**: · **Responsibilities**: · - Responsibility for the assigned trading and distribution area ...
Guest Experience Agent 100% - Weggis, Schweiz - Bürgenstock Hotels AG
Beschreibung
Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im administrativen Bereich. Sie bringen internationale Erfahrungen in der 5*Hotellerie und in der Betreuung von VIP Gäste mit. Deutsch, Englisch und vorzugsweise auch Französisch beherrschen Sie fliessend in Wort und Schrift. Schicht- und Wochenendarbeiten sind für Sie selbstverständlich. Sie zeigen hohe Leistungsbereitschaft, sind sehr flexibel und belastbar und arbeiten auch unter Zeit- und Arbeitsdruck ruhig, exakt und effizient.
Es erwartet Sie eine vielseitige Tätigkeit in einem tollen Team und mit vielen Benefits, wie das Personalhaus mit Fitnessstudio, TV-Lounge, Billardraum und Bibliothek. Sie erhalten Ermässigungen in den Restaurants, im Hotel für Übernachtung für Sie und Ihre Familie und Freunde, Ermässigungen für Tennis, Golf, Sportartikel sowie Versicherungen und medizinischen Leistungen. Sie können Gruppenkurse zu attraktiven Preisen besuchen und REKA-Checks bei uns zu Vorzugskonditionen beziehen. Die Anreise mit dem öffentlichen Verkehr wird vom Betrieb finanziell unterstützt und die Parkplätze werden zu attraktiven Preisen angeboten. Als Mitarbeiter erhalten Sie Zugang zur Beekeeper Mitarbeiterapp, profitieren von interessanten Weiterbildungen und internen Aufstiegsmöglichkeiten uvm. Wenn Sie sich zudem mit unseren Werten Begeisterung, Engagement, Verantwortung und Unternehmertum (BEvU) identifizieren, dann ergreifen Sie diese einmalige Gelegenheit einer abwechslungsreichen Aufgabe mit viel Potenzial, Neues dazuzulernen und zum Erfolg des Weltklasse Resorts im Herzen der Schweiz beizutragen.
