Jobs
>
Obbürgen

    Guest Experience Agent 100% - CH- Obbürgen, Schweiz - Bürgenstock Hotels AG

    Bürgenstock Hotels AG
    Bürgenstock Hotels AG CH- Obbürgen, Schweiz

    vor 1 Woche

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    Eine Ikone unter den Schweizer Hotels: 1873 begann die Geschichte des Bürgenstock Resort Lake Lucerne – eine Geschichte, die bis heute beeindruckt und berührt. Hoch oben auf dem Bürgenberg liegt eine Oase der Entspannung und ein Ort erstklassiger Gastfreundschaft. Das Bürgenstock Resort und seine rund 700 Mitarbeitenden aus 54 Nationen bietet den perfekten Rahmen für schillernde Momente, die in Erinnerung bleiben.

    Zwei exklusive Hotels, das Bürgenstock Hotel & Alpine Spa (5*) mit den beiden Übernachtungsmöglichkeiten The Contemporary und The Heritage, und das Waldhotel Health & Wellbeing (5*) stehen den Gästen zur Verfügung. Jedes dieser Häuser versteht es, eine einzigartige Atmosphäre zu kreieren. Mitten in der Natur laden zehn Restaurants, Lounges und Bars zum Verweilen ein; im preisgekrönten Alpine Spa und Waldhotel Spa lassen Gäste die Seele baumeln. Das Bürgenstock Resort ist nicht nur eine Traumdestination für Reisende aus aller Welt, sondern auch ein Arbeitsplatz mit hervorragender Unternehmenskultur.

    Das Resort belegt Platz 4 der besten Arbeitgeber der Schweiz 2023 in der Kategorie Gastronomie, Tourismus, Beherbergung, Entertainment und Freizeit, und erhielt die offizielle Zertifizierung als "Great Place to Work" der Schweiz 2023. Zwei Auszeichnungen, die das gesamte Team mit Stolz erfüllt.

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab Mai 2024 oder nach Vereinbarung einen

    Guest Experience Agent 100%
    (w/m/i)

    • Planung und Vorbereitung von Anreisen; im Rahmen des sog. «Pre Arrival Checks» mit besonderem Augenmerk auf Bürgenstock Hotel Gäste und VIP Gäste
    • Telefonische Kontaktaufnahme und Erfragung besonderer Wünsche und Präferenzen
    • Koordinierung von besonderen Anlässen; u.a. Honeymoon / Geburtstage / Jubiläen
    • Durchführung des sog. Gäste und VIP Screenings zur frühzeitigen Erkennung von VIPs
    • Zimmercheck von VIP Anreisen und Suiten
    • Begrüssung der Gäste bei Anreise und informative Einführung in das Resort und dessen Leistungen
    • Regelmässige Durchführung von Courtesy Calls zur Sicherstellung der dauerhaften Zufriedenheit bei den Gästen noch während des Aufenthalts
    • Aufnahme und Koordinierung von negativen Gästekommentaren noch während des Aufenthalts
    • Enge Kommunikation und Zusammenarbeit mit dem Front Office / Guest Service Center und Concierge
    • Aufnahme von Gästereklamationen und Wiederherstellung der Gästezufriedenheit

    Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im administrativen Bereich. Sie bringen internationale Erfahrungen in der 5*Hotellerie und in der Betreuung von VIP Gäste mit. Deutsch, Englisch und vorzugsweise auch Französisch beherrschen Sie fliessend in Wort und Schrift. Schicht- und Wochenendarbeiten sind für Sie selbstverständlich. Sie zeigen hohe Leistungsbereitschaft, sind sehr flexibel und belastbar und arbeiten auch unter Zeit- und Arbeitsdruck ruhig, exakt und effizient.

    Es erwartet Sie eine vielseitige Tätigkeit in einem tollen Team und mit vielen Benefits, wie das Personalhaus mit Fitnessstudio, TV-Lounge, Billardraum und Bibliothek. Sie erhalten Ermässigungen in den Restaurants, im Hotel für Übernachtung für Sie und Ihre Familie und Freunde, Ermässigungen für Tennis, Golf, Sportartikel sowie Versicherungen und medizinischen Leistungen. Sie können Gruppenkurse zu attraktiven Preisen besuchen und REKA-Checks bei uns zu Vorzugskonditionen beziehen. Die Anreise mit dem öffentlichen Verkehr wird vom Betrieb finanziell unterstützt und die Parkplätze werden zu attraktiven Preisen angeboten. Als Mitarbeiter erhalten Sie Zugang zur Beekeeper Mitarbeiterapp, profitieren von interessanten Weiterbildungen und internen Aufstiegsmöglichkeiten uvm. Wenn Sie sich zudem mit unseren Werten Begeisterung, Engagement, Verantwortung und Unternehmertum (BEvU) identifizieren, dann ergreifen Sie diese einmalige Gelegenheit einer abwechslungsreichen Aufgabe mit viel Potenzial, Neues dazuzulernen und zum Erfolg des Weltklasse Resorts im Herzen der Schweiz beizutragen.

    Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Motivationsschreiben, Arbeitszeugnissen und Foto.

    Auszeichnungen:
    The New York Times' «52 Places to Go in 2018»
    Travel + Leisure «500 List 2021»
    Handelszeitung «Bester Arbeitgeber im Hospitality Sektor 2023»
    Swiss Location Awards 2021 «Kongresshäuser & Konferenzlocations» und «Seminarhotels & Tagungslocations»
    Falstaff Magazine «Best Hotel in Switzerland - Nr. 1»
    Gault Millau «Hotel des Jahres 2019»
    World Travel Awards «Switzerland's Leading Luxury Hotel 2022»
    World Spa Awards
    «World's Best Spa Design 2020»
    Great Place To Work «Great Place To Work 2023»
    Luxury Lifestyle Magazine Awards «Best Hotel in Europa»


    BÜRGENSTOCK HOTELS AG
    Melanie Sandhaas, HR Business Partner
    6363 Obbürgen - Telefon

    jetzt bewerbenzurück zum StellenmarktzurückInserat drucken
  • Mandarin Oriental Palace Luzern

    Guest Experience Agent

    vor 5 Tagen

    Mandarin Oriental Palace Luzern Luzern, Schweiz

    Empfang / Rezeption · Guest Relation / Kundenbetreuung · Sind Sie bereit für eine neue Herausforderung? · Wir suchen ab sofort eine:n **Guest Experience Agent **für das Team des neuen Mandarin Oriental Palace, Luzern · Das legendäre Hotel Palace Luzern wurde erstmals im Jahr 1906 ...

  • Marriott International, Inc

    Guest Experience Agent

    vor 6 Tagen

    Marriott International, Inc Zurich, Schweiz

    **Stellenangebotsnummer** · **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations · **Standort** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland AUF KARTE ANZEIGEN · **Beschäftigungsart** Full-Time · **Nicht vor Ort?** N · **Umzug?** N · **Stellenart** N ...

  • Marriott International, Inc

    Guest Experience Agent

    vor 1 Tag

    Marriott International, Inc Zurich, Schweiz

    **Stellenangebotsnummer** · **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations · **Standort** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland AUF KARTE ANZEIGEN · **Beschäftigungsart** Full-Time · **Nicht vor Ort?** N · **Umzug?** N · **Stellenart** N ...

  • Marriott International, Inc

    Guest Experience Agent

    vor 2 Tagen

    Marriott International, Inc Zurich, Schweiz

    **Stellenangebotsnummer** · **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations · **Standort** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland AUF KARTE ANZEIGEN · **Beschäftigungsart** Full-Time · **Nicht vor Ort?** N · **Umzug?** N · **Stellenart** N ...

  • Bürgenstock Hotels AG

    Guest Experience Agent 100%

    vor 4 Tagen

    Bürgenstock Hotels AG Schweiz

    Gelegen im Herzen der Zentralschweiz vor der atemberaubenden Kulisse des tiefblau glitzernden Vierwaldstättersees und umgeben von den schneebedeckten Voralpen, ragt das unvergleichliche Bürgenstock Resort Lake Lucerne empor. · - Das Bürgenstock Resort schafft mit seinen vier Hote ...

  • Bürgenstock Hotels AG

    Guest Experience Agent 100%

    vor 4 Tagen

    Bürgenstock Hotels AG Weggis, Schweiz

    Planung und Vorbereitung von Anreisen; im Rahmen des sog. «Pre Arrival Checks» mit besonderem Augenmerk auf Bürgenstock Hotel Gäste und VIP Gäste · Telefonische Kontaktaufnahme und Erfragung besonderer Wünsche und Präferenzen · Koordinierung von besonderen Anlässen; u.a. Honeymoo ...

  • Marriott International, Inc

    Guest Experience Agent

    vor 6 Tagen

    Marriott International, Inc Zurich, Schweiz

    **Job Number** · **Job Category** Rooms & Guest Services Operations · **Location** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N · **Position Type** Non-Management · **LANGU ...

  • Marriott International, Inc

    Guest Experience Agent

    vor 3 Tagen

    Marriott International, Inc Zurich, Schweiz

    **Job Number** · **Job Category** Rooms & Guest Services Operations · **Location** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N · **Position Type** Non-Management · *** · F ...

  • MSD

    Associated Director Global Packaging Procurement

    vor 1 Woche

    MSD Tribschen, Schweiz

    Our Manufacturing & Supply Division is dedicated to being the most trusted supplier of biopharmaceuticalsworldwide. Our facilities, along with our external contractors, suppliers, and partners, create a reliable global manufacturing network that's devoted to delivering a high-qua ...

  • Chenot Palace Weggis

    Front Office Agent

    vor 6 Tagen

    Chenot Palace Weggis Weggis, Schweiz

    Front Office Agent (M/F) · Region Central Switzerland 100%, Permanent position · Tasks & Challenges · - Warm welcome and professional as well as personal care for our international guests: you read between the lines, go the extra mile and thus prepare a wonderful stay · - Check-i ...

  • Chenot Palace Weggis

    Reservation & Planning Agent (M/F)

    vor 2 Tagen

    Chenot Palace Weggis Weggis, Schweiz

    Reservation & Planning Agent (M/F) · Region Central Switzerland 100%, Permanent position · Tasks & Challenges · - Planning of guest treatments in the medical spa department according to the Chenot Method in terms of given time sequences as well as taking into account the availabi ...

  • Dogus Health & Wellness AG, Chenot Palace Weggis

    Front Office Supervisor

    vor 2 Tagen

    Dogus Health & Wellness AG, Chenot Palace Weggis Weggis, Schweiz

    Located at the foot of the Swiss Alps, the Chenot Palace in Weggis has 97 rooms and suites, a restaurant and a tea lounge. The medical spa covers an area of 5,000 m2 and is equipped with state-of-the-art technology to support the Chenot Detox programmes. · Become now a part of ou ...

  • Chenot Palace Weggis

    Spa/medical Guest Relation Agent/ Receptionist

    vor 3 Tagen

    Chenot Palace Weggis Weggis, Schweiz

    Spa/Medical Guest Relation Agent/ Receptionist (M/F) · Region Central Switzerland 100%, Permanent position · Tasks & Challenges · - Ensuring and providing flawless, upscale, professional and high class guest service experiences · - Responding to guests needs and anticipating thei ...

  • Telemarketing Plus AG

    Supervisor / Teamleiter in Besonderem Call Center

    vor 3 Tagen

    Telemarketing Plus AG Emmen, Schweiz

    Telemarketing Plus AG ("Teleplus") in Emmen bei Luzern sucht einen engagierten Supervisor/Teamleiter für unser einzigartiges Call Center. Bei uns werden ausschliesslich Geschäftsfirmen (B2B Kontakte) angerufen - keine Anrufe bei Privatpersonen. Unsere Call Agents profitieren von ...

  • Agent Provocateur

    Sales Assistant

    vor 1 Woche

    Agent Provocateur Zurich, Schweiz

    **Region** · International · **Advertised Salary** · Depending on Experience · **Application Deadline** · Wednesday, August 2, 2023 · **Job Summary** · Gegründet 1994 in Londons Viertel Soho, erschuf sich Agent Provocateur eine berüchtigte Anti-Establishment-Geschichte, inspirier ...

  • Fourmarketing

    Sales Assistant

    vor 1 Woche

    Fourmarketing Zurich, Schweiz

    **Region** · International · **Advertised Salary** · Depending on Experience · **Application Deadline** · Thursday, March 16, 2023 · **Job Summary** · Gegründet 1994 in Londons Viertel Soho, erschuf sich Agent Provocateur eine berüchtigte Anti-Establishment-Geschichte, inspiriert ...

  • MSD

    Associate Director, Quality Assurance

    vor 1 Woche

    MSD Schachen, Schweiz

    We are a research-driven biopharmaceutical company. Our mission is built on the simple premise that if we "follow the science" that great medicines can make a significant impact to our world. We believe that a research-driven enterprise dedicated to world-class science can succee ...

  • MSD

    HR Busines Partner

    vor 1 Woche

    MSD Schachen, Schweiz

    Our Support Functions deliver services and make recommendations about ways to enhance our workplace and the culture of our organization. Our Support Functions include HR, Finance, Information Technology, Legal, Procurement, Administration, Facilities and Security. · We are seekin ...

  • Radisson Hotel Group

    Front Office Agent

    vor 14 Stunden

    Radisson Hotel Group Zurich, Schweiz

    Wir, die Radisson Hotel Group, sind eine der größten Hotelketten der Welt mit neun unverwechselbaren Hotelmarken und über 1,600 Hotels in 120 Ländern. Angetrieben von unserer "Yes I Can"-Servicementalität leben wir unser Markenversprechen "Every Moment Matters" Tag für Tag und ha ...

  • Radisson Hotel Group

    Receptionist

    vor 4 Tagen

    Radisson Hotel Group Zurich, Schweiz

    Wir, die Radisson Hotel Group, sind eine der gröten Hotelketten der Welt mit neun unverwechselbaren Hotelmarken und über 1,600 Hotels in 120 Ländern. Angetrieben von unserer Yes I Can-Servicementalität leben wir unser Markenversprechen Every Moment Matters Tag für Tag und haben S ...