- Das Engineering, die Planung und die selbstständige Weiterentwicklung der
ITSM-Tools verantworten gemäss Architekturvorgaben und Kundenbedürfnissen im Rahmen der agilen Planung - Technische Implementation von neuen Releases, Prozessen, Workflows und Schnittstellen begleiten sowie das
Lifecycle-Management der ITSM-Plattform im Überblick behalten - Standards sowie Richtlinien für die Entwicklung und den Betrieb der Applikationen festlegen und das Verbesserungspotential auf technischer, prozessualer, qualitativer und kommerzieller Ebene aufzeigen sowie die entsprechenden Massnahmen eigenständig umsetzen
- Verfügbarkeit, Wiederherstellbarkeit, Leistung sowie den Ressourcenverbrauch verfolgen und entsprechend steuern und koordinieren sowie ausgelöste Incidents, respektive Störungsmeldungen, inklusive der Erstellung von Behebungs- und Abnahmeinformationen bearbeiten
- Ausarbeitung und/oder Mitarbeit beim Erstellen von Konzepten, Spezifikationen und Change Requests in Kooperation mit den Ansprechpartner/innen
- Hochschul- oder Fachhochschulabschluss mit Schwerpunkt in Wirtschaftsinformatik und/oder Informatik mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung
- Gute Kenntnisse und praktische Erfahrung Im Betrieb, Engineering und Entwicklung von Service NOW oder die Bereitschaft sich entsprechend ausbilden zu lassen; gute Kenntnisse im Prozess- und Servicemanagement sowie deren Modellierung
- Erfahrung an der fachlichen und personellen Leitung von Mitarbeitenden sowie Freude an konzeptionellen Tätigkeiten und der Beratung sowie ein gewisser Ehrgeiz zur Lösung von anspruchsvollen Problemen im Fachgebiet
- Freude an der Arbeit im Team, ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis, Durchsetzungsvermögen und hohes Qualitätsbewusstsein
- Gute aktive Kenntnisse mindestens einer zweiten Amtssprache und wenn möglich passive Kenntnisse einer dritten Amtssprache
-
Wirtschaftsinformatiker/in Mit Fokus Service Now
vor 4 Tagen
Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Bern, Schweiz**Wieviel (B)IT steckt in dir?** · Du bist Wirtschaftsinformatiker/in aus Leidenschaft und arbeiten in einem agilen Umfeld ist dir nicht neu? Im Fachbereich Management Tools & Provisioning (MTP) sind wir für den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Service Management (ITSM)-L ...
-
Schweizerische Eidgenossenschaft Bern, SchweizTes tâches · Être responsable de l'ingénierie, de la planification et du développement autonome des outils ITSM conformément aux directives architecturales et aux besoins des clients dans le cadre de la planification agile · Accompagner l'implémentation technique de nouvelles ...
-
Ict-supporter:in 1stlevel
vor 6 Tagen
Talentor Sweden AB Bern, Schweiz**Ihre Aufgaben**: · - Sicherstellung des effizienten und reibungslosen Einsatzes der ICT Arbeitsplatzmittel in den Geschäftsbereichen Energiehandel und Markt · - Sicherstellung Anwendersupport (Eventmanagement, Servicerequests und Beratung) · - Sicherstellung revisionstaugliche ...
-
Agent Digital Sales Outbound
vor 1 Woche
local Bern, SchweizTelesales · - As of now · - Full Time · - Bern · - **Wir sind** · Kundenversteher, Erfolgshungrig, Lösungs-Finder, Teamplayer, Quereinsteiger, Multi-Kulti** und bieten** · - ein cooles Team, flache Hierarchien und viel Spirit · - moderne Arbeitsumgebung an Top-Lage im Postparc Be ...
-
Ict-supporter:in 1stlevel
vor 1 Woche
Coopers Group AG Bern, Schweiz· Für unseren Kunden aus der Energiebranche in Bern suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n 1st Level ICT-Supporter:in im Bereich Energiehandels-Applikationen, Workplace und Benutzer/-Rechteverwaltung. · **Ihre Aufgaben**: · - Sicherstellung des effizie ...
-
HR Sachbearbeiter/in
vor 1 Woche
We make it GmbH Bern, SchweizDie We make it GmbH ist ein national tätiges Unternehmen in der Schweiz, das dank langjähriger erfolgreicher Erfahrung über eine hohe Kompetenz im Bereich der Personaldienstleistung verfügt. · Konzentration der Vermittlungsaktivitäten auf die Kernbereiche Industrie, Technik, Büro ...
-
HR Sachbearbeiter/in
vor 1 Woche
We make it Bern, SchweizBeschreibung: · Die We make it GmbH ist ein national tätiges Unternehmen in der Schweiz, das dank langjähriger erfolgreicher Erfahrung über eine hohe Kompetenz im Bereich der Personaldienstleistung verfügt. · Konzentration der Vermittlungsaktivitäten auf die Kernbereiche Industri ...
-
HR Administrator
vor 1 Woche
CTC Resourcing Solutions Bern, Schweiz**HR Administrator ADA)** · Our client, a large pharmaceutical organization, is looking for a **HR Administrator** for a **3-month contract (with a possibility of an extension) in** **Bern **to support their HR team. · **Main responsibilities**: · - Recording, processing and docu ...
-
Integrator / DevOps 80-100%
vor 4 Stunden
SOFTCOM TECHNOLOGIES Bern, Schweiz80 à 100% - Bern - Switzerland · Are you looking for a job that has meaning and a positive impact on society? Are you looking for a company with sustainable and human values? Are you dynamic, passionate, and looking for a new challenge? · Softcom Technologies SA was founded in Fr ...
-
Business Development Manager Energy
vor 3 Tagen
SOFTCOM TECHNOLOGIES Bern, Schweiz80 à 100% - Bern - Switzerland · Are you looking for a job that has meaning and a positive impact on society? Are you looking for a company with sustainable and human values? Are you dynamic, passionate, and looking for a new challenge? · Softcom Technologies SA was founded in Fr ...
-
Plant Construction
vor 1 Woche
Neustark AG Bern, SchweizAt neustark, we're all in for one mission: permanently removing one million tons of CO2 in 2030, and even more every year beyond that. Why? It's a no-brainer: we want to enable a bright future for all future generations on our planet. And for that, we need to reduce and remove CO ...
-
Impact-driven Sales
vor 4 Tagen
Remotecoders Bern, Schweiz**INTRODUCTION** · At Remotecoders, we're in the business of shaping the future through technology. We employ top-tier IT specialists in Egypt, helping them uplift vulnerable IT talents for prosperous tech careers. Meanwhile, we empower European businesses with innovative tech so ...
-
Product Owner/ Project Manager
vor 1 Woche
SOFTCOM TECHNOLOGIES Bern, Schweiz80 à 100% - Bern - Switzerland · Are you looking for a job that has meaning and a positive impact on society? Are you looking for a company with sustainable and human values? Are you dynamic, passionate, and looking for a new challenge? · Softcom Technologies SA was founded in Fr ...
-
Project Manager
vor 1 Tag
SOFTCOM TECHNOLOGIES Bern, Schweiz80 à 100% - Bern - Switzerland · Are you looking for meaningful work with a positive impact on society? · Do you seek a company with sustainable and human values? · Are you dynamic, passionate, and looking for a new challenge? · Softcom Technologies SA was founded in Fribourg in ...
-
Product Owner/ Project Manager
vor 4 Tagen
SOFTCOM TECHNOLOGIES Bern, Schweiz80 à 100% - Bern - Switzerland · Are you looking for a job that has meaning and a positive impact on society? Are you looking for a company with sustainable and human values? Are you dynamic, passionate, and looking for a new challenge? · Softcom Technologies SA was founded in Fr ...
-
Project Manager
vor 4 Stunden
SOFTCOM TECHNOLOGIES Bern, Schweiz80 à 100% - Bern - Switzerland · Are you looking for meaningful work with a positive impact on society? · Do you seek a company with sustainable and human values? · Are you dynamic, passionate, and looking for a new challenge? · Softcom Technologies SA was founded in Fribourg in ...
-
Business/functional Architect
vor 3 Tagen
SOFTCOM TECHNOLOGIES Bern, Schweiz80 à 100% - Bern - Switzerland · Are you looking for a job that has meaning and a positive impact on society? Are you looking for a company with sustainable and human values? Are you dynamic, passionate, and looking for a new challenge? · Softcom Technologies SA was founded in Fr ...
-
Solution Architect
vor 3 Tagen
SOFTCOM TECHNOLOGIES Bern, Schweiz80 à 100% - Bern - Switzerland · Are you looking for a job that has meaning and a positive impact on society? Are you looking for a company with sustainable and human values? Are you dynamic, passionate, and looking for a new challenge? · Softcom Technologies SA was founded in Fr ...
-
Head of Quality Assurance
vor 4 Stunden
SettleMint Bern, Schweiz**Accelerating the Web3 transformation journey**: · We are a venture-funded global scale-up, and we recently closed our series-A funding of €16 million, co-led by Molten Ventures and OTB Ventures. We reached a new phase of growth, and we are now going to expand our operations and ...
-
Bicycle Courier 100%
vor 1 Woche
DHL Zollikofen, SchweizYOU ARE COMMITTED TO QUALITY AND GREAT SERVICE. · THIS IS HOW YOU IMPROVE THE LIVES OF OUR CUSTOMERS AS A CERTIFIED INTERNATIONAL SPECIALIST. · Would you like to be part of the most international company in the world? A company that pioneered cross-border express shipping in 1969 ...
Wirtschaftsinformatiker/in mit Fokus Service NOW - Bern, Schweiz - Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT
Beschreibung
Wieviel (B)IT steckt in dir?Du bist Wirtschaftsinformatiker/in aus Leidenschaft und arbeiten in einem agilen Umfeld ist dir nicht neu? Im Fachbereich Management Tools & Provisioning (MTP) sind wir für den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Service Management (ITSM)-Lösungen Service NOW zuständig. In enger Zusammenarbeit mit den Prozess- und Service-Verantwortlichen arbeiten wir laufend an der Digitalisierung und der Automatisierung unserer Support-Prozesse und den Schnittstellen zu anderen Systemen.
Deine Aufgaben
Dein Profil
