Jobs
>
Biel/Bienne

    Head of Customer Service - Biel/Bienne, Schweiz - Quickline

    Quickline
    Quickline Biel/Bienne, Schweiz

    vor 3 Tagen

    Default job background
    Beschreibung
    Biel 80-100% Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kundinnen und Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld stehen wir für Telekommunikation mit Herz.

    Dein Verantwortungs- und Gestaltungsbereich

  • Du führst den Quickline-Kundendienst mit rund 50 Mitarbeitenden. Mit deinen Teams stellst du einen wirtschaftlichen und qualitativ hochstehenden Kundensupport sicher.
  • Du verantwortest das Budget und die Personalplanung.
  • Du lieferst die Erkenntnisse von der Kundenfront zurück ins Produkt-, Prozess- und Technologiemanagement und trägst damit zu einer kontinuierlichen Verbesserung unserer Services bei.
  • Du vertrittst Quickline in unserem Verbund und stellst eine optimale Zusammenarbeit mit den Verbunds Partnern sicher.
  • Hoher Priorität schenkst du zudem einer professionellen Kommunikation und Koordination mit
  • externen Stakeholdern und Dienstleister.

    • Was du mitbringen solltest

  • Hochschulabschluss Betriebswirtschaft
  • Stark ausgeprägte analytische und kommunikative Fähigkeiten
  • Fähigkeit, gemeinsam mit unterschiedlichsten Stakeholder Lösungen voranzubringen
  • Nachweis einer erfolgreichen Leadership-Funktion im Kundendienst/Call Center, idealerweise in der Telekommunikationsbranche
  • Den Wunsch, das Gemeinsame, das persönliche Wachstum und die Leidenschaft für dein Arbeitsgebiet und die Quickline ins Zentrum zu stellen
  • Die Begeisterung und die Neugier, jeden Tag Neues zu lernen, dich eigenverantwortlich zu engagieren und dich für die Quickline, ihre Ziele und Werte einzusetzen

    • Was wir dir bieten können

  • Breites Wirkungsfeld in einem dynamischen KMU mit erfrischendem Spirit
  • Die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, mitzugestalten, selbständig umzusetzen und daran zu wachsen
  • Offener, kollegialer Austausch sowie engagierte Kolleginnen und Kollegen
  • Beste Infrastruktur am schönen Bielersee und in unmittelbarer Nähe zum Bahnhof Biel
  • Omega SA

    Customer Service Account Manager

    vor 5 Stunden

    Omega SA Biel/Bienne, Schweiz

    **Description du poste**: · AFIN DE COMPLETER NOTRE EQUIPE « **CUSTOMER SERVICE RELATIONS **», NOUS RECHERCHONS UN(E) · **CUSTOMER SERVICE ACCOUNT MANAGER** · **VOTRE MISSION**: · Sous la responsabilité du _Customer Service Relations Manager_, vous gérez les opérations administra ...

  • swisspro

    Kundenberater:in Customer Service Center

    vor 1 Woche

    swisspro Nidau, Schweiz

    **Werde Teil unseres Kundenservicecenters und fungiere als erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden. Spiele eine entscheidende Rolle bei der Steigerung ihrer Zufriedenheit.** · **Dein Gestaltungsraum** · - Du bist der Dreh · - und Angelpunkt unseres serviceorientierten ...

  • Impirio AG

    Sachbearbeiter:in Technical Customer Service 80%

    vor 1 Woche

    Impirio AG Nidau, Schweiz

    Wir suchen für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen in Bern, befrist bis Ende Jahr, eine flexible und versierte Persönlichkeit im Technical Customer Service mit einem Beschäftigungsgrad von 80% (tägliche Anwesenheit erwünscht). · **Ihr Aufgabengebiet**: · - Reparaturerfas ...

  • Quickline Group

    Teamleader Fulfillment Customer Service- 80-100%

    vor 6 Tagen

    Quickline Group Biel/Bienne, Schweiz

    Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kundinnen und Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In eine ...

  • Quickline Group

    Head of Customer Service- 80-100%

    vor 1 Woche

    Quickline Group Biel/Bienne, Schweiz

    Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kundinnen und Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In eine ...

  • Breitling

    Customer Service Assistant

    vor 1 Woche

    Breitling Grenchen, Schweiz

    Depuis sa création, **Breitling** se démarque en mettant l'accent sur le luxe décontracté, durable et inclusif. Nous sommes à la recherche d'un/e **Customer Service Assistant** pour rejoindre notre **#Squad.** · Le rôle de notre Customer Service est d'offrir un service de qualité ...

  • Stryker

    Customer Service Representative

    vor 6 Tagen

    Stryker Selzach, Schweiz

    **Unser Angebot an Sie** · - Als **Customer Service Representative (m/w/d)** repräsentieren Sie Stryker gegenüber unseren externen Kunden (Vertriebsstätten, Zentrallager). · - Durch Ihre ausgezeichneten analytischen Fähigkeiten sind Sie in der Lage, die Auftragsabwicklung mit Prü ...

  • Stryker

    Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Stryker Biberist, Schweiz

    **Why customer service at Stryker?**: · Are you interested in making a difference in healthcare by assisting sales reps and building relationships with customers? As a member of our customer services team, that is exactly what you will do Here, you will be a part of a dynamic and ...

  • Adecco

    Mitarbeiter/in Customer Service

    vor 1 Tag

    Adecco Bern, Schweiz

    Sie sind ein Sprachtalent und mögen zudem den Kundenkontakt? · Für unsere Kunden im Kanton Bern suchen wir laufend motivierte und engagierte Kandidaten im Kundendienst. Bewerben Sie sich noch heute, damit wir Sie bei der Arbeitssuche unterstützen dürfen · **Mitarbeiter/in Custome ...

  • Medtronic

    Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Medtronic Bern, Schweiz

    **Customer Service Representative (m/w/d) - Bern** · **Karrieren die Leben verändern** · Wir sind davon überzeugt, dass der persönliche Kontakt zwischen Mitarbeiter*innen innovative und qualitativ hochwertige Arbeitsergebnisse fördert. Zugleich wollen wir unseren Mitarbeiter*inne ...

  • Insel Gruppe

    Customer Service Supporter

    vor 6 Tagen

    Insel Gruppe Bern, Schweiz

    **Die Insel Gruppe ist eines der führenden Spitalunternehmen der Schweiz. Der Verbund mit sechs Standorten stellt eine hochwertige Patientenversorgung sicher, von der Grundversorgung bis hin zur hochspezialisierten Medizin.** · *** · **Customer Service Supporter (w/m/d)** · **Ber ...

  • Lantal

    Sachbearbeiter in Customer Service

    vor 5 Stunden

    Lantal Langenthal, Schweiz

    nationalen Luft-, Bus · - und Bahnverkehr. Mit in sich abgestimmten Gesamtlösungen bietet Lantal den Kun · - den zukunftsweisende Beratung in Stil, Design und Ausführung mit dem Ziel an, höchstmögliches Wohlbe · - finden für den Reisenden zu erreichen. · Unser Business Unit Aviat ...

  • Workmanagement

    Customer Service Manager

    vor 6 Tagen

    Workmanagement Muri, Schweiz

    Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann sind Sie hier genau richtig · Die Workmanagement AG hat sich dank der gut 40-jährigen Erfahrung in der Stellenvermittlung eine wichtige Position in verschiedenen Abteilungen namhafter Firmen in der ganzen Schweiz gesic ...

  • ROCKEN

    Verantwortlicher Customer Service

    vor 6 Tagen

    ROCKEN Solothurn, Schweiz

    ROCKEN hat eine webbasierte Online · - Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. In der technologischen Entwicklun ...

  • One Placement

    Customer Service Representative

    vor 1 Tag

    One Placement Fribourg, Schweiz

    Sektor / Bereich: · - Verwaltung - Rechnungswesen / Industrie - Uhrmacherei- Stelle: · - Customer Service Representative (H/F)- Region: · - Genève- Ortschaft: · - Genève- Typ: · - Festanstellung- Publikationdatum: · - Veröffentlicht vor 3 Stunden- Startdatum: · - Dès que possible ...

  • Umano AG

    Customer-service Inbound

    vor 1 Woche

    Umano AG Fribourg, Schweiz

    Ihr Arbeitgeber · Als Customer-Service Inbound Agent bei der Swisscom vertreten Sie am Telefon das führende Telekommunikations · - sowie eines der führenden IT-Unternehmen der Schweiz. Das modern geführte Contact Center von Swisscom mit Sitz in Fribourg erbringt qualitativ hochst ...

  • Adecco

    Customer-service Consultant

    vor 1 Woche

    Adecco Fribourg, Schweiz

    Nous recherchons pour une mission à partir du à Fribourg: · **Customer-Service Consultant (H/F/D) français-allemand**: · **Votre défi** · - Tu traites toutes les demandes qui arrivent de la Hotline (1stLevel) ainsi que d'autres tâches afin d'assurer la bonne mise en fonction des ...

  • ROCKEN

    Sachbearbeiter Customer Service

    vor 6 Tagen

    ROCKEN Bern, Schweiz

    ROCKEN ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem ...

  • Terrera AG

    Customer Service Consultant

    vor 1 Woche

    Terrera AG Bern, Schweiz

    Content: · Durchführung durch den Prozess der Identifikation per Videotelefonie anhand des Gesprächsleitfadens · - Prüfung der personenbezogenen Daten auf Echtheit und Übereinstimmung via Online-Video-Chat · - Sicherstellung, dass die Identifikation der FINMA- sowie Vertragskonfo ...

  • Universal-Job

    Sachbearbeiter Customer Service

    vor 6 Tagen

    Universal-Job Muri bei Bern, Schweiz

    **Beschreibung** · Diese spannendes Vollzeitstelle beinhaltet abwechslungsreiche Aufgaben innerhalb des Innendienstes. Du nimmst Bestellungen entgegen (telefonisch und per Mail) und bist von der Auftragserfassung bis hin zur Auslieferung für eine korrekte Verarbeitung zuständig. ...