- Gewährleiste die Einhaltung der festgelegten Abläufe im Kundenservice und bearbeite telefonische und schriftliche Anfragen von Endkunden und Apotheken in Deutsch und Französisch
- Führe eine qualitative und professionelle Kommunikation mit Apotheken und Endkunden und stelle einen hervorragenden Kundenservice sicher
- Hilf aktiv mit, den Webshop und die Kundenprogramme weiterzuentwickeln, indem Du Kundenbedürfnisse erkennst und weiterleitest
- Teile dein abteilungsübergreifendes Wissen über interne Projekte und Prozesse, um den Wissenstransfer innerhalb des Unternehmens zu fördern
- Stelle sicher, dass alle Kundenserviceaktivitäten im Einklang mit den Unternehmensstandards und -richtlinien stehen
- Abgeschlossene Ausbildung als Pharma-Assistent/in oder im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Weiterbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Kundenservice
- Gute Branchenkenntnisse im Gesundheitsmarkt, vorzugsweise im Retail, und versiert im Umgang mit Microsoft Office und CRM-Systemen
- Kundenorientiertes Denken und Handeln, verbunden mit Loyalität und Verlässlichkeit
- Kontaktfreudiger und flexibler Teamplayer, der auch unter Druck zuverlässig und serviceorientiert handelt
- Selbstständigkeit, Initiative und ein hohes Maß an Zuverlässigkeit sowie Dienstleistungsbereitschaft
- Deutsch oder Französisch als Muttersprache guten Kenntnissen (min. B2) der jeweils anderen Sprache in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil
- 13. Monatslohn
- Erfolgsbeteiligung oder individueller Bonus je nach Funktion
- 42h-Woche
- Flexible Arbeitszeiten je nach Funktion
- Homeoffice je nach Funktion möglich
- Mind. 25 Tage Ferien
- Möglichkeit, Ferien zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu beziehen
- Vorteilhafte Prämienaufteilung: ca. ? Arbeitgeberin, ? Arbeitnehmende
- Freiwillig «Plan Plus» wählen und mehr in die Pensionskasse einzahlen
- Mutterschaftsurlaub: 16 Wochen bezahlt zu 80% des Gehalts
- Vaterschaftsurlaub: 10 Tage bezahlt zu 100% des Gehalts
- Unterstützung und Finanzierung von internen und externen Weiterbildungen
- Prämie bei erfolgreichem Abschluss der Weiterbildung
- Familienfreundlich: Teilzeitanstellung möglich
- Kinderfonds für eigene Kinder mit Vorzugszins und Beteiligung Arbeitgeberin
- Heirats- und Geburtszulagen
- Parkplätze mit vorteilhaften Tarifen oder Beteiligung ÖV-Jahresabo je nach Standort
- Flottenrabatt: attraktive Konditionen für Personenwagen
- Treibstoff-Vergünstigung
- Personalrestaurant mit attraktiven Preisen
- Personalrabatt bis zu 25% in unseren Apotheken
- Prämien für die Vermittlung von neuen Mitarbeitenden
- Namensaktien zu Vorzugspreisen
- Ermässigungen bei Partnerunternehmen (Fitness, Hotels, Sprachschulen, Elektronikgeschäfte, Weinhandel usw.)
- Dienstaltergeschenk: Prämie und zusätzliche Ferientage alle 5 Jahre
- Mobileabo und Smartphone zu attraktiven Preisen
- Vergünstigung Krankenkassen-Zusatzversicherung
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Sachbearbeiter/in Kundendienst
vor 4 Tagen
Adecco Bern, SchweizSie sind eine kommunikative und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit und möchten Ihr Talent im Berufsalltag einsetzen? · Wenn auch Sprachen Ihre grosse Leidenschaft sind, dann melden Sie sich noch heute bei uns · Wir suchen fortlaufend für unsere Kunden im Raum Bern nach auf ...
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Sachbearbeiter in Kundendienst
vor 1 Woche
Stadt Bern Bern, Schweiz**Sachbearbeiter*in Kundendienst**: · ** %** · **«Wir machen unsere Kunden zu Fans» - dazu leisten Sie dank Ihrer hohen Kommunikationskompetenz, Ihrer gewinnenden Art am Telefon und am Empfang sowie Ihrem technischen Interesse einen wichtigen Beitrag.**: · **Das sind Ihre Aufgabe ...
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Sachbearbeiter in Kundendienst
vor 2 Tagen
Stadt Bern Bern, Schweiz**Sachbearbeiter*in Kundendienst**: · ** %** · **«Wir machen unsere Kunden zu Fans» - dazu leisten Sie dank Ihrer hohen Kommunikationskompetenz, Ihrer gewinnenden Art am Telefon und am Empfang sowie Ihrem technischen Interesse einen wichtigen Beitrag.**: · **Das sind Ihre Aufgabe ...
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Sachbearbeiter/in Kundendienst
vor 17 Stunden
Bouygues Energies & Services Bern, SchweizInnerhalb der Region Bern bietet der Bereich Kältetechnik mit seinen Mitarbeitern Dienstleistungen und Produkte in den Segmenten Supermarkt, Gewerbe, Klima und Industrie Kältetechnik an. Für unseren Standort in Bern suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine tatkräftige Unt ...
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Sachbearbeiter in Kundendienst 80
vor 4 Tagen
Energie Wasser Bern Bern, Schweiz**Sachbearbeiter*in Kundendienst**: · ** %** · **«Wir machen unsere Kunden zu Fans» Sie sind eine Persönlichkeit mit Kommunikations-kompetenz, Erfahrung im Kundendienst und technischem Interesse? Dann suchen wir Sie**: · **Das sind Ihre Aufgaben**: · - Anliegen von Kundinnen und ...
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Sachbearbeiter/in Kundendienst Und Disposition
vor 17 Stunden
Adecco Bern, SchweizBesitzen Sie ein technisches Flair und dazu noch eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung? Dazu konnten Sie bereits einige Erfahrungen sammeln und sind nun bereit, einen neuen Weg einzuschlagen? · Diese Chance sollten Sie nutzen Unsere Kunden im Kanton Bern suchen laufend neu ...
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Sachbearbeiter/in Disposition Kundendienst
vor 17 Stunden
Biericonsulting GmbH Bern, SchweizAls Handels · - und Produktionsbetrieb beliefert die Aeschlimann Hotelbedarf AG seit über 60 Jahren die Gastronomie mit modernsten Geräten, Chromstahlanlagen und Systemlösungen für die Grossküche. Persönliche und kompetente Beratung, weitsichtige Planung sowie ein rascher und zuv ...
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Sachbearbeiter/in Kundendienst 40-60%
vor 1 Woche
Adecco Bern, SchweizSie möchten gerne ihr Können im Französisch im Umgang mit Kunden anwenden? Wir suchen laufend für unsere Kunden im Raum Bern / Thun / Biel engagierte Persönlichkeiten als · **Sachbearbeiter/in Kundendienst 40-60%**: · **Ihre Herausforderung** · - Betreuen und Beraten von Kunden a ...
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Sachbearbeiter/in Kundendienst F/i
vor 1 Woche
Adecco Bern, SchweizDu liebst es mit unterschiedlichsten Menschen zusammen zu kommen und nutzt dabei gerne deine Fremdsprachenkenntnisse? · Dann haben wir die passende Stelle für dich · Unser Kunde in Bern, eines der grössten Unternehmungen der Schweiz, sucht ab sofort eine kommunikative Persönlichk ...
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Sachbearbeiter/in Kundendienst 80-100%
vor 1 Tag
Adecco Bern, SchweizSie sind kommunikativ und können sehr gut Französisch sprechen? Wir suchen laufend für unsere Kunden im Raum Bern / Thun / Biel engagierte Persönlichkeiten als · **Sachbearbeiter/in Kundendienst 80-100%**: · **Ihre Herausforderung** · - Betreuen und Beraten von Kunden auf DE und ...
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Adecco Bern, SchweizFür unsere Kunden im Kanton Bern suchen wir laufend motivierte und engagierte Kandidaten im kaufmännischen Bereich. Bewerben Sie sich noch heute, damit wir Sie bei der Arbeitssuche unterstützen dürfen (temporär sowie Festanstellungen) · **Profil - Sachbearbeiter/in Kundendienst m ...
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Sachbearbeiter/in Kundendienst 80-100%
vor 1 Woche
Adecco Bern, SchweizSie möchten gerne eine neue Herausforderung angehen, in welcher Sie Ihre Französischkenntnisse unter Beweis stellen können? · Wir suchen laufend für unsere Kunden im Raum Bern / Thun / Biel engagierte Persönlichkeiten als · **Sachbearbeiter/in Kundendienst 80-100%**: · **Ihre Her ...
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CTA AG Bern, SchweizWir sorgen für die richtige Temperatur. Als Schweizer Familienunternehmen mit über 230 Mitarbeitenden setzen wir uns seit 1981 für erneuerbare Energien und energetisch sinnvolle System-Lösungen ein. «Persönlich, ehrlich und echt». Das sind unsere Werte. Wir entwickeln, produziere ...
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Sachbearbeiter Kundendienst
vor 1 Woche
persona service AG & Co. KG Neuenegg, Schweiz**Herzlich willkommen bei persona service GmbH**: · Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie** Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden **Projekt-** und **Prozessunterstützung** mit** Temporä ...
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Sachbearbeiter Kundendienst
vor 1 Woche
Alloga AG Burgdorf, Schweiz**Unternehmen** · 3400 Burgdorf · **Arbeitspensum** · 80-100% · **Das kannst du bewirken** · - Qualitativ einwandfreie und zeitgerechte Abwicklung der Kundenaufträge unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse · - Verantwortung für die korrekte Kommunikation an Kunden und Auftra ...
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Sachbearbeiter/in Kundendienst
vor 3 Tagen
Galenica AG Burgdorf, SchweizBurgdorf · - Alloga AG · - Logistik / Transport · Das kannst du bewirken · - Qualitativ einwandfreie und zeitgerechte Abwicklung der Kundenaufträge unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse · - Verantwortung für die korrekte Kommunikation an Kunden und Auftraggeber (Telefon, F ...
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Sachbearbeiter Kundendienst
vor 1 Woche
Alloga Burgdorf, SchweizBurgdorf · - Alloga AG · - Kundendienst / Support · **Das kannst du bewirken**: · - Qualitativ einwandfreie und zeitgerechte Abwicklung der Kundenaufträge unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse · - Verantwortung für die korrekte Kommunikation an Kunden und Auftraggeber (Tel ...
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Sachbearbeiter Kundendienst Deutsch/französisch
vor 4 Tagen
Adecco Wohlen, SchweizSind Sie eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit und lieben den Kundenkontakt? Dann haben wir Ihnen eine spannende Stelle vorzuschlagen. Für unseren Kunden, eine renommierte Bank im Kanton Aargau, suchen wir Sie als kompetenten und sympathischen... · **Sachbearbeiter Kunde ...
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Sachbearbeiter Kundendienst Deutsch/französisch
vor 4 Tagen
Adecco Wohlen, SchweizSind Sie eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit und lieben den Kundenkontakt? Dann haben wir Ihnen eine spannende Stelle vorzuschlagen. Für unseren Kunden, eine renommierte Bank im Kanton Aargau, suchen wir Sie als kompetenten und sympathischen... · **Sachbearbeiter Kunde ...
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Sachbearbeiter/in Kundendienst
vor 2 Tagen
AIS Batterien GmbH SchweizFür unseren Kundenservice am Hauptsitz in Tägerwilen (TG) suchen wir eine/n · Sachbearbeiter/in Kundendienst 100% · - Fahrzeug · - und Gerätebatterien & Zubehör · ist der Expertenshop für alle Themen der mobilen und stationären Stromversorgung. · Das Produktsortiment umfasst Star ...
Sachbearbeiter Kundendienst - Bern, Schweiz - Galenica AG
Beschreibung
«Erlebe bei uns ein inspirierendes Umfeld, das dir neue Welten eröffnet.»
Sachbearbeiter Kundendienst (w/m %
3027 Berne
Galenica AG
Espace Mittelland (BE, FR, NE, JU, SO)
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Das kannst du bewirken
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Das bieten wir dir
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Weiterbildung
Familie & Beruf
Mobilität
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Specialist Recruiting
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Das stärkste Netzwerk im Schweizer Gesundheitsmarkt.
Als Galenica Gruppe sind wir die marktprägende Gesundheitsdienstleisterin unseres Landes. Unsere Unternehmen bieten eine reiche Vielfalt an zukunftsorientierten Berufen, die etwas gemeinsam haben: Unsere Mitarbeitenden setzen sich mit viel Engagement für die Gesundheit und das Wohlbefinden der Menschen in der Schweiz ein.
Dafür betreiben wir das schweizweit grösste Apothekennetz und führen bekannte Eigenmarken sowie exklusive Marken und Produkte von Geschäftspartnern. Weiter sind wir die führende Grossistin im Schweizer Gesundheitsmarkt und bieten Lieferanten Qualitätslogistik mit den dazugehörigen Dienstleistungen an.
Der Hauptsitz befindet sich in Bern, wo alle Fäden zusammenlaufen.
Hier werden wertvolle Services für die ganze Gruppe erbracht, u.a. von HR, IT, Marketing, Kommunikation oder Finanzen.
Arbeitsort
Galenica AG
Untermattweg 8
3001 Bern
