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Zürich

    Leitung Technologie - Zurich, Schweiz - simplee AG

    simplee AG
    simplee AG background
    CDI
    Beschreibung

    Wir sind offen für alle Menschen %, w/m/d)

    Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit über 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf Elektromobilität

    Wir beraten einerseits Unternehmen der Energie- und Elektrobranche und beliefern diese mit den innovativsten Ladelösungen (easee und Alpitronic). Andererseits betreuen wir Immobilienportfolios für institutionelle Immobilieneigentümer im Hinblick auf Ladeinfrastrukturen: Als Komplettanbieter unterstützen wir bei der Entwicklung der Emobility Strategie und übernehmen Planung, Projektumsetzung, Betrieb, Abrechnung, Skalierung sowie Support der Ladeinfrastrukturen.

    Hast du Lust, dich mit uns für nachhaltige Mobilität einzusetzen und unsere Partner und Kunden in das Zeitalter der Elektromobilität zu begleiten? Dann können wir es kaum erwarten, dich an Bord zu haben

    Aufgaben

    In dieser spannenden Rolle in unserem Support-Team trägst du sowohl die fachliche als auch die personelle Verantwortung für unser siebenköpfiges Supportteam.

    Wir sind stark im Wachstum und freuen uns auf deine Unterstützung in der Weiterentwicklung dieser Abteilung.

    Du gewährleistest reibungslose Abläufe, um unsere Partner optimal zu unterstützen. Deine Aufgaben umfassen unter anderem:

    • Leitung des Supportteams: Zielsetzung, Coaching und Entwicklung der Mitarbeiter sowie Leistungsüberwachung.
    • Kundenzufriedenheit: Sicherstellung einer hohen Zufriedenheit unserer Partner durch effiziente & qualitativ hochwertige Bearbeitung von Supportanfragen.
    • Planung: Zuweisung und Planung von Ressourcen des Teams für die Sicherstellung des exzellenten Kundenservice in Spitzenzeiten.
    • Analysen: Supportleistungen, Trends und Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung und zur Identifizierung von Handlungsbedarf.
    • Unterstützung: Bei komplexen oder eskalierten Supportfälle und Sicherstellung der effektiven Lösung von Kundenproblemen.
    • Überwachung: Einhaltung von Standards und Qualität der Supportleistungen sowie Implementierung von Qualitätsverbesserungen.
    • Bearbeitung: Von Fällen, die eine Eskalation beziehungsweise Reklamationsbearbeitung erfordern.
    • Aktive Suche: Nach Möglichkeiten zur Verbesserung des Supportservices, Einbeziehung von Innovationen und Technologien zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit.
    • Verantwortung: Für die interne Knowledge Base für den Bereich Support.

    Qualifikation

    • Erfahrung: Du bringst nachweisliche Erfahrung in der Leitung eines technischen Supports sowie im telefonischen Kundenkontakt mit und behältst auch in anspruchsvollen Situationen stets die Übersicht.
    • Passion: Du brennst für das Thema Nachhaltigkeit und überzeugst dein Gegenüber durch echtes Interesse und Passion für deine Arbeit. Deine Stärke liegt darin, Bedürfnisse von Menschen zu erkennen und du verstehst es, sie zu begeistern.
    • Vernetztes Denken: Du arbeitest strukturiert und verfügst über ausgeprägte analytische sowie konzeptionelle Fähigkeiten.
    • Serviceorientierung: Du bist eine serviceorientierte Persönlichkeit und verfügst über eine engagierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.
    • Kommunikation: In deiner Tätigkeit wirst du dich mit vielen verschiedenen Stakeholdern austauschen, weshalb eine klare und gut strukturierte Ausdrucksweise auf Deutsch unabdingbar ist. Französisch ist von Vorteil.
    • Ausbildung: Du hast eine technische Ausbildung als Elektroinstallateur/in, Automatiker/in, Gebäudetechniker/in, Elektroplaner/in o.ä.
    • Weiterbildung: Im besten Fall hast du eine Weiterbildung als dipl. Techniker/in HF/FH, Elektroprojektleiter/in mit eidg. Fachausweis, Elektro-Sicherheitsberater oder Dipl. Elektroinstallateur oder ähnlich absolviert.

    Benefits

    Wir möchten nicht nur in unserem Fachbereich innovative Wege beschreiten, sondern auch im Hinblick auf Unternehmenskultur neue Massstäbe setzen. Wir sind überzeugt, dass Teamspirit sowie Offenheit und der Anspruch an Exzellenz die Grundlagen für eine erfolgreiche interne wie externe Zusammenarbeit schafft. Arbeit und Spass gehören in unserem Arbeitsalltag zusammen

    In deiner neuen Position bieten wir dir:

    • Tolles Arbeitsklima mit hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen, die sich für ihre Arbeit begeistern und bereit sind, die Extrameile zu gehen
    • Eine umfassende Einarbeitung in unsere Ladesysteme, deren USPs und in unsere Beratungsstrategie
    • Die Möglichkeit, in einem jungen Unternehmen mitzuhelfen, weiterhin ein unglaubliches Wachstum zu erzielen
    • Und nicht zuletzt: Ein Unternehmen, in dem gerne gelacht wird

    Weitere Infos zur Stelle:

    • Arbeitsbeginn: per sofort oder nach Vereinbarung
    • Arbeitspensum: 80-100%
    • Arbeitsort: Dübendorf

    Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen

    Bitte hänge dem Bewerbungsformular folgende Unterlagen an:

    • Lebenslauf
    • Begleitschreiben, in welchem du uns erklärst, was dich motiviert, dich bei uns zu bewerben
    • Zeugnisse und Diplome
    • Angabe deiner ungefähren Gehaltsvorstellung

    Dein simplee Team

    Wo geparkt wird, braucht es neu auch Ladeinfrastrukturen. Wir begleiten Unternehmen in das neue Zeitalter der Mobilität.


  • simplee AG

    Leitung Technologie

    vor 3 Stunden


    simplee AG Zürich, Schweiz Employee

    Wir sind offen für alle Menschen %, w/m/d) · Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit über 50 tollen Menschen das führende Team in der S ...

  • ROCKEN

    Cloud Architect

    vor 1 Tag


    ROCKEN Zurich, Schweiz

    **Deine Verantwortung**: · - Leitung von kleinen Projekten zur Optimierung und Nutzung der Servicebeziehungen · - Überwachungstools zur Validierung und Optimierung der Servicebeziehungen zu mehreren Anbietern. · - Integration von technischen, Anbieter · - und SaaS/IT-Servicemanag ...


  • ROCKEN Zurich, Schweiz

    Unser ROCKEN Partner setzt auf Sicherheit, Zuverlässigkeit und eine offene Firmenkultur. Das Unternehmen ist eines der führenden Schweizer Spritzguss-Systemlieferanten für die Medizintechnik · - und Pharmaindustrie. Derzeit beschäftigt das Unternehmen 650 Mitarbeitende an mehrere ...

  • ANT-Informatik

    Leitung Kundenerfolg

    vor 2 Tagen


    ANT-Informatik Zurich, Schweiz

    **Leitung Kundenerfolg / Held:in (m/w/d), 80-100% gesucht** · Du bist Organisationsheld und Kundenmanager in einem? Du hast Spaß daran, Prozesse zu gestalten und zu optimieren? Andere sagen von dir, du seist ein Leader und könnest Menschen begeistern und motivieren? Sudoku für So ...

  • Gfeller Consulting & Partner

    Leitung Finanzen

    vor 2 Tagen


    Gfeller Consulting & Partner Zurich, Schweiz

    Unsere Mandantin ist ein in einem internationalen Konzern eingebettetes, vorwärtsstrebendes Technologieunternehmen. Die konsequente Wachstumsstrategie, Professionalität und Nachhaltigkeit in der gesamten Wertschöpfungskette sind Erfolgsfaktoren, die dieses Unternehmen auszeichnen ...

  • Homburger

    Leader of Ai

    vor 2 Tagen


    Homburger Zurich, Schweiz

    Wir helfen Unternehmen und Unternehmern ihre grössten Herausforderungen zu meistern. Dabei streben wir nach herausragenden Lösungen - selbst bei aussergewöhnlicher Komplexität und unter höchstem Zeitdruck. · - Wir nehmen aktiv am digitalen Wandel der Gesellschaft und unseres Beru ...


  • KA Resources Zurich, Schweiz

    Aktuell suche ich für einen Microsoft Partner einen · MS Dynamics AX/365 Finance Consultant · **Standort**: Zürich · **Gehalt**: attraktiver Fixlohn mit leistungsorientierter Komponente · **Reisetätigkeit**: 20 % - max. 50 % (hauptsächl. national) · **Ref.**: 18282 · Ihre Aufgabe ...


  • ROCKEN Zurich, Schweiz

    Unser ROCKEN Partner entwickelt Softwarelösungen, die ein Kreditmanagement mit maximaler Automatisierung und Effizienz über den gesamten Kreditzyklus ermöglicht. In ihren spannenden Tätigkeiten trifft die Bankenwelt auf neuste Technologien - Tradition kombiniert mit Innovation. D ...


  • ROCKEN Zurich, Schweiz

    ROCKEN hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf ...


  • intermediare gmbh Zurich, Schweiz

    **Als Leiter**: in Generelle Entwässerungsplanung (GEP) sind Sie verantwortlich für die Entwicklung, Umsetzung und Überwachung der generellen Entwässerungsplanung im Unternehmen. Sie arbeiten eng mit verschiedenen internen Abteilungen und externen Partnern zusammen, um sicherzust ...


  • ROCKEN Zurich, Schweiz

    **Deine Verantwortung**: · - Du bist verantwortlich für die Konzeption, Implementierung und Verwaltung der internen Modern Workplace Lösungen auf Basis von Microsoft 365 Power Platform · - In deinem Aufgabenbereich liegt das Abbilden und Weiterentwickeln von Geschäftsprozessen im ...


  • Adecco Zurich, Schweiz

    Als erfahrener Kreditorenbuchhaltungsprofi haben Sie die Möglichkeit, in einem führenden Energiedienstleister der Schweiz zu arbeiten. Mit Ihrem IT-Know-how können Sie bei unserem Auftraggeber in einem innovativen Umfeld arbeiten und massgeblich zur Weiterentwicklung des Kreditor ...


  • Careerplus Zurich, Schweiz

    Haben Sie Erfahrung im Bereich HR und Payroll? Interessieren Sie sich für eine vielfältige Tätigkeit und möchten die HR Leitung in verschiedenen Analysen und Projekte unterstützen? Dann los · Unser Kunde ist ein international tätiges, weltweit bekanntes erfolgreiches Technologie- ...


  • Nigel Frank International Limited Zurich, Schweiz

    new · - Ref: GS06892_ · Leiter Cloud Operation & Servicedesk · **Switzerland** · - Up to CHF 140,000 CHF · - Project Manager Role · - Skills: Microsoft 365, Azure, Cisco, Migration, Microsoft Engineer, Active Directory, Documentation, ISO27001 · - Level: Senior · Job description ...

  • ROCKEN

    Enterprise Architect

    vor 2 Tagen


    ROCKEN Zurich, Schweiz

    Unser ROCKEN Partner entwickelt Softwarelösungen, die ein Kreditmanagement mit maximaler Automatisierung und Effizienz über den gesamten Kreditzyklus ermöglicht. In ihren spannenden Tätigkeiten trifft die Bankenwelt auf neuste Technologien - Tradition kombiniert mit Innovation. D ...


  • Adecco Zurich, Schweiz

    Als erfahrener Kreditorenbuchhaltungsprofi haben Sie die Möglichkeit, in einem führenden Unternehmen seiner Branche zu arbeiten. Mit Ihrem IT-Know-How können Sie bei unserem Auftraggeber in einem innovativen Umfeld arbeiten und massgeblich zur Weiterentwicklung des Kreditoren-Wor ...


  • Sanitas Krankenversicherung Zurich, Schweiz

    **Was du bewegst**: · Mit Leidenschaft und Teamgeist arbeiten wir an innovativen Lösungen, die vor den Folgen von Krankheit und Unfall schützen. Damit das Leben unserer Kundinnen und Kunden einfacher wird. · Als Process & Project Manager mit digitalen Skills analysierst und desig ...


  • Bornhauser People's Management Zurich, Schweiz

    Als erfahrene\*r Consultant mit ausgezeichnetem Wissen zur Versicherungsbranche und deren Strategien, Zukunftsszenarien und der Digitalen Transformation in der Branche, finden Sie hier eine neue, herausfordernde Aufgabe und können Ihre Kunden erfolgreich zum Ziel begleiten. · Uns ...


  • Universal-Job Zurich, Schweiz

    **Beschreibung** · Du trägst die Verantwortung für die Überwachung und Verbuchung der Zahlungseingänge. Darüber hinaus unterstützt du das Team in den Bereichen Buchhaltung und Administration. Du übernimmst die Leitung der Debitoren · - und Kreditorenbuchhaltung. · **Motivation** ...


  • EY Zurich, Schweiz

    **Manager - Technology Risk im Bereich Swiss Bank/ EMEIA Financial Services in Zürich ab sofort oder nach Vereinbarung** · Die Welt verändert sich stärker und schneller denn je. Unser globales Versprechen: "Building a better working world" leitet dabei unsere mehr als 300'000 Mit ...